Aumentar o seu alcance no Facebook pode ser uma tarefa desafiadora e demorada. Em muitos aspectos, é tanto o ponto de partida quanto o objetivo final do marketing do Facebook.
O alcance da sua marca no Facebook é a base sobre a qual muitas das suas outras métricas do Facebook – como comentários, gostos e impressões – são construídas. Sem qualquer alcance, seu conteúdo existirá sem propósito ou visibilidade no Facebook.
Mas, ao mesmo tempo, se você quiser melhorar seu alcance e obter mais gostos e comentários, você precisa garantir que seu conteúdo já está acumulando gostos e comentários, o que você precisa alcançar.
Se esse turbilhão de paradoxos fizer sua cabeça girar, você não está sozinho. O alcance do Facebook é um animal estranho, mas poderoso: é difícil domar e ficar sob controle, mas pode provar ser um companheiro poderoso.
Aqui, vamos tentar fazer sentido o alcance do Facebook e como ele pode ajudar a fazer crescer a sua marca.
Qual é o alcance do Facebook?
O conceito de alcance em si é bastante fácil de entender, mas é bastante matizado. Em resumo, o seu alcance no Facebook é simplesmente o número de usuários únicos que vêem o seu post ou página, independentemente de eles se envolverem com ela. Então, se você fizer um post e 100 pessoas olharem para ele, seu alcance é de 100 pessoas.
O alcance do Facebook é sempre medido dentro de um período especificado. Isso significa que você não pode simplesmente obter uma métrica para o seu alcance geral. Em vez disso, você precisa olhar o seu alcance diário, semanal ou mensal.
Obviamente, o Facebook não tem como realmente rastrear quantos olhos literais vêem as suas mensagens enquanto percorre as suas notícias. Então o Facebook simplesmente rastreia quantas telas exclusivas o seu post exibe em.
No passado, o alcance de um post era baseado em quantos usuários únicos carregaram o post no seu newsfeed, mesmo que ele nunca tenha sido exibido na tela deles. No entanto, isso mudou em fevereiro de 2018, então os marqueteiros que estão familiarizados com a antiga maneira de medir o alcance devem ser reajustados para o método atualizado até agora.
Alcance vs. impressões
Agora, é importante fazer uma distinção entre alcance e impressões. Ao contrário do alcance, que mede quantos visualizadores únicos o seu post tem, as impressões medem quantas vezes o seu conteúdo foi exibido. Ele não mede visualizadores únicos. Portanto, se o seu post foi servido até a mesma pessoa três vezes, sua contagem de impressões irá aumentar em três. Teoricamente, você pode ter uma publicação com um alcance de 1 e com 100 impressões.
Com a definição de impressões em mãos, agora podemos revisitar a definição de alcance do Facebook com mais clareza, pois o número de usuários únicos que visualizam a sua publicação dentro de um período especificado versus o número total de visualizações (incluindo visualizações repetidas).
Alcance vs. engajamento
Anyone marketing os seus negócios no Facebook deve estar ciente de que o alcance não é uma forma de engajamento. Ao invés disso, o alcance é um precursor do envolvimento: à medida que o seu alcance aumenta, aumenta também a probabilidade de envolvimento, simplesmente porque o seu conteúdo está aparecendo na frente de mais usuários. Graças ao algoritmo do Facebook, mais envolvimento pode realmente aumentar o seu alcance, assim, enquanto eles estão conectados de alguma forma, eles são duas métricas separadas.
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Tipos de alcance
Alcance de página vs. alcance de postagem
Facebook divide o alcance em duas categorias principais: alcance de página e alcance de postagem.
- Alcance de postagem é uma medida das impressões únicas de qualquer postagem individual dentro de um período de tempo especificado.
- O alcance da página é uma medida de quantos usuários individuais viram qualquer uma das mensagens de uma página dentro de um período de tempo especificado.
É possível ter um alto alcance de página e um baixo alcance das mensagens ou vice versa. Se você postar com muita freqüência, você pode ter um alcance de página alto e um alcance de página baixo, mas se você postar com menos freqüência você pode ter um alcance de página baixo e um alcance de página alto.
Você precisará levar em conta sua estratégia de marca dominante para determinar se você deve estar se concentrando em aumentar seu alcance de página ou postagem. Se o conhecimento da marca é o seu objectivo, aumentar o alcance da sua página é geralmente o melhor objectivo.
Alcance orgânico, pago e viral
O alcance da página e do post pode ser dividido em três outras categorias.
- Alcance orgânico é o número de utilizadores únicos que viram o seu conteúdo depois de o ter publicado gratuitamente na sua página.
- Alcance pago é o número de usuários únicos que viram o seu conteúdo pago do Facebook, como um anúncio do Facebook ou uma postagem impulsionada.
- Alcance viral é o número de usuários únicos que viram o seu conteúdo do Facebook porque um dos seus amigos se envolveu com ele gostando, comentando ou compartilhando-o.
Cada um destes termos pode ser aplicado tanto ao alcance da página quanto ao alcance da postagem, para que você possa se referir ao alcance orgânico de uma postagem, ao alcance pago de uma página e assim por diante.
Outros tipos de alcance
Facebook fornece algumas outras métricas menos comuns que as marcas podem usar para medir seu alcance.
- Alcance por cidade informa quantos usuários únicos em uma cidade específica viram seu conteúdo dentro de um período de tempo especificado.
- Alcance por país informa quantos usuários únicos em um país específico viram seu conteúdo dentro de um período de tempo especificado.
- Alcance por demografia diz-lhe quantos utilizadores únicos de uma determinada demografia, como homens entre 18-24 ou mulheres entre 40-59, viram o seu conteúdo num período de tempo especificado.
Embora estas medidas de alcance sejam menos comuns do que o alcance orgânico, pago e viral, ainda podem ser incrivelmente úteis.
Por exemplo, se um pequeno dono de uma padaria em Denver está a tentar atrair clientes, eles devem estar atentos ao seu alcance por cidade. Mas se o seu alcance viral está fora dos gráficos, e principalmente em Cracóvia, Polônia, não vai impulsionar os resultados que a marca está procurando.
O estado de alcance orgânico vs. alcance pago no Facebook
De 2012 a 2014, o alcance orgânico dos posts da marca no Facebook diminuiu aproximadamente 90%.
A razão para esta tendência de queda é dupla. Primeiro, a enorme quantidade de conteúdo de marca que aparece no Facebook aumentou drasticamente desde o nascimento da plataforma. Mais marcas lutando por atenção significa mais competição, e há apenas uma grande parte da torta de alcance orgânico a ser contornada.
Segundamente, o Facebook começou a implementar mudanças em seu algoritmo de News Feed em 2018 que prioriza o conteúdo de amigos e familiares, especialmente favorecendo o conteúdo que promove o engajamento. Claramente, isso poderia colocar o conteúdo de marca em desvantagem imediata.
Mais geralmente, o Facebook está fazendo um esforço para promover conteúdo que incentiva a interação de usuário para usuário, principalmente com outros usuários que estão próximos a eles.
De acordo com Lauren Scissors, Chefe da Pesquisa de Feed de Notícias no Facebook, a filosofia por trás das mudanças é que “interagir com as pessoas, como ter uma conversa ou lembrar de coisas que você compartilhou, está associado a uma maior sensação de bem-estar, e os benefícios são ainda mais fortes quando você está perto da pessoa, e quando a interação requer algum esforço”.”
Por causa disso, geralmente é mais fácil aumentar o alcance pago no Facebook do que aumentar o alcance orgânico ou viral.
Como aumentar o alcance do Facebook em 2020
Embora possa parecer que as cartas estão definitivamente empilhadas contra as Páginas do Facebook, ainda há maneiras de melhorar o seu alcance organicamente no Facebook – é preciso apenas um pouco de criatividade.
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Relações infantis e confiança com o seu público
Lauren Scissors deixou uma dica sobre que tipo de conteúdo de marca ainda funcionará bem quando ela mencionou interações que requerem algum esforço. Ela fornece um exemplo: “digitando uma resposta longa e atenciosa ao post de um amigo”
Então, o que podemos colher a partir disto? O tipo de conteúdo pago e orgânico que continuará a ter um bom desempenho no Facebook é o conteúdo que provoca respostas atenciosas e cria experiências significativas para os usuários. Seu conteúdo deve idealmente encorajar a discussão sem participar da isca de engajamento – o Facebook é contra essa prática desde 2017.
Vamos dar uma olhada em alguns exemplos de marcas que fazem isso.
Pedindo aos usuários que escolham entre um hambúrguer tradicional e um hambúrguer vegan, o Bareburger cria um lugar para debate e discussão sobre os benefícios de cada dieta.
Simplesmente, o post de Dove sobre a mudança dos estereótipos de beleza convida os usuários a compartilhar suas experiências pessoais. Na verdade, o post recebeu 234 comentários, e bastantes foram mais de 79 palavras. Na verdade, Dove juntou-se à conversa e respondeu aos comentários com palavras de apoio e encorajamento. Mostrar interesse e responder aos seus seguidores cria mais confiança com eles.
Criar conteúdo envolvente
Os utilizadores do Facebook tendem a inclinar-se para um conteúdo que é baseado na imagem e não apenas no texto. Crie posts visualmente atraentes que atraiam os visitantes e captem sua atenção. Observe também que o conteúdo de vídeo no Facebook está em ascensão, e curar vídeos agradáveis é uma boa maneira de fazer com que os seguidores se envolvam com suas postagens.
Saber quando o seu público está mais ativo
Não importa que tipo de conteúdo você poste, é importante que você poste na hora certa. Quando é que o seu público é mais activo no Facebook e se envolve com o seu conteúdo? Você pode testar isso sozinho e agendar com base nos seus resultados. Ou, com um recurso como o ViralPost do Sprout Social, você pode encontrar o momento ideal para publicar o seu conteúdo para o maior alcance.
Conclusão
Saber como o Facebook define alcance em sua plataforma é crucial ao avaliar o desempenho da sua página ou postagens. Quando você entender como o alcance do Facebook é medido, você pode planejar sua estratégia de marketing no Facebook com objetivos mais claros em mente.
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