Zweiter Teil einer vierteiligen Serie, die das Fachwissen der Harvard-Gemeinschaft nutzt, um die Verheißungen und potenziellen Fallstricke des aufkommenden Zeitalters der künstlichen Intelligenz und des maschinellen Lernens zu untersuchen und herauszufinden, wie man sie vermenschlichen kann.
Jahrzehntelang war die künstliche Intelligenz oder KI der Motor der hochrangigen MINT-Forschung. Die meisten Verbraucher wurden durch Internetplattformen wie Google und Facebook sowie den Einzelhändler Amazon auf die Leistungsfähigkeit und das Potenzial dieser Technologie aufmerksam. Heute ist KI in einer Vielzahl von Branchen unverzichtbar, darunter im Gesundheitswesen, im Bankwesen, im Einzelhandel und in der Fertigung.
Auch in der Serie
Wegweisende Initiative verbindet Ethik und Technik
Informatik, Philosophie-Dozenten fordern Studenten auf, darüber nachzudenken, wie sich Systeme auf die Gesellschaft auswirken
KI-Revolution in der Medizin
Sie könnte die personalisierte Behandlung verbessern und Lücken beim Zugang zur Versorgung schließen, Bürokratie abbauen, aber es gibt auch Risiken
Stellen Sie sich eine Welt vor, in der KI bei Ihnen zu Hause, bei der Arbeit, überall ist
Das Projekt KI+Kunst fordert uns auf, uns vorzustellen, wie die Technologie unser Leben verändern wird
Aber ihr Versprechen, Dinge zu tun wie die Effizienz zu verbessern, Kosten zu senken und Forschung und Entwicklung zu beschleunigen, wurde in letzter Zeit durch die Sorge getrübt, dass diese komplexen, undurchsichtigen Systeme der Gesellschaft mehr schaden als nützen könnten. Da es in den USA praktisch keine staatliche Aufsicht gibt, nutzen private Unternehmen KI-Software, um Entscheidungen über Gesundheit und Medizin, Beschäftigung, Kreditwürdigkeit und sogar Strafjustiz zu treffen, ohne dafür geradestehen zu müssen, wie sie sicherstellen, dass die Programme nicht bewusst oder unbewusst mit strukturellen Vorurteilen kodiert sind.
Die wachsende Attraktivität und der Nutzen von KI sind unbestreitbar. Laut einer im August veröffentlichten Prognose des Technologieforschungsunternehmens IDC werden sich die weltweiten Unternehmensausgaben für KI in diesem Jahr auf 50 Milliarden US-Dollar und bis 2024 auf 110 Milliarden US-Dollar jährlich belaufen, selbst nach dem durch die COVID-19-Pandemie verursachten globalen Wirtschaftseinbruch. Der Einzelhandel und das Bankgewerbe gaben in diesem Jahr mit jeweils mehr als 5 Milliarden Dollar am meisten aus. Das Unternehmen geht davon aus, dass die Medienbranche sowie Bundes- und Zentralregierungen zwischen 2018 und 2023 am meisten investieren werden, und prognostiziert, dass KI „der disruptive Einfluss sein wird, der im nächsten Jahrzehnt ganze Branchen verändern wird.“
„Praktisch jedes große Unternehmen hat inzwischen mehrere KI-Systeme und betrachtet den Einsatz von KI als integralen Bestandteil seiner Strategie“, sagte Joseph Fuller, Professor für Managementpraxis an der Harvard Business School, der das Forschungsprojekt Managing the Future of Work mit leitet, das sich unter anderem mit der Entwicklung und Implementierung von KI, einschließlich maschinellem Lernen, Robotik, Sensoren und industrieller Automatisierung, in der Wirtschaft und der Arbeitswelt befasst.
Anfänglich wurde allgemein angenommen, dass die Zukunft der KI in der Automatisierung einfacher, sich wiederholender Aufgaben liegen würde, die nur eine geringe Entscheidungsfindung erfordern. Dank leistungsfähigerer Computer und der Erfassung riesiger Datensätze hat die KI jedoch rasch an Komplexität gewonnen. Ein Zweig, das maschinelle Lernen, das sich durch seine Fähigkeit auszeichnet, riesige Datenmengen zu sortieren und zu analysieren und im Laufe der Zeit zu lernen, hat zahlreiche Bereiche, darunter auch das Bildungswesen, verändert.
Firmen setzen heute KI ein, um die Beschaffung von Materialien und Produkten bei Zulieferern zu verwalten und riesige Datenmengen zu integrieren, um strategische Entscheidungen zu treffen. Aufgrund ihrer Fähigkeit, Daten so schnell zu verarbeiten, tragen KI-Tools dazu bei, die Zeit für das kostspielige Trial-and-Error-Verfahren der Produktentwicklung zu minimieren – ein entscheidender Fortschritt für eine Branche wie die Pharmaindustrie, in der es eine Milliarde Dollar kostet, eine neue Pille auf den Markt zu bringen, so Fuller.
Experten im Gesundheitswesen sehen viele Einsatzmöglichkeiten für KI, unter anderem bei der Rechnungsstellung und der Bearbeitung des notwendigen Papierkrams. Mediziner gehen davon aus, dass die größten und unmittelbarsten Auswirkungen bei der Analyse von Daten, der Bildgebung und der Diagnose zu erwarten sind. Stellen Sie sich vor, Sie hätten die Möglichkeit, das gesamte verfügbare medizinische Wissen über eine Krankheit in eine bestimmte Behandlungsentscheidung einfließen zu lassen.
In der Arbeitswelt durchforstet und verarbeitet KI-Software Lebensläufe und analysiert die Stimme und den Gesichtsausdruck von Bewerbern bei der Einstellung und treibt das Wachstum so genannter „hybrider“ Arbeitsplätze voran. Anstatt Mitarbeiter zu ersetzen, übernimmt KI wichtige technische Aufgaben ihrer Arbeit, wie z. B. die Routenplanung für Paketzustellfahrzeuge, wodurch sich die Mitarbeiter auf andere Aufgaben konzentrieren können, was sie produktiver und damit wertvoller für den Arbeitgeber macht.
„Sie ermöglicht es ihnen, mehr Dinge besser zu tun oder weniger Fehler zu machen oder ihr Fachwissen zu erfassen und es effektiver in der Organisation zu verbreiten“, sagte Fuller, der die Auswirkungen und die Einstellung von Arbeitnehmern untersucht hat, die ihren Arbeitsplatz an die KI verloren haben oder am ehesten verlieren werden.