Assisted Listening Devices
Assisted Listening Devices (ALD) estão disponíveis gratuitamente na bilheteira para todos os eventos. Você será solicitado a deixar seu cartão de crédito ou identificação com foto como um depósito para o dispositivo. Um transmissor FM central atende todos os lugares.
ATMs
Advantage Federal Credit Union ATMs estão disponíveis nos seguintes locais: Street Level adjacente à Adpro Team Store e Lobby do Átrio Superior atrás da Secção 114.
Passes de Bastidores
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Passes de Bastidores não estão disponíveis através da Blue Cross Arena.
Bags
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Para garantir ainda mais a segurança dos nossos convidados, não serão mais permitidas mochilas dentro da Arena. Somente malas pessoais, tais como bolsas e bolsas médicas e/ou de fraldas, serão permitidas no local. Todas as malas pessoais devem ser inspecionadas no momento da entrada. As malas devem ter um lado macio e devem caber completamente debaixo do seu assento sem bloquear o corredor. Mochilas, refrigeradores, malas e pastas são estritamente proibidos. A segurança dos nossos convidados e funcionários continua a ser uma prioridade.
Box Office
O horário de expediente é de segunda a sexta-feira das 11:00 às 15:00 e sábado das 10:00 às 14:00. Nos dias do evento, o horário comercial é das 11:00h até o final do intervalo. Para sua conveniência, a bilheteria da Blue Cross Arena tem Nove (9) bilheterias disponíveis no lobby localizado à direita ao entrar na arena.
Política de câmeras
A política de câmeras é a seguinte:
Jogos de Amerk/Knighthawk do Rochester: A fotografia com flash é permitida. Os hóspedes podem usar câmeras (incluindo digitais) desde que não obstruam a visão de outros usuários. Além disso, os hóspedes e suas câmeras não podem bloquear corredores ou vias de acesso. Tri-Pods e selfie sticks NÃO são permitidos.
Guests só podem tirar fotos de seus assentos, e não estão autorizados a ficar ao lado do vidro. As câmaras de vídeo só são permitidas durante o hóquei juvenil. Somente mídias credenciadas são permitidas para usar áreas aprovadas, como as plataformas e os recortes de vidro. Para perguntas sobre políticas de câmeras para outros eventos da Blue Cross Arena, por favor ligue para o escritório administrativo (585) 454-5335.
Concertos/Eventos: A política varia de espectáculo para espectáculo. Os gravadores de vídeo/áudio são proibidos. Se as câmeras são permitidas, elas são normalmente limitadas a 35mm, descartáveis ou câmeras digitais. Sem câmeras com lentes grandes/destacáveis.
Concertos/Eventos
Para informações sobre os próximos eventos na Blue Cross Arena por favor visite a seção EVENTOS do nosso website. Para informações sobre ingressos e assentos para eventos na Blue Cross Arena, entre em contato com Ticketmaster.com ou ligue gratuitamente para 1-800-745-3000.
Para se inscrever para receber e-mails exclusivos da Blue Cross Arena, incluindo anúncios de shows e informações pré-venda, vá para a seção Stay Connected em nossa homepage.
Concessões disponíveis
Existe uma grande variedade de ofertas de comidas tradicionais e especiais em locais convenientes para o desfrute de nossos convidados. Todos os stands de concessão são acessíveis em cadeira de rodas. Não são permitidos alimentos/bebidas fora da Blue Cross Arena.
moeda
Os stands de concessão da Blue Cross Arena não aceitarão moeda canadense.
Portas
Os horários de abertura variam de acordo com a natureza do evento e a preferência do promotor/artista. Normalmente os horários são os seguintes:
Jogos de temporada regular para todos os esportes – as portas abrem 1 hora antes da hora do jogo.
Doors for Concerts/Out Events geralmente abrem 1-2 hora antes da hora de início do show dependendo do evento.
Drinking Fountains
Drinking fountains estão localizados no corredor e são acessíveis em cadeira de rodas.
Duplicate Seat Policy
Se os bilhetes forem perdidos ou roubados, por favor contacte o Serviço de Atendimento ao Cliente Ticketmaster pelo número 1-800-653-8000.
Elevadores
Elevadores estão disponíveis para os portadores e clientes da nossa Suite que necessitem de assistência. Estes elevadores estão localizados na entrada principal e no átrio do Riverside. Os elevadores param em todos os níveis, incluindo o túnel da passarela até a Garagem do Centro Cívico. Se você precisar de assistência na localização dos elevadores, os representantes da Arena estão disponíveis. Todos os elevadores são acessíveis aos hóspedes usando cadeiras de rodas, e cada elevador está equipado com placas em Braille e tons audíveis.
Saídas de Emergência
Saídas de Emergência estão localizadas ao longo da Blue Cross Arena. Os representantes da Arena foram instruídos e treinados para ajudá-lo na evacuação do local. Em caso de emergência, por favor siga as instruções dadas pelo pessoal.
Oportunidades de emprego
Oportunidades de emprego podem ser encontradas clicando aqui.
Escalador
Escalador está localizado no saguão principal e o levará ao saguão principal para facilitar o acesso aos assentos e às praças de alimentação.
Primeiro Socorro
Se precisar de primeiros socorros, contacte o representante de arena mais próximo.
Serviços de Convidados
Para todos os jogos Amerk e Knighthawk, os Serviços de Convidados estão localizados no átrio principal atrás da Secção 114. O Guest Services abre uma hora antes do evento e permanecerá aberto até depois do intervalo.
Informação de Vendas do Grupo
Desfrute do hóquei AHL, lacrosse NLL, e shows familiares na Blue Cross Arena com sua família, amigos, colegas de trabalho, ou organização. Seu grupo pode testemunhar ações emocionantes da AHL e desfrutar de grandes economias na sua escolha de eventos. Nunca é cedo demais para encomendar os ingressos para o seu grupo. Para fazer um pedido ou receber mais informações, ligue para (585) 454-5335.
Ice Rental
Não fazemos o aluguel de gelo direto, no entanto, há oportunidades para as equipes obterem tempo de gelo através do departamento de vendas do grupo Rochester Amerks. Se você estiver interessado, pode contatar o escritório da Amerks, (585) 454-5335.
Política do Tempo Inclemente
Pode haver casos em que o tempo inclemente afeta os eventos. Os ingressos não serão reembolsados para qualquer evento realizado conforme agendado. No raro evento de cancelamento ou adiamento, a Blue Cross Arena anunciará as políticas e procedimentos naquele momento.
Perdidos e Achados
Pode alegar itens perdidos ou entregar itens encontrados no escritório administrativo da Blue Cross Arena, localizado no andar térreo da Exchange Boulevard. Se você perdeu algo, não hesite em contatar o escritório administrativo da Blue Cross Arena pelo telefone (585) 454-5335.
Audições do Hino Nacional
Se você estiver interessado em cantar o Hino Nacional em um jogo Amerks, por favor envie um pacote demo (CD, foto e currículo) para:Rochester Amerks
c/o Director of Game Presentation
Blue Cross Arena
One War Memorial Square
Rochester, NY 14614
Suítes de luxo
The Suite Level at Blue Cross Arena contém 25 suítes privadas de luxo oferecendo acomodações exclusivas e uma atmosfera íntima perfeita para entreter associados de negócios, clientes, amigos ou família. As características da Suite Level incluem: um concurso privado, serviços de concierge e de jantar dentro da suíte, vistas superiores da ação e dos eventos. Uma suite de luxo dentro da Blue Cross Arena oferece o melhor tanto em entretenimento como em desenvolvimento de negócios. Se você estiver tratando de funcionários para um jogo de hóquei americano da Rochester ou entreter associados ou clientes empresariais em um concerto de classe mundial, as suítes Blue Cross Arena oferecem um local privado para fazer ambos.
Para mais informações sobre as opções de aluguel de suítes, por favor entre em contato com o Sr. Diretor de Desenvolvimento de Negócios, Chad Buck pelo telefone (585) 286-9951 ou [email protected].
Informações de estacionamento
Estacionamento está disponível nas diversas garagens de rampa e lotes de superfície ao redor da Arena. Estacionamento para hóspedes com deficiência está disponível em todas as garagens e estacionamentos ao redor. A rampa de estacionamento do Centro Cívico tem vagas de estacionamento para convidados com deficiências com acesso por túnel à arena e fácil acesso a elevadores.
Convessa de estacionamento
O Deck Party está localizado ao nível do gelo na Blue Cross Arena. O Deck Party apresenta um cenário exclusivo para ocasiões especiais como reuniões de vendas, aniversários, feriados, festas, ou reuniões. A experiência do Party Deck também oferece pacotes de refeições e bebidas, um atendente pessoal e uma ótima visão da ação. Para mais informações ligue para (585) 454-5335.
Proibidos
Blue Cross Arena reserva-se o direito de negar a entrada a qualquer pessoa ou pessoas que estejam na posse de um item (s) que a gerência da Blue Cross Arena considere inadequado. Estes itens podem ser entregues para a oportunidade de entrada na Blue Cross Arena. Itens não permitidos dentro da Blue Cross Arena incluem, mas não estão limitados a, o seguinte:
- ANIMAIS (excepto animais de serviço)
- AEROSOL CANS
- BEBIDAS ALCOÓLICAS
- BACKPACKS
- CHAINS
- DRONES
- EXPLOSIVOS
- FIREARMS
- ALIMENTOS OU BEBIDAS DO EXTERIOR
- COMBUSTÍVEL
- BOLINHAS DE PEIXE/PRAIA
- PRODUTOS QUÍMICOS PERIGOSOS
- DROGAS ILEGAIS
- CANETA LASER
- LÂMINAS TIPORAZOR
- SELF…DEFENSE SPRAY
- SELFIE STICKS
- STUDDED JEWELRY
- WEAPONS OF ANY KIND
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Outros itens proibidos podem variar de acordo com o evento. Estes itens podem incluir câmeras ou dispositivos de gravação de vídeo / áudio.
Transporte Público
A Arena está convenientemente localizada nas rotas de ônibus RTS. Verifique os horários das rotas em uma nova janela www.myrts.com.
Política de reembolso/troca
Não há reembolso ou troca de bilhetes comprados para eventos na Blue Cross Arena.
Salas de descanso
Salas de descanso estão localizadas ao longo dos concursos. Os banheiros selecionados são acessíveis a cadeiras de rodas e possuem mesas para troca de bebês. Além disso, banheiros familiares acessíveis a cadeiras de rodas estão disponíveis atrás das seções 111 e 117.
Animais de serviço
Animais de serviço são bem-vindos na Blue Cross Arena. Notifique o seu administrador de bilhetes no momento da compra para que possa reservar um lugar no corredor, se disponível.
Política de fumo
Como por Monroe County e New York State Law, é proibido fumar em qualquer lugar da Blue Cross Arena. Violadores estão sujeitos a possível expulsão da Arena.
A Loja da Equipe Adpro
A Loja da Equipe Adpro, localizada no lobby principal, oferece uma seleção de produtos americanos da Rochester, incluindo camisetas, camisetas, chapéus, camisetas, jaquetas, e muito mais, tanto para adultos, jovens e crianças. A loja está aberta de segunda a sexta-feira das 11:00 às 15:00, e durante os jogos em casa.
Ticket Scalpers/Brokers
“Scalpers” e os corretores de bilhetes não são agentes de bilhetes reconhecidos da Blue Cross Arena. Se você comprar ingressos perdidos ou roubados de um agente não autorizado, você corre o risco de ser removido dos assentos em que se encontra ao apresentar um bilhete de substituição pelo portador legal do bilhete.
Ticketmaster é o único fornecedor de bilhetes da Blue Cross Arena. Nós encorajamos fortemente todos os clientes a comprar seus bilhetes através do Ticketmaster.com ou da bilheteira da Blue Cross Arena.
Terceiros fornecedores de bilhetes (ou seja, StubHub, Vivid Seats, Seat Geek) não são afiliados na Blue Cross Arena e quaisquer bilhetes comprados através desses fornecedores são por conta e risco do cliente. A Blue Cross Arena não poderá ajudar na reimpressão de bilhetes comprados através de um fornecedor de bilhetes de terceiros.
Aconselhamos a todos a comprarem bilhetes na bilheteira da Blue Cross Arena ou a cobrarem pelo telefone (800) 745-3000 e online em www.ticketmaster.com.
Informação sobre cadeiras de rodas
Entradas para cadeiras de rodas
Para conveniência dos nossos clientes que utilizam cadeiras de rodas, todas as entradas na Blue Cross Arena são acessíveis a cadeiras de rodas.
Seating – Wheelchair Accessible
As cadeiras de rodas acessíveis estão disponíveis em todos os níveis da Blue Cross Arena.
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As cadeiras de rodas também estão disponíveis para cada assento reservado. Todos os assentos para hóspedes com mobilidade limitada foram selecionados para permitir uma conveniente entrada e saída, assim como para acessibilidade a banheiros e bancadas de concessão. Para arranjar assentos para um grupo com necessidades especiais, ligue para o escritório administrativo no número (585) 454-5335.
Chamada de vontade
Se desejar deixar bilhetes para os seus convidados, por favor contacte a bilheteira. Will Call está localizado nas bilheterias da entrada principal.