Wenn du gerade mitten im Persona-Mapping-Prozess steckst oder Schwierigkeiten hast, die richtigen Leute mit deinen digitalen Marketingkampagnen zu erreichen, könnte Facebook Audience Insights die Lösung sein.
Dieses kostenlose Tool kann direkt auf Facebook aufgerufen werden. Damit gewinnen Sie ein tieferes Verständnis für Ihr Publikum und können so relevantere und nützlichere Inhalte für Ihre Follower erstellen.
Wollen Sie wissen, wie Sie Audience Insights nutzen können, um eine Inhaltsstrategie zu entwickeln und noch mehr Ergebnisse zu erzielen? Dann folgen Sie uns weiter! Lass uns darüber sprechen:
- Was ist Facebook Audience Insights?
- Wie funktioniert Audience Insights?
- Wie verwende ich Insights-Daten in meiner Marketingstrategie?
Komm schon!
Was ist Facebook Audience Insights?
Audience Insights ist ein Analysetool von Facebook Business in Zusammenarbeit mit Facebook Ads. Es präsentiert detaillierte Informationen über Ihr Publikum, wie sie von dem sozialen Netzwerk gesammelt werden. Sie können u. a. die Anzahl der Likes, den Standort, die Altersgruppe und das verwendete Gerät analysieren.
Mit diesen Daten können Sie also wertvollere Inhalte für Ihr Publikum erstellen und Ihre Kampagnen optimieren. Darüber hinaus wird Insights auch häufig als Quelle für die Erstellung von Personas und die Qualifizierung Ihrer Zielgruppe verwendet.
Die Zielgruppen werden in dem Tool in zwei Hauptgruppen unterteilt: die Zielgruppe, die mit Ihrer Facebook-Seite verbunden ist, und die Zielgruppe, die sich aus Nutzern des gesamten sozialen Netzwerks zusammensetzt. Sie können diese Einstellung zum Beispiel einschränken, wenn Sie nur eine davon analysieren möchten.
Wie funktioniert Audience Insights?
Lassen Sie uns Schritt für Schritt lernen, wie man Audience Insights verwendet! Melden Sie sich zunächst bei Facebook an und rufen Sie den Business Manager auf. Klicken Sie dann auf „Zur Seite gehen“.
Auf der Seite „Werkzeuge“ gehen Sie auf „Mehr >Informationen“.
Dann sehen Sie auf der Registerkarte „Übersicht“ bereits eine Menge relevanter Daten.
Nun erklären wir Ihnen die wichtigsten Funktionen von Insights, damit Sie Ihr Publikum ohne Probleme analysieren können. Probieren Sie es aus!
Übersicht
In der Registerkarte „Übersicht“ finden Sie die Daten der letzten sieben Tage, aber Sie können sie auf ein benutzerdefiniertes Datum einstellen. Dort können Sie auch Page Likes, Reach, Page Views, Engagement, Page Shares und Messages analysieren.
Um detailliertere Informationen zu den einzelnen Diagrammen anzuzeigen, fahren Sie mit der Maus darüber oder klicken Sie auf die Stelle. Wenn du es auswählst, zeigt Facebook dir weitere Daten an.
Unter diesen Diagrammen kannst du Informationen über die Wirkung deiner letzten Beiträge auf deiner Seite mit Daten wie Reichweite, Zielgruppen und Engagement sehen. Facebook bietet auch eine Turbine-Schaltfläche neben jedem Beitrag an, wenn du ihn verstärken möchtest.
Follower
In der Registerkarte „Follower“ kannst du anhand von interaktiven Diagrammen Informationen über die Personen sehen, die deiner Seite folgen. Sie können ein kleineres Zeitintervall wählen und Ihre Follower unterscheiden zwischen:
- Organische Follower;
- Bezahlte Follower;
- Diejenigen, die Ihnen nicht mehr folgen.
Darüber hinaus gibt es ein Diagramm, das zeigt, woher die Leute kommen, die angefangen haben, dir zu folgen: über Suchmaschinen, Computer und Laptops, auf deiner Seite oder über bestimmte Apps wie API.
Flikes
Die Registerkarte „Likes“ ist ähnlich wie die Registerkarte „Follower“. Sie sehen ein Diagramm der Gesamtanzahl der Seiten-Likes bis zum aktuellen Tag und ein Diagramm der organischen, bezahlten und ungefolgten Likes, um die Entwicklung und Leistung Ihres Profils zu ermitteln.
Unten befindet sich ein Diagramm, das zeigt, von welchen Orten diese Likes stammen, z. B.:
- Suche;
- Seitenvorschläge;
- Ihre Seite;
- Wiederhergestellte Likes von reaktivierten Konten.
Denken Sie jedoch daran, dass im Gegensatz zu anderen sozialen Netzwerken die Nutzer auf Facebook Ihrer Seite folgen können, sie aber nicht unbedingt mögen müssen. Alternativ kann ein Besucher eine Seite auch mögen, ihr aber nicht folgen. Auf diese Weise ist er zwar ein Fan, erhält aber keine Inhalte direkt im Feed.
Es ist also wichtig, sowohl die Follower- als auch die Like-Analyse zu berücksichtigen.
Reichweite
Als Nächstes haben wir den Reiter Reichweite. Darin haben Sie Zugriff auf die Gesamtreichweite Ihrer Beiträge in bestimmten Zeiträumen, aufgeteilt in organische und bezahlte Reichweite. In einem weiteren Diagramm sehen Sie das Wachstum der Interaktionen Ihres Publikums mit Ihren Beiträgen: Shares, Reaktionen, Likes und Kommentare.
Nicht zu vergessen ist natürlich das Empfehlungsdiagramm, das zeigt, wie viele Personen Ihre Seite an Freunde weiterempfohlen haben.
Seitenaufrufe
Bislang haben die Metriken, die wir gesehen haben, Daten zu externen Shares und externen Interaktionen angegeben. Um wirklich Informationen über die Personen zu erhalten, die deine Seite besucht haben, d.h. auf deine Anzeige oder deinen Beitrag geklickt und sich umgesehen haben, solltest du dir die Registerkarte „Ansichten“ ansehen.
In den Diagrammen kannst du sehen, welche Sessions deine Fanpage-Nutzer durchgeblättert haben: ob es über „Über“, „Fotos“, „Beiträge“ oder andere war. Es gibt auch Informationen über die wichtigsten Traffic-Quellen, so dass Sie verfolgen können, woher die Treffer stammen.
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Personen
Wollen Sie wissen, wie die Demografie Ihrer Follower, Fans und der von Ihnen erreichten Personen ist? Klicken Sie auf die Registerkarte Menschen! Sie liefert Informationen wie die Altersspanne, den Standort, das Alter und das Geschlecht Ihres Publikums.
Zusätzlich zu den erwähnten Registerkarten sind in Audience Insights weitere Informationen verfügbar, z. B. zu Seitenaktionen, Beiträgen, Ereignissen, Videos, Geschichten und Nachrichten. Vergessen Sie nicht, diese Daten zu überprüfen, wenn es darum geht, Ihr Publikum zu qualifizieren!
Wie kann ich Insights-Daten in meiner Marketingstrategie nutzen?
Nun, Sie werden sich fragen: Wozu all diese Informationen?
Eine digitale Marketingstrategie wird niemals gute Ergebnisse erzielen, wenn Sie Ihr Publikum nicht gründlich verstehen. Dazu müssen Sie zunächst mit den Daten und Überwachungsmetriken arbeiten, die Facebook zur Verfügung stellt. Und erst dann machen Sie sich auf den Weg zu einer tiefer gehenden Analyse durch Recherche.
Durch die Überprüfung der Beitragstypen, die das meiste Engagement erzeugt haben, können Sie außerdem feststellen, welche Inhalte Ihr Publikum am meisten ansprechen. Auf diese Weise können Sie eine effektivere Content-Marketing-Strategie entwickeln, um mit Ihren Followern in Verbindung zu treten und eine engagierte Community aufzubauen.
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