Teoria da Carga Cognitiva

Você já esteve em um curso onde o treinador passou pelo seu material tão rápido que você mal aprendeu alguma coisa? Ou talvez o conteúdo tenha sido tão complexo que passou completamente por cima da sua cabeça?

Neste artigo, vamos ver a Teoria da Carga Cognitiva (CLT). Esta abordagem toma uma abordagem científica ao design dos materiais de aprendizagem, de modo que eles apresentem informação a um ritmo e a um nível de complexidade que o aluno possa compreender completamente.

Como Processamos a Informação?

A Teoria da Carga Cognitiva baseia-se no modelo amplamente aceito de processamento de informação humana mostrado na figura 1 (isto foi publicado por Richard Atkinson e Richard Shiffrin em 1968.)

Descreve o processo como tendo três partes principais: memória sensorial, memória de trabalho e memória de longo prazo. Desde então, muitos pesquisadores acrescentaram ao nosso entendimento deste conceito, mas o modelo básico permanece o mesmo.

Todos os dias, você é bombardeado com informação sensorial. A memória sensorial filtra a maioria dessas informações, mas mantém uma impressão dos itens mais importantes por tempo suficiente para que eles passem para a memória de trabalho.

Por exemplo, quando você retorna um voleibol enquanto joga tênis, sua memória sensorial descarta informações sobre jogadores em quadras adjacentes, o som de crianças brincando nas proximidades, o cheiro de café do café do parque… e se concentra apenas na bola que se aproxima.

Informações da sua memória sensorial passam para sua memória de trabalho, onde são processadas ou descartadas. A memória de trabalho geralmente pode conter entre cinco e nove itens (ou pedaços) de informação a qualquer momento. Isto é central para a Teoria da Carga Cognitiva, como você verá.

Quando o seu cérebro processa informação, ele categoriza essa informação e a move para a memória de longo prazo, onde é armazenada em estruturas de conhecimento chamadas “esquemas”. Estes organizam a informação de acordo com a forma como você a utiliza. Assim, por exemplo, você tem esquemas para diferentes conceitos como cão, gato, mamífero e animal.

Você também tem esquemas de comportamento para ações como bater uma bola, andar de bicicleta, pedir comida em um restaurante e assim por diante. Quanto mais praticado você se torna no uso desses esquemas, mais sem esforço esses comportamentos se tornam. Isto é chamado de “automação”. Os esquemas também são significativos para a Teoria da Carga Cognitiva. Vamos descobrir porque.

O que é a Teoria da Carga Cognitiva?

Teoria da Carga Cognitiva foi desenvolvida por John Sweller. Ele publicou um artigo sobre o assunto na revista Cognitive Science em 1988.

“Cognitive load” relaciona-se com a quantidade de informação que a memória de trabalho pode conter ao mesmo tempo. Sweller disse que, como a memória de trabalho tem uma capacidade limitada, os métodos de instrução devem evitar sobrecarregá-la com atividades adicionais que não contribuem diretamente para a aprendizagem.

Por exemplo, um diagrama rotulado coloca uma demanda menor na sua memória de trabalho do que um que tem as etiquetas listadas ao lado. Imagine, por exemplo, como você se sentiria se tivéssemos apresentado o diagrama na Figura 1 desta forma:

Cognitive Load Theory também nos mostra que a memória de trabalho pode ser estendida de duas maneiras. Em primeiro lugar, a mente processa a informação visual e auditiva separadamente. Os itens auditivos na memória de trabalho não competem com os itens visuais da mesma forma que dois itens visuais, por exemplo uma imagem e algum texto, competem entre si.

Este é conhecido como o “Efeito Modalidade”. Assim, por exemplo, a informação explicativa tem menos impacto na memória de trabalho se for narrada, em vez de ser adicionada a um diagrama já complexo.

Segundo, a memória de trabalho trata um esquema estabelecido como um único item, e um esquema “automatizado” altamente praticado praticamente não conta. Assim, atividades de aprendizagem que se baseiam no seu conhecimento existente expandem a capacidade da sua memória de trabalho.

Isso significa que o pré-treinamento, ou o ensino de habilidades prévias às pessoas antes de introduzir um tópico mais complexo, as ajudará a estabelecer esquemas que estendam sua memória de trabalho; e isso significa que elas poderão compreender e aprender informações mais difíceis.

Aplicando a Teoria da Carga Cognitiva ao Treinamento e Aprendizagem

A Teoria da Carga Cognitiva ajuda a estruturar um treinamento que reduz as exigências da memória de trabalho dos alunos, para que eles aprendam de maneira mais eficaz. Você pode aplicar o conceito de carga cognitiva à aprendizagem e ao treinamento de várias maneiras.

Medida Expertise and Adapt Presentation Accordingly

Quanto mais expertise você desenvolver em uma determinada área, mais informações você terá disponível em seus esquemas. Lembre-se, não importa quão complexo é um esquema – ele conta como um único item em sua memória de trabalho.

Por isso é uma boa idéia adaptar sua instrução para refletir o nível de conhecimento das pessoas que você está ensinando. Faça isto administrando uma Avaliação de Necessidades de Treinamento , ou peça aos alunos para descrever o quanto eles estão familiarizados com o tópico.

Próximo, use a Taxonomia de Objetivos Educacionais da Bloom para assegurar que você apresente informações no nível certo para seus alunos – o que lhe parece óbvio pode não ser nada óbvio para eles.

Reduzir o Espaço Problemático

O “espaço problema” é a lacuna entre a situação atual e a meta desejada. Se este for demasiado grande, a memória de trabalho das pessoas fica sobrecarregada.

Isto acontece frequentemente com problemas complexos, em que o aprendente precisa de trabalhar para trás, desde o objectivo até ao estado actual. Fazer isto requer que ele retenha muita informação na sua memória de trabalho de uma só vez. O foco no objetivo também tira a atenção da informação que está sendo aprendida, o que torna a aprendizagem menos eficaz.

Uma abordagem melhor é quebrar o problema em partes. Isto reduz o espaço do problema e alivia a carga cognitiva, tornando a aprendizagem mais eficaz.

Outros métodos para reduzir o espaço do problema incluem o fornecimento de exemplos trabalhados e a apresentação de problemas com soluções parciais para o aprendente completar. Estas abordagens são particularmente úteis, porque demonstram fortes estratégias de resolução de problemas na prática.

Reduzir o Efeito de Dividir a Atenção

Quando você tem múltiplas fontes de informação visual, tais como diagramas, etiquetas e texto explicativo, sua atenção é dividida entre elas. Isto aumenta a carga cognitiva, tornando mais difícil a criação de novos esquemas.

Este efeito é reduzido quando você integra informação visual. Incorporar etiquetas em diagramas (como na Figura 1), em vez de colocá-las em uma caixa para um lado, ou, se isso não for possível, focalizar em uma parte primeiro. Se os alunos precisarem usar um manual enquanto trabalham com um programa de computador, por exemplo, dê-lhes tempo para se familiarizarem com o texto primeiro, antes de introduzir o programa.

Efeitos de atenção dividida também se aplicam a múltiplas fontes de informação auditiva. Assim, por exemplo, se você estiver falando com os alunos sobre um determinado tópico, tente remover qualquer fonte de ruído estranha, como outras pessoas falando ou tocando música em segundo plano.

Vantagem dos Canais Auditivo e Visual na Memória de Trabalho

Outra forma de superar o efeito de atenção dividida é substituir algumas das informações visuais por informações auditivas. Isto reduz a carga cognitiva na memória visual de trabalho das pessoas utilizando também o canal auditivo, que tem o seu próprio espaço de memória.

Num estudo de 1998 de Mayer e Moreno, por exemplo, verificou-se que os alunos aprenderam mais eficazmente quando lhes foi mostrada uma animação acompanhada de narração, em vez de utilizarem a mesma animação com texto adicionado no ecrã.

Você pode replicar isto dirigindo a atenção dos seus alunos para partes de um diagrama enquanto fala sobre ele.