Možná máte co do činění se společností známou střídavě jako CBCS, CBCS Collections, Revco nebo Revco Collections.
Jakkoli to zní matoucí, všechny jsou součástí stejné organizace.
Jako takoví budete jednat se stejnými lidmi, na stejném místě a se stejnými kontaktními údaji.
Pokud pomineme zmatek v názvech, je vždy nejlepší řešit inkasní účet co nejrychleji.
I když máte podezření, že účet není oprávněně váš nebo že představuje dávno splacený závazek, budete muset tuto situaci napravit.
Ať už jsou údaje oprávněně vaše, nebo ne, konečný výsledek nečinnosti bude stejný.
Inkasní účet může zůstat ve vaší úvěrové zprávě sedm let od data, kdy byl poprvé předán k inkasu.
Po celou tuto dobu bude nadále zatěžovat vaše úvěrové skóre.
O CBCS Collections
CBCS Collections kdysi fungovala jako samostatná inkasní agentura.
V roce 2019 ji však převzala – spolu s další inkasní agenturou Professional Recovery Consultants (PRC) – společnost Revco Solutions, Inc.
Inkasní účet nebo kontakt se může objevit pod oběma jmény, což dále komplikuje vyřizování účtu.
Jako CBCS zahájila společnost činnost v roce 1948 a sídlí v Columbusu ve státě Ohio.
CBCS již nemá vlastní webové stránky, ale Revco ano.
Pro koho CBCS vymáhá pohledávky?
CBCS poskytuje inkasní služby pro širokou škálu úvěrových a dluhových závazků, včetně:
- zdravotnických společností
- finančních společností
- vlád
- veřejných institucí
Je společnost CBCS Collections legální?
Revco má hodnocení Better Business Bureau „B“ na stupnici od A+ do F, což z ní činí legitimní společnost.
BBB obdržel za poslední tři roky 94 stížností na tuto společnost.
Zběžný přehled těchto stížností ukazuje, že většina se týká vymáhání pohledávek ze zdravotních důvodů.
Všechny stížnosti byly společností Revco zodpovězeny a téměř polovina z nich byla vyřešena ve prospěch spotřebitele.
Z toho by se mohlo zdát, že jednání se společností Revco/CBCS Collections může být rozumnější než s jinými inkasními agenturami.
V konečném důsledku se však jedná o inkasní agenturu a podle toho je třeba s ní jednat. Jejich cílem je vždy vymáhat dluh, nikdy ne být vaším přítelem.
Získejte zdarma kopii své úvěrové zprávy
Před jednáním s CBCS Collections
Revco/CBCS Collections vymáhá dluhy pro širokou škálu klientů, což bude z vaší strany vyžadovat pružnou reakci.
Například může být snazší uhradit malý účet za komunální služby po splatnosti než velký účet za lékařské služby.
K zajištění této flexibility vám pomohou následující čtyři základní pravidla, která platí při jednání s jakoukoli inkasní agenturou:
Nejednejte s CBCS Collections po telefonu
Toto je naše standardní rada pro jednání s jakoukoli inkasní agenturou a existují pádné důvody, proč ji říkáme.
Předně, inkasní agentury běžně nahrávají telefonní hovory. Nedělají to bezdůvodně! Nahraný telefonický hovor je stejně platným důkazem jako písemný dopis.
Vymáhací agentury to vědí a využívají telefonické hovory k tomu, aby vás přiměly poskytnout další podrobnosti.
Druhé, kontaktování spotřebitelů po telefonu je to, co vymáhací agentury umí nejlépe. Agenti jsou vyškoleni v tom, jak dosáhnout co nejlepších výsledků (pro ně) při jednání se spotřebitelem.
Jde o nerovné podmínky, protože agent je vyškolen a má zkušenosti s telefonáty souvisejícími s vymáháním, zatímco vy ne.
Zatřetí, telefonický kontakt umožňuje inkasním agentům vás obtěžovat nebo dokonce obtěžovat. Mohou vám volat několikrát týdně, nebo dokonce několikrát za den.
Hovor vám může přijít domů, nebo ještě hůře, když jste v práci.
Z těchto tří důvodů je třeba telefonické rozhovory s inkasními agenturami eliminovat již na počátku procesu.
Všechny kontakty s inkasní agenturou CBCS by měly být písemné
I když je váš první kontakt s Revco/CBCS Collections telefonický, máte zákonné právo je okamžitě ukončit.
To můžete udělat tak, že budete trvat na tom, aby všechny kontakty byly řešeny písemnou korespondencí. Je to vaše právo podle federálního zákona a inkasní agentura musí vašemu požadavku vyhovět.
Písemná korespondence odstraňuje všechna negativa spojená s telefonáty inkasní agentury. Umožňuje vám také lépe kontrolovat tok komunikace.
Dopisy můžete také upravit tak, abyste se vyhnuli jakýmkoli usvědčujícím informacím nebo slibům plateb, které byste nemuseli být schopni splnit.
Stejně důležité je, že písemná korespondence vám poskytuje papírovou stopu.
To vám umožní lépe kontrolovat jednání s agenturou.
Také budete mít nyní k dispozici soubor veškeré komunikace, který může být vaší nejlepší obranou v případě soudního sporu.
Ujistěte se, že veškerá korespondence, kterou posíláte, je odesílána doporučenou poštou s doručenkou.
To prokáže, že jste odeslali dopisy, které tvrdíte, a že je agentura obdržela.
Nikdy neslibujte, že provedete platbu
Těmto situacím se musíte za každou cenu vyhnout. Pokud slíbíte – nebo dokonce naznačíte – že platbu odešlete, je vaše prohlášení právně závazné.
Nesplnění slibu může být vykládáno jako porušení smlouvy, což pomůže inkasní agentuře při podání žaloby proti vám.
Z tohoto důvodu byste nikdy neměli učinit nic, co by se blížilo slibu odeslání platby, pokud na to nemáte k dispozici finanční prostředky a nejste ochotni to dodržet.
Seznamte se se svými právy podle federálních zákonů
Z recenzí na společnost CBCS Collections vyplynulo, že se s ní dá jednat celkem rozumně.
Jak již bylo zmíněno, stále se však jedná o inkasní agenturu a ze své podstaty s ní může být těžké jednat.
Proto je důležité, abyste jako spotřebitel rozuměli svým právům.
Před určitým zneužíváním ze strany inkasních agentur vás chrání zákon o spravedlivém vymáhání pohledávek (Fair Debt Collection Practices Act, FDCPA).
Přečtěte si časté dotazy k vymáhání pohledávek, které poskytuje Federální obchodní komise (FTC), abyste se před jednáním s jakoukoli inkasní agenturou mohli seznámit se svými právy podle federálního zákona.
Získejte odbornou pomoc při jednání s CBCS Collections
Jednání s CBCS Collections nebo jakoukoli inkasní agenturou může být náročné, protože to není něco, co děláme pořád.
Pokud máte pocit, že úsilí začíná být v kterékoli fázi procesu zdrcující, můžete získat odbornou pomoc, která práci převezme a dovede ji do příznivého konce.
Začněte s dobrou společností pro opravy úvěrů. Nejenže mohou vyřešit váš dluh u inkasní agentury, ale mohou také minimalizovat nebo dokonce odstranit negativní informace o úvěru.
Jestliže vám však společnost CBCS Collections vyhrožuje právními kroky, budete potřebovat právní zastoupení.
Dobrou volbou je společnost Lexington Law. Firma specializující se na úvěrové právo dokáže ochránit vaše zájmy i zabránit tomu, aby se inkasní účet změnil v rozsudek.
Požádejte Lex Law o pomoc
Konkrétní strategie pro vymáhání pohledávek CBCS
Podívejme se na konkrétní strategie, které můžete použít k odstranění inkasa z vaší úvěrové zprávy:
Požadujte, aby CBCS Collections poskytla dopis o potvrzení dluhu
Inkasní agentura je podle federálního zákona povinna potvrdit dluh, o kterém tvrdí, že jej máte.
Můžete je k tomu přimět tím, že si vyžádáte kompletně vyplněný dopis o potvrzení dluhu.
Dopis by měl obsahovat všechny informace týkající se dluhu, včetně data zahájení vymáhání, konkrétní částky v dolarech, původního věřitele a dalších informací, které dokládají, že pohledávka je oprávněná.
Měl by také obsahovat informace, které jasně spojují dluh s vámi osobně.
Dopis o potvrzení dluhu odhalí důležité informace, které vám pomohou buď si uvědomit, že dluh je oprávněně váš, nebo vám poskytnou podrobnosti, které vám pomohou zpochybnit závazek.
Můžete například zjistit, že dluh je případem záměny identity, zejména pokud máte společné jméno.
Nebo mohou údaje také vyvolat vzpomínku na platbu provedenou na tento dluh, kterou původní věřitel řádně neuplatnil na váš účet.
Informace v dopise o potvrzení dluhu rozhodnou o tom, zda pohledávku inkasní agentury zpochybníte, nebo ji přijmete a pokusíte se ji urovnat.
Požádejte o výmaz z dobré vůle
Pokud je inkasní účet oprávněně váš a vy jste jej buď v plné výši uhradili, nebo to máte v plánu, můžete svůj úvěr zlepšit tím, že požádáte o výmaz z dobré vůle.
Zašlete společnosti Revco/CBCS Collections dopis s žádostí o odstranění negativních informací z vašich úvěrových zpráv jako akt dobré vůle.
Dopis by měl také sdělovat, že jste dluh již uhradili nebo tak hodláte učinit.
Ale ještě důležitější je, že v něm musíte uvést věrohodný důvod, proč se dluh vůbec dostal do vymáhání.
Pokud důvodem byly okolnosti, které jste nemohli ovlivnit, například úmrtí blízké osoby, rozvod nebo delší doba nezaměstnanosti, může agentura účet z vašich úvěrových zpráv vymazat.
Posílí vaši žádost, pokud můžete předložit dokumentaci, která podporuje vaše tvrzení o polehčujících okolnostech.
Žádost není zaručeně úspěšná, ale stojí za to ji zkusit, pokud jste ochotni dluh zaplatit – nebo jste ho v minulosti zaplatili – a vaším hlavním cílem je odstranit účet z vašich úvěrových zpráv.
Nabídněte dohodu o „zaplacení za vymazání“
Základem dohody o „zaplacení za vymazání“ je nabídka, že zaplatíte celý dluh výměnou za to, že inkasní agentura odstraní inkasní účet z vašich úvěrových zpráv.
Učiníte tak zasláním dopisu „pay-for-delete“, ve kterém svůj návrh uvedete.
Souhlasíte se zaplacením dluhu v plné výši výměnou za to, že společnost Revco/CBCS Collections odstraní inkasní účet z vašich tří úvěrových zpráv, které vydávají společnosti Experian, Equifax a TransUnion.
Motivací pro inkasní agenturu je možnost dostat zaplaceno za celý dluh.
Ale i tak může přijmout vaši platbu a později odmítnout odstranit inkasní účet z vašich úvěrových zpráv.
A pokud tak učiní, nemáte žádný opravný prostředek – i když společnost Revco/CBCS Collections s dohodou písemně souhlasila.
Problémem je, že dohody o platbě za odstranění nejsou právně vymahatelné. Přesto to některé inkasní agentury dodrží.
Dožadujte se vymazání, pokud společnost CBCS Collections nemůže dluh plně potvrdit
Pokud dluh není plně potvrzen nebo v něm chybí důležité informace, máte právní základ pro zpochybnění oprávněnosti dluhu.
Můžete trvat na tom, aby inkasní agentura odstranila účet z vašich úvěrových zpráv, a zastavit veškeré další snahy o vymáhání.
I když tak neučiní, můžete zahájit spor u všech tří úvěrových úřadů.
Ty do 30 dnů prošetří vaši stížnost, a pokud společnost Revco/CBCS Collections neposkytne žádné informace nebo poskytne jen omezené informace, úvěrové úřady účet z vašich úvěrových zpráv odstraní.
Uhradit dluh za nižší než plnou dlužnou částku
Tuto strategii budete chtít použít pouze v případě, že je dluh oprávněně váš.
Neodstraní účet z vašich úvěrových zpráv, ale umožní vám uhradit dluh za nižší než plnou částku.
Budete muset společnosti Revco/CBCS Collections zaslat dopis s návrhem na vyrovnání dluhu za nižší než plnou částku.
Vaše prvotní nabídka by neměla být vyšší než polovina celkové částky, kterou podle nich dlužíte. Pokud se vám vrátí s protinávrhem, bude to znamenat, že jsou ochotni dluh uhradit.
Vyjednávejte tak dlouho, dokud nedosáhnete přijatelné částky.
Jakmile se tak stane, požádejte společnost Revco/CBCS Collections, aby vám poskytla písemné potvrzení o vaší dohodě.
To bude obsahovat:
- jejich ochotu přijmout sníženou částku jako úplné uspokojení dluhu
- nahlásit účet jako uhrazený u všech tří hlavních úvěrových úřadů
- ukončit vymáhání vůči vám
UPOZORNĚNÍ: Pokud zašlete platbu inkasní agentuře před obdržením potvrzujícího dopisu, může společnost přijmout vaše peníze a pokračovat ve vymáhání celé částky dluhu. Bez potvrzovacího dopisu nebudete moci prokázat, že kdy došlo k legitimní dohodě.
Závěrem
I když, jak doporučují někteří advokáti, jednoduše počkáte sedm let, než účet vypadne z vaší úvěrové zprávy, nemusíte být v suchu.
Podle federálních zákonů je sice pravda, že záznam musí být po sedmi letech vymazán, ale inkasní agentura není povinna zastavit vymáhání vůči vám.
Sedmiletá lhůta se vztahuje pouze na úvěrové zpravodajství.
Podle nejhoršího scénáře může inkasní agentura kdykoli v průběhu procesu převést inkasní účet na rozsudek.
Ačkoli to není typický výsledek, inkasní agentura pak bude moci obstavit vaši mzdu.
Ujišťujeme vás, že s rozsudkem není tak snadné se vypořádat jako s inkasním účtem.
Nabízíme několik strategií pro jednání s Revco/CBCS Collections. O tyto strategie se můžete buď pokusit sami, nebo vyhledat odbornou pomoc.