Ajuda do Adobe AIR

O que é o Adobe AIR?

É uma ferramenta de desenvolvimento que é usada para criar muitos aplicativos independentes de navegador de plataforma cruzada. O que a Adobe tem feito é usar essa ferramenta para criar ajuda como um aplicativo. A ajuda é instalada em Arquivos de Programas e requer que o AIR Runtime seja instalado.

Você pode aprender mais sobre o Adobe AIR como ferramenta de desenvolvimento aqui.

Por que introduzir este novo formato?

A plataforma e a independência do navegador é a resposta curta.

• A versão instalada localmente corre no seu próprio browser no Windows, Mac e Linux e tem a mesma aparência e funciona exactamente da mesma forma nas três plataformas. Este é um grande benefício para muitos desenvolvedores de software.
  Clique aqui para baixar o tempo de execução do AIR para o seu sistema operacional. Note que no Linux o tempo de execução do AIR não é mais suportado após a Versão 2.6. A ajuda do AIR ainda será executada no Linux usando a Versão 2.6.
• Existe também uma versão baseada em navegador que é suportada no Internet Explorer, Firefox ou Safari, embora haja algumas diferenças de aparência nesses navegadores. A funcionalidade também é diferente, mais sobre isso mais tarde. Este formato é fornecido para quando a ajuda deve ser baseada em servidor.

Ajuda AIR instalada localmente

O arquivo .AIR que o RoboHelp gera não é o que o usuário acessa quando vê a ajuda. O arquivo .AIR é um instalador que instala uma aplicação que é a ajuda. A ajuda é aberta executando o arquivo exe que o arquivo .AIR instala. Da mesma forma que AIR é usado para produzir aplicações, RoboHelp o usa para criar a ajuda como uma aplicação.

Key Features

• Os usuários podem adicionar comentários aos tópicos da ajuda.
• A ajuda pode ser notificada de uma versão atualizada.
• Os autores podem incluir feeds RSS. Os usuários podem adicionar seus próprios.
• Favourites podem ser definidos.
• Diferentes templates oferecem diferentes recursos, como resultados de pesquisa mostrando contexto.
• Comentários podem ser moderados e skins podem ser editados.

Ajuda AIR baseada em navegador

Para atender as necessidades das aplicações web e evitar a logística de instalar a ajuda localmente para um grande número de usuários, uma versão baseada em navegador da ajuda AIR está disponível. Essencialmente é ajuda web com um tema AIR e skin.

O que é diferente?

• Comentar não está disponível.
• Favourites não estão disponíveis.
• A aparência pode variar de acordo com o navegador utilizado.

Uma das principais características da Ajuda AIR é que os usuários podem gravar comentários sobre tópicos e podem compartilhá-los com outros usuários. A ajuda AIR instalada localmente foi originalmente projetada com dois grupos distintos em mente, usuários e revisores e comentários tiveram que ser configurados de forma específica para cada grupo. Como eu esperava, esta distinção foi removida no RoboHelp 9 e a configuração de comentários é mais fácil e a moderação foi introduzida. Veja a página do RoboHelp 9 AIR para informações.

Selecionar comentários

Quando um usuário faz um comentário, a data do comentário, o nome do usuário e o tópico são automaticamente registrados e podem ser usados para ordenar os comentários.

Moderação de comentários

RoboHelp 9 introduziu moderação de comentários. A moderação é controlada pelo uso de uma senha. Se o RoboHelp Server for usado então os moderadores podem ser autenticados através do seu logon.

AutoUpdating

Esta funcionalidade só é aplicável à ajuda AIR instalada localmente como ajuda AIR baseada em navegador será atualizada pelo autor ou por um administrador de sistema.

Quando o autor gera a ajuda, ele pode configurá-la para verificar um local especificado para uma versão atualizada.

Isso cria alguns problemas práticos.

1. O usuário tem que ter direitos de administrador para instalar a atualização. Nem todos os usuários terão direitos de administrador.
2. O local especificado tem que ser acessível ao usuário e não bloqueado por um firewall corporativo.

E se os usuários não tiverem direitos de administrador?

O administrador do sistema precisará instalar a atualização.

E se um firewall impedir o acesso?

Se você tiver usuários que estarão atrás de um firewall, a única solução é gerar um arquivo AIR especial para eles onde o local especificado estiver atrás do firewall.

Se a sua aplicação é vendida para inúmeras organizações que operam atrás dos seus próprios firewalls, você pode precisar considerar o uso de ajuda AIR baseada em navegador instalado atrás dos seus firewalls. Esta é uma limitação de design e o que é necessário é a capacidade dos administradores de sistema especificarem o local de atualização durante a instalação.

Doações

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Revisões Tópicas

Data	Alterações para esta página
07 Jun 2019	A última versão suportada é o RoboHelp 2019 Classic.
26 Abril 2016	Links para o RoboHelp 7 e 8 instruções removidas.
05 Set 2016	Nota adicionada advertência contra a criação de novas saídas de Ajuda AÉrea.
14 jan 2014	Revisões menores alterando “9 e 10” para “9 e acima”.
16 Dez 2012	Atualizado para cobrir “nenhuma alteração feita no RoboHelp 10”.
26 Mar 2011	Até actualizado para reflectir as alterações no RoboHelp 9.
31 Jan 2010	Secção de comentários revista. O método Reviewer pode ser usado para usuários finais sem ter que energizar arquivos AIR separados.
04 Jan 2010	Secção de comentários revisada para descrever quando e como a funcionalidade Reviewer Comment pode ser usada pelos usuários.
20 Out 2009	Novo Tópico