Correção: Skyrim Crash to Desktop

Skyrim saiu há muito tempo, mas o jogo ainda tem uma base enorme de jogadores devido ao seu tamanho e ao número de missões laterais diferentes. Entretanto, usuários que ou instalaram muitos mods ou simplesmente usuários regulares encontram este estranho erro enquanto jogam Skyrim regularmente.

Skyrim às vezes simplesmente não funciona corretamente e o jogo trava no desktop por conta própria sem produzir um código de erro de qualquer tipo que apontasse para a solução. As correções para este problema variam em complexidade e também são bastante diferentes umas das outras. Entretanto, nós recomendamos que você tente cada um deles antes que um deles funcione para você.

Solução 1: Use um Salvamento Manual

Apesar de jogar Skyrim, o jogo é frequentemente salvo automaticamente durante seu progresso a cada par de minutos o que evita que você perca seu progresso frequentemente. Além disso, há uma opção para salvar seu jogo rapidamente sem muita complicação. Entretanto, você deve tentar mudar para um manual de salvamento que você criou para seu personagem e apagar o resto, já que o erro pode ocorrer por causa de um quicksave defeituoso ou auto-salvamento.

1. Abra o jogo que você está usando e comece a jogar. Pressione o botão Esc para abrir o menu de pausa. Escolha a aba Save.

1. Guardar o seu progresso para o novo slot que você deve criar e certifique-se de usar este ficheiro guardado o tempo todo.
2. Aprenda a usar sempre a opção de guardar manualmente e não a de guardar automaticamente para carregar os seus jogos, pois esta funcionalidade é conhecida por se tornar buggy depois de diferentes mods se envolverem.
3. Navegue para a seguinte pasta onde seus arquivos salvos devem estar localizados por padrão:

C:\Users\Documents\My Games\Skyrim\Saves

1. Eliminar os arquivos salvos que você não está usando, especialmente os salvos automaticamente ou quicksaved.

Note: Se você não conseguir ver algumas das pastas que mencionamos abaixo, você precisará habilitar a opção Show Hidden Files and Folders de dentro da pasta.

Solução 2: Reinstale o jogo

Reinstalar o Skyrim em um PC pode ser fácil e também pode provar ser uma das opções mais fáceis possíveis nas quais você pode resolver o erro de crash to desktop. Reinstalar o jogo deve redefinir as configurações que deram errado e causaram o erro para começar a aparecer, então é melhor você verificar esta solução.

Desinstalar o jogo:

1. Primeiro de tudo, certifique-se de que você está logado com uma conta de administrador, pois você não será capaz de excluir programas usando qualquer outra conta.
2. Faça o backup dos arquivos salvos do local no Solution 1 copiando-os para outra pasta porque desinstalar o Skyrim irá removê-los.

1. Clique no menu Iniciar e abra o Painel de Controle procurando por ele. Alternativamente, você pode clicar no ícone da engrenagem para abrir configurações se você estiver usando o Windows 10.
2. No Painel de Controle, selecione para “Ver como”: Category” no canto superior direito e clique em Uninstall a Program sob a seção Programs.

1. Se você estiver usando a aplicação Settings, clicando em Apps deve abrir imediatamente uma lista de todos os programas instalados no seu PC.
2. Locate Skyrim in Control Panel or Settings e clique em Uninstall.
3. O assistente de desinstalação do Skyrim deve abrir ou, se você comprou o jogo usando o Steam, seu cliente deve abrir e avisá-lo com uma opção.

1. Uma mensagem aparecerá perguntando “Você quer remover completamente o Skyrim do Windows? Escolha Sim.
2. Clique em Terminar quando o processo de desinstalação terminar.

Para reinstalar o Skyrim, você precisará inserir o disco que você comprou com o Skyrim nele e seguir as instruções que aparecem na tela ou você precisará baixá-lo novamente do Steam. O jogo ainda estará localizado em sua biblioteca então apenas clique com o botão direito do mouse sobre ele e escolha a opção Instalar. Verifique para ver se o jogo ainda trava.

Solução 3: Ajuste suas configurações de sombra

A maioria dos usuários alega que o travamento aleatório no desktop enquanto jogava Skyrim pode ser atribuído às suas configurações de sombra. Não importa quão bom seu PC é, este problema pode afetar você e você pode tentar resolvê-lo usando o mais simples de todos os ajustes: baixar a qualidade das sombras ou desligá-las completamente.

1. Clique no ícone do Skyrim no seu Desktop ou em algum lugar onde você o tenha instalado para abrir o Skyrim Launcher.

1. Clique em Opções e depois clique na opção Avançado na seção Detalhe.
2. Abaixo da aba Detalhe, você deve ser capaz de ver a opção Detalhe da Sombra. Clique no botão da seta ao lado e escolha Low.

1. Open Skyrim e verifique se o erro ainda aparece.

Solution 4: Desligue os descodificadores de áudio e vídeo ffdshow

Os utilizadores sugeriram desligar estes descodificadores de áudio e vídeo se os tiver instalados no seu computador, o que pode ser feito facilmente através da configuração destes programas como excepções no próprio jogo. Se você não conseguir localizar esses programas no seu computador, isso significa que você não os tem instalados e pode simplesmente pular essa solução.

1. Clique no menu Iniciar ou no botão Pesquisar localizado ao lado e digite ffdshow na barra de pesquisa.

1. Clique no descodificador de áudio ou de vídeo (terá de repetir o mesmo processo para ambos) e aguarde que abram.
2. Poderá ver um menu do lado direito que consiste em várias opções. Navegue até a seção de controle do DirectShow.
3. Marque a caixa ao lado da opção “Don’t use ffdshow in:” e clique em Edit.

1. Locate Skyrim.exe ou da lista que será aberta ou clique no botão Add e localize o arquivo executável do Skyrim no seu computador.
2. Repita o processo para o outro decodificador que você não abriu e verifique se o erro aparece novamente.

Solução 5: Verificar Integridade do Cache do Jogo

Verificar a integridade do cache do jogo é uma opção disponível apenas para usuários do Steam que baixaram o jogo de lá. Esta é uma boa correção, pois esta opção irá procurar em seus arquivos Skyrim em busca de um quebrado e também irá baixar automaticamente qualquer arquivo perdido ou corrompido. Siga os passos abaixo para conseguir isso.

1. Abra seu cliente Steam e navegue até a aba Biblioteca.
   

   

2. Clique com o botão direito do mouse sobre o jogo que está causando esses problemas e selecione Propriedades.
3. Navegue até a aba Arquivos Locais e clique na opção Verificar Integridade do Cache do Jogo…
4. Tente executar o jogo e verifique se o problema persiste.

Solução 6: Ajuste as configurações de som do Windows

Alterar as configurações de som no Painel de Controle do seu PC é uma correção oficial da Bethesda que parece ter ajudado muita gente a lidar com falhas aleatórias no Desktop. Isto irá, no entanto, alterar as definições de som no seu PC, mas a alteração provavelmente passará despercebida e o erro desaparecerá para sempre. Problemas de som no Skyrim é um problema conhecido.

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone Volume localizado na parte inferior direita da tela do seu desktop (bandeja do sistema) e escolha a opção Dispositivos de reprodução.
2. Na aba Reprodução da janela Som (que acabou de abrir), selecione seu dispositivo de reprodução padrão (Speakers).

1. Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo e escolha a opção Propriedades. Quando a janela Propriedades abrir, navegue até a aba Avançado.
2. Abaixo da seção Formato Padrão, clique no botão da seta ao lado do modo de qualidade e escolha esta opção:

   24bit 44100 Hz

   Então Clique em OK para aplicar as alterações e abra o Skyrim para ver se as falhas ainda ocorrem.

Solução 7: Use estes arquivos .ini

A extensão .ini é usada para arquivos de preferências do Skyrim que podem ser localizados na pasta onde você instalou o jogo e contém todas as configurações que podem ser alteradas no Skyrim. Deves ter sempre cuidado quando lidares com este tipo de ficheiros pois alterá-los de uma forma errada ou apagá-los pode levar a sérias consequências.

NOTE: Esta solução só funcionará para 32 sistemas operativos, por isso verifica isto apenas se o teu Windows for 32bit.

1. Visite este link para localizar o “mod” para Skyrim que consiste em ficheiros .ini modificados que precisas de usar para corrigir o Skyrim de uma vez por todas.
2. Navegue até a guia Arquivos e clique em Arquivos INI do Skyrim >> Download Manual.

1. O download deve começar imediatamente, então clique no arquivo .zip após o download e extraia os arquivos em algum lugar em uma pasta localizada na sua Área de Trabalho, chamada “Skyrim INI”.
2. Navigate para a pasta abaixo, clique com o botão direito do mouse no arquivo chamado SkyrimPrefs.ini e clique em copiar. Cole o arquivo em uma pasta diferente chamada “Skyrim backup” na sua área de trabalho.

C:\Program Files\Steam\SteamApps\Common\Skyrim\Skyrim or 

C:\Program Files (x86)\The Elder Scrolls V Skyrim\Skyrim

1. Abra a pasta “Skyrim INI” na sua área de trabalho onde os arquivos baixados devem estar localizados e copie o SkyrimPrefs.ini para a pasta acima.
2. Navigate para a pasta abaixo, clique com o botão direito do mouse no arquivo chamado Skyrim.ini e clique em copiar. Cole o arquivo na mesma pasta “Skyrim backup” no seu desktop.

C:\Users\<Name>\Documents\My Games\Skyrim\Skyrim.ini

1. Da pasta Skyrim INI, localize o arquivo Skyrim.ini e cole-o na pasta acima. Desta forma, nós aplicamos as alterações nos arquivos que devem levar o código de erro a desaparecer do seu PC, mas também fizemos backup de todas as suas configurações, caso algo dê errado.

Solução 8: Desabilitar o serviço Touch Keyboard Service

Foi descoberto por um usuário no Steam e ele foi capaz de gerenciar o problema, desabilitando o serviço em questão. Note que esta solução se aplica a usuários do Windows 8 ou 10. A maioria dos outros utilizadores experimentou este método e os resultados são excelentes. Mesmo que o método possa parecer obscuro e você talvez nunca tenha ouvido falar deste Touch Keyboard, dê uma chance e você pode se surpreender.

1. Abra a caixa de diálogo Executar usando a combinação de teclas Windows Key + R.
2. Digite “services.msc” sem as aspas na caixa de diálogo Executar e clique em OK.

1. Localize o teclado Touch e o serviço de painel de escrita manual, clique com o botão direito do mouse sobre ele e selecione Propriedades.
   

   

>

2. Confirme que a opção em Tipo de inicialização no Touch Keyboard and Handwriting Panel Service está definida como Desativado.
   
3. Se o serviço estiver sendo executado (você pode verificar se ao lado da mensagem de status do serviço), você pode interrompê-lo imediatamente clicando no botão Parar.

Nota: Você pode receber a seguinte mensagem de erro quando clicar em Iniciar:

“O Windows não pode interromper o serviço do teclado e do painel de caligrafia do Touch no computador local. Erro 1079: A conta especificada para este serviço difere da conta especificada para outros serviços em execução no mesmo processo.”

Se isso ocorrer, siga as instruções abaixo para corrigi-lo.

1. Seguir os passos 1-3 das instruções acima para abrir as propriedades de serviço do Touch Keyboard and Handwriting Panel.
2. Navigate para a guia Log On e clique no botão Browse.

1. Baixo da caixa “Enter the object name to select”, digite o nome do seu computador e clique em Check Names e aguarde que o nome se torne autenticado.
   

   Verifica Nomes do Seu Computador

2. Clique OK quando terminar e digite a senha do administrador na caixa Senha quando for solicitado.
3. Clique OK e feche esta janela.
4. Navigate back to Touch Keyboard and Handwriting Panel Service’s properties and click Start.

Solution 9: Install the Latest Patch:

Skyrim developers release new patches to troubleshoot existing/known bugs of the game. Se a falha que você está enfrentando é resultado de um bug conhecido que já está corrigido na última versão, então a instalação do último patch irá resolver o problema. Certifique-se de que você tem suas credenciais em mãos para que você possa entrar novamente após a atualização.

1. Visite a página oficial de desenvolvimento do Skyrim para verificar se existe uma versão mais recente do patch. Se sim, então baixe e instale o último patch.
   

   

2. Agora lance o Skyrim para verificar se ele está funcionando corretamente.

Solução 10: Atualize os drivers gráficos:

Os drivers gráficos são a força motriz das suas placas gráficas. Se você está usando uma versão desatualizada dos drivers, então isso pode causar o travamento do Skyrim. Nesse caso, a atualização para a última versão dos drivers pode resolver o problema. Existem duas maneiras pelas quais você pode atualizar os drivers; ou atualizá-los automaticamente usando a atualização do Windows ou atualizá-los manualmente após baixar os drivers do website do fabricante.

1. Atualização para a última versão do driver.
2. Reinicie seu sistema e inicie o Skyrim.