Analítica de RH: Definição, Exemplo, Painel de Métricas de FC e Análise Preditiva de FC

O que é Análise de FC

Definição: A Análise de Recursos Humanos (Análise de RH) é definida como a área no campo da análise que lida com a análise de pessoas e a aplicação do processo analítico ao capital humano dentro da organização para melhorar o desempenho e a retenção dos funcionários.

Análise de RH não recolhe dados sobre o desempenho dos seus colaboradores no trabalho, em vez disso, o seu único objectivo é fornecer uma melhor visão sobre cada um dos processos de recursos humanos, recolhendo dados relacionados e depois utilizando estes dados para tomar decisões informadas sobre como melhorar estes processos.

Por exemplo, usando a análise de RH, você pode responder as seguintes perguntas sobre o sistema de RH da organização:

Qual a taxa de rotatividade de funcionários?
Você sabe qual dos seus funcionários deixará a sua organização dentro de um ano?
Qual a porcentagem de rotatividade de funcionários que é uma perda lamentável?

A maioria dos profissionais de recursos humanos será facilmente capaz de responder a primeira pergunta para a sua organização. No entanto, responder às outras duas perguntas será complicado, especialmente se você não tiver dados detalhados para isso.

Para responder as outras duas questões, como profissional, você precisará combinar dados diferentes e analisá-los minuciosamente. Os recursos humanos tendem a coletar uma boa quantidade de dados, mas não sabem como usar esses dados. Bem, aqui está a resposta! Use-os agora para analisar o seu capital humano e tomar decisões informadas. Assim que uma organização começa a analisar os problemas de seu pessoal usando os dados coletados, eles estão engajados na análise ativa de RH.

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Top 5 tipos de análise de RH Todo Gerente de Recursos Humanos deve saber

É evidente que os funcionários são um ativo e vital para o sucesso de qualquer organização. Posso dizer, sem dúvida, que qualquer negócio que consiga atrair os recursos certos, gerir a aquisição de talentos e utilizar os seus recursos da melhor forma possível, está a estabelecer um caminho de sucesso a longo prazo.

Aqui estão as 5 análises de RH que todo gestor deve saber:

1. Rotatividade dos funcionários: Estão envolvidos grandes investimentos quando se trata de recursos humanos e isto é válido para qualquer negócio ou organização. A análise de rotatividade de funcionários é o processo de avaliar a taxa de rotatividade da sua força de trabalho. A análise da rotatividade de funcionários ajuda a prever o futuro e reduz a rotatividade dos funcionários. O histórico de rotatividade de funcionários são os dados coletados do passado e especifica a taxa de rotatividade dos funcionários desde o início do emprego. Os dados de rotatividade preditiva e histórica são importantes para a análise da rotatividade de empregados.

2. Capacidade: Sem dúvida, o sucesso de qualquer negócio depende do nível de especialização dos empregados e de suas habilidades. A análise de capacidades refere-se ao processo de gestão de talentos que o ajuda a identificar as competências essenciais da sua força de trabalho.

Após saber quais são essas capacidades, pode defini-las como referência e compará-las com as capacidades da sua força de trabalho e medir quaisquer lacunas.

3. Cultura Organizacional: A cultura não é apenas notória, mas também difícil de mudar. Muitas vezes são as regras, sistemas e padrões de comportamento humano não falados coletivamente que compõem a cultura da sua organização ou negócio.

A análise da cultura organizacional é um processo de avaliar e entender melhor a cultura no seu local de trabalho. Quando você sabe qual é a cultura de sua organização, você pode então avaliar e manter um registro das mudanças que você pode observar. O acompanhamento das mudanças de cultura ajuda a entender os primeiros sinais se a cultura estiver ficando tóxica.

4. Capacidade: É verdade, a capacidade afecta as receitas. O objetivo da análise da capacidade é estabelecer o quão operacionalmente eficiente é a sua força de trabalho. Por exemplo, em uma organização especializada em desenhar roupas, as pessoas estão gastando muito tempo em reuniões e discussões do que gastando esse tempo em trabalhos mais lucrativos, ou os indivíduos são muito casuais em suas tarefas? Esta análise comportamental é uma análise de capacidade que determina quanta capacidade eles como indivíduos têm de crescer.

5. Liderança: Uma liderança pobre é tão boa quanto nenhuma liderança. A má liderança custa dinheiro, tempo e agitação dos funcionários. A retenção de funcionários para tal organização torna-se extremamente difícil e impede que uma empresa desempenhe todo o seu potencial. A análise da liderança analisa e desembala vários aspectos do desempenho da liderança em um local de trabalho para descobrir o bom, o ruim e o feio! Os dados podem ser coletados através de pesquisas qualitativas e quantitativas usando uma mistura de ambos os métodos, como pesquisas, pesquisas, grupos de foco ou pesquisas etnográficas.

HR Analytics Software

HR Analytics Software é essencial para manter o controle de sua força de trabalho. Ele ajuda na coleta e manutenção de dados em vários locais de escritório, departamentos, funções, etc. Aqui estão algumas das principais vantagens de usar o software de análise de RH:

Facilidade de uso: Estas ferramentas ou plataformas são muito fáceis de usar e não requerem longas sessões de treinamento ou certificações. Você pode usar vídeos de demonstração ou vídeos de ajuda se encontrar algum problema.
Análise de dados: Os dados são recolhidos centralmente e apresentados em painéis de controlo. Você pode olhar para dados históricos e atuais através de vários parâmetros, tais como posse, funções, relatórios, etc. Isto ajuda os gestores na tomada de decisões informadas.
Novos recursos: Estas ferramentas ou software são frequentemente actualizados com novas funcionalidades em termos de usabilidade, segurança, relatórios, etc. Você pode personalizar sua plataforma para refletir as cores, necessidades e requisitos de sua marca.

Exemplo de análise de RH

Para começar com a análise de RH, um gerente de recursos humanos precisa mapear e coletar todos os dados relevantes. Por exemplo, considere hipoteticamente, você quer medir o impacto do engajamento dos funcionários no desempenho financeiro da organização.

Você precisará dos dados de engajamento dos funcionários e dos dados de desempenho financeiro da sua organização para fazer inferências com base nesses dados estatísticos. Como uma organização se certifica de implementar uma pesquisa de engajamento dos funcionários uma vez por ano. Isto irá ajudá-lo a recolher os dados mais recentes sobre a forma como os seus colaboradores estão envolvidos no local de trabalho.

As áreas de trabalho chave podem ser analisadas com base na saída destes dados colectivos. Imagine o que você pode fazer com este tipo de dados! É quase impossível olhar de lado quando você tem um tesouro de dados que pode ajudá-lo a fazer previsões futuras com precisão.

E isto não pára aqui, você pode fazer previsões em diferentes áreas de desempenho e não desempenho de sua organização. Seja para fazer uma inferência para a alocação de orçamento para treinamento de funcionários ou para prever qual novo funcionário se tornará o melhor executante. A gama é ampla!

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HR Analytics Dashboard

O painel de métricas de RH é uma parte importante do planejamento e estratégia de Recursos Humanos. É uma ferramenta que forma a base para a tomada de decisão informada dentro da organização, especificamente para o departamento de Recursos Humanos e outras partes interessadas. Antes de aprofundarmos, vamos primeiro cobrir o básico. Aqui estão as 3 principais funções de um painel de recursos humanos:

1. Para monitorar o capital humano: Relatórios regulares permitem aos RH acompanhar as atividades que estão acontecendo na organização e entre os funcionários, rastreando as principais métricas da força de trabalho. Novas tendências podem ser antecipadas e problemas emergentes podem ser resolvidos antes que impactem negativamente o negócio.

2. Ajudar o RH a ter um melhor desempenho: Um painel de métricas de RH ajuda os gestores a ter um melhor desempenho no seu local de trabalho. O relatório pode informar os gestores sobre qualquer mudança ou desenvolvimento significativo dentro das equipas. Por exemplo, considere que o departamento de contabilidade luta com a alta rotatividade de funcionários, os gerentes terão maior probabilidade de dar ênfase à retenção de funcionários e ter em mente o tempo de risco que leva para substituir um funcionário se ele/ela se demitir.

3. Tackle áreas problemáticas: O painel de métricas também oferece uma ótima maneira de lidar com as áreas problemáticas com maior transparência. Em uma organização o RH prestará maior atenção se o sistema for transparente e conhecido por todos, o painel de métricas de RH ajuda a regular essa transparência, já que a reputação do RH estará on line.

Na QuestionPro entendemos a importância da elaboração de relatórios e do Rastreamento. Oferecemos aos nossos clientes e clientes a análise da força de trabalho da próxima geração. QuestionPro Workforce oferece um Painel de Controle de RH que é uma solução completa para todos os seus problemas de RH. Você pode acompanhar:

Atividades dos funcionários
Submeter feedback
Os gerentes podem realizar e enviar revisões
E muito mais

Tendências analíticas de RH preditivas – 2020

Aqui estão algumas tendências analíticas de RH que serão grandes em 2020:

IA e automação na contratação: Com o advento da Inteligência Artificial (IA) e da automação em RH, o recrutamento vai ser um mar de mudanças. Vemos assistentes de chat e de voz fazendo o contato inicial e o vetting com os candidatos. Também será utilizado para identificar boas aplicações ou currículos de falsas aplicações.
Virtual onboarding e treinamento: Os programas de indução e o treinamento se tornarão mais virtuais e interativos. Isto será principalmente devido aos grandes avanços no Processamento de IA e Linguagem Natural (PNL) e Aprendizagem Mecânica (ML).
Gestão de desempenho: A análise e gestão de desempenho será mais detalhada e pessoal devido às ferramentas analíticas detalhadas que as ferramentas analíticas de RH fornecem. Isto ajudará não apenas no recrutamento, mas também no planejamento de sucessão e pathing de carreira.
Relatórios preditivos: Uma análise rica da força de trabalho ajudará a identificar riscos de desgaste e a tomar medidas preventivas para prender isso. Além disso, ajudará a identificar os pontos fortes e fracos dos funcionários ajudando a projetar equipes melhores e eficientes.

Benefícios da Análise de RH

A Análise de RH ajuda sua organização a se tornar mais estratégica, os dados ajudam a lidar com as questões atuais e também a planejar melhor para atividades futuras. Vejamos alguns dos benefícios que a HR Analytics oferece:

Improve o seu processo de contratação

Aquisição de talentos é um elemento chave do seu processo de RH, é uma actividade para todo o ano. Seja na contratação de uma nova função, de uma equipa maior ou de uma nova função, a sua equipa de AT está sempre ocupada. Encontrar o candidato certo é sempre uma tarefa, e quando o fazem, só se pode esperar que tudo corra bem e que se juntem realmente à organização. Quantos candidatos realmente se juntam, quantos abandonam a organização em que fase? Que conselhos de emprego funcionam melhor para si? Quantos candidatos você precisa alcançar para fechar um cargo? Estas são apenas algumas perguntas que você poderia analisar para resolver através da análise. Estes dados irão ajudá-lo a ver o quadro geral e preencher quaisquer lacunas que estejam causando atrasos.

Reduzir o desgaste

Retenção de funcionários está se tornando mais difícil a cada dia, especialmente com a força de trabalho mais jovem não tendo medo de mudar de emprego com frequência. Conduza entrevistas de saída, recolha de dados, observe os motivos, padrões e encontre uma forma de deter a taxa de desgaste. A análise de RH aqui vai contribuir muito para identificar quais são os factores que contribuem para o desgaste e que medidas correctivas podem ser tomadas para o evitar no futuro.

Improve a experiência dos colaboradores

É imperativo que os gestores e os representantes de RH se reúnam regularmente com os colaboradores para compreender quais os factores que estão a afectar as experiências dos colaboradores de forma positiva e negativa. Este é um passo crucial para melhorar a experiência dos colaboradores. Muitas organizações não conseguem perceber que a experiência dos colaboradores começa na contratação. A sua primeira interação com um candidato antes da contratação é igualmente importante para qualquer outro processo relacionado a RH. A experiência do colaborador é a soma das experiências que um colaborador sente ao longo da sua jornada. Cada passo, cada comportamento e cada experiência conta.

Faça sua força de trabalho produtiva

Níveis de produtividade irão sempre subir e descer e há uma série de fatores que afetam isso. Isso vai desde a infra-estrutura do escritório, ambiente de trabalho, gerentes e colegas de equipe e satisfação no trabalho, entre outras coisas. A recolha de dados sobre o que está a afectar a produtividade irá certamente armá-lo com dados para tomar medidas correctivas. O engajamento dos funcionários é um fator chave que afeta a produtividade da força de trabalho, veja como melhorar o engajamento. Você pode começar implementando algumas idéias e atividades de engajamento dos funcionários para aumentar a taxa.

Improve your talent processes

Processos de talentos não são apenas sobre pré-contratação, contratação ou revisões anuais de desempenho, mas também são muito mais do que isso. Você precisa considerar treinamento, atividades recreativas, e aconselhamento, entre outros. Embora cada organização seja única, há alguns processos que devem ser padronizados, estes podem ser reuniões individuais regulares, reuniões em nível de pulo, etc. O RH deve sempre monitorar seus processos de talento, identificar desafios e gargalos, se houver, e depois trabalhar neles. É ideal reunir-se com os colaboradores, no entanto, entendemos que isto pode nem sempre ser possível ou viável. Realizar pesquisas com os colaboradores é uma boa ideia, obter o seu feedback e os seus contributos e trabalhar sobre eles, fazer com que saibam que estão a ser ouvidos. As pesquisas com os funcionários nem sempre têm que ser apenas pesquisas de saída, faça-o para ver o que eles sentem sobre os benefícios dos funcionários, como é a experiência dos funcionários em sua organização, que mudanças eles gostariam de ver para melhorá-la, etc.

Ganhar a confiança dos funcionários

Alegado à HR Analytics, você tem acesso a dados que permitem ver o que está acontecendo na organização e como os funcionários estão percebendo isso. Quando você está armado com dados, ele lhe permite corrigir o que supostamente está quebrado e melhorar os processos futuros. Você pode ver claramente o que está funcionando e o que não está. Quando você traz mudanças nos processos para torná-los melhores e introduzir novos processos, seus funcionários tomam nota. Eles sabem que o seu feedback é valorizado e a equipa de gestão actuará sobre ele. Isto é crucial para construir e manter a confiança dos funcionários, um elemento crítico para o alto engajamento dos funcionários, o sucesso dos funcionários e as porcentagens de retenção de funcionários.

HR Analytics não significa comprar software caro, montar uma equipe enorme ou processos longos. Você pode começar pequeno – ter conversas com os funcionários, registrar suas respostas, adicionar gerentes no loop, envolver várias funções, fazer um plano, compartilhá-lo com todos e comprometer-se com ele. Compartilhar os dados é crucial para garantir que todos saibam, compreendam e sugiram idéias para melhorar a experiência dos funcionários. Use os dados para conduzir iniciativas, remediar quaisquer problemas existentes e trazer mudanças positivas na organização. A análise de RH irá ajudá-lo a monitorar e melhorar o engajamento dos funcionários, a retenção dos funcionários, o bem-estar dos funcionários, a produtividade dos funcionários, a experiência dos funcionários e a cultura de trabalho.