Resumo do Treinamento da Equipe AHA e TeamSTEPPS
TeamSTEPPS (Team Strategies and Tools to Enhance Performance and Patient Safety) foi projetado para ajudar os profissionais de saúde a melhorar a segurança e a qualidade dos pacientes através de uma comunicação eficaz e habilidades de trabalho em equipe. A gênese do material vem da indústria aérea nos anos 70 e 80, bem como de movimentos de segurança em indústrias de alto risco como a energia nuclear e a militar. A Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ) e o Departamento de Defesa dos EUA desenvolveram o TeamSTEPPS especificamente para organizações de saúde em meados dos anos 2000. Equipes de saúde que se comunicam com eficácia e têm apoio mútuo reduzem o potencial de erro, resultando em maior segurança dos pacientes e melhor desempenho. De 2011 a 2017, a American Hospital Association (AHA) gerenciou a implementação nacional do TeamSTEPPS da AHRQ. Tendo o programa federal terminado em setembro de 2017, a AHA se dedica a apoiar o movimento na forma de Treinamento da Equipe AHA.
Competências e ferramentas de trabalho em equipe da AHRQ
O currículo da AHA é baseado em uma estrutura de quatro competências essenciais.
Equipas de Liderança
Direccionar e coordenar, atribuir tarefas, motivar os membros da equipa, facilitar o melhor desempenho.
>
- Brief
- Agrupar
- Debrief
Suporte Mútuo
Antecipar as necessidades dos outros membros da equipa através de conhecimentos precisos, deslocar a carga de trabalho para alcançar o equilíbrio durante períodos de elevada carga de trabalho ou stress.
- Regra de dois desafios
- DESC Script
- CUS
Monitoramento da situação
Desenvolver entendimentos comuns do ambiente da equipe, aplicar estratégias para monitorar o desempenho dos membros da equipe, manter um modelo mental compartilhado.
- STEP
- Lista de verificação de SAFE’M
- Monitoramento da situação
- Monitoramento cruzado
Comunicação
Transforme eficientemente informações entre os membros da equipe, independentemente de como elas são comunicadas.
- SBAR
- Check-back
- Calll-out
- Handoff
WHY TeamSTEPPS? A evidência
>
A pesquisa recente estima que os erros médicos tiraram 400.000 vidas1 e são a terceira causa principal de morte nos EUA.2 O custo é mínimo em comparação com a economia. Muitos estudos descobriram que o treinamento do trabalho em equipe pode levar a uma cultura mais forte de segurança:
Adoção de estratégias de equipe foi maior com a educação do trabalho em equipe, com até 31% do pessoal adotando comportamentos de trabalho em equipe.3
O treinamento em trabalho em equipe foi associado a melhorias significativas nos resultados da Pesquisa Hospitalar sobre Cultura de Segurança do Paciente.4
O treinamento em trabalho em equipe resultou em melhorias na saúde, com um estudo mostrando uma redução de 60% nas quedas.5
- James JT. Uma nova estimativa, baseada em evidências, dos danos aos pacientes associados aos cuidados hospitalares. J Paciente Seguro. 2013;9(3):122-128.
- Makary MA e Daniel M. Erro médico – a terceira principal causa de morte nos EUA. BMJ. 2016;3(353):i2139.
- Jones KJ, Skinner AM, High R, Reiter-Palmon R. Uma avaliação teórica e longitudinal do impacto do treinamento da equipe na cultura de segurança em 24 hospitais. BMJ Qual Saf. 2013 Maio;22(5):394-404.
- Thomas L, Galla C. Republicado: Construindo uma cultura de segurança através do treinamento e engajamento da equipe. Postgrad Med J. 2013 Jul;89(1053):394-401.
- Spiva L, Robertson B, Delk ML, Patrick S, Kimrey MM, Green B, Gallagher E. Eficácia do treinamento da equipe na prevenção de quedas. J Qual. 2014 Abr-Jun;29(2):164-73.