Como definir estratégia usando as Cinco Forças de Porter

O que é estratégia? Se você já pesquisou esta pergunta, o nome Michael Porter pode soar uma campainha. De facto, o nome de Michael Porter tornou-se praticamente sinónimo de estratégia empresarial depois de ter criado a análise das Cinco Forças, uma ferramenta para analisar a concorrência de um negócio.

Então, o que significa estratégia? Está tudo ligado à escola de pensamento deste estudioso de Harvard?

Para ser claro, os profissionais pensam em estratégia de diferentes formas, por isso não existe uma única definição clara de estratégia. Entretanto, Michael Porter define estratégia como posição competitiva, “escolhendo deliberadamente um conjunto diferente de atividades para entregar uma mistura única de valor”. Em outras palavras, você precisa entender seus concorrentes e o mercado que você escolheu para determinar como seu negócio deve reagir.

Saiba mais sobre as Cinco Forças de Porter para encontrar sua posição competitiva no mercado.

Quinto Forças de Porter

No seu famoso artigo da Harvard Business Review, “What Is Strategy”, Michael Porter procura definir estratégia através de uma série de influências. Porter acreditava que o preço não poderia ser a única coisa a influenciar a estratégia. Cada uma das Cinco Forças culmina em torno da rivalidade competitiva de uma indústria.

Para definir estratégia, analise sua empresa em conjunto com cada uma das Cinco Forças de Porter.

Ameaças de nova entrada

Considere como outros poderiam entrar facilmente em seu mercado e ameaçar a posição de sua empresa. Responda às seguintes perguntas:

• Quanto custa e quanto tempo leva para entrar no seu mercado?
• Quais são as barreiras à entrada (por exemplo, patentes, direitos, etc.)?
• O que leva para tornar o negócio escalável?
• Proteja as suas tecnologias-chave?
• Como é estritamente regulado o seu mercado?

Se os concorrentes podem entrar no seu mercado com pouco dinheiro e esforço, terá de adaptar a sua estratégia para lidar com qualquer potencial rival.

Ameaça de substituição

Esta secção das Cinco Forças pede-lhe para determinar a probabilidade de os seus clientes substituírem o seu produto ou serviço por uma alternativa que resolva a mesma necessidade. Responda a estas perguntas:

• Quais são os diferenciais entre o seu produto/serviço e o substituto?
• Quantos produtos substitutos estão disponíveis neste mercado?
• Qual é o custo de mudar para um produto substituto?
• Quão difícil seria fazer a mudança?
• Que produtos ou serviços pode oferecer que possam substituir um líder de mercado?

Pense no que o iPod fez ao mercado de CDs. O iPod usou nova tecnologia para satisfazer a mesma necessidade que o CD preencheu durante anos – dando aos clientes uma forma portátil de ouvir música. O preço nem sempre é o motivo pelo qual os clientes mudam para um produto substituto. Afinal, o iPod era muito mais caro que um leitor de CD, mas as pessoas estavam dispostas a pagar um preço mais alto por um aparelho que continha milhares de músicas.

Bargaining power of suppliers

Esta secção analisa a facilidade com que os fornecedores podiam aumentar os seus preços e assim afectar os seus resultados. Responda a estas perguntas:

• Quantos fornecedores a sua empresa tem?
• Quão único é o produto ou serviço que eles fornecem?
• Quantos fornecedores alternativos você pode encontrar? Como é que os seus preços se comparam aos do seu fornecedor actual? Quão caro seria mudar de um fornecedor para outro?

Lembre que o seu fornecedor vai pensar estrategicamente, tal como você. Se o seu fornecedor entende que poucas outras empresas poderiam satisfazer a mesma necessidade, elas poderiam cobrar mais pelo seu serviço único.

Poder de compra dos compradores

No outro extremo, você também precisa determinar se os compradores têm o poder de fazer baixar os seus preços. Responda a estas perguntas:

• Quantos compradores controlam as suas vendas?
• Qual o tamanho das encomendas que recebe?
• Os seus compradores podem mudar de fornecedor – e quanto é que lhes custaria trocar?
• Qual a importância do seu produto/serviço para os seus compradores (ou seja, qual é o ROI do seu produto/serviço)?

Estas perguntas ajudam a determinar a alavancagem que os seus clientes têm para ditar o custo. Quanto mais clientes você tiver, mais poder você retém.

Religiões competitivas

As quatro forças anteriores afetam em grande parte esta última. Você precisa olhar para o número e a força dos seus concorrentes existentes. Responda a estas perguntas:

• Quantos concorrentes tem?
• Quem são os seus maiores concorrentes?
• Como se compara a qualidade dos produtos ou serviços deles com a sua?
• O que distingue a sua empresa da concorrência?
• O que custará a um dos seus clientes mudar para um concorrente?

Lembrar-se do Microsoft Zune? Foi a maneira da Microsoft “bater” o iPod. Eles não.

Microsoft descontinuou o Zune em 2012. Mas porquê? O Zune custou menos, foi atualizado com cada lançamento de firmware, e ofereceu um serviço de assinatura de música muito antes da Apple anunciar o agora popular Apple Music.

A resposta simples? A marca. A Apple já tinha estabelecido o iPod como o produto mais moderno e na moda. Além disso, o iPhone foi lançado seis meses após o lançamento do Zune, substituindo assim a necessidade do iPod e infiltrando-se no mercado móvel. Ao examinar as Cinco Forças dentro do seu mercado, você terá uma melhor noção de onde você está com a concorrência e como você pode adaptar sua estratégia para trazer seu público-alvo.

O que tirar das Cinco Forças

Então, o que significa estratégia agora? As Cinco Forças de Porter se transformam em duas escolas de pensamento: faça o que todos estão fazendo, mas mais barato, ou faça algo que ninguém jamais fez antes.

As empresas existentes podem aproveitar o que já fazem, seja encontrando maneiras de maximizar a eficiência ou procurando oportunidades emergentes e novas tendências. Veja no Facebook. Eles são a plataforma de mídia social líder, mas se expandiram para aplicativos de messenger, chatbots e o mercado online à medida que novos mercados surgiram.

Líder de custo

Essencialmente, ouça cada conselho que você ouviu sobre o Shark Tank. Encontre uma maneira de tornar o seu produto o mais barato possível. No entanto, não sacrifique os seus padrões e assegure-se de que mantém a rentabilidade. Seus clientes esperam de você um padrão. Você precisa entregar esse padrão.

Recorde a lição de matemática do GiGo: o lixo entra, o lixo sai. Nunca sacrifique os padrões de produto por preço. Apenas encontre uma maneira de obter o que você precisa da maneira mais barata possível. Você pode mais facilmente racionalizar processos e determinar onde cortar custos quando você mapear seu processo e analisar o visual.

Diferencie seu produto

Componha seu produto como único e inigualável. Ou, resumir o que os líderes da indústria têm feito e procurar o link que falta. Quais são os próximos passos? Como seu produto irá evoluir e brilhar mais que o resto?

Por exemplo, Vine foi um grande conceito: filmes de seis segundos como mídia social. A empresa lançou no espaço das mídias sociais em 2012. Eles realmente ganharam muita popularidade. Mas foi o suficiente para brilhar mais que o Facebook, Instagram e Snapchat? Mesmo com o Twitter apoiando o Vine, ficou aquém do esperado. Instagram e Facebook perceberam que poderiam oferecer o mesmo conteúdo de vídeo em forma curta em suas plataformas.

Criar um mapa estratégico para documentar os objetivos estratégicos que precisam ser alcançados em toda a sua organização, a fim de realmente se diferenciar.

Focalização nos compradores

Qual é a necessidade única de cada comprador? É específico para a geografia? Será que eles precisam de um produto específico que não podem obter em outro lugar? Como pode posicionar o seu negócio para ser o número um na mente do seu cliente?

Alavancar os seus compradores pode levar a retornos acima da média. Tenha sempre em mente o que os seus concorrentes estão a fazer. Encontre uma maneira de fazê-lo melhor, mais barato ou de forma diferente para atender às necessidades do seu comprador.

Crie um mapa de empatia ou um mapa de viagem do cliente para entender melhor o seu comprador e as suas necessidades.

Esperosamente esclarecemos os elementos de uma estratégia de negócio forte. Com as Cinco Forças de Porter, você pode encontrar sua vantagem competitiva e desenvolver uma estratégia para mover seu negócio para o próximo nível.

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