State of Texas – Consumer Rights Notice
A lei Fair Credit Reporting Act (FCRA), todos os consumidores têm direito a uma divulgação anual gratuita de arquivos em qualquer período de doze meses. Você pode ser cobrado uma taxa razoável, não superior a oito dólares, por cada revelação adicional em qualquer período de 12 meses.
No entanto, não há nenhuma taxa se (1) você tiver sido notificado de uma ação adversa tomada contra você com base nas informações que aparecem no seu arquivo de consumidor nos 60 dias anteriores, (2) você suspeitar que seu arquivo pode conter fraude ou que você foi vítima de roubo de identidade, ou (3) você está desempregado ou está atualmente recebendo assistência financeira.
Uma agência de denúncia ao consumidor não pode proibir um usuário de uma denúncia ao consumidor ou denúncia investigativa ao consumidor de revelar o conteúdo da denúncia ou fornecer uma cópia da denúncia a seu pedido se uma ação adversa contra você baseada total ou parcialmente na denúncia tiver sido tomada ou for contemplada pelo usuário da denúncia. O utilizador de um relatório de consumidor ou de uma agência de informação ao consumidor não pode ser considerado responsável ou de outra forma considerado responsável por um relatório divulgado ou copiado quando agir de acordo com estas regras. A divulgação ou cópia do relatório, por si só, não torna o usuário do relatório uma agência de informação ao consumidor.
Se o usuário fornecer seu número de seguro social a uma pessoa para uso na obtenção de um relatório ao consumidor, a pessoa deve incluir seu número de seguro social com o pedido do relatório ao consumidor e deve incluir o número de seguro social com todos os relatórios futuros de informações a seu respeito feitos pela pessoa a uma agência de informação ao consumidor, a menos que a pessoa tenha razões para acreditar que o número de seguro social é impreciso.
Uma agência de informação ao consumidor não pode fornecer suas informações médicas em um relatório de consumidor que esteja sendo obtido para fins de emprego ou em conexão com uma transação de crédito, seguro ou marketing direto, a menos que você autorize o fornecimento das informações médicas.
Você tem o direito de solicitar a divulgação do conteúdo do seu relatório de consumidor se uma ação adversa for tomada contra você com base total ou parcialmente no relatório. Uma agência de informação ao consumidor não pode proibir o usuário do relatório de revelar seu conteúdo a você neste caso.
A pedido e identificação adequada fornecidos por você, uma agência de informação ao consumidor deve revelar a você, por escrito, todas as informações relativas a você nos arquivos da agência de informação ao consumidor no momento do pedido, incluindo o nome de cada pessoa que solicitou informações de crédito sobre você durante os seis meses anteriores e a data de cada pedido, e um conjunto de instruções descrevendo como a informação é apresentada na revelação por escrito da agência de informação ao consumidor do arquivo do consumidor.
Se você enviou uma disputa por escrito para o Info Cubic, você pode ligar para o seguinte número gratuito para uso na resolução da disputa, no qual o pessoal está disponível para os consumidores durante o horário comercial normal: 877-360-4636.
As informações em um relatório de consumidor divulgado a você devem ser divulgadas de uma maneira clara, precisa e compreensível para um consumidor médio. Uma agência de informação ao consumidor deve fornecer uma cópia do arquivo do consumidor a seu pedido e com base em evidência de identificação adequada, conforme orientado pelo Fair Credit Reporting Act (15 U.S.C. Section 1681 et seq.), conforme emendado, e regulamentos adotados sob essa lei.
Se a integridade ou precisão das informações contidas em seu arquivo for contestada pelo consumidor e, em seguida, você notificar a agência de informação ao consumidor sobre a disputa, a agência deverá reinvestigar as informações contestadas gratuitamente e registrar o status atual das informações contestadas até o 30º dia útil após a data em que a agência receber o aviso. A agência de informação ao consumidor deverá fornecer-lhe a opção de notificar a agência de uma disputa relativa ao seu processo, falando diretamente a um representante da agência durante o horário comercial normal.
Não depois do quinto dia útil após a data em que a agência de informação ao consumidor receber o aviso de sua disputa, a agência deverá fornecer o aviso da disputa a cada pessoa que forneceu qualquer informação relacionada à disputa.
Uma agência de informação ao consumidor poderá encerrar um novo inquérito de informação disputada se a agência determinar razoavelmente que a disputa é frívola ou irrelevante. Uma agência que encerrar um reinvestimento de informações disputadas sob esta subseção deverá notificá-lo prontamente sobre o encerramento e as razões do encerramento por correio, ou, se autorizado por você, por telefone. A presença de informações contraditórias em seu arquivo não constitui por si só motivo razoável para determinar que o litígio é frívolo ou irrelevante.
Se as informações contestadas forem consideradas imprecisas ou não puderem ser verificadas após um novo inquérito, a agência de informação ao consumidor, a menos que de outra forma ordenado por você, deverá apagar imediatamente as informações, revisar seu arquivo e fornecer o relatório de consumidor revisado a você e a cada pessoa que solicitou o relatório de consumidor nos seis meses anteriores. A agência de informação ao consumidor não pode reportar as informações inexatas ou não verificadas em relatórios subsequentes.
As informações eliminadas não podem ser reinseridas no seu ficheiro, a menos que a pessoa que fornece as informações à agência de informação ao consumidor reinvestigue e declare por escrito ou por registo electrónico à agência que as informações estão completas e exactas.
Uma agência de informação ao consumidor deverá fornecer um aviso escrito dos resultados de um novo inquérito ou reinserção feita sob esta secção, o mais tardar no quinto dia útil após a data em que o novo inquérito ou reinserção tiver sido completado. O aviso deve incluir:
- Uma declaração de que a reinvestigação está completa;
- Uma declaração da determinação feita pela agência sobre a integralidade ou precisão das informações contestadas;
- Uma cópia do arquivo ou relatório do consumidor e uma descrição dos resultados da reinvestigação;
- Uma declaração de que uma descrição do procedimento utilizado para determinar a exatidão e a integridade das informações será fornecida ao consumidor pela agência mediante solicitação, incluindo o nome, endereço comercial e, se disponível, o número de telefone de cada pessoa contatada em conexão com as informações;
- Uma declaração de que o consumidor tem o direito de adicionar uma declaração ao arquivo do consumidor contestando a exatidão ou a integridade das informações, conforme previsto na Seção 611 do Fair Credit Reporting Act (15 U.S.C. Section 1681i), conforme emenda; e
- Uma declaração de que o consumidor pode ter direito à resolução de disputas conforme prescrito por esta seção, após o consumidor receber o aviso especificado sob esta subseção.
- Esta seção não exige que uma pessoa que obtém um relatório de consumidor para revenda a outra pessoa altere ou corrija uma imprecisão no relatório de consumidor se o relatório não foi montado ou preparado pela pessoa.
Exceto se uma agência de informação ao consumidor não puder fornecer um relatório de consumidor contendo informações relacionadas:
- Um caso sob o Título 11 do Código dos Estados Unidos ou sob a Lei Federal de Falências em que a data de entrada da ordem de alívio ou a data do julgamento é anterior ao relatório do consumidor por mais de 10 anos;
- Fato ou julgamento em que a data de entrada é anterior ao relatório do consumidor por mais de sete anos ou o estatuto de limitações, o que for mais longo;
- Impostos em que a data de pagamento seja anterior em mais de sete anos ao relatório de consumo;
- Um registro de prisão, acusação ou condenação por crime em que a data de disposição, libertação ou liberdade condicional seja anterior em mais de sete anos ao relatório de consumo; ou
- Outro item ou evento que seja anterior em mais de sete anos ao relatório de consumo.
Uma agência de informação ao consumidor pode fornecer um relatório de consumidor que contenha informações se a informação for fornecida em conexão com:
- Uma transacção de crédito com um montante de capital que é ou pode razoavelmente ser esperado que seja de $ 150.000 ou mais;
- A subscrição de um seguro de vida por um montante facial que é ou pode razoavelmente ser esperado que seja $150.000 ou mais; ou
- O seu emprego com um salário anual que é ou pode razoavelmente ser esperado que seja de $ 75.000 ou mais.
Uma agência de informação ao consumidor não pode fornecer informações médicas sobre você em um relatório de consumidor que está sendo obtido para fins de emprego ou em conexão com uma transação de crédito, seguro ou marketing direto, a menos que você consinta com o fornecimento.
Um “alerta de segurança” é um aviso colocado no arquivo do consumidor que alerta o destinatário de um relatório de consumidor envolvendo esse arquivo de consumidor que a identidade do consumidor pode ter sido usada sem o consentimento do consumidor para obter fraudulentamente bens ou serviços em seu nome.
Em um pedido por escrito ou por telefone e com a devida identificação fornecida pelo consumidor, uma agência de informação ao consumidor deve colocar um alerta de segurança no arquivo de consumidor do consumidor o mais tardar 24 horas após a data em que a agência recebe o pedido. O alerta de segurança deve permanecer em vigor por pelo menos 45 dias após a data em que a agência coloca o alerta de segurança no arquivo. Não há limite para o número de alertas de segurança que um consumidor pode solicitar. No final de um alerta de segurança de 45 dias, mediante pedido por escrito ou por telefone e com a devida identificação fornecida pelo consumidor, a agência deve fornecer ao consumidor uma cópia do arquivo do consumidor. Um consumidor pode incluir com o pedido de alerta de segurança um número de telefone a ser usado por pessoas para verificar a identidade do consumidor antes de entrar em uma transação com o consumidor.
Texas Os consumidores têm o direito de obter um congelamento de segurança
Um “congelamento de segurança” é um aviso colocado em um arquivo do consumidor que proíbe uma agência de informação ao consumidor de liberar um relatório do consumidor relativo à extensão do crédito envolvendo aquele arquivo do consumidor sem a autorização expressa do consumidor.
Uma solicitação escrita enviada por correio certificado que inclua a identificação apropriada fornecida por um consumidor, uma agência de informação ao consumidor deve colocar um congelamento de segurança no arquivo do consumidor até o quinto dia útil após a data em que a agência receber a solicitação.
No pedido escrito de um congelamento de segurança, uma agência de informação ao consumidor deverá revelar ao consumidor o processo de colocação, remoção e levantamento temporário de um congelamento de segurança e o processo para permitir o acesso à informação do arquivo do consumidor para um pedido ou período específico enquanto o congelamento de segurança estiver em vigor.
Uma agência de informação ao consumidor deverá, até ao 10º dia útil após a data em que a agência recebe o pedido de congelamento de segurança enviar uma confirmação escrita do congelamento de segurança ao consumidor, e fornecer-lhe um número de identificação pessoal ou senha única a ser utilizada pelo consumidor para autorizar a remoção ou levantamento temporário do congelamento de segurança.
Um consumidor pode solicitar por escrito um número de identificação pessoal ou senha de substituição. O pedido deve cumprir com os requisitos para solicitar um congelamento de segurança. A agência de comunicação do consumidor deve, o mais tardar no terceiro dia útil após a data em que a agência recebe o pedido de um número de identificação pessoal ou senha de substituição, fornecer ao consumidor um novo número de identificação pessoal ou senha única a ser utilizada pelo consumidor em vez do número ou senha que foi anteriormente fornecido.
Se um congelamento de segurança estiver em vigor, a agência de comunicação do consumidor deve notificar o consumidor por escrito de uma alteração no arquivo do consumidor para o nome do consumidor, data de nascimento, número de segurança social ou endereço, o mais tardar 30 dias de calendário após a data em que a alteração é feita. A agência deve enviar a notificação de uma mudança de endereço para o novo endereço e para o antigo endereço. Esta seção não exige notificação de uma mudança imaterial, incluindo uma mudança de abreviatura de rua ou correção de uma transposição de letras ou uma ortografia incorreta de uma palavra.
Uma agência de informação ao consumidor deve notificar uma pessoa que solicita um relatório do consumidor se um congelamento de segurança estiver em vigor para o arquivo do consumidor envolvido nesse relatório.
Em um pedido por escrito ou por telefone e com a devida identificação fornecida por um consumidor, incluindo o número de identificação pessoal do consumidor ou senha fornecida, uma agência de informação ao consumidor deverá remover um congelamento de segurança o mais tardar no terceiro dia útil após a data em que a agência receber o pedido.
Em um pedido por escrito ou por telefone e com a devida identificação fornecida por um consumidor, incluindo o número de identificação pessoal ou senha fornecida, uma agência de informação ao consumidor, o mais tardar no terceiro dia útil após a data em que a agência recebe o pedido, deverá levantar temporariamente o congelamento de segurança por um determinado período devidamente designado, ou um determinado requerente devidamente identificado.
Uma agência de informação ao consumidor pode desenvolver procedimentos envolvendo o uso de um telefone, uma máquina de fax, a Internet ou outro meio eletrônico para receber e processar uma solicitação de um consumidor sob esta seção.
Uma agência de informação ao consumidor deve remover um congelamento de segurança colocado em um arquivo do consumidor se o congelamento de segurança foi colocado devido a uma deturpação material de fato pelo consumidor. A agência de informação ao consumidor deve notificar o consumidor por escrito antes de remover o congelamento de segurança.
Uma agência de informação ao consumidor pode cobrar uma taxa razoável para não exceder $10 para colocar um congelamento, levantar um congelamento temporariamente, ou remover permanentemente um congelamento. Uma agência de informação ao consumidor não pode cobrar uma taxa para colocar um congelamento, levantar um congelamento temporariamente ou remover permanentemente um congelamento para uma vítima de roubo de identidade.
Você tem o direito de mover uma ação civil contra qualquer pessoa que, deliberadamente ou por negligência, não cumpra qualquer exigência imposta sob o subtítulo da lei do estado do Texas descrito acima.