Embora provavelmente se sinta muito bem com as práticas de embarque de seus funcionários atuais, você pode ficar surpreso com a forma como eles conseguem uma nova contratação.
São eles tão prestativos e acolhedores como você pretende?
Se você não tem certeza, talvez seja melhor perguntar diretamente às contratadas ou enviar-lhes uma pesquisa.
Os seus novos funcionários oferecem-lhe uma oportunidade única para avaliar as suas técnicas de orientação. A experiência ainda está fresca na mente deles e seu sucesso diário ainda depende muito do seu programa de onboarding.
As novas contratações sobre suas experiências de onboarding também se encaixam bem no seu compromisso de rastrear o envolvimento dos funcionários a partir do primeiro dia.
E quer gostemos ou não, as primeiras impressões importam – pelo menos até certo ponto. Quanto mais empregados estiverem engajados durante os primeiros dias, mais provável é que permaneçam engajados depois.
Por que você deve engajar os funcionários durante o embarque?
Se os funcionários não estiverem engajados durante os primeiros dias, é provável que eles nunca percebam todo o seu potencial de talento enquanto trabalham para você.
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Como você está a bordo de funcionários, você precisa ter certeza de que eles têm tudo o que precisam para ter sucesso no seu papel desde o início, além do processo de embarque.
Sua empresa precisa melhorar a forma como eles embarcam novos funcionários constantemente. Você também precisará do feedback de novos e atuais funcionários, assim como de uma pesquisa profunda sobre o que funcionou no passado e o que fez com que os funcionários deixassem a organização.
Felizmente, é improvável que um em cada cinco novos contratados recomende seu empregador. Apenas 12% dos empregados podem dizer que sua organização faz um bom trabalho durante o embarque. Os restantes estão a perder em melhorar as suas taxas de retenção em até 82%.
Se você quiser ter certeza de que seus processos de contratação e contratação de funcionários são o mais envolventes possível, aqui estão algumas perguntas que você pode querer considerar ao fazer suas novas contratações à medida que eles se sentem confortáveis trabalhando em um novo ambiente.
Dado o contexto actual, compreender o que está a funcionar e o que não está é especialmente importante enquanto estiver a bordo de funcionários remotos.
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Como deve fazer um levantamento das suas novas contratações durante a sua experiência a bordo
Apenas como os levantamentos regulares sobre o envolvimento dos funcionários que podem ser breves e enviados diariamente, o onboarding ilumina a importância de levantamentos frequentes e leves. Sua empresa precisa planejar sua cadência com antecedência, garantindo que as pesquisas não ocupem muito do tempo de uma nova contratação que deve estar focada na compreensão dos valores e do fluxo de trabalho da equipe.
A melhor abordagem é enviar perguntas regulares que sejam fáceis de responder e não exijam muito tempo de reflexão.
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Para fazer essas perguntas e agir sobre elas, você tem três opções:
- Planilhas tradicionais do Excel – Embora isso seja facilmente acessível e não exija um investimento extra, o processo de envio de perguntas e gravação de respostas é muito complexo. Você precisará introduzir todos os dados manualmente e não há como comparar resultados ou criar relatórios automaticamente.
- Google Forms – A ferramenta foi criada principalmente para pesquisas de mercado. Embora faça um bom trabalho na gravação de respostas e seja fácil de usar para os funcionários, ela dificulta o processo de análise, uma vez que você não pode ver exatamente os resultados para equipes específicas a menos que você crie soluções de trabalho.
- TINYpulse Onboard – Esta solução visa estritamente o processo de onboarding e fornece uma forma amigável de responder às perguntas, permitindo que os gerentes obtenham um feedback preciso que eles possam agir rapidamente. Os impulsos não anónimos permitem aos gestores intervir quando o onboarding não está a correr bem e comparar os dados entre os benchmarks da empresa. Estes dados podem ser usados mais tarde para melhorar a forma como você onboarding novas contratações e identificar quaisquer riscos ou lacunas no processo.
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Perguntas da Pesquisa de Empregados Onboarding a Fazer no Final da Primeira Semana
A sua nova contratação acabou de completar a sua primeira semana, e as chances são de que tudo ainda se sinta muito novo.
Esta é a sua primeira chance de conhecê-los melhor e elaborar o resto do processo de embarque com base nestes primeiros trechos de feedback.
Como você a bordo de funcionários, tente ter uma noção das primeiras impressões deles, perguntando mais sobre o que você pode fazer por eles e entendendo onde estão suas preocupações e desafios:
- 01. O que mais o impressiona no seu novo emprego?
- 02. Que aspecto do seu trabalho o excita?
- 03. Que aspecto do seu trabalho o preocupa?
- 04. Se você puder descrever o seu trabalho em uma palavra, qual seria essa palavra?
- 05. Há alguma coisa com que precise de ajuda?
- 06. Precisa de mais tempo com o seu mentor?
Cuidado que deve haver uma pessoa responsável por rever o feedback das novas contratações. Os seus gestores directos devem estar envolvidos neste processo, pois é provável que continuem a trabalhar com eles durante anos e também têm uma grande palavra a dizer quando se trata de mudar as coisas. Eles também são responsáveis por garantir que os novos funcionários tenham tudo o que precisam desde o primeiro dia.
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Perguntas da Pesquisa de Empregados a Fazer Após Duas Semanas no Trabalho
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O teu novo empregado está a começar a instalar-se e provavelmente desenvolveu algumas opiniões sobre o trabalho e o quão bem está a funcionar o processo de integração. É um bom momento para fazer mais perguntas aos funcionários sobre o trabalho e as expectativas de formação, bem como quaisquer novos obstáculos:
- > 07. É útil a assistência que tem recebido à medida que se aclimata ou uma distracção?
- 08. Você tem que fazer muitas perguntas sobre tópicos não cobertos no seu treinamento?
- 09. Qual é o maior obstáculo que encontrou até agora?
- 10. Você se sente bem preparado para o seu trabalho?
- 11. Diria que está a começar a dominar as suas responsabilidades?
- 12. O que ainda não está claro para si em termos das suas funções e das nossas políticas de trabalho?
Perguntas de Opinião do Empregado a Fazer Após um Mês no Emprego
O seu empregado está provavelmente a começar a sentir-se confortável na sua posição, e o seu embarque está agora ou a compensar – ou não está.
Tente fazer as seguintes perguntas já que você está um mês no processo de embarque do funcionário:
- 13. Você sente que o treinamento foi relevante para as especificidades do que você faz?
- 14. Há alguma coisa que você gostaria que lhe tivessem dito?
- 15. Você entende quais são as expectativas para este trabalho em detalhes?
- 16. O onboarding deveria ter sido mais longo, mais curto, ou foi quase certo?
- 17. Você tem o conhecimento necessário para ter sucesso?
- 18. Cumprimos as suas expectativas durante este primeiro mês?
Após um mês, você também deve envolver os funcionários no seu programa de engajamento, solicitando feedback regular e frequente sobre as decisões da empresa. Deixe-os saber que têm a possibilidade de expressar as suas opiniões anonimamente para construir um melhor local de trabalho.
Como ideia, peça-lhes que enviem regularmente sugestões anónimas para o ajudar a melhorar a sua vida no trabalho e o seu desempenho sem que sintam a pressão de dizer algo específico.
Perguntas a Perguntar Após Três Meses sobre o Emprego
Neste ponto, a novidade do novo emprego já deve ter passado. Como consequência, a sua nova contratação é simplesmente árdua no trabalho.
O embarque está no passado. O seu empregado agora experiente está pronto para olhar para trás através de perguntas de pesquisa de empregados como:
- 19. O seu onboarding o fez sentir-se mais ou menos confiante de que poderia fazer bem o seu trabalho?
- 20. Há algum tipo de informação que você poderia ter feito com mais de?
- 21. Você diria a um amigo que vem à sua empresa que os primeiros dias não são motivo de preocupação?
- 22. Como este papel é diferente do seu anterior?
- 23. O seu embarque foi bem sucedido?
- 24. Gostaria de ter alguma tarefa adicional que se adapte às suas paixões ou interesses?
Como gerente, não se esqueça da importância do reconhecimento dos funcionários ao longo de todo o processo de onboarding e para além dele.
Mostra-lhes que estás grato pelo trabalho deles e assegura-lhes que estão a fazer um bom trabalho. Mesmo um simples elogio ou mensagem de agradecimento pode aumentar a motivação deles e mantê-los produtivos.
Fale com um consultor de engajamento de funcionários para saber mais sobre como planejar a estratégia de perguntas da sua pesquisa de funcionários.
Questões para Perguntar aos seus Empregados Remotos Durante o Alojamento
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Com o trabalho remoto sendo o único futuro que muitos empregados prevêem, os gerentes precisam olhar para novas maneiras de garantir um feedback preciso, mesmo quando todos estão trabalhando de diferentes partes do mundo.
Todas as perguntas da pesquisa de opinião dos funcionários acima ainda se aplicam em um contexto remoto. Você só precisa usar a tecnologia certa para comunicá-las eficazmente e obter respostas honestas em troca.
Com isso em mente, aqui está como fazer perguntas melhores durante o embarque remoto de funcionários:
- 25. O que o ajudaria a sentir-se ligado ao resto da equipa?
- 26. Existe algum tipo de recurso que você precisaria para fazer melhor o seu trabalho?
- 27. Tem acesso a toda a informação que necessita?
- 28. O que você mudaria no nosso fluxo de trabalho?
- 29. Como podemos ajudá-lo a melhorar o seu desempenho?
- 30. Você já teve algum problema de comunicação significativo que você gostaria que resolvêssemos?
Novas contratações enfrentam desafios diferentes. No início do processo de contratação é o melhor momento para corrigir o curso, fazendo perguntas ao funcionário certo sobre o embarque.
Enviar impulsos não anónimos de onboarding através da TINYpulse permite-lhe compreender como é que uma nova contratação se está a instalar, e encontrar oportunidades para providenciar coaching desde cedo. Veja o que Rober Glazer da Acceleration Partners diz sobre TINYpulse Onboard:
“Ele nos permite ver, realmente claramente, o antes e o depois desse efeito e onde ele está funcionando e onde ele está caindo.”
— Robert Glazer, CEO da Acceleration Partners
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As respostas a estas perguntas dos funcionários a bordo ou outras como eles devem dar-lhe uma boa ideia do que, se alguma coisa, precisa de ser mudada na forma como você a bordo dos funcionários.
Não se esqueça de agradecer aos seus novos contratados pela sua honestidade, tranquilizando-os de que as suas respostas não irão afectar negativamente a forma como a gerência se sente sobre eles como funcionários. Afinal, o objetivo de suas perguntas é simplesmente garantir que as pessoas que serão contratadas em seguida tenham uma experiência ainda melhor de embarque de funcionários.
Utilize este tipo de dados para melhorar o processo de embarque de seus funcionários e aumentar as chances de que suas novas contratações fiquem por perto.
Como resultado de perguntas bem escolhidas sobre o embarque de funcionários, você irá desfrutar de uma maior retenção de funcionários, uma força de trabalho mais forte, e um resultado mais saudável. O que não é para gostar?
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