Hast du genug Geld für Uber ausgegeben, um den Diamond-Status zu bekommen? Viele Nutzer finden es heute Abend heraus, denn Uber führt sein Rider Loyalty Rewards Programm in San Francisco und einer Reihe anderer Städte ein. Die Funktion berechnet, wie viel Sie in den letzten sechs Monaten für Uber und Uber Eats ausgegeben haben und belohnt Sie mit Vergünstigungen wie kostenlosen Stornierungen bei Umbuchungen, garantierten Preisen zwischen Ihren beiden Lieblingsplätzen und kostenlosen Fahrzeug-Upgrades. Uber bestätigt gegenüber TechCrunch, dass Rewards bald in den gesamten USA eingeführt wird, aber jetzt schon an 25 Orten im ganzen Land verfügbar ist.
Uber Rewards ist ein bisschen zu kompliziert, als dass jeder es schnell verstehen könnte, aber es leistet gute Arbeit, indem es leistungsstarke Vergünstigungen und eine Möglichkeit für jeden bietet, 5 Dollar Rabatt zu verdienen. Das Programm könnte Nutzer davon abhalten, andere Ride-Hailing-Apps zu nutzen, wenn ihnen die Ankunftszeit oder der Preis von Uber zu hoch erscheint.
Das Treueprogramm von Lyft bleibt indes unbemerkt. Der Konkurrent versuchte, sich ins Rampenlicht zu drängen, indem er sein eigenes Belohnungssystem nur zwei Tage vor Uber ankündigte, aber es scheint, als wäre das nur ein Vaporware gewesen, da es immer noch nicht gestartet wurde. Uber war hier bei weitem nicht der Erste, denn das südostasiatische Unternehmen Grab hat bereits seit 2016 ein Belohnungssystem. Aber Uber könnte seine tiefen Taschen und sein kulturelles Ansehen ausspielen, indem es sich durch ein ausgeklügeltes Produktdesign in einem überfüllten Markt mit ähnlichen Produkten abhebt.
Wie man Uber Rewards nutzt
Glücklicherweise läuft fast alles bei Uber Rewards automatisch ab. Du musst nur auf die Einladung zum Beitritt am unteren Rand des Startbildschirms achten und sie aktivieren. Sie sehen dann Ihre Stufe und die damit verbundenen Vergünstigungen, die Sie für die nächsten sechs Monate behalten dürfen.
Die einzige nicht rückwirkende Vergünstigung ist die 5-Dollar-Gutschrift, die Sie für jeweils 500 Punkte erhalten, die Sie in Zukunft sammeln. Sie erhalten 1 Punkt pro ausgegebenem Dollar für UberPool, Express Pool und Uber Eats; 2 Punkte für UberX, Uber XL und Uber Select; und 3 Punkte für Uber Black und Black SUV. Der einzige Vorteil, den Sie selbst konfigurieren müssen, ist, dass Sie, wenn Sie „Platinum“ sind, wählen müssen, für welche Strecke Sie Preisschutz erhalten möchten. Wahrscheinlich solltest du deinen Wohnort und dein häufigstes Ziel oder ein Ziel in angemessener Entfernung auswählen, das du häufig während der Hauptverkehrszeit anfährst.
Uber Rewards ist jetzt in Boston, Dallas, Orange County, Houston, New Orleans, Kansas City, Indianapolis, LA, SF, Fort Collins, Rockies, Pittsburgh, Lehigh Valley, Gettysburg, Erie und Western Massachusetts verfügbar. Hinzu kommen die Startstädte Miami, Denver, Tampa, New York, Washington, DC, Philadelphia, Atlanta, San Diego und überall in New Jersey. Sobald Uber das Erlebnis in den USA perfektioniert hat, plant Uber, es auf internationale Standorte auszuweiten.
Uber Rewards-Stufen
Nun, hier ist eine Aufschlüsselung der Uber Rewards-Stufen, der besten Vergünstigungen und wie viel Ubering man braucht, um sie zu verdienen (aus unserem Beitrag vom November, in dem wir die Funktion ankündigten):
Blau: $5 Guthaben
Die einzige Uber-Vergünstigung, die am Ende eines Zeitraums nicht zurückgesetzt wird, ist, dass man $5 Uber Cash für alle 500 verdienten Punkte erhält, unabhängig von der Mitgliedsstufe. „Selbst als halbwegs regelmäßiges Uber Rewards-Mitglied erhalten Sie diese Vorteile sofort“, sagt Nundu Janakiram, Uber’s Director of Product for Riders. Mit Blue können Sie Uber wie ein Videospiel behandeln, bei dem Sie versuchen, Punkte zu sammeln, um ein zusätzliches Leben zu verdienen. Um 500 Punkte zu verdienen, braucht man etwa 48 UberPool-Fahrten, 6 Uber Xs und 6 Uber Eats-Bestellungen.
Gold: Flexible Stornierungen
Wenn man 500 Punkte erreicht hat, wird man Mitglied bei Uber Gold und erhält flexible Stornierungen, bei denen die Stornogebühr von 5 Dollar zurückerstattet wird, wenn man innerhalb von 15 Minuten umbucht, sowie Prioritätssupport Gold ist für Nutzer, die gelegentlich mit Uber fahren, aber bei den günstigeren Optionen bleiben. „Bei der Gold-Stufe geht es darum, auch dann da zu sein, wenn es mal nicht so gut läuft“, erklärt Janakiram. Um in sechs Monaten 500 Punkte zu sammeln, muss man etwa 2 UberPools pro Woche, ein Uber X pro Monat und eine Uber Eats-Bestellung pro Monat nehmen.
Platin: Preisgarantie
Mit 2.500 Punkten wird man Mitglied bei Uber Platinum und erhält damit die Gold-Vorteile plus Preisgarantie auf einer Strecke zwischen zwei deiner Lieblingsorte, unabhängig von Verkehr oder Stoßzeiten. Außerdem erhalten Platin-Mitglieder bevorzugte Abholungen an Flughäfen. Um 2.500 Punkte zu sammeln, müssen Sie 4 Mal pro Woche mit UberX fahren und zweimal pro Monat Uber Eats bestellen. Es ist für Vielfahrer gedacht, die sich auf Uber verlassen, um zur Arbeit oder zum Spiel zu kommen.
Diamond: Premium-Support & Upgrades
Mit 7.500 Punkten erhalten Sie die Gold- und Platin-Vorteile sowie Premium-Support mit einer eigenen Telefonleitung und schnellen Antworten von Top-Kundendienstmitarbeitern rund um die Uhr. Sie erhalten kostenlose Upgrade-Überraschungen von UberX zu Uber Black und anderen High-End-Fahrzeugen. Sie werden mit den am besten bewerteten Fahrern von Uber zusammengebracht. Und bei drei Uber Eats-Bestellungen innerhalb von sechs Monaten fällt keine Liefergebühr an. Um 7.500 Punkte zu erreichen, müssen Sie 8 Mal pro Woche mit UberX fahren, einmal pro Woche mit Uber Eats und einmal pro Monat mit Uber Black zum Flughafen. Diamond ist in der Regel für Geschäftsreisende gedacht, die ihre Fahrten auf eigene Kosten abrechnen können, oder für Menschen, die ihr eigenes Auto für Ridesharing aufgegeben haben.
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