Did você soprou dinheiro suficiente em Uber para obter o status de Diamante? Muitos usuários estão descobrindo esta noite enquanto Uber lança seu programa de fidelidade do cavaleiro Recompensas para São Francisco e uma série de outras cidades. O recurso calcula quanto você gastou em Uber e Uber Eats nos últimos seis meses e lhe dá vantagens como cancelamento sem taxas se você remarcar, preços garantidos entre seus dois lugares favoritos e upgrades gratuitos de carro. Uber confirma à TechCrunch que as recompensas serão distribuídas para todos os EUA em breve, mas agora está disponível em 25 lugares em todo o país.
Uber Rewards é um pouco complicado demais para que todos entendam rapidamente, mas faz um bom trabalho ao oferecer vantagens poderosas e uma maneira de todos ganharem descontos de $5. O programa pode desencorajar os usuários de verificar outros aplicativos de ride-hailing se o ETA ou preço do Uber parecer muito alto.
Meanwhile, o programa de fidelidade do Lyft permanece invisível. O concorrente tentou roubar os holofotes anunciando seu próprio sistema de recompensas apenas dois dias antes do Uber, mas parece que isso era vaporware, pois ainda não foi lançado. Uber estava longe de ser o primeiro aqui, já que o Southeast Asia’s Grab tem tido recompensas desde 2016. Mas Uber poderia flexionar seus bolsos profundos e cache cultural usando o design de produtos slick para se diferenciar em um mercado lotado de lookalikes.
Como usar Uber Rewards
Por sorte, quase tudo em Uber Rewards acontece automaticamente. Tudo o que você tem que fazer é olhar para o convite para participar na parte inferior da tela inicial e ativá-lo. Você verá então o seu nível e as regalias associadas que terá de manter durante os próximos seis meses.
A única regalia não-retroactiva é os $5 créditos que recebe por cada 500 pontos que ganhar no futuro. Você ganha 1 ponto por dólar gasto em UberPool, Express Pool e Uber Eats; 2 pontos em UberX, Uber XL e Uber Select; e 3 pontos em Uber Black e Black SUV. A única vantagem que você tem que configurar é que se você for “Platina”, você terá que escolher para qual rota obter proteção de preço. Você provavelmente quer escolher sua casa e seu destino mais freqüente ou uma de distância razoável que você viaja frequentemente durante a hora de ponta.
Uber Rewards está agora disponível em Boston, Dallas, Orange County, Houston, New Orleans, Kansas City, Indianapolis, LA, SF, Fort Collins, Rockies, Pittsburgh, Lehigh Valley, Gettysburg, Erie e Western Massachusetts. Isso fica no topo das cidades de lançamento de Miami, Denver, Tampa, Nova York, Washington, DC, Filadélfia, Atlanta, San Diego e em qualquer lugar de Nova Jersey. Uma vez que Uber tenha aproveitado a experiência nos Estados Unidos, planeia estendê-la a locais internacionais.
Níveis de Uber Rewards
Agora, aqui está uma lista dos níveis de Uber Rewards, as melhores vantagens e quanto Uber Rewards é preciso para ganhá-los (do nosso post de novembro anunciando o recurso):
Blue: $5 créditos
A única vantagem de Uber que não é redefinida no final de um período é que você recebe $5 de Uber Cash para cada 500 pontos ganhos independentemente do nível de afiliação. “Mesmo como membro semi-frequente do Uber Rewards você receberá esses benefícios instantâneos”, diz o diretor de produto do Uber para os pilotos Nundu Janakiram. Blue permite que você trate Uber como um videogame onde você está tentando acumular pontos para ganhar uma vida extra. Para ganhar 500 pontos, você precisaria de cerca de 48 viagens UberPool, 6 Uber Xs e 6 pedidos Uber Eats.
Gold: Cancelamentos flexíveis
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A partir do momento em que você atingir 500 pontos, você se junta ao Uber Gold e recebe cancelamentos flexíveis que reembolsam sua taxa de cancelamento de $5 se você remarcar dentro de 15 minutos, mais suporte prioritário Gold é para usuários que ocasionalmente levam Uber mas se agarram às suas opções mais econômicas. “O nível Gold tem tudo a ver com estar lá quando as coisas não estão indo exatamente bem”, explica Janakiram. Para ganhar 500 pontos em seis meses, você precisaria levar cerca de 2 UberPools por semana, um Uber X por mês e um pedido de Uber Eats por mês.
Platinum: Proteção de preço
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Em 2.500 pontos você se junta ao Uber Platinum, o que lhe dá os benefícios Ouro mais proteção de preço em uma rota entre dois de seus lugares favoritos, independentemente do tráfego ou surtos. E os membros Platinum têm prioridade de recolha nos aeroportos. Para ganhar 2.500 pontos, você precisaria tomar UberX 4 vezes por semana e encomendar Uber Eats duas vezes por mês. É projetado para o usuário frequente que pode confiar no Uber para chegar ao trabalho ou jogar.
Diamond: Suporte Premium & actualizações
A 7.500 pontos, obtém os benefícios Gold e Platinum mais suporte Premium com uma linha telefónica dedicada e respostas rápidas 24/7 dos melhores agentes de serviço ao cliente. Você recebe surpresas de atualização gratuitas de UberX para Uber Black e outros carros high-end. Você será emparelhado com os motoristas mais conceituados do Uber. E você não recebe taxa de entrega de três pedidos de Uber Eats a cada seis meses. Alcançando 7.500 pontos seria necessário UberX 8 vezes por semana, Uber Eats uma vez por semana e Uber Black para o aeroporto uma vez por mês. Diamante é normalmente destinado a viajantes de negócios que gastam seus passeios, ou a pessoas que abandonaram a posse do carro para fazer o passeio.
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