Quando entrevistar candidatos como equipe, suas decisões de contratação dependem de uma boa comunicação entre os entrevistadores. E isso envolve tanto dar um feedback claro e específico da entrevista como compartilhá-lo com sua equipe de forma consistente.
Aqui está um guia sobre como ajudar suas equipes de contratação a fornecer um feedback produtivo e justo da entrevista com o qual elas podem contar durante todo o processo de recrutamento:
Como treinar sua equipe de contratação para dar um feedback efetivo da entrevista
Arrange reuniões ou mini-workshops com as equipes de contratação para guiá-las na comunicação efetiva pósentrevista. Use nossos exemplos abaixo quando você quiser treinar membros da equipe para:
Justifique sua escolha para desqualificar ou mover um candidato para a próxima fase de contratação.
Exemplos:
✓ “Eu não acho que devemos avançar com o candidato neste momento, pois eles não têm experiência no software XYZ, que é um papel obrigatório para esta função.”
✗ “Acho que não devemos avançar com o candidato neste momento – só tenho a sensação de que eles não serão um bom ajuste”
Encontrar preocupações sobre as habilidades, comportamentos, potencial ou desempenho geral dos candidatos.
Exemplos:
✓ “Este candidato tem uma vasta experiência de trabalho, mas não tenho certeza se ficaria motivado neste papel por muito tempo. Vale a pena discutir seus objetivos de carreira na próxima entrevista”.
✗ “Este candidato tem extensa experiência de trabalho, mas não tenho certeza se é o tipo de pessoa com quem a equipe gostaria de sair”.
Encargos de contratação bem fundamentados.
Exemplos:
✓ “Este candidato está familiarizado com nossa empresa e mostrou interesse em aprender mais sobre nossos próximos projetos. Considerando as notas sobre o desempenho do candidato no trabalho, acho que será um bom ajuste para esta função e para a empresa em geral”
✗ “Este candidato passou no teste técnico, então acho que devemos avançar com uma oferta de trabalho”
Fornecer informações que possam ser úteis no futuro (como quando considerar candidatos anteriores para uma nova função ou quando dar feedback aos candidatos rejeitados.)
Exemplos:
✓ “Com base na tarefa, este candidato não tem experiência Podemos considerar no futuro se tivermos uma vaga para a qual parece ser área de especialização”
✗ “Com base na tarefa, este candidato não está qualificado para a função”
O sistema de acompanhamento de candidatos pode tornar o processo de entrevista mais rápido e mais eficaz. Peça uma demonstração hoje para ver porque somos amados por mais de 6.000 empresas em todo o mundo.
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Como ajudar a sua equipa a partilhar eficientemente o feedback da entrevista
Com a comunicação pós-entrevista, não importa apenas o que diz, mas também como partilha o seu feedback com os membros da sua equipa. Feedback oportuno, bem organizado e facilmente acessível ajuda a tomar melhores decisões de contratação mais rapidamente.
Aqui está como construir sistemas e pontuações para documentar o feedback das entrevistas para os gerentes de contratação e toda a equipe de contratação de forma consistente durante todo o seu processo de recrutamento:
Conte todos os comentários em um só lugar. Trocar e-mails para compartilhar feedback pode resultar em caixas de entrada entupidas e má comunicação (por exemplo, se você se esquecer de consultar um colega de trabalho ou apagar um e-mail acidentalmente). Em vez disso, use um documento compartilhado ou uma plataforma que todos os membros da equipe possam acessar a qualquer momento. E peça aos membros da equipe que escrevam seus comentários logo após as entrevistas, quando a conversa ainda estiver fresca em suas mentes.
Utilizar cartões de pontuação da entrevista. Compartilhe listas de perguntas de entrevista por etapa, para que todos na equipe de contratação saibam o que os outros entrevistadores têm coberto. Cada entrevistador deve fazer perguntas diferentes para que eles possam aprender algo novo sobre o candidato em cada etapa. Isto ajuda a tomar a decisão final mais informada e também contribui para uma boa experiência do candidato, evitando perguntas repetitivas.
Aqui está um exemplo:
Perguntas telefónicas
Q: “Por favor, indique os nossos principais concorrentes. Quais são as diferenças entre eles e nós?”
A: Mencionou nossos maiores concorrentes, X, Y e Z. Veio muito bem preparado para a entrevista e descreveu nossas vantagens competitivas.
Q: “Quando você está disponível para começar a trabalhar conosco?”
A: Precisa dar um mês de antecedência.
Padronize as habilidades que os entrevistadores devem avaliar. Perguntas vagas como “O que você achou do candidato X?” podem resultar em respostas igualmente vagas. Para um feedback mais específico e útil, crie categorias de habilidades que você quer avaliar (por exemplo, “X Conhecimento de Software”, “Colaboração”.)
Tambem, use sistemas de avaliação para permitir respostas rápidas. Você poderia usar um sistema de pontuação de 1 a 5, uma escala qualitativa de “Excede os requisitos” a “Não satisfaz os requisitos” ou uma escolha múltipla entre “Não”, “Sim” e “Definitivamente”
Por exemplo:
Habilidades de comunicação
Como o candidato é capaz de construir relacionamentos com clientes potenciais e vender produtos.
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- Executa os requisitos
- Executa os requisitos
- Treinamento de Sementes
- Não satisfaz os requisitos
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Habilidades de liderança
Como o candidato é capaz de estabelecer metas alcançáveis e desafiadoras para os membros da equipe.
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- Excede aos requisitos
- Realiza-se aos requisitos
- Treinamento das sementes
- Não satisfaz os requisitos
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Permite flexibilidade também. A utilização de uma escala de avaliação para um feedback estruturado pode poupar tempo à sua equipa ao tentar decifrar as avaliações dos outros entrevistadores. Mas, certifique-se de que a contratação de equipes também pode compartilhar qualquer comentário adicional que eles tenham de forma eficiente. Por exemplo, adicione um campo de texto, onde os entrevistadores podem chamar a atenção para algo que se destacou sobre o candidato ou compartilhar sua impressão geral.
Aqui está um exemplo dos scorecards de entrevista da Workable:
Automate o processo, quando possível. Configure notificações automáticas após cada entrevista para lembrar aos entrevistadores que eles precisam compartilhar seu feedback. Para ajudar a contratar equipes a compartilhar suas avaliações e manter cada comentário organizado, considere investir em software eficaz. Funcionável é uma plataforma de recrutamento tudo-em-um que permite compartilhar o feedback da entrevista com sua equipe de contratação em um ambiente seguro e colaborativo. Saiba como: