Foresters Financial klady a zápory: hodnocení nejlepších odborníků

Foresters Financial Insurance Company v kostce

Foresters Financial Pros: Dlouholetý dopravce s téměř půldruhým stoletím zkušeností v pojišťovnictví. Nabízí několik výhod na životním pojištění. Silná finanční stabilita.

Foresters Financial Nevýhody: Není akreditován u BBB. Vysoký počet stížností zákazníků podaných na dopravce prostřednictvím BBB. Neutěšená zpětná vazba od zákazníků napříč webem. Žádné nepřetržité hlášení pojistných událostí. Žádné online hlášení pojistných událostí. Žádné online nabídky. Pomalejší reakce na pojistné události než u mnoha jiných dopravců.

Jaký typ pojištění nabízí Foresters Financial?

Foresters Financial je specializovaná pojišťovna, která se zaměřuje na životní pojištění. Její nabídka pojištění zahrnuje:

Pokud máte zájem o některý z těchto produktů, Foresters Financial může být tou správnou pojišťovnou, která splní vaše požadavky na pojištění.

Co vědět o společnosti Foresters Financial

Foresters Financial byla založena v roce 1874, díky čemuž má dnes tato pojišťovna téměř půldruhého století zkušeností v pojišťovnictví. Foresters Financial je divizí rodiny společností Foresters, do které patří Foresters Canada, Foresters Life, Foresters Investment Management Company, Inc, Foresters Investor Services, Inc. a další. Celková aktiva rodiny společností Foresters v současné době dosahují více než 12 miliard USD.

Foresters Financial poskytuje služby zákazníkům v USA, Kanadě a Velké Británii. Skupina společností Foresters nabízí všechny typy produktů životního pojištění, stejně jako mnoho různých anuit, podílových fondů a služeb v oblasti spoření a plánování důchodu. Foresters Financial se zaměřuje na termínovaná, univerzální a celoživotní pojištění.

Profil pojišťovny na síti LinkedIn uvádí, že v současné době má ve všech svých pobočkách 1 001-5 000 zaměstnanců. Společnost Foresters Financial má sídlo v kanadském Torontu. Agentura A.M. Best řadí tuto pojišťovnu do kategorie finanční velikosti 1,5-2 miliardy dolarů. Foresters Financial nabízí členské výhody, jako jsou stipendia a půjčky.

Díky své mimořádně dlouhé historii, širokému záběru, skupině známých společností a finanční síle si Foresters Financial získala pověst stabilní pojišťovny, u které se předpokládá, že bude existovat ještě mnoho let. A.M. Best, přední světová ratingová agentura monitorující pojišťovnictví, uděluje společnosti Foresters Financial rating „A“, což znamená, že tento dopravce je pro zákazníky vynikající volbou v oblasti pojištění. Solidní rating od A.M. Best ujišťuje zákazníky, že společnost Foresters Financial je schopna nabídnout zaručené a bezpečné krytí od renomovaného dopravce.

A.M. Best byla založena v roce 1899 a je jednou z nejstarších ratingových společností na světě. Hodnocení od společnosti A.M. Best poukazuje na finanční sílu a bonitu pojišťovny a vychází z komplexního hodnocení provozní výkonnosti, obchodního profilu a rozvahy společnosti. Zákazníkům, kteří nejsou tak dobře obeznámeni s příslušnou pověstí pojišťoven, umožňuje systém hodnocení společnosti A.M. Best učinit informované rozhodnutí o tom, komu mohou důvěřovat, že uspokojí jejich potřeby v krátkodobém horizontu a také že zůstane silnou a finančně zdravou společností v dlouhodobém horizontu.

Jaké slevy nabízí společnost Foresters Financial?

Ačkoli společnost Foresters Financial nezveřejňuje snadno informace o svých konkrétních slevách, mnoho životních pojišťoven dnes nabízí několik běžných slev na srovnatelná pojištění. Mezi tyto slevy často patří:

Váš nezávislý pojišťovací agent vám pomůže najít více informací o přesných slevách nabízených společností Foresters Financial a dalších způsobech, jak ušetřit peníze prostřednictvím pojišťovny, a pomůže vám tak najít krytí, které potřebujete, za cenu, kterou si zasloužíte.

Zákaznický servis společnosti Foresters Financial

Společnost Foresters Financial umožňuje zákazníkům hlásit pojistné události telefonicky v omezených hodinách během týdne. Dopravce dále poskytuje následující možnosti zákaznického servisu:

Nejlepším způsobem, jak zajistit bezproblémový zákaznický servis, je spolupráce s nezávislým pojišťovacím agentem. Nezávislí pojišťovací agenti za vás mohou vyřídit pojistné události a další starosti, takže si můžete odpočinout a užívat si svého pojištění.

Foresters Financial FAQ

Jaká je průměrná doba reakce na pojistnou událost u společnosti Foresters Financial?

Foresters Financial umožňuje zákazníkům podávat pojistné události prostřednictvím telefonu nebo pošty. Pojišťovna nenabízí hlášení pojistných událostí 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Na oficiálních webových stránkách pojišťovny se uvádí, že pojistné události budou vyřízeny do 5-10 pracovních dnů a o jejich schválení bude rozhodnuto do 15-20 pracovních dnů.

Jaká je dostupnost zákaznického servisu společnosti Foresters Financial?

Foresters Financial neposkytuje zákazníkům možnost nepřetržitého kontaktu. Hlavní horká linka zákaznického servisu je k dispozici ve štědrých hodinách, od pondělí do pátku. Horká linka pro hlášení pojistných událostí je k dispozici v omezenějších hodinách, od pondělí do pátku. Dopravce také působí na sociálních sítích Facebook, Twitter a LinkedIn, díky čemuž je pro zákazníky o něco dostupnější.

Jaký je postup vyřizování pojistných událostí u společnosti Foresters Financial?

Foresters Financial svým zákazníkům usnadňuje vyřizování pojistných událostí. Na oficiálních webových stránkách je jejich postup při vyřizování pojistných událostí popsán následovně:

„Zavolejte nám

Můžete zavolat na naše bezplatné číslo pro vyřizování pojistných událostí 1 800 828 1540 a informovat nás o úmrtí vaší blízké osoby a zahájit proces vyřizování pojistných událostí. Naše provozní doba je od pondělí do pátku od 8:00 do 18:00 ET.

Vyplňte si formulář pro uplatnění nároků

Naši zkušení zástupci pro uplatnění nároků vám určí, jaký formulář budete potřebovat, a zašlou vám balíček pro uplatnění nároků, který vyplníte. Zavolejte nám na číslo 1 800 828 1540 a sdělte nám následující informace.

Shromážděte potřebné informace

Víme, že je to emotivní období a papírování se může zdát zahlcující. Pro usnadnění vám přinášíme seznam základních informací, které budete muset shromáždit, abyste mohli podat kompletní žádost.

Vyplněné prohlášení žadatele

Pošlete nám svůj nárok

Když je vaše prohlášení o nároku kompletní a máte všechny ostatní požadované informace, zašlete nám vše na adresu:

Foresters, P.O. Box 179, Buffalo, NY 14201-0179

Co můžete očekávat

Po obdržení vašich nárokových formulářů je zkontrolujeme a budeme vás kontaktovat v případě potřeby dalších informací. Pokud budou formuláře a poskytnuté informace úplné a v pořádku, zpracujeme vaši nespornou pohledávku do 5 až 10 pracovních dnů. Poznámka: Pokud k úmrtí došlo mimo území USA nebo Kanady nebo v důsledku nehody, mohou být požadovány další informace.

Je-li certifikát napadnutelný (pokud k úmrtí došlo v prvních dvou letech platnosti certifikátu nebo pokud byl certifikát obnoven v posledních dvou letech), vyžádáme si lékařské záznamy od poskytovatelů zdravotní péče zemřelého. Protože se při získávání těchto informací spoléháme na poskytovatele zdravotní péče a třetí strany, může tento proces nějakou dobu trvat. Zavazujeme se, že vás budeme pravidelně informovat o stavu našeho přezkumu. Jakmile obdržíme všechny požadované lékařské záznamy, poskytneme rozhodnutí o pojistném plnění do 15 až 20 pracovních dnů.“

Vytváří společnost Foresters Financial pro zákazníky uživatelsky přívětivé prostředí?

Oficiální webové stránky společnosti Foresters Financial jsou vybroušené a vizuálně přitažlivé a jejich navigace je intuitivní a snadná. Potenciální i stávající zákazníci snadno najdou důležité informace a stránky jsou dostatečně podrobné, aby je jejich odpovědi uspokojily. Dopravce také poskytuje často kladené otázky pro zákazníky s dotazy. Oficiální webové stránky umožňují zákazníkům spojit se s agentem, nenabízejí však online hlášení pojistných událostí, což je u moderního dopravce zvláštní. Foresters Financial možná trochu zaostává za ostatními pojišťovnami v procesech hlášení pojistných událostí, ale celkově oficiální webové stránky a jejich přítomnost na sociálních sítích poskytují poměrně uživatelsky přívětivé prostředí.

Má Foresters Financial dobré životní pojištění?

Foresters Financial se specializuje na životní pojištění. Tato pojišťovna nabízí prostřednictvím svých smluv životního pojištění následující možnosti krytí a výhody:

Váš nezávislý pojišťovací agent vám pomůže zjistit více informací o životním pojištění společnosti Foresters Financial.

Je Foresters Financial dobrá pojišťovna?

Foresters Financial získala vysoké hodnocení od A.M. Best i BBB a má solidní finanční sílu. Pojišťovna však nenabízí nepřetržité hlášení pojistných událostí ani možnost nabídky online. V posledních letech na ni bylo také podáno více než 30 stížností prostřednictvím BBB a v současné době není u této organizace akreditována. Zpětná vazba od zákazníků se také zdá být silně nakloněna na negativní stranu. Může tedy záležet na individuálním výkladu, zda lze společnost Foresters Financial považovat za dobrou pojišťovnu.

Ohlasy zákazníků společnosti Foresters Financial

Better Business Bureau

„Stále čekám na kontrolu. Můj otec zemřel v září, dostala jsem všechny možné výmluvy. Také mi zablokovali přístup na jejich webové stránky. Doufají, že to lidé prostě vzdají. No, já to neudělám. Budu je každý den vyhazovat do povětří, dokud neudělají, co je správné…“

Better Business Bureau

„13. června 2019 jsem zavolal společnosti Foresters a řekl jim, že se chci vzdát své pojistky. Bylo mi řečeno, že si mohu vzít část, pokud o to budu stát. Uvedl jsem, že se chci vzdát celé částky. Od té doby jsem jim poslal všechny dokumenty, které požadovali. Při pátém telefonátu mi bylo sděleno, že mají všechny potřebné dokumenty a šek dorazí noční zásilkou nejpozději 23. července 2019. Je 24. července a šek stále nikde. Nikdy mi neodpověděli, pokud jsem jim nezavolal.“

Better Business Bureau

„Zemřel mi tatínek a stále nevyplatili životní pojištění. Volala jsem jim 7. března a ptali se, jestli volám kvůli dopisu, který poslali. Neobdržel jsem ho. Odfaxovala jsem jim závěť, kterou potřebovali ZASE, a 12. března dopis přišel. Neuvědomila jsem si, že šnečí pošta trvá deset dní a oni pracují ještě v sobotu. Když jsem jim čtrnáctého volala, řekli, že potřebují formulář, který jsem už vyplnila. Takže jsem jim dodal dvě závěti, rodinný svěřenský fond a všechny jejich papíry DVAKRÁT a oni stále netuší, zda a kdy budou respektovat jejich zásady. Trvalo dva týdny, než jsem od nich dostal šek.“

Google

„Opravdu není dobré místo pro investování!“

Odborné recenze pojišťoven

„Nevěřte agentům Foresters. Špatně vyplněné papíry a zamítnutí pojistné události.“

Závěrečná recenze TrustedChoice.com

Finanční pojišťovně Foresters udělujeme konečné hodnocení 1,5 hvězdičky z 5 možných. Tato pojišťovna existuje již téměř půldruhého století, což je jistě pozoruhodné a úctyhodné. Dopravce také získal vysoké hodnocení prostřednictvím obou společností A.M. Best a BBB, nicméně tato organizace jim neudělila akreditaci a v posledních letech na ně bylo podáno mnoho stížností. Absence nepřetržitého hlášení pojistných událostí nebo dokonce možnosti hlášení pojistných událostí online staví Foresters Financial do pozadí za většinu moderních pojišťoven. Co nás však znepokojuje ještě více, je vysoký objem nespokojenosti zákazníků, kterou lze snadno spatřit na internetu. Je prakticky nemožné najít nějaké oslavné recenze na tuto pojišťovnu, což nelze přehlédnout.

Bottom line: Slušné možnosti životního pojištění a silné finanční hodnocení jsou sice u pojišťovny důležité, ale pokud pojišťovna nedokáže splnit své sliby zákazníkům, pak tyto klady nemají velkou váhu. S její extrémně dlouhou historií nás upřímně zaráží, že se společnost Foresters Financial časem nenaučila udržet své zákazníky spokojené. Pokud je pro vás důležitý dobrý zákaznický servis od pojišťovny, na kterou se můžete spolehnout, že vám bude k dispozici, když budete své pojištění nejvíce potřebovat, možná byste se měli poohlédnout jinde. Celkově říkáme, že pokud máte zájem o životní pojištění, spolupracujte se svým nezávislým pojišťovacím agentem a prozkoumejte všechny ostatní možnosti, než se svěříte společnosti Foresters Financial jako své další pojišťovně.

.