Pomoci přátelům setkávat se offline byla pro Facebook obrovská promarněná příležitost. Ať už proto, že je značka příliš strašidelná, nebo proto, že zdvořilé zavedení funkce sdílení polohy v roce 2015 nebylo dostatečně strašidelné, služba Facebook Nearby Friends se nikdy zcela neujala. Z mých 1 120 přátel v San Francisku ji má zapnutou jen 103.
Nejen on se potýká s „hledáním léku na osamělost“. Foursquare Swarm, Glympse, Find My Friends od Applu ani možnost sdílení souřadnic v reálném čase od Google Maps se nedokázaly stát všudypřítomným standardem.
Přepracovaná domovská obrazovka mapy Facebook Nearby Friends
Loni však Snapchat spustil jiný nápad založený na své největší akvizici v historii, francouzské aplikaci Zenly. V případě Snap Map nešlo jen o užitečnost zobrazení seznamu polohy přátel jako na Facebooku, ale také o jejich rozprostření na mapy, do kterých se můžete ponořit a prohlédnout si jejich nejnovější geograficky označené Příběhy. Bylo to stejně tak o zábavě a obsahu jako o skutečném osobním setkávání s lidmi.
Nyní Facebook testuje výraznou změnu designu služby Nearby Friends, která se mnohem více podobá Snap Map. Nahrazuje zobrazení seznamu čtvrtí a měst, ve kterých se přátelé nacházejí, mapou, která seskupuje přátele podle měst. Tlačítko „zobrazit seznam“ otevírá původní domovskou obrazovku, i když v obou zobrazeních stále vidíte pouze přibližnou polohu přítele ve čtvrti nebo městě, nikoli jeho přesné souřadnice. Facebook pro TechCrunch potvrzuje, že „testujeme nový design aplikace Blízcí přátelé, nástroje, který lidé používají již čtyři roky k osobnímu setkávání se svými přáteli. Lidé mají plnou kontrolu nad tím, zda chtějí službu Blízcí přátelé používat, nebo ne. Mohou si ji zapnout v záložce Blízcí přátelé.“
Toto prohlášení jednak nenápadně propaguje nastavení ochrany osobních údajů pro Blízké přátele, které si Facebook zvolil, a zároveň vyzývá lidi, aby se skutečně vrátili a aktivovali si ho. Snímek obrazovky byl vygenerován z kódu aplikace Facebooku pro Android mobilní výzkumnicí a častou tipérkou TechCrunch Jane Manchun Wong. Zajímavé je, že po dotazu TechCrunch Wongová sdělila, že Facebook zřejmě deaktivoval možnost přístupu k funkci mapy na straně serveru.
Důvod, proč je to důležité, je ten, že Facebook zoufale touží po angažovanosti, zejména mezi mladšími uživateli, kteří od něj sklouzávají ke Snapchatu a Instagramu. Pokud bude přepracována o tuto mapu a další vylepšení, mohla by se funkce Blízcí přátelé stát oblíbenějším nástrojem, který lidi udrží při otevření Facebooku. Přimět více lidí, aby sdíleli svou polohu v reálném čase, by mohlo otevřít nové příležitosti pro cílení místní reklamy. A Facebooku by mohlo prospět, kdyby ukázal, že odemyká smysluplná offline spojení, vzhledem k nedávným problémům jeho značky po zásahu do voleb a výzvám, že jde o opak „dobře stráveného času“.
Stávající design funkce Facebook Nearby Friends
Snap Map byl chytrý, ale je bohužel pohřbený za nepohodlným gestem štípnutí z domovské obrazovky Snapchatu nebo uvnitř vyhledávacího řádku, kde by ho někteří uživatelé nečekali. Interní údaje o používání Snapchatu, které získal Taylor Lorenz pro The Daily Beast, odhalily, že Snap Map se po svém spuštění v červnu 2017 propadla z vysokých 35 milionů unikátních uživatelů denně na pouhých 19 milionů v září tohoto roku – pouhých 11 procent tehdejších uživatelů Snapchatu. Zdálo se, že uživatelé na ni jako na metodu procházení geograficky označeného obsahu Snapchatu nikdy nepřestali používat.
Naneštěstí žádná z těchto lokalizačních aplikací nepřišla na to, že setkávání není jen o poloze. Jde o dostupnost. Nezáleží na tom, jestli vidím, že můj nejlepší kamarád je hned v kavárně, pokud ve skutečnosti není k dispozici, abychom si vyrazili. Mohou být na rande, mít obchodní schůzku nebo se snažit udělat nějakou práci. Pokud se zastavím jen proto, že vidím, že jsou poblíž, mohlo by to být trapné. Museli byste jim nejprve napsat zprávu, ale můžete působit zoufale, pokud se s vámi nemohou nebo nechtějí sejít.
Aplikace pro určování polohy potřebují ukazatel dostupnosti podobný zelené tečce „online“, kterou používají mnohé chatovací aplikace. Tu bys mohl zapnout, pokud bys chtěl dát najevo, že máš zájem o spontánní posezení s přáteli.
Facebook se vlastně poslední rok snaží zabudovat tuto funkci do Messengeru v podobě statusu „Tvoje emoji“. Díky němu si můžete vybrat emoji, například martini, vidličku s nožem nebo činku, které se dočasně překryjí miniaturou vaší profilové fotky, abyste dali lidem najevo, že se chystáte pít, jít na večeři nebo cvičit. Funkce zatím nebyla široce testována, což naznačuje, že Facebook ještě nerozlouskl oříšek, jak podpořit online setkávání.
Ideálně by Facebook spojil funkci Blízcí přátelé a Vaše emoji, aby uživatelům pomohl sdílet obojí, kde přibližně jsou a zda si chtějí vyrazit. Dalším krokem by bylo snadné sledování geograficky označeného příběhu přítele na Facebooku odkudkoli. A pak by Facebook mohl dále kopírovat Snap Mapu tím, že by z ní zpřístupnil veřejné Příběhy a další obsah založený na poloze, abyste si je mohli pro zábavu prohlížet místo News Feedu nebo zásobníku Příběhů.
Přesto by zprovoznění funkce Nearby Friends mohlo vyžadovat, aby Facebook přehodnotil prvek soukromí. Graf přátel se nafoukl a zahrnuje rodinu, spolupracovníky, šéfy a vzdálené známé, se kterými uživatelé nemusí chtít sdílet svou polohu v reálném čase. Nalezení lepšího způsobu, jak umožnit sdílení místa, kde se nacházíte, pouze s nejbližšími přáteli, by mohlo způsobit, že se s touto funkcí spokojí více lidí.
Facebook musí přehodnotit celý svůj produktový stack, aby do něj zahrnul kamery s vysokým rozlišením, velké displeje telefonů a rychlá síťová připojení, díky nimž je snazší předávat informace pomocí obrázků než textu. Vizuální komunikace je budoucnost, a to zdaleka nejen v rámci Příběhů.
{{title}}
{{date}}{{autor}}
.