Tickets zijn alleen geldig voor het aangegeven evenement, datum, tijd en zitplaats. Voor tickets die per telefoon of via internet zijn gekocht, worden administratiekosten in rekening gebracht. In sommige gevallen kunnen er ook kosten in rekening worden gebracht voor tickets die met een creditcard aan de kassa zijn gekocht. Tickets worden niet terugbetaald tenzij de voorstelling door NJPAC wordt geannuleerd. Elke persoon die het theater betreedt moet een geldig ticket hebben, inclusief ‘babes-in-arms’. Patiënten die niet op hun plaats zitten bij aanvang van de voorstelling of die een voorstelling verlaten, kunnen te maken krijgen met een vertraagde entree. In sommige gevallen is het mogelijk dat de uitgestelde zitplaatsen pas in de pauze worden ingenomen. De tijden voor uitgestelde zitplaatsen worden vastgesteld door elke artiest in samenwerking met onze huismanagementstaf. Artiesten, data, tijden, locaties en programma’s zijn onder voorbehoud van wijzigingen. Het gebruik van alle soorten audio- en video-opnameapparatuur en het maken van foto’s is niet toegestaan in het theater en tijdens voorstellingen. Dergelijke activiteiten kunnen een overtreding zijn van de wetten op het auteursrecht. Uit beleefdheid tegenover zowel de artiesten als de andere toeschouwers, verzoeken wij u mobiele telefoons en messaging-apparaten stil te leggen en u te onthouden van elektronische communicatie tijdens voorstellingen.
Eten is niet toegestaan in het theater. Drankjes kunnen bij bepaalde voorstellingen worden toegestaan. NJPAC raadt kinderen jonger dan vijf jaar af om voorstellingen voor volwassenen bij te wonen. Het management behoudt zich het recht voor om personen die overlast veroorzaken te verwijderen zonder vergoeding van de kosten die voor de tickets zijn betaald.
Tassen, koffers, tassen (met uitzondering van handtassen) mogen niet worden meegenomen in de theaters. Ze moeten worden achtergelaten bij de garderobe, of wanneer de garderobe niet open is, bij de huisdirectie. Items kunnen gratis worden gecontroleerd. NJPAC behoudt zich het recht voor om rugzakken, koffers en tassen te inspecteren wanneer ze worden ingecheckt. In sommige gevallen kan NJPAC eisen dat alle handtassen en koffers worden geïnspecteerd op het punt van binnenkomst in de theaterlobby’s. Personen met luiertassen die het theater betreden, worden naar goeddunken van de beveiliging doorzocht.
NJPAC is toegankelijk voor personen met een handicap. Gehandicapten wordt aangeraden contact op te nemen met de kaartverkoopdienst van NJPAC via 1-888-go-njpac (1-888-466-5722) voordat zij een kaartje kopen. De medewerkers van de kaartverkoop zijn bereid om hen te helpen met de zitplaatsen. Mensen met gehoorproblemen moeten de NJ relay service bellen op 711 voor hulp bij het maken van een verbinding met onze ticket service medewerkers. Geregistreerde hulpdieren die personen met een handicap helpen zijn toegestaan in het theater.