Reklama
Umeda řekl, že podle zaměstnanců na radnici bylo jeho cílem udělat z Quartzu do pěti let světovou jedničku v oblasti obchodního zpravodajství. Zaměstnanci se zalykali. Myslel tím největší? Nejdůležitější? Quartz pro ně byl svérázný, grafy milující vydavatel střední velikosti. Tento cíl, nemluvě o časovém rámci, jim připadal nereálný. Poté někdo ze společnosti žertem rozeslal digitální hodiny s odpočítáváním do července 2023.
Vydavatelství prošlo asi tuctem životních cyklů od doby, kdy se Quartz před osmi lety objevil jako miláček digitálních médií a roztočil skutečně inovativní funkce: elegantní webové stránky a aplikace, trendový newsletter dříve, než byly newslettery cool, méně, ale lepší reklamy na míru a datový tým, který pracuje uvnitř redakce. V roce 2016, ve svých čtyřech letech, Quartz oznámil, že dosáhl provozního zisku.
To by byl první a jediný rok. Dnes je Quartz poslední obětí digitálního mediálního průmyslu v krizi. Minulý měsíc společnost propustila téměř polovinu svých zaměstnanců v rámci rozsáhlé restrukturalizace, jejímž cílem bylo přeorientovat se kromě reklamy také na předplatné. Společnost zrušila 80 pracovních pozic, uzavřela fyzické kanceláře v Londýně, San Francisku, Washingtonu D.C. a Hongkongu a snížila platy vedoucích pracovníků o 25 až 50 %. V prvním čtvrtletí roku 2020 klesly čisté tržby z reklamy meziročně o 54,1 %. V roce 2019 společnost Quartz vykázala ztrátu 18,4 milionu dolarů při tržbách 26,9 milionu dolarů.
Současná situace společnosti Quartz, která byla vytvořena pro éru nativní reklamy, znamená konec jedné výrazné kapitoly v médiích. Byly doby, kdy „digitální nativní“ podniky jako BuzzFeed, Vice a Quartz představovaly novou avantgardu v kontrastu s chřadnoucími tištěnými dinosaury jako The New York Times, Wall Street Journal nebo Washington Post. V posledních letech je dohnalo více starších médií, z velké části díky čistému kopírování nebo přebírání digitálních talentů pro sebe. S pokračujícím propouštěním a propouštěním v oboru se Quartz připojil k rostoucímu klubu publikací, které zdánlivě uvízly v kaši digitálních médií roku 2010, jako jsou Mic a Mashable. Nejsou dost výklenkové na to, aby byly zásadní pro malou skupinu čtenářů, ale ani dost velké na to, aby mohly konkurovat ve velkém měřítku. Coronavirus tomu nepomohl.
Společnost se nyní nachází ve známé mediální situaci: hledá diverzifikované zdroje příjmů na bezútěšném trhu. „Coronavirus způsobil opravdu dramatický pokles reklamy v celém odvětví a určitě i ve společnosti Quartz, a kdyby šlo o krátkodobý pokles, který bychom mohli snadno přehlédnout, pak by to byl úplně jiný příběh,“ řekl v rozhovoru generální ředitel společnosti Quartz Zach Seward.
Tento popis toho, co se stalo ve společnosti Quartz, vychází z rozhovorů s více než 20 současnými i bývalými zaměstnanci, vedoucími pracovníky, konkurenty a zdroji z reklamního průmyslu. Dohromady tak vzniká obraz kdysi nadějného digitálního zpravodajství, jehož zaměření se uprostřed cyklu boomu a propadu posledních let v médiích rozplynulo.
Kdysi bezplatný Quartz má měřenou paywall. Společnost, která byla kdysi zaměřena na reklamu, nyní doufá, že uprostřed krize na reklamním trhu vybuduje předplatné. Zaměstnanci, kteří byli kdysi interně považováni za jedno z nejpříjemnějších míst pro práci v žurnalistice, se v květnu dozvěděli, že i oni mohou být rychle odvrženi, a to i v době ekonomické a zdravotní nejistoty pandemie. Seward trvá na tom, že příběh listu ještě neskončil. „Historie časopisu Quartz se ještě nějakou dobu psát nebude. Jsme tu teprve osm let.“
Průměrnější prostor
V roce 2012 chtěla společnost Atlantic Media spustit novou publikaci zabývající se globální ekonomikou. Obchodní důvody dávaly dokonalý smysl. Svět médií byl na prahu obrovského oživení. Digitální reklama rostla rychlým tempem. V oblasti ekonomické žurnalistiky dominovaly především giganti z oblasti finančních služeb, jako je Dow Jones/The Wall Street Journal, Reuters nebo Bloomberg, nebo drahé tištěné tituly, jako je Economist nebo Financial Times. Tato média byla často vázána na starší struktury nebo tištěné produkty. Zatímco někteří digitální nováčci jako Business Insider usilovali o masivní dosah, pumpovali slideshow a programatickou reklamu.
The Atlantic chtěl získat prémiovější prostor a prodávat markantním inzerentům novou generaci majitelů jachet a nositelů rolexek. Bezplatný a digitální Economist pro začínající podnikatelskou elitu tisíciletí. Z konceptu vyzařoval obamovský étos globálního propojení. „Když procházíte rušným asijským letištěm, nikdo nemluví ani nepřemýšlí o americké ekonomice. Svět se stal mnohem větším,“ řekl David Bradley, tehdejší majitel časopisu Atlantic, deníku New York Times při uvedení časopisu Quartz. Pod vedením šéfredaktora Kevina Delaneyho, bývalého redaktora Wall Street Journal, a vydavatele Jaye Laufa, který dříve pracoval pro Atlantic, projekt začal s 20 novináři a čtyřmi prémiovými sponzory – Boeingem, Cadillacem, Chevronem a Credit Suisse.
Staffers from the early years say that Quartz was marked by a culture of experimentation and innovation codified by an internal buzzword – „quartziness“ – a nebulous term loosely defined as the meeting of creativity, quirkiness and intelligence.
In August 2013, when Steve Ballmer stepped from Microsoft, Quartz’s headline highlighted the CEO’s personal windfall from the surring stock: „Steve Ballmer právě vydělal 625 milionů dolarů tím, že vyhodil sám sebe.“ Toto chytré pojetí pomohlo verzi příběhu serveru Quartz vyniknout nad ostatními v počátcích titulků vytvořených pro sociální sítě, kde na zarámování závisely statisíce, ne-li miliony zhlédnutých stránek. „Byl to velmi archetypální způsob, jakým jsme reagovali na mimořádné zprávy,“ řekl Gideon Lichfield, tehdejší redaktor časopisu Quartz a nyní šéfredaktor časopisu MIT Technology Review. „Tehdy jsme hodně mluvili o ‚křemennosti‘. Přijít na nečekaný pohled nebo úhel pohledu na něco a napsat to.“
Stylový průvodce Quartz z té doby nabádal reportéry, aby „psali na pomezí důležitého a zajímavého“ a aby „mysleli společensky“. Příběhy by měly spadat na „křivku Quartz“, což znamená buď krátké (méně než 500 slov), nebo dlouhé (více než 800 slov), ale ne uprostřed, což je odmítnutí typické délky novinového článku v ekosystému mobilních čteček. Zpravodajská redakce upustila od „stolů“ nebo „beatů“ a organizovala se podle „obsesí“. Africká ekonomika je podle stylistické příručky beat, ale čínské investice v Africe jsou obsese – fenomén, který formuje životy čtenářů a průmysl. „Obsese“ se mění, zatímco beaty zůstávají konstantní, což teoreticky činí zpravodajskou redakci Quartzu agilnější, ale v praxi také umožňuje větší rozptýlenost reportérů.
Quartz si mezi znalci mediálního pupku rychle získal pověst jedné z nejprogresivnějších redakcí zabývajících se „budoucností zpravodajství“. Společnost byla pravidelně chválena napříč odborným tiskem, včetně serveru Digiday, za experimentování s technologiemi, a to jak užitečným (přesvědčivé vizuální reklamy), tak okouzlujícím způsobem (světlo v redakci informující zaměstnance o tom, kdy bude pršet).
Předtím, než se redakční role související s daty staly průmyslovým standardem, Quartz prolnul produkt do newsroomu, především prostřednictvím svého týmu „Things“ vedeného Sewardem. Kombinovaný novinářský a programátorský tým Things představil nástroj, který reportérům umožňoval rychle publikovat vlastní strohé grafy. V tradičních redakcích bylo v té době umístění grafiky do článku časově náročnou skupinovou záležitostí. Vzhledem k tomu, že titulek slibující „jeden graf dokonale vysvětlující“ určité téma byl tehdy spolehlivým tropem generujícím návštěvnost, umožnil nástroj reportérům serveru Quartz být svižnější a nezávislejší. Vizualizace a interaktivní prvky se rozšířily v celém odvětví a společnost Quartz pomohla nastavit standard toho, jak může vypadat digitální obchodní žurnalistika. V krátké době společnost sklízela chválu a získávala ocenění.
„Jednou z velkých věcí, které Quartz udělal, bylo, že skutečně inspiroval vedoucí redakcí po celém světě, aby vnímali zprávy jako produkt, a ne jen jako kus textu,“ řekl Dan Frommer, redaktor společnosti Quartz v letech 2014 až 2016, který nyní píše zpravodaj s názvem The New Consumer. „Skutečnost, že nejenže každý mohl – ale byl zodpovědný za – své vlastní grafy, vedla k datové a matematické gramotnosti, kterou na mnoha místech nepodporují ani nepřikazují.“
Jak rostl profil Quartz, rostla i jeho návštěvnost. Necelý rok po spuštění dosáhl Quartz 2 milionů unikátních návštěvníků a překonal Economist, což bylo v té době vnímáno jako střídání stráží. Podepsal smlouvy s dalšími inzerenty, jako jsou Ralph Lauren, KPMG a Rolex.
Během několika následujících let přinesli bohové odkazování na Facebooku Quartz a hordě dalších prodejen kvetoucí návštěvnost. Společnost expandovala na nové trhy, jako je Indie a Afrika. Koncem roku 2015 měla v redakci 60 zaměstnanců, kteří psali 50 až 60 článků denně, a měsíčně přitáhla asi 15 milionů unikátních návštěvníků. Vrhla se na video a v březnu 2016, uprostřed exploze videí na Facebooku, dosáhla 200 milionů zhlédnutí napříč platformami, což byl milník, o kterém v té době mluvili vedoucí pracovníci médií, kteří později poznali vrtkavou povahu zhlédnutí videí na Facebooku.
Soutěžitelé o reklamní dolary považovali Quartz za vzorového vydavatele. „Když jsem vedl Slate, díval jsem se na ně s obdivem,“ řekl Keith Hernandez, bývalý prezident tohoto webu. Během prvních dvou let podnikání Quartz jen zřídkakdy dělal ústupky v ceně a podle lidí obeznámených se záležitostí dosahoval CPM kolem 75 dolarů. Jeho interní oddělení sponzorovaného obsahu spolupracovalo s velkými značkami na tvorbě vlastních, ostře vypadajících (a méně rušivých) nativních a bannerových reklam, čímž se vymykalo standardním zobrazovacím reklamním jednotkám IAB. Když společnost Quartz zpřístupnila svůj nástroj pro tvorbu grafů veřejnosti, byla GE zakládajícím sponzorem.
Mantra kvality nad kvantitou reklamy fungovala a prosperita společnosti Quartz ujistila malé a střední nováčky, že je možné získat klienty z řad blue-chipů s hlubokými kapsami. „Došlo k uvědomění, že růst na Facebooku nebude nekonečný a že může existovat místo pro střední třídu vydavatelství, pokud dokážete vytvářet krásné reklamy,“ řekl Hernandez.
Ztráta zaměření
Quartz oslavil v září 2017 své páté narozeniny na vlně optimismu. „Quartz nyní každý měsíc osloví více než 100 milionů z vás na různých platformách. Jen minulý měsíc naše webové stránky navštívilo 22 milionů unikátních návštěvníků,“ napsal Delaney v memorandu, v němž představil plány do budoucna. Další expanze byla na obzoru. Vznikne Quartzy, nová vertikála rozšiřující zpravodajství o životě a kultuře, a také Quartz At Work, který se bude zabývat managementem a pracovištěm. K oblíbenému e-mailu Quartz Morning Brief měla být přidána odpolední složka. Na Facebooku, YouTube a webu Quartz by debutovaly další videosérie.
Mezitím se změnila vlastnická struktura mateřské společnosti Quartz. Několik měsíců předtím prodal David Bradley, majitel společnosti Atlantic Media, většinový podíl v časopisu Atlantic Laurene Powell Jobsové, vdově po zakladateli společnosti Apple Stevu Jobsovi. Quartz zůstal pod hlavičkou Atlantic Media, ale Bradley dal svému okolí jasně najevo, že další generace jeho rodiny nemá zájem stát se mediálními magnáty. Spekulovalo se, že Quartz, albatros na Bradleyho krku, je také na prodej.
Tržní síly se také začaly měnit. Facebook, pokořený tiskem za svou ústřední roli v šíření dezinformací, změnil v lednu 2018 svůj algoritmus News Feed, aby kladl důraz na uživatelský obsah před obsahem vydavatelů. Zpravodajské společnosti vyžívající se v návštěvnosti zaznamenaly pokles sledovanosti. Quartz zase zažil tento druh bičování již dříve. V prvních dnech získával stránky velké množství odkazů od LinkedIn, aby se pak vypařily, když se platforma přeorientovala na nabízení vlastního obsahu. Před změnou algoritmu Facebooku, ale zejména po ní, se vydavatelé včetně Quartzu začali znovu zajímat o optimalizaci vyhledávání, aby diverzifikovali své zdroje odkazů. Pro starší weby byl částečný návrat k modelu založenému na Googlu známý. Tak se to dělalo před zlatou horečkou na Facebooku (vzpomínáte na „V kolik hodin je Super Bowl?“). Společnost Quartz však velkou část této mediální éry promeškala.
„Rozhodně nastal okamžik, kdy jsme si kvůli posunu v naší referenční návštěvnosti nebyli zcela jisti, jaké jsou páky,“ řekla Kira Bindrimová, výkonná redaktorka společnosti Quartz.
Neustále se měnící tok toho, jak digitální vydavatelé přivádějí návštěvnost, byl od změny algoritmu zdrojem mnoha sebereflexí. „Éra digitálních médií, kdy se všichni poměřovali přinejlepším celkovou sledovaností, byla v této době relevantní, ale pravděpodobně i tehdy to byl trochu omyl,“ řekl Seward. „Myslím, že to všichni v hloubi duše celou dobu věděli a že to, na čem záleží, je střed toho terče – to silně definované publikum, které je skutečně loajální.“
Časy boomu ve společnosti Quartz vytvořily zmatenější newsroom, uvedli současní i bývalí zaměstnanci společnosti Quartz. Pryč byly doby, kdy byla publikace zásadně zaměřena na snahu sdělovat ostré analýzy o globální ekonomice. Web pokrýval zprávy napříč celou mapou, od geopolitiky po kulturu. Snažil se najít cestu k určujícím příběhům naší doby, od Trumpa po brexit. Autoři si stěžovali, že web ztratil smysl pro to, co je vlastně quartzy. Byli vyzváni, aby se „rozhoupali“ a napumpovali více obsahu, aby zjistili, co bude fungovat. Od reportérů se očekávalo, že napíší 20 článků měsíčně (často šlo o krátké analýzy). Články Quartz začaly vypadat spíše jako komoditní zpravodajství, které lze najít i jinde.
„Ve strategickém smyslu se Quartz přestal soustředit na své původní poslání být The Economist pro současnou dobu,“ řekl jeden z bývalých zaměstnanců. „Rozšířil se do různých typů oblastí zpravodajství a soudě podle jeho výstupů se zdálo, že přestal přemýšlet o tom, jak by mohl vysvětlovat svět a globální ekonomiku publiku začínajících podnikatelů.“
„Není to tak dávno, co jsme se ve společnosti Quartz snažili opravdu sloužit lidem v celém tomto spektru,“ řekl Bindrim. „Nejen způsobu, jakým potřebujete dělat svou práci a rozumět globální ekonomice, ale také tomu, jak se denně zapojujete do kontaktu s lidmi a kulturou kolem sebe. To je část, od které jsme se v poslední době v zájmu služby lidem v užším slova smyslu vzdálili.“
Na straně obchodu začala pomalá kontrakce. Nativní reklama se stávala stále více konkurenční. Každý vydavatel napříč odvětvím provozoval svůj vlastní obchod s reklamou. Kampaně ve společnosti Quartz, jak uvedl jeden z bývalých obchodních pracovníků, potřebovaly rozsáhlé placené rozpočty, aby zajistily návštěvnost. „Pro značku získat nějaké ocenění kvůli pěkně vypadající kampani – hodnota toho se snížila,“ řekl bývalý zaměstnanec. „Značky nejsou ochotné za takovou věc platit, pokud to jejich podnikání nepřináší skutečný prospěch nad rámec sentimentu. Byly to velmi drahé kampaně.“
Reklamní práce společnosti Quartz je vysoce dotyková, zakázková a ze své podstaty obtížně škálovatelná. „Skladbu naší reklamy stále tvoří osvědčené zobrazovací jednotky a práce s obsahem. V průběhu let jsme však přijali více standardních reklamních jednotek,“ uvedla Katie Weberová, současná prezidentka společnosti Quartz, která ve firmě pracuje od roku 2014. Web nyní například nabízí mobilní jednotku IAB o rozměrech 300 x 600, což před několika lety nedělal. Tento krok je ozvěnou dalších nativních digitálních vydavatelů, jako je například BuzzFeed, kteří se ještě zhruba před dvěma lety drželi automatické reklamy.
Hernandezová, která dříve pracovala na straně reklamy ve společnostech BuzzFeed a Slate, uvedla, že Quartz tlačil na pilu v oblasti reklamy, ale že se snažil jasně definovat, kde se na trhu nachází. „Kdo byli jejich konkurenti? Je to Atlantic nebo Business Insider, nebo stojí proti WSJ či FT? Odpověď byla tak trochu ‚ano‘, takže se z nich stal menší kus koláče.“ Značky dnes „milují kreativu a účel značky, ale nakonec budou utrácet své peníze za věci, které fungují, a těmi jsou Facebook a Google“.
Přechod na předplatné
V červenci 2018 společnost Quartz oznámila, že ji koupila společnost Uzabase za cenu mezi 75 a 110 miliony dolarů v závislosti na budoucích výsledcích (konečná prodejní cena: 86 milionů dolarů). Společnost Uzabase oslovila společnost Quartz s žádostí o partnerství v oblasti obsahu a jednání se změnila v plnohodnotnou akvizici. Pro Bradleyho to byl převrat. Zdroje obeznámené se společností odhadují, že se mu podařilo v podstatě prorazit.
Zaměstnanci byli akvizicí ohromeni. Málokdo kdy slyšel o společnosti Uzabase, která vlastní japonskou předplatitelskou službu NewsPicks. „V Japonsku byli lidé opravdu ochotni platit za zážitek z NewsPicks a na tomto trhu existuje tolik různých alternativ,“ uvedl bývalý zaměstnanec obchodní části společnosti Quartz. „Japonská kultura má jiný vztah k médiím a menší konkurenci. Jen bych si nikdy nedokázal představit, že by se to v USA ujalo.“
Na konci roku 2018 společnost Quartz představila nabídku placeného členství – 14,99 dolaru měsíčně nebo 99 dolarů ročně -, která slibuje více obsahu a událostí pro příznivce Quartz. O šest měsíců později zavedl měřený paywall. „Hlavní změnou po akvizici společností Uzabase bylo zaměření se na budování předplatitelského byznysu,“ řekl Seward. „Není pochyb o tom, že mít diverzifikované zdroje příjmů je dnes pro nás a jakýkoli mediální podnik kriticky důležité. Jakýkoli silný byznys s předplatným se vždy budoval jen pomalu a postupně.“
Někteří novináři se proti paywallu a modelu předplatného ohradili, jak to často dělají autoři, kteří chtějí, aby jejich práci vidělo co nejvíce lidí. Jiní měli pocit, že samotná práce se většinou nezměnila. Do popředí se dostaly novější rubriky, jako jsou „průvodci terénem“, hloubkově zpracované reportáže o stavu určitého odvětví nebo tématu. Dnes vypadá domovská stránka Quartzu spíše jako kurátorský nástroj ve stylu NewsPicks – kromě Quartzu zvýrazňuje i příběhy z jiných zdrojů – než jako tradiční domovská stránka vydavatele.
Koncem dubna měl Quartz 17 860 placených členů. Podle posledního hlášení Uzabase vydělává stránka 118 000 dolarů měsíčně na pravidelných příjmech z předplatného. „Pokrýváme globální ekonomiku pro chytré ambiciózní mladé profesionály, kteří chtějí globálnější pohled na obchodní žurnalistiku, než mají jinde, a snažíme se být pro tuto skupinu co nejužitečnější,“ řekl Seward. Quartz podle Webera láká nové předplatitele z míst, jako je stávající publikum newsletteru. Jejím cílem je zvýšit příjmy z předplatného na 50/50 s reklamou. „To se nestane přes noc a nestane se to ani letos,“ řekl Weber.
Zaměstnanci společnosti Quartz pochybují o trpělivosti své mateřské společnosti. Uzabase uvedla, že cílem restrukturalizace je „vybudovat základ pro ziskovost v letech 2021-2022“. Podle finanční zprávy společnosti Uzabase za rok 2019 klesly celkové příjmy společnosti Quartz, které tvoří především reklama, v loňském roce o 22 % na 26,9 milionu USD z 34,8 milionu USD v roce 2018 .
Quartz dnes podle současných i bývalých zaměstnanců vypadá a působí o dost jinak. V letech od akvizice se společnost zbavila některých definitivních produktů, které z ní dělaly časté téma pro mediální tisk. Aplikace Quartz, oceňovaný mobilní zpravodajský produkt ve stylu chatbota, byla v roce 2019 vyřazena ve prospěch novějšího produktu postaveného na infrastruktuře aplikace NewsPicks. Debutoval s fanfárami: „profesionálové Quartz“ jako Richard Branson a Sallie Krawcheck nabízeli komentáře v aplikaci. Quartz však program přispěvatelů ukončil a služba nyní vypadá jako typická aplikace vydavatele zpráv. Podle Apptopia byla nová aplikace Quartz od svého spuštění v listopadu 2018 stažena asi 700 000krát.
S posunem kultury společnost v posledních dvou letech přišla o některé své klíčové redaktory, kteří odešli na místa jako The New York Times, Reuters a Medium, což oslabilo morálku. Po obchodní stránce odešla šéfka příjmů Joy Robinsová do Washington Post. Redakce se také musela vypořádat se dvěma tragédiemi, úmrtím redaktorek Lauren Brownové a Xany Antunesové, obě zemřely na rakovinu. „Obě jejich úmrtí nás velmi zasáhla,“ řekl Seward. „Prožívali jsme ta úmrtí tak, jak by je prožívala rodina. Byl jsem opravdu hrdý na to, jak tu všichni byli jeden pro druhého.“
V říjnu 2019 vyvrcholil úbytek zaměstnanců odchodem Delaneyho, nyní poradce a vedoucího redaktora názorové sekce New York Times, a Laufa, který se stal předsedou a později přešel do poradní funkce. „Byli skutečně srdcem a duší Quartz a bez nich by to nikdy nemohlo být stejné,“ řekl jeden z bývalých zaměstnanců. Spoluzakladatel Seward byl jmenován generálním ředitelem a Weber byl povýšen na prezidenta.
Vrátil se k bezkonkurenčnímu
V březnu tohoto roku se zaměstnanci Quartz připravovali na propouštění. Dvě menší kola propouštění v roce 2019 již odhalila část nejistoty, která firmu obklopovala. Když propukla pandemie, Seward naznačil, že se chystají škrty (na konci loňského roku měla společnost Quartz 188 zaměstnanců).
Propouštění bylo hlubší, než se očekávalo. Vedení odmítlo nabídky redakčních odborů Quartz na výkupy nebo program sdílení práce, což byla taktika, kterou v dobách Covid-19 využívaly i jiné zpravodajské redakce, které se potýkaly s problémy. Společnost se k vyjednávání odmítla vyjádřit, ale podle Sewarda dávalo větší smysl provést jeden razantní škrt než několik v delším časovém období.
Zaměstnanci se zatím po propouštění cítí jako omráčení. Před obrovským politickým příběhem byl propuštěn prakticky celý geopolitický tým společnosti Quartz. Dveře dostal i oceňovaný video tým. „Žádné ze škrtů, které jsme provedli, nebyly snadné ani zřejmé,“ řekl Seward a dodal, že Quartz byl hrdý na kvalitu práce s videem, ale nikdy se mu nepodařilo přijít na způsob, jak z ní generovat významné příjmy (zejména poté, co Facebook omezil průzkum zpravodajských videí).
Delaney řekl, že jádro Quartz se nezměnilo. „Na začátku jsme postavili prémiový reklamní byznys na tomto spojení se čtenáři,“ řekl. „Dnes to tvoří základ byznysu, který je jak prémiovou reklamou, tak předplatným.“
Když se novináři vracejí do práce, ti, kteří přežili propouštění, se vrátili do nevídaného zpravodajského okamžiku, kdy řádí koronavirus, recese a po celém světě propukly protesty. „Mám pocit, že mnozí v redakci jsou stále velmi smutní a všichni tak trochu účtujeme se společností, která učinila rozhodnutí, jež jsme nečekali,“ řekla Annalisa Merelliová, současná reportérka serveru Quartz. „Je to jako randění po svatbě.“
.