Como abrir uma loja de retalho

Em 2019, muitos consumidores pensam em fazer compras online quando ouvem o termo “retalho”. Enquanto os pequenos retalhistas estão a encontrar sucesso online, ainda há um mercado para lojas de retalho de tijolo e cimento. A maioria destes negócios também mantém uma presença na web, mas há algo na experiência de compras presenciais que não pode ser replicado online.

Estudos gerais sugerem que as compras em loja não são coisa do passado, e o varejo online e em loja pode coexistir. Se você está interessado em abrir um negócio de varejo, é importante planejar o evento. Falamos com especialistas do setor para saber mais sobre como abrir uma loja de varejo.

Gerar uma idéia e um plano de negócios

O primeiro passo para a abertura de uma loja de varejo é chegar com a sua idéia e desenvolver um plano de negócios. Você vai querer começar por descobrir que tipo de loja você quer abrir. Vai querer responder a cada uma das seguintes questões:

O que vai vender o seu negócio?
Quem é o seu cliente alvo?
Que tipo de preços vai definir o seu negócio?
Quem são os concorrentes na sua indústria e área local?
Quem estará na sua equipa?

Há dezenas de outras questões que precisam de ser respondidas, mas abrir uma loja de retalho é como abrir qualquer outro negócio. É fundamental que você determine o que você quer vender e quem compõe o seu público-alvo. É importante criar uma loja de varejo que satisfaça uma necessidade de seus clientes.

“Conheça sua concorrência”, disse Juli Lassow, fundadora e diretora da JHL Solutions, uma empresa de consultoria em gestão de negócios de varejo. “Nenhuma idéia hoje é totalmente original”. Entenda quais opções seus clientes têm para você e sua oferta”. A opção pode não estar fazendo nada.

A partir do momento em que você entender sua concorrência, construa sua estratégia para competir. Estará no preço? Na qualidade? No serviço? Na variedade? Seja específico sobre qual é a sua vantagem competitiva. Saiba como você vai comunicar isso aos seus clientes através de marketing e apresentação”

Como a Lassow menciona, é importante entender sua vantagem competitiva e o que torna seu negócio único. O varejo é competitivo, e você precisa ser claro em seu plano para encontrar o sucesso. Identificar como o seu negócio ajuda o seu mercado-alvo é sem dúvida o aspecto mais importante da abertura de qualquer negócio.

Lassow disse que estar perdido na multidão é um risco comum associado com a abertura de um local de varejo.

“Você corre o risco de não se destacar em um mercado apinhado”, disse ela. “Os consumidores têm hoje tantas opções para aprender sobre os produtos”. Eles têm opções sobre onde comprar”. Eles têm opções de como comprar. Sua estratégia de varejo de produto e marketing deve chegar ao seu consumidor”. Deve ressoar com eles”

Outros fatores básicos a considerar incluem financiamento de negócios e idéias de marketing. Você precisará usar empréstimos comerciais? Vai contratar investidores? Que tipos de canais de marketing irá utilizar? A sua equipa precisa de pessoas especificamente para o marketing das redes sociais? Que canais online os seus clientes utilizam?

Marketing e financiamento de negócios são ambas considerações importantes que devem ser abordadas no seu plano de negócios. Para o financiamento, é uma boa ideia pesquisar empréstimos comerciais e como atrair investidores. Para o marketing, você deve estar familiarizado com os canais de marketing online.

Considere também todos os seus custos. Crie uma lista dos custos fixos e variáveis que podem afectar o seu negócio. É fácil fazer um brainstorming de uma ideia potencialmente bem sucedida apenas para esquecer centenas de milhares de dólares em custos. Você pode descobrir em sua pesquisa que o custo de abrir uma loja de tijolos e cimento é demais para você lidar e, em vez disso, você deve começar um negócio online antes de eventualmente economizar e abrir um pequeno local físico.

Você também pode gerar novas idéias ao aprender sobre os custos de inventário e outros itens de negócios. Pensar em como criar o seu negócio de retalho em detalhe irá ajudá-lo a encontrar o sucesso quando for altura de abrir a sua loja. Por exemplo, você vai precisar de um sistema de ponto de venda e uma maneira de processar transações com cartão de crédito. E vai querer investir no software de contabilidade correcto para o seu negócio.

Escolha um nome para a sua loja de retalho

Além das outras noções básicas que acompanham a criação de um plano de negócios, leve algum tempo para encontrar um bom nome de negócio. Ao considerar como criar um bom nome de negócio, você deve considerar alguns fatores.

Significado – Deve haver algum significado para o nome do ponto de vista do cliente. Esse significado pode ser desenvolvido com o tempo, mas você vai querer um nome de marca que seja reconhecível pelos clientes.
Simplicidade – Procure por nomes que sejam relativamente curtos e fáceis de dizer. Apple, Google, Facebook e Nike são todas marcas importantes que são fáceis de dizer. Se a sua marca é uma boca cheia, provavelmente não é o melhor nome para fins de branding.
Uniqueness – Não opte por um nome que seja próximo ao dos seus concorrentes. Procure algo original e autêntico que encapsule o seu negócio. Tente desenhar suas próprias inspirações para nomes sem olhar para outras marcas.

Também é importante verificar se o nome já não é marca registrada ou tomada. Você pode começar com uma rápida busca do nome no Google antes de dar uma olhada mais profunda nas bases de dados estaduais de nomes de empresas indisponíveis. O nome não determina o sucesso do seu negócio, portanto não deve ser o foco ao abrir uma loja de varejo, mas você quer pelo menos pensar em nomear a sua entidade comercial.

Cobrir seus fundamentos legais

Cobrir seus fundamentos legais inclui escolher uma estrutura comercial, seguir qualquer regulamentação e obter as licenças e permissões certas.

“Se você estiver abrindo uma loja de varejo para o seu negócio, você precisará de algumas licenças e permissões comerciais comuns para permanecer em operação e permanecer em conformidade”, disse Deborah Sweeney, CEO da MyCorporation”. Algumas das noções básicas incluem:

Uma licença básica de operação comercial, que lhe permite operar seu negócio na cidade, condado ou estado de onde você faz negócios.
Um número de identificação do empregador (EIN), que é uma identificação fiscal federal que lhe permite contratar empregados para trabalhar na sua loja e garante que seu negócio cobra imposto sobre a folha de pagamento.
Uma licença do vendedor. Isso depende do tipo de itens que sua loja de varejo vende. É recomendado que você verifique com o escritório do governo do seu estado para determinar se você precisa ou não”.

Quando se trata de selecionar uma estrutura legal, você segue o mesmo processo que a maioria das empresas. Para os retalhistas, no entanto, tornar-se um empresário em nome individual pode ser arriscado. Assumir uma estrutura empresarial que não coloca a responsabilidade apenas sobre o proprietário individual é uma boa maneira de mitigar o seu risco, caso o negócio falhe.

É comum que os retalhistas se tornem sociedades de responsabilidade limitada (LLCs) ou corporações. Ambas as opções ajudam a limitar a responsabilidade pessoal.

Localize o local certo

Se você está abrindo um negócio de varejo de tijolo e cimento, você precisa se concentrar em encontrar o melhor espaço de varejo para o seu negócio.

“Os varejistas de primeira viagem precisam ter cuidado para tentar economizar dinheiro no aluguel se não forem um verdadeiro ‘varejista de destino'”, disse Bethany Babcock, fundadora da Foresite Commercial Real Estate. “O mau acesso ou o mau posicionamento no centro pode manter os clientes afastados”. O negócio imobiliário de varejo é muito psicológico e o preço é geralmente uma das últimas considerações para a maioria dos varejistas”

Picking out a prime retail space for your business needs to be a focal point. Embora possa ser tentador tentar escolher um local barato e esperar que o seu negócio gere um fluxo constante de clientes através dos seus esforços de marketing, por vezes, não há substituto para estar numa parte movimentada da cidade. Escolher um local no centro da cidade pode ser mais caro do que uma opção a poucos quilómetros da cidade, mas a opção mais cara pode trazer mais milhares de clientes por ano.

Ao determinar um local, descubra onde os seus clientes passam o seu tempo. Se os seus clientes vivem principalmente fora da cidade, abrir um local no centro da cidade pode ser mais caro e trazer menos clientes. Tente colocar a sua localização de varejo em uma área onde o seu público-alvo gasta o seu tempo. Embora essa dica possa parecer simples, as empresas muitas vezes se concentram em encontrar um local que acham fantástico, em vez de tentar reduzir o local onde reside seu mercado-alvo.

Você também pode ter um local com espaço adicional para armazenar o estoque. Se você espera ter muito inventário, porque você vende muitos itens a preços acessíveis, você pode querer espaço adicional. Outras lojas podem vender alguns itens de alta qualidade e não precisam de um grande espaço para manter o inventário. Tenha o inventário em mente ao selecionar um local.

Criar uma experiência personalizada

Encontrar sucesso no varejo muitas vezes vem de agregar valor que os concorrentes não são. Isto frequentemente vem na forma de personalização. Muitas lojas de varejo encontram sucesso ao permitir que os clientes experimentem os produtos. Quer sejam amostras grátis numa loja de alimentação ou camarins numa loja de roupa, os retalhistas de tijolo e cimento podem oferecer experiências personalizadas como esta, enquanto os retalhistas online lutam para encontrar o mesmo nível de personalização.

Com a comodidade das compras on-line, as lojas físicas precisam oferecer um motivo para os clientes visitarem. A personalização e uma experiência de qualidade na loja são formas importantes de atrair clientes de forma consistente.

Marco Castelán, co-fundador do The Navio Group, uma empresa de consultoria de negócios de varejo, disse: “Eu acho que a maior pergunta que um empresário precisa fazer a si mesmo é simples: Posso proporcionar ao cliente uma nova experiência? Não importa que você esteja vendendo itens que podem ser comprados em outro lugar – a maior maneira de se diferenciar é criando uma experiência única para o cliente porque, através disso, você está criando valor que não pode ser replicado”.

O seu foco ao seleccionar um local e o tamanho da sua loja deve ser sempre o seu cliente. Encontre um lugar onde você possa criar uma experiência única que se adapte ao modelo do seu negócio e dos seus clientes. A tomada de decisões na loja deve colocar ênfase na criação de uma experiência para os seus clientes.

Relações com fornecedores

Desenvolver relações com fornecedores torna-se crítico quando se abre uma localização de retalho. Os proprietários de pequenas empresas enfrentam desafios, e é importante agradar os clientes de forma consistente, apesar desses desafios. Construir relações fortes com fornecedores é uma boa maneira para os proprietários de negócios, especialmente os proprietários de lojas de varejo, para evitar problemas potenciais.

Se você for capaz de desenvolver rapidamente relações com fornecedores, isso irá preparar o seu negócio para o sucesso. Isto pode ser difícil se você estiver usando fornecedores estrangeiros.

“A cadeia de fornecimento global está mudando rapidamente”, disse Lassow. “A incerteza comercial atual torna difícil construir relacionamentos globais que lhe fornecerão os bens e serviços de que você precisa. Se você planeja obter total ou parcialmente seus produtos de fora dos EUA, obtenha suporte. Certifique-se de que parte do seu planejamento de operações inclui parceria com especialistas em sourcing, logística, alfândega e impostos”.

Explorar oportunidades de marketing

Marketing é uma parte importante da construção de uma loja de varejo de sucesso. Se você já possui um negócio de varejo online e está procurando expandir para uma loja física, você pode querer experimentar primeiro com lojas pop-up. Estas lojas abrem em locais temporários por um curto período de tempo. Por exemplo, a sua loja de roupa pode abrir uma loja pop-up num evento no centro da cidade apenas durante o evento de um dia.

As lojas pop-up dão à sua empresa a oportunidade de se deslocar ou oferecer uma localização física para atrair novos clientes. A abertura de lojas pop-up pode ser uma boa forma de testar se a sua loja online se traduzirá num local de tijolo e cimento.

Pop-up shops se ainda não possuir um retalhista online, as lojas pop-up ainda podem ser uma boa ideia. Se você abrir sua loja de tijolo e cimento, você pode abrir uma loja pop-up uma vez a cada poucos meses para expandir sua base de clientes para novos locais.

Abrir uma loja a cada poucos meses em uma cidade de 20 a 30 minutos da sua pode despertar o interesse dos clientes nessa nova cidade. Se eles adoram os seus produtos, podem começar a conduzir 20 a 30 minutos para o visitar, ou podem decidir comprar-lhe online. A criação de uma loja pop-up é uma boa maneira de gerar buzz em torno de seu negócio por alguns dias ou semanas.

Outras oportunidades de marketing podem vir das mídias sociais ou de descontos em lojas. As vendas podem ser uma boa forma de atrair clientes para a sua loja. Por exemplo, oferecer 30% de desconto em itens selecionados durante um fim-de-semana de férias pode aumentar o tráfego a pé na sua loja. Você também pode ser criativo com as diferentes oportunidades de marketing. Você poderia decidir vender seus produtos com 10% de desconto de 20 a 24 de dezembro na esperança de atrair mais https://www.businessnewsdaily.com.

No outro lado, você poderia vender itens de férias com um desconto de 26 de dezembro até o início de janeiro para descontar nos clientes que procuram comprar itens bem antes da próxima temporada de férias.

Independentemente das táticas de marketing e vendas que você emprega, é importante ser criativo. Encontre maneiras de alcançar seus clientes através de idéias criativas de marketing. Gerir um negócio de retalho é um esforço de um ano, e encontrar o sucesso requer campanhas de marketing de qualidade.

Planear uma grande abertura

Se você está abrindo uma loja de varejo, vá em grande para a grande abertura. Isso não significa necessariamente que você precisa gastar excessivamente na sua grande inauguração, mas você quer fazer dela um evento. Alcance a mídia local e compartilhe quando a sua loja estiver abrindo, pois a cobertura da mídia é uma boa maneira de divulgar o seu negócio gratuitamente. Partilhe com jornalistas a razão pela qual a sua loja é importante e como ela se encaixa na comunidade local. Certifique-se de seguir a etiqueta apropriada quando for lançar jornalistas.

Além de garantir a cobertura da mídia, conecte a grande abertura do seu negócio através da mídia social e outros canais de marketing com semanas de antecedência. Não espere até alguns dias antes da abertura do seu negócio para deixar as pessoas animadas. Você quer começar com força e ter um bom primeiro dia para colocar o seu negócio na mente das pessoas. Isso requer um grande evento de abertura bem sucedido.

Não precisa ser exagerado, mas a sua grande abertura deve ser um evento que você leva a sério quando tenta conquistar a comunidade local. Considere também o timing. Abrindo uma loja em uma terça-feira às 14h. Provavelmente não faz muito sentido, mas a abertura numa manhã de sábado de um dia de grande afluência de clientes pode ser um plano perfeito.

A grande abertura não faz ou quebra o seu negócio, mas você quer que a abertura do seu negócio excite os clientes.

O resultado final

Para abrir uma loja de retalho, você deve primeiro reduzir o seu público-alvo. Assim que decidir para quem está a vender e o que está a vender a eles, comece a procurar um local e a verificar os requisitos legais. Ao encontrar um local e cumprir com as obrigações legais e financeiras, procure diferentes canais de marketing que possam funcionar melhor para o seu negócio. Planeje uma grande abertura, e sua operação de varejo estará aberta para o negócio.