Tickets são válidos apenas para o evento, data, hora e lugar indicado. Os bilhetes comprados por telefone e na Internet estão sujeitos a encargos de manuseamento. Em alguns casos, os ingressos comprados com cartão de crédito na bilheteria também podem estar sujeitos a taxas. Os ingressos não são reembolsáveis, a menos que a apresentação seja cancelada pelo NJPAC. Cada pessoa que entra no teatro deve ter um ingresso válido, incluindo babes-in-arms. Os patrocinadores que não estiverem no seu lugar no início de uma apresentação ou que saiam de uma apresentação podem estar sujeitos a uma entrada atrasada. Em alguns casos, os assentos atrasados podem não ocorrer até o intervalo. Os horários dos assentos tardios são estabelecidos por cada artista que trabalha com a nossa equipe de gestão da casa. Artistas, datas, horários, locais e programas estão sujeitos a alterações. O uso de dispositivos de gravação de áudio e vídeo de todos os tipos e a obtenção de fotos estática não são permitidos dentro do teatro e durante as apresentações. Tal actividade pode constituir uma violação das leis de direitos de autor. Como cortesia tanto para os artistas como para outros membros do público, por favor, silenciar os telemóveis e os dispositivos de mensagens e abster-se de comunicação electrónica durante as actuações.
A alimentação não é permitida dentro do teatro. Bebidas podem ser permitidas para certas apresentações. A NJPAC recomenda que crianças com menos de cinco anos não participem em espectáculos para adultos. A direcção reserva-se ao direito de remover indivíduos que criem distúrbios sem compensação pelo custo pago pelos bilhetes.
Mochilas, malas, malas (excluindo malas de mão) não podem ser levadas para os teatros. Elas devem ser deixadas na verificação do casaco, ou quando a verificação do casaco não estiver aberta, com a gerência da casa. Os itens podem ser verificados sem custos. A NJPAC reserva-se o direito de inspeccionar mochilas, malas e malas ao ser despachada. Em alguns casos, a NJPAC pode exigir a inspeção de todas as bolsas e malas no ponto de entrada dos lobbies do teatro. Pessoas com bolsas de fraldas que entram no teatro estão sujeitas a busca a critério de segurança.
NJPAC é acessível a pessoas com deficiência. As pessoas com deficiências são aconselhadas a contactar os serviços de bilhetes da NJPAC em 1-888-go-njpac (1-888-466-5722) antes de efectuarem a sua compra de bilhetes. O pessoal dos serviços de ingressos está preparado para ajudá-los com os assentos. Pessoas com deficiência auditiva devem ligar para os serviços de revezamento da NJPAC pelo 711 para obterem assistência na ligação com o nosso pessoal dos serviços de bilhetes. Animais de serviço registrados que auxiliam pessoas com deficiências são permitidos no teatro.