Klingon by nikdy nešel do bitvy s bat’leth a páskou přes oko! Když se pouštíme do rozhovorů vyzbrojeni svými znalostmi a dovednostmi, musíme mít na paměti, že musíme mít oči a mysl otevřené tomu, co náš klient nebo zainteresovaná strana potřebuje a chce. Málokdy se dostáváme do křížku (všichni chceme pro organizaci to nejlepší), jen naše zaměření může být odlišné. My se zaměřujeme na uživatele, zatímco klient se pravděpodobně soustředí na výsledek hospodaření. Jako talentovaní vývojáři musíme mít oči otevřené pro řešení, která poskytují nástroje, jež uživatel potřebuje, v rámci omezení, která klient představuje.
Hoch jaghpu’Daj HoHbogh SuvwI‘ yIvup Lítost nad bojovníkem, který pobije všechny své nepřátele.
Udržujeme své dovednosti ostré a mysl svěží díky konverzačním bitvám o potřebě interaktivity, konfliktům o důležitosti systémového přístupu a rozdílným názorům na potřebu řešení školení versus řešení podpory výkonu. Jako vývojáře talentů oslabuje naše dovednosti zapojení do procesu se zainteresovanými stranami, které nejsou do procesu investovány dostatečně na to, aby se ptaly a nesouhlasily. Boj nás nutí používat naše znalosti, dovednosti a důkazy na obhajobu našich myšlenek. Jakmile jsou všichni nepřátelé pobiti, nemáme potřebu se dále učit a rozvíjet jako profesionálové a naši uživatelé budou trpět.
meQtaHbogh qachDaq Suv qoH neH Jen blázen bojuje v hořícím domě.
Potřebujeme vědět, kdy z pole odejít. Jeden kolega například zahájil projekt organizačního rozvoje u nového klienta. Její hlavní zainteresovaná strana se neustále bránila a ponižovala, neustále kladla překážky jejímu postupu. Kolegyně bojovala se ctí, ale když čelila ohni odporu zainteresované strany, musela ustoupit, jinak riskovala, že sama skončí v plamenech. Když pokračování v práci s klientem nebo projektem ohrozí nebo poškodí naši integritu jako talentovaných vývojářů, je naším nejlepším postupem ustoupit a doufat, že k situaci přistoupíme z jiného úhlu nebo s jinou zainteresovanou stranou, pokud je to možné.
noH QapmeH wo‘ Qaw’lu’chugh yay chavbe’lu‘, ‚ej wo‘ choqmeH may‘ DoHlu’chugh lujbe’lu‘ Zničení říše, abyste vyhráli válku, není žádné vítězství. A ukončení bitvy za účelem záchrany říše není žádná porážka.
Není žádná hanba ustoupit ze současného konfliktu, aby se zachránil celkový projekt nebo vztah. Naším hlavním cílem jako talentovaných vývojářů je sloužit uživateli; to znamená poskytovat to, co uživatel potřebuje k dosažení cílů vývoje. Naše znalosti a dovednosti z nás dělají vynikající zdroje pomoci organizacím i jednotlivcům, ale nedělají z nás bohy. Musíme se postavit na obranu uživatele a správnosti instrukcí, ale když máte na výběr mezi zničením vztahu, abyste měli poslední slovo, nebo klidným ústupem a zkusit to znovu jindy a jinak, zvolte ústup. Není možné vědět všechno a mít vždycky pravdu. Přistupujte k situaci z jiného úhlu a s jinou perspektivou a možná zjistíte, že jste mnohem blíže dohodě.
Rozvoj talentu není na rozdíl od klingonských válek bojem na život a na smrt, ale denně bojujeme proti špatnému, neefektivnímu tréninku. Dobře se vyzbrojte a vezměte si k srdci moudrost velkých klingonských válečníků. Qapla‘! (Úspěch!)