Melhor Marca de Impressora para Satisfação Geral do Cliente
Fidelidade da marca é para manequins. Eu disse isso, e eu quis dizer isso.
Falei com representantes de algumas das maiores empresas de tecnologia do mundo, e todos eles vão dizer a mesma coisa. A principal preocupação da empresa deles é criar um produto valioso para os seus clientes. E é tudo treta.
Essas empresas preocupam-se em ganhar dinheiro, e nada mais. Eles não são leais a você, então não há razão para ser leal a eles.
Agora que a reclamação do Nelson Negativo está fora do caminho, estou curioso para ver qual é a melhor marca de impressora. Tenho a minha favorita pessoal, e vou ver como isso é desafiado.
Melhor Marca de Impressora: Como funciona o Ranking
Vou analisar as quatro melhores marcas de impressoras; Brother, Canon, Epson e HP. Primeiro, vou premiar pontos numa escala de um a cinco em múltiplos aspectos da impressora. Depois, vou classificar a qualidade geral de cada empresa de impressoras a laser e a jacto de tinta. Estas serão classificadas entre uma a vinte, por isso carregam mais peso.
No final, vamos somar os pontos, e quem conseguir os pontos mais altos, ganha. Boa sorte para cada um dos concorrentes, e que Deus tenha piedade da sua alma.
Qualidade de impressão
Brother – 3
Não é que o Irmão não tenha grande qualidade de impressão; eles têm! No entanto, o Brother tende a concentrar-se mais no custo do que na qualidade de impressão. Acrescente a isso o facto de a Brother se concentrar principalmente no sector das impressoras laser, e elas simplesmente não são a melhor marca de impressoras nesta categoria
Canon – 5
Eu rasguei a Canon no passado por ter sistemas de cartuchos ridículos. Você não precisa de sete cartuchos para imprimir fotos incríveis. No entanto, as impressoras Canon imprimem fotografias incríveis. Mesmo as suas impressoras que utilizam um sistema de dois cartuchos têm uma excelente qualidade de impressão.
Epson – 5
Não fica melhor do que isto. Para uma impressora doméstica, não encontrará impressão de maior qualidade ou maior resolução. Se uma Epson não imprimir fotografias suficientemente boas para si, então precisa de uma gráfica profissional.
Caveat: Mantenha as suas cabeças de impressão limpas!
HP – 4
HP As impressoras têm uma grande qualidade em toda a linha. As impressoras a laser criam documentos de texto nítidos e a maioria das suas impressoras fotográficas criam impressões sem margens de alta resolução. Não são tão precisas ou ricas como a Canon ou a Epson, mas continuam a ser de grande qualidade.
Scan Quality
Brother – 3
Esta é semelhante à primeira categoria. Não é que os impressores Brother tenham má qualidade de impressão. É só que não é uma prioridade. As impressoras Brother estão focadas na economia de custos, com a capacidade de digitalizar como um atributo adicional.
Canon – 4
Tipicamente, quando você tem uma boa impressora fotográfica, você tem um bom scanner. O que tenho notado é que as impressoras a laser Canon também têm uma incrível capacidade de digitalização de imagens. Podem até digitalizar imagens melhores que as suas impressoras fotográficas.
Epson – 5
As impressoras Epson estão apenas quilómetros à frente das outras em termos de qualidade de digitalização. Elas devem conseguir um 10 aqui. Eu acredito que parte disto é porque a Epson constrói scanners profissionais dedicados. Eles empregam a mesma tecnologia para colocar scanners de super alta resolução em todas as suas impressoras.
HP – 4
HP constrói todas as suas impressoras por valor. Portanto, os seus scanners são bons pelo preço. Você não poderia comprar um scanner profissional pelo preço destas impressoras, então você não pode esperar que elas tenham um embutido.
Total Cost of Ownership
Brother – 5
Para esta categoria, eu tive que pensar no custo médio de propriedade em toda a linha de produtos do fabricante. É aqui que brilha o irmão. As suas impressoras laser poupam-lhe dinheiro, e as impressoras a jacto de tinta poupam-lhe dinheiro. Brother está no topo da linha para imprimir em um orçamento.
Canon – 1
Canon vai matar a sua família com os seus preços de tinta. A sério, o que for melhor para os seus filhos com uma pá pode precisar de ser vendido a uma empresa de escavação de valas para pagar a sua tinta. Espero que você tenha um sobressalente.
Epson – 3
Epson não é muito melhor que Canon ou HP quando se trata de tinta. A razão de estar no meio da estrada é por causa das impressoras EcoTank. Elas poupam uma tonelada de dinheiro em tinta e o custo total de propriedade da sua impressora.
HP – 4
Por muito que todos gostem de reclamar dos custos do cartucho HP, elas são quase sempre iguais ou mais baratas do que modelos comparáveis de outras marcas. Acrescente a isto o custo total barato de possuir um jacto laser HP ou ter uma subscrição de tinta instantânea, e a HP é melhor a poupar-lhe dinheiro do que pensava.
Serviço ao cliente
Brother – 3
Serviço ao cliente Brother é bastante básico. Eles tentam ajudá-lo a resolver problemas por telefone, tentar que você volte à loja, e em raras ocasiões, eles podem substituir o seu produto defeituoso. Nada de especial, mas melhor que a maioria dos fabricantes de impressoras.
Canon – 3
Canon está na mesma liga que o Brother. Para os fabricantes de impressoras, o mínimo que você pode esperar é o melhor. Eles responderão ao telefone em algum momento, humorarão suas perguntas, tentarão ajudar. Yay.
Epson – 2
O suporte técnico da Epson é lixo. Eu odeio isso. Como retalhista, mal consigo obter respostas, e tenho representantes a quem posso ligar. O suporte ao cliente para impressoras é terrível, e eu sinto muito.
HP – 1
Sinto que deveria ter classificado estes numa escala de zero a cinco, porque a HP merece um zero para o atendimento ao cliente. É lixo. 99% das vezes eles dizem para você levá-lo de volta para a loja, e o outro %1 eles tentam cobrar uma reclamação de garantia. Eles devem queimar seus call centers pelo dinheiro do seguro, porque eles não servem a nenhum outro propósito.
Impressoras de jato de tinta
Brother – 12
Esta sensação é um pouco injusta. O irmão simplesmente não gasta muita atenção nas suas impressoras de jacto de tinta. Eles fazem alguns jactos de tinta que têm custos de impressão muito competitivos. No entanto, os lasers ainda são o pão e a manteiga deles.
Canon – 15
Canon faz melhores jatos de tinta do que qualquer outra coisa, mas eles ainda não são incríveis. Eles têm um grande problema com o custo e a eficiência dos seus cartuchos. Isto torna-me difícil recomendá-los.
Epson – 18
Epson é mais conhecido por fazer impressoras de jacto de tinta que criam impressões maravilhosas. É por isso que eles também têm uma série profissional de impressoras de grande formato. Elas fazem um produto de grande qualidade para um utilizador mais leve.
HP – 20
HP faz melhores impressoras de jacto de tinta do que qualquer outra. Você pode ser salgado sobre isso, mas é a verdade. Há uma razão para eles venderem mais impressoras de jacto de tinta do que qualquer outra pessoa. É porque são a melhor marca de impressoras de jacto de tinta.
Laserjet Printers
Brother – 20
Brother é a melhor marca de impressoras para impressoras a laser. Duvido que você encontre alguém que discuta com isso. São rápidas, têm baixo custo e são fiáveis. Como suas máquinas de costura, e como suas máquinas de escrever, Brother faz as melhores impressoras a laser porque é com elas que eles se preocupam.
Canon – 8
Canon faz algumas impressoras a laser, e elas não são terríveis. Elas também não são assim tão boas. Elas estão muito no meio da estrada, e a sua linha é muito limitada. Sinto que se a Canon quer continuar no mercado das impressoras laser, precisa de saltar com os dois pés, em vez de namoriscar com a linha.
Epson – N/A
Epson não faz impressoras laser de consumo. Chupa para chupar.
HP – 18
HP faz grandes impressoras a laser. A maioria dos meus clientes nem sabe que a HP faz impressoras a laser porque a Brother tem tal dominação no espaço. No entanto, a HP constrói um grande produto que realmente dá à Brother uma corrida pelo seu dinheiro. Muitos dos seus modelos são realmente melhores do que o modelo comparável da Brother. Se você precisa de uma impressora a laser a cores que lhe poupa muito dinheiro, dê uma chance à HP.
O Veredicto
4º Lugar: Epson (33 pts.)
Esta parece suja, mas a Epson definitivamente sofre porque eles não oferecem impressoras a laser. E, embora isso pareça injusto, a melhor marca de impressoras não pode ser aquela que não oferece tudo. Desculpe, velho amigo.
3º Lugar: Canon (36 pts.)
Acho que a Canon não é a última, porque eu odeio as impressoras deles. Acho que tenho de admitir que, apesar de muitas vezes serem um rasgão de tinta, têm uma grande qualidade de impressão.
Runner-Up: Irmão (46 pts.)
Antes de fazer as contas, eu tinha a certeza que o Irmão ganharia. Eu amo as máquinas deles. No entanto, eles colocam a maior parte do seu foco em impressoras laser, então acho que isso os machuca um pouco. Oh bem, segundo não é nada de que se envergonhar.
1º lugar: A Melhor Marca de Impressoras: HP (51 pts.)
Digite o que não gosta, mas eu não escolhi isto. Para mim, o suporte ao cliente da HP deveria ser desqualificante, mas eu não posso enganar os números. Eles se destacam por serem suficientemente bons em toda a linha, e é por isso que a HP é a melhor marca de impressoras. Desculpe, não desculpe.
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