Zákazníci, kteří na Instagramu zveřejňují své úžasné fotografie z cest, mohou Hopjump označit a získat tak šanci, že se na stránce objeví, čímž se zvýší i publicita startupu. Spokojení zákazníci se mohou podělit o své zážitky s větším počtem lidí z cílové skupiny Hopjump.
Marketingová kampaň, která zahrnuje obsah vytvářený uživateli, je snadný a bezplatný způsob, jak zapracovat reference. K realizaci kampaně můžete využít své kanály sociálních médií a zahrnout do ní hashtagy, abyste měli šanci objevit se ve více kanálech.
Při přemýšlení o nápadech na kampaně nemusíte hledat tak daleko. Možná budete moci využít některé z nástrojů, které již máte k dispozici, k posílení sdělení kampaně. Existuje webinář, který můžete uspořádat na nějaké téma, nebo nabídka obsahu, o které si myslíte, že bude mít u vašeho publika v síti LinkedIn obzvlášť velký ohlas?
Vytvořte obsah optimalizovaný pro SEO, abyste přilákali návštěvníky s vysokým zájmem.
SEO je další bezplatnou a nákladově efektivní strategií, kterou mohou začínající marketéři využít k šíření povědomí o svém podnikání.
Je tu však jedno upozornění: ze všech zmíněných strategií trvá tato nejdéle.
To neznamená, že je to neuvěřitelně časově náročné – není, ale je to nepřetržitá práce. Čím více budete své webové stránky optimalizovat, tím lépe budou fungovat, což následně přinese vaší firmě více potenciálních zákazníků.
Musíme vás upozornit, že v tuto chvíli vám SEO nezíská potenciální zákazníky ani příležitosti okamžitě, ale položí základ pro konzistentní úspěch v následujících měsících a letech.
Smysl SEO spočívá v tom, že optimalizujete své webové stránky (a obsah) pro klíčová slova, o kterých víte, že je potenciální zákazníci používají k vyhledávání produktů nebo služeb, jako je ta vaše.
Ještě lépe, když identifikujete dlouhé klíčové výrazy s nízkou až střední konkurencí a vysokým objemem vyhledávání, které jsou relevantní pro váš produkt nebo službu, a použijete místo nich tyto výrazy.
Vaše hlavní stránky služeb budou samozřejmě konkurovat ostatním firmám ve vašem oboru na mnoho podobných výrazů, ale můžete použít obsah, který vytvoříte, abyste na tyto stránky odkazovali, čímž časem posílíte jejich hodnotu SEO a zvýšíte jejich umístění na stránkách s výsledky SERP.
Aktualizace a optimalizace vašich webových stránek zajistí jejich dlouhodobý růst a přilákání zájemců, takže je to příležitost, kterou si nechcete nechat ujít.
Zavedení programu doporučení.
Marketing založený na doporučeních se v posledních několika letech stal hitem, protože lidé stále častěji hledí na recenze produktů/služeb, reference a případové studie, aby si ověřili svá nákupní rozhodnutí.
Cílem této konkrétní myšlenky startupového marketingu je využít ty, kteří si váš produkt/službu již koupili, a požádat je, aby se za vás přimluvili – ať už prostřednictvím recenze, posudku nebo případové studie.
Tento druh obsahu je neocenitelný, protože ukazuje a říká vašim potenciálním zákazníkům, že jste v minulosti řešili problémy pro jiné, jim podobné. Abyste zvýšili šanci, že to pro vás zákazníci udělají, nabídněte jim slevy nebo bezplatné vyzkoušení produktu.
Dále můžete zvážit rozdávání bezplatných klíčů, zkušebních verzí nebo verzí vašeho produktu konkrétním lidem. Dobrým způsobem, jak získat ohlasy v tisku a budovat povědomí o značce, je například umožnit technickým novinářům vyzkoušet vaši nabídku zdarma. Ti pak mohou napsat recenzi a rozeslat ji do příslušných internetových publikací a uvést odkaz na vaše webové stránky.
Nakonec se ujistěte, že tyto recenze jsou na vašich webových stránkách viditelně uvedeny. Pomáhají budovat důvěru a autenticitu, což jsou v dnešním digitálním světě klíčové faktory pro realizaci prodeje.
Nabídněte bezplatnou nebo zkušební verzi svého produktu.
Jedním z nejlepších způsobů, jak prosadit svůj startup, je nabídnout nějakou verzi svého produktu/služby zdarma – a to se již mnoha firmám osvědčilo.
Canva, Dropbox, Zapier, HubSpot – všechny tyto renomované technologické společnosti nabízejí nějakou bezplatnou/zkušební verzi svého produktu nebo služby, aby si ji lidé mohli před nákupem (nebo upgradem) vyzkoušet. Když je lidé používají a zjistí, jak skvělé tyto produkty jsou, cítí se nuceni koupit si plnou, „neomezenou“ verzi pro všechny zvonky a píšťalky. Skvělé, že?“
Zdroj obrázku
Ale spolu s tím, jak přimět lidi, aby váš produkt používali – a ve výsledku neodmyslitelně mluvit o tom, jak je dobrý -, jde především o snížení nákladů na získání zákazníka. To, co spousta firem dělá s modelem freemium, je, že nabízí stávajícím uživatelům zkušební verze slevu z plné ceny softwaru. To je podstatně atraktivnější než platit plnou cenu a může to potenciálně velmi, velmi rychle přeměnit více potenciálních zákazníků na platící zákazníky.
Těm, kteří se díky této nabídce nepřemění na platící zákazníky, to také umožní pochopit, jaké funkce nebo části vaší služby chybí. Můžete požádat o zpětnou vazbu, provést potřebné změny a pak je zavést a zjistit, kdo se zakousne do plné nabídky produktu.
Pro maximální efekt porovnejte to, co nabízíte, s hlavními problémy, které mají kupující persony ve vztahu k technologiím, jako je ta vaše. Zvažte přidání funkcí do svého produktu/služby, které by tyto problémy řešily (pokud je to možné). Možná vytvořte cestovní mapu a ukažte osobám, co získají. Transparentnost je skvělý způsob, jak zvýšit počet uživatelů!“
Nakonec mějte na paměti, že tento přístup s sebou nese riziko, že lidé nebudou chtít přejít na plnou verzi. Proto co nejjasněji uveďte, co mohou uživatelé od plné verze získat, a zdůrazněte, jak cenná pro ně může být. Své nejchladnější funkce držte pod pokličkou!“
Marketingová strategie pro startupy
Dále se budeme věnovat různým strategiím (a některým tipům a trikům), které umožňují majitelům startupů a jejich týmům úspěšně prodávat své produkty a služby, aniž by to zruinovalo banku.
Tyto strategie jsou navrženy tak, aby položily základy budoucího úspěchu a zajistily trvalý zájem i po skončení placených kampaní.
Podívejte se na těchto pět kroků, jejichž realizaci byste mohli zvážit, abyste vytvořili úspěšnou a dobře propracovanou marketingovou strategii pro startupy.
Marketingová strategie pro startupy
- Využívejte cíle SMART, abyste se předem zaměřili na cíle, které jsou pro podnikání klíčové.
- Vytvořte podrobné dokumenty, abyste rozlišili, kdo jsou vaši cíloví kupující.
- Mějte jasná a přesvědčivá sdělení.
- Vytvořte strategii obsahového marketingu pro generování potenciálních zákazníků.
- Vykonejte strategii digitálního PR pro zvýšení povědomí o vaší značce.
Používejte cíle SMART, abyste se předem zaměřili na kritické obchodní cíle.
V Huble Digital používáme cíle SMART. Jedná se o cíle, které jsou specifické, měřitelné, dosažitelné, relevantní a včasné. Cílem SMART může být například:
- Zvýšit organickou návštěvnost našich webových stránek o 50 % do roku 2021
- Vytvořit 10 nových blogů zaměřených na prodej do září 2020
Účelem cílů SMART je nastavit firmy na úspěch. Poskytují smysl pro orientaci a pomáhají organizovat úsilí.
Ačkoli jsou cíle SMART neocenitelné pro jakoukoli organizaci, pro začínající firmy jsou obzvláště přínosné.
Ve většině začínajících firem musí zaměstnanci nosit několik klobouků (často kvůli rozpočtovým omezením nebo nedostatku zdrojů). Zakladatel může být například zodpovědný za strategii, vývoj produktů a dokonce i PR, zatímco technologický ředitel (CTO) se může podílet na návrhu webových stránek, marketingu a sociálních médií. Je toho prostě tolik!“
U všech začínajících firem je samozřejmě hlavním cílem vývoj produktu (a vždy bude až do fáze „vydání“) … ale co všechny ostatní prvky, které pomáhají udržet růst firmy?“
Tady mohou cíle SMART skutečně pomoci. Místo toho, abyste se snažili dělat všechno najednou, zaměřte se na nejkritičtější cíle pro podnikání, dejte na ně všechno a řešte věci strategicky. Například místo toho, abyste svůj čas rozprostřeli do několika iniciativ (z nichž některé nemusí být právě teď důležité), zaměřte se na tři nebo čtyři, které položí základ vašim aktivitám nebo podpoří vaše současné úsilí.
Pokud například začínáte s novým produktem, zaměřte se na vývoj, ale stanovte si také cíle, jako např:
- Vytvořit 10 nových blogů pro budování povědomí o produktu do data X
- Vydat 2 nové webové stránky pro propagaci nového produktu do data X
- Zajistit 5 umístění v online médiích s využitím digitálního PR do data X
To jsou jen některé příklady, které však nepochybně mohou pomoci zviditelnit vaši firmu, aniž by vás to stálo mnoho – jediným skutečným výdajem je čas. Místo toho, abyste své schopnosti rozprostřeli do několika iniciativ, zkuste se zaměřit na ty, které podpoří to, co děláte právě teď.
Klíčem k trvalému růstu je důslednost a soustředěnost, a právě to vám cíle SMART umožňují.
Vytvořte si podrobné dokumenty, abyste rozlišili, kdo jsou vaši cíloví kupující.
Cíle SMART dávají vašemu marketingovému úsilí směr a zaměření, jistě, ale komu děláte marketing?
Aby marketingové úsilí vašeho start-upu přineslo hmatatelné výsledky, musí být přizpůsobeno vaší ideální cílové skupině.
Teď už pravděpodobně dobře chápete, s kým chcete obchodovat, ale vyjádřili jste to zbytku svého týmu nebo – přinejmenším – sestavili dokument s podrobnými informacemi o tom, kdo jsou vaše kupující persony?
Tady se hodí kupující persony. Persony kupujících jsou polofiktivní reprezentace vašich ideálních zákazníků. Jsou založeny na průzkumu trhu, aktuálních datech, stávajících zákaznících a několika kvalifikovaných předpokladech. Persony kupujících vám pomohou pochopit hnací síly, obchodní problémy a potřeby těch, kterým chcete prodávat.
Je také důležité si uvědomit, že persony kupujících nejsou skuteční lidé, ale jejich archetypy.
Teď, když jsme si stručně řekli, co jsou persony kupujících, si možná říkáte – Dobře, ale proč jsou pro můj start-up tak cenné? Jednoduše řečeno, persony kupujících vám umožní zpřesnit váš marketing a segmentovat vaše publikum(a).
Ve fázích vývoje a uvedení produktu na trh chcete a potřebujete rychle zvítězit, tak proč ztrácet čas (a peníze) vrháním co nejširší sítě, když se můžete zaměřit na ty, kteří u vás s největší pravděpodobností nakoupí?
Vaše persony kupujících vám poskytnou dobrou představu o tom, kdo tito lidé jsou. Využijte tyto informace k vytvoření marketingových a PR kampaní, které se zaměří na správné lidi, ve správném čase a na správném místě jejich nákupní cesty.
Mějte jasná a přesvědčivá sdělení.
Pokud jste někdy viděli reklamu na Ronseal, pravděpodobně už znáte následující větu: „Dělá to, co je napsáno na obalu.“
V době uhlazených, velkorozpočtových marketingových kampaní a módních slov je na vás, aby vaše sdělení byla jasná a stručná.
Lidé nechtějí fráze nebo žargon. Chtějí pochopit, co váš produkt dělá a jak jim může pomoci vyřešit jejich obchodní problémy. Ve skutečnosti – a to může znít tvrdě – nejde ani o váš byznys, ale o to, jak můžete pomoci svým potenciálním zákazníkům.
Vzhledem k tomu musí být veškerý obsah, který váš začínající podnik vytváří (a to platí pro všechny podniky jakékoli velikosti), vytvořen s ohledem na koncového uživatele. Musí být jednoduchý, informativní a přesvědčivý.
Vytvořte si strategii obsahového marketingu pro generování potenciálních zákazníků.
Obsahový marketing spočívá v tvorbě vysoce kvalitního obsahu, který odpovídá na otázky vašich potenciálních zákazníků a zákaznic a vychovává je k nákupu.
Například blogy jsou skvělé pro zvýšení organické návštěvnosti vašeho webu a povědomí o vaší značce. Každý blog by měl být optimalizován na dlouhý klíčový výraz, protože to pomůže přivést na váš web cílenou návštěvnost (tj. lidi, které rozhodně zajímá, co máte na srdci). Je to opravdu snadný způsob, jak zvýšit digitální stopu vašeho startupu a začít budovat jeho jméno.
Vytvořený obsah také pomáhá generovat potenciální zákazníky a prokázat vaše odborné znalosti. Můžete například vytvářet informativní elektronické knihy a bránit je za vstupní stránky na svém webu. Návštěvníci si pak mohou vaše ebooky stáhnout výměnou za své údaje.
Při tomto přístupu víte, že ti, kteří si vaše ebooky stáhnou, mají zájem se s vámi spojit. Vámi vytvořené ebooky budou obzvláště užitečné pro zacílení na „early adopters“, tj. ty, kteří chtějí být na špici, pokud jde o nové technologie/software.
S postupem času, jak bude vytvářeno stále více obsahu, se vaše webové stránky stanou úložištěm informací. Za předpokladu, že je vše optimalizováno pro správné výrazy, najdou jej ti správní lidé znovu a znovu.
Zavedením strategie digitálního PR zvýšíte rozruch kolem své značky.
Pokud chcete vytěžit maximum ze všeho, co děláte – zejména z hlediska tvorby obsahu – proč to nezesílit pomocí digitálního PR?
Digitální PR efektivně přebírá vše dobré z tradičního PR: zpravodajství v tisku, události, oslovování, myšlenkový obsah – a totéž dělá pro online prostor. Najednou lze prostředky, které jste vytvořili pro své marketingové aktivity, dodatečně upravit tak, aby vyhovovaly účelům PR.
Digitální PR jde vlastně ještě o krok dál: agentura, se kterou spolupracujete, udělá vše pro to, aby získala zpětné odkazy (redakce a publikace jsou notoricky známé tím, že je obtížné udržet odkazy v obsahu) zpět na váš web. Následně mohou ti, kteří čtou váš obsah prostřednictvím online publikací, vaši firmu skutečně najít a samotný obsah je již optimalizován pro vyhledávání, protože jste to již udělali.
Celkově vzato, digitální PR pomůže zvýšit viditelnost vašeho startupu jak online, tak offline, pomůže vám dostat se do klíčových odborných médií týkajících se toho, co děláte, a způsobit pozitivní rozruch ve vašem oboru.
Nejlepší strategie využívají kombinaci nápadů a taktik
Chcete-li dosáhnout co nejlepších výsledků, pokud jde o marketing, musíte se zaměřit na to, co funguje.
Ačkoli existuje spousta různých způsobů, jak dosáhnout svých cílů, měli byste se vždy zaměřit na ty nejúčinnější a nejefektivnější z hlediska nákladů, a jako majitel začínajícího podniku – vsadím se, že už víte, jak je to důležité.
Nejlepší strategie využívají kombinaci toho, co jsme zmínili výše, a následně analyzují jejich výkonnost, abyste určili, které z nich vyžadují větší nebo menší investice. Ať už děláte cokoli, nezapomeňte, že vaše marketingové aktivity jsou tak dobré, jak dobré jsou vaše cíle a zacílení. Hodně štěstí!