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Se tiver algum problema com o seu portátil, o suporte técnico pode solicitar um número de série para identificar o produto e ajudá-lo a resolver qualquer problema que possa ter. Uma das melhores práticas a fazer antes de contactar o suporte técnico é ter todas as informações necessárias já em mãos. Quando você souber como encontrar o número de série de um laptop Dell, você pode economizar tempo para o suporte técnico e para você mesmo.
Como encontrar o número de série de um laptop Dell
Há duas maneiras fáceis de encontrar o número de série de um laptop Dell. Pode utilizar o sistema Dell Profiler, uma ferramenta Web desta empresa ou fazer uma simples verificação manual utilizando a etiqueta impressa por baixo do seu computador portátil.
Utilizando o Dell Profiler
Esta ferramenta web da Dell é onde você provavelmente registrou seu laptop na base de dados de usuários quando o comprou. Dessa forma, você pode obter acesso ao suporte técnico da Dell e encontrar seu número de série ao mesmo tempo.
Registrar-se no Profiler Dell
- Ir para o site de suporte da Dell.
- Na web, selecione a opção “Detectar PC”.
- Veja a Configuração do Sistema e aceite os termos do serviço.
- Será solicitado que você faça o download do arquivo Exe de Suporte Assistente, para instalá-lo. Permita o download.
- Após o registro, o Dell Profiler lhe oferecerá duas opções para obter suas informações: uma opção lhe mostrará a configuração original do dispositivo ou a configuração atual, caso você tenha feito alguma alteração no seu laptop desde que o comprou.
- Selecione a segunda opção. Esta opção irá mostrar-lhe informações valiosas sobre o seu dispositivo, incluindo, “Serial Number” (Service Tag), “Express Service Cod”, e “Product Model”.”
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Usando a etiqueta impressa
Os computadores portáteis da maioria dos Dell têm uma etiqueta impressa com informações úteis sobre o ID do seu produto. Na maioria das vezes, esta etiqueta está debaixo do portátil, geralmente perto do compartimento da bateria ou mesmo dentro deste compartimento. Contudo, para um portátil Dell, não procure um “Número de Série” A Dell refere-se a esta identificação como “Etiqueta de Serviço”
Como distinguir entre Número de Série; Etiqueta de Serviço e Código de Serviço Expresso
O número de série; etiqueta de serviço e código de serviço expresso são números de identificação semelhantes uns aos outros. É por isso que muitos usuários tendem a confundi-los.
O número de série e a etiqueta de serviço
O “Número de série” é muitas vezes um número único para um dispositivo único. A Dell, contudo, refere-se a este número único como “Service Tag” em vez de “Serial Number”, como muitas outras boas marcas de portáteis lhe chamam. Se você ficar confuso com isso, lembre-se que eles são praticamente os mesmos.
Dell Service Tags são uma combinação de 5 a 7 caracteres alfanuméricos como 5Y9JKV1, por exemplo. Tenha em mente que para outras empresas existem outros nomes para se referir à mesma identificação, como “Device ID”.
Usando a etiqueta de serviço Dell
Como já mencionamos anteriormente, o Suporte Técnico da Dell provavelmente lhe pedirá a etiqueta de serviço Dell de seus produtos quando você entrar em contato com eles, junto com o Código de Serviço Expresso. A etiqueta de serviço funciona não apenas como uma identificação para a Dell, se você for solicitar o seguro de seus pertences eletrônicos, também precisará fornecer esse número.
As empresas siderúrgicas utilizam a etiqueta de serviço Dell no inventário de todos os seus dispositivos e para ligar os computadores portáteis atribuídos à sua força de trabalho. Essa é outra forma de saber qual dispositivo é atribuído a cada funcionário.
O Código de Serviço Expresso
Você pode encontrar outro número relacionado, o “Código de Serviço Expresso”, na etiqueta impressa do seu laptop. Embora tenha uma combinação de caracteres semelhante à “Service Tag”, não é a mesma.
O propósito do “Service Express Code” é usá-lo como uma chave de entrada no momento em que você chama o serviço técnico. Você irá introduzi-lo no teclado do seu telefone para identificá-lo no momento em que você solicita um serviço técnico.
O Número de Modelo do Produto
Não devemos confundir “Service Tag” ou “Serial Number” com “Product Model Number”. O “Número de Modelo do Produto” refere-se ao modelo do produto, enquanto que o “Service Tag” é único para cada dispositivo. Você também pode ver o Número de Modelo do Produto referido como o “Product ID”.
Conclusion
Para encontrar o número de série do seu laptop Dell é um processo muito simples se você olhar por baixo do seu dispositivo. Às vezes podemos ficar confusos com as diferentes chaves e números que encontramos quando procuramos a Tag de Serviço / Número de Série. É conveniente ser claro sobre o que é cada número de chave para usá-los corretamente, e é importante para você mantê-lo ao seu alcance sempre que precisar dele.