Een Klingon zou nooit ten strijde trekken met een bat’leth en een blinddoek! Als we gewapend met onze kennis en vaardigheden gesprekken aangaan, moeten we niet vergeten om onze ogen en geest open te houden voor wat onze klant of stakeholder nodig heeft en wil. We staan zelden lijnrecht tegenover elkaar (we willen allemaal wat het beste is voor de organisatie), het is onze focus die anders kan zijn. Onze focus ligt op de gebruiker, terwijl die van de klant waarschijnlijk op de bottom line ligt. Als talentontwikkelaars moeten we onze ogen openhouden voor oplossingen die de hulpmiddelen bieden die de gebruiker nodig heeft binnen de beperkingen die de klant voorstelt.
Hoch jaghpu’Daj HoHbogh SuvwI’ yIvup Heb medelijden met de strijder die al zijn vijanden doodt.
We houden onze vaardigheden scherp en onze geest fris door conversatiegevechten over de noodzaak van interactiviteit, conflicten over het belang van een systeem-denkende benadering, en meningsverschillen over de noodzaak van een trainingsoplossing versus een prestatie-ondersteunende oplossing. Als talentontwikkelaars verzwakken we onze vaardigheden door ons in te laten met stakeholders die niet genoeg in het proces zijn geïnvesteerd om vragen te stellen en het oneens te zijn. Het gevecht dwingt ons om onze kennis, vaardigheden en bewijzen te gebruiken om onze ideeën te verdedigen. Als alle vijanden eenmaal zijn gedood, hebben we geen behoefte meer om te blijven leren en groeien als professionals, en onze gebruikers zullen eronder lijden.
meQtaHbogh qachDaq Suv qoH neH Alleen een dwaas vecht in een brandend huis.
We moeten weten wanneer we het veld moeten verlaten. Zo begon een collega aan een organisatieontwikkelingsproject met een nieuwe klant. Haar belangrijkste belanghebbende was voortdurend tegenstribbelend en vernederend, voortdurend barrières opwerpend voor haar vooruitgang. Mijn collega vocht met eer, maar toen ze geconfronteerd werd met het vuur van de weerstand van de stakeholder, moest ze zich terugtrekken of het risico lopen zelf in vlammen op te gaan. Wanneer doorgaan met een klant of project onze integriteit als talentontwikkelaars in gevaar brengt of schaadt, kunnen we ons het beste terugtrekken en de situatie hopelijk vanuit een andere invalshoek of met een andere belanghebbende benaderen, indien mogelijk.
noH QapmeH wo’ Qaw’lu’chugh yay chavbe’lu’, ‘ej wo’ choqmeH may’ DoHlu’chugh lujbe’lu’ Een imperium vernietigen om een oorlog te winnen is geen overwinning. En een strijd beëindigen om een Keizerrijk te redden is geen nederlaag.
Het is geen schande om je uit het huidige conflict terug te trekken om het totale project of de relatie te redden. Als talentontwikkelaars is ons belangrijkste doel de gebruiker te dienen; dat wil zeggen, te leveren wat de gebruiker nodig heeft om zijn ontwikkelingsdoelen te bereiken. Onze kennis en vaardigheden maken van ons uitstekende middelen om organisaties en individuen te helpen, maar ze maken ons nog geen goden. We moeten onze rug recht houden om de gebruiker en de degelijkheid van de instructies te verdedigen, maar als je moet kiezen tussen het vernietigen van de relatie om het laatste woord te hebben, of een vredige terugtocht om het een andere dag en op een andere manier opnieuw te proberen, kies dan voor de terugtocht. Het is onmogelijk om alles te weten en altijd gelijk te hebben. Benader de situatie vanuit een andere hoek en met een ander perspectief, en u zult ontdekken dat u misschien een stuk dichter bij overeenstemming bent.
Talentontwikkeling is, in tegenstelling tot Klingon-oorlogen, geen gevecht op leven en dood, maar we strijden wel dagelijks tegen slechte, ineffectieve training. Wapen je goed en neem de wijsheid van de grote Klingon krijgers ter harte. Qapla’! (Succes!)