Wir bei Greyhound bemühen uns, unseren Fahrgästen das Leben zu erleichtern, von der Buchung eines Tickets bis zur Ankunft am Zielort. Eine unserer beliebtesten Buchungsoptionen ist die Buchung über unsere Website. Wenn Sie Ihr Busticket noch nicht online gebucht haben, keine Sorge, hier ist eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Geben Sie Ihr gewünschtes Abfahrts- und Ankunftsziel in das Buchungsformular auf unserer Homepage ein.
Wählen Sie das gewünschte Reise- und Rückreisedatum.
Klicken Sie auf „Verfügbare Routen anzeigen“. Bitte warten Sie einen Moment, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, klicken Sie einfach erneut auf die Schaltfläche „Verfügbare Strecken anzeigen“.
Auf Ihrem Bildschirm sehen Sie eine Auswahl von Fahrkarten mit verschiedenen Strecken und Preisen. Klicken Sie auf die grüne Schaltfläche mit dem Preis des Bustickets, das Sie buchen möchten.
Wählen Sie, ob Sie im Ober- oder Unterdeck sitzen möchten (falls zutreffend) und wählen Sie Ihre Sitzplatznummer. Wählen Sie die gewünschte Ermäßigung und die Anzahl der Plätze, die Sie buchen möchten.
Klicken Sie auf „Angebot anfordern“.
Füllen Sie die mit * gekennzeichneten Pflichtfelder aus. Vergessen Sie nicht, Ihre Treuenummer einzugeben, falls zutreffend. In das Feld „Besondere Hinweise“ müssen Sie alle medizinischen und behinderungsbedingten Anliegen eintragen, auf die Sie Greyhound aufmerksam machen möchten.
Nennen Sie in der oberen Ecke die Abfahrts- und Kostendaten Ihres Tickets. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Passagier hinzufügen“.
Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an: Kreditkarte, MasterCard Mobile und payD.
Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode aus und füllen Sie die erforderlichen Felder aus.
Ein Passagier hat das Recht, eine Vorabbuchung zu stornieren, vorbehaltlich der Erhebung einer angemessenen Stornierungsgebühr, die 20 % des Ticketpreises nicht überschreiten wird.
Der Fahrgast kann dann eine Buchung für den nächsten verfügbaren Sitzplatz auf derselben Strecke wie die ursprüngliche Fahrkarte beantragen („Umbuchung“); in diesem Fall wird keine Stornierungsgebühr erhoben, sofern dies mindestens 24 Stunden vor der geplanten Abfahrtszeit beantragt wird.
Eine etwaige Erhöhung der Kosten/des Preises der Busfahrkarte geht zu Lasten des Fahrgastes und ist sofort bei Vornahme der Umbuchung zu zahlen.
Die Reservierungsagentur und/oder Greyhound können nach eigenem Ermessen eine Verwaltungsgebühr für eine Umbuchung erheben, die 20 % des Preises der Busfahrkarte nicht überschreitet.
Umbuchungen können in den Greyhound-Büros, bei der 24-Stunden-Kundenbetreuung 087 352 0352 oder in einem autorisierten Reisebüro, z.B. Computicket oder Shoprite Checkers, vorgenommen werden.
Jeder Fahrgast darf auf eigenes Risiko zwei Koffer mit einer Größe von maximal 80 cm x 60 cm x 30 cm und einem Gesamtgewicht von maximal 30 kg kostenlos mitnehmen. Greyhound hat das Recht, die Beförderung von Gepäck zu verweigern, das diesen Bedingungen nicht entspricht.
Sie müssen 18 Jahre und älter sein, um ohne Begleitung grenzüberschreitend zu reisen.