Studentenontwerp bushaltebordjes wordt werkelijkheid langs de weg
ITHACA, N.Y. – Tompkins Consolidated Area Transit – of TCAT – installeert bijna 560 bushaltebordjes, opnieuw ontworpen in samenwerking met studenten systeemtechniek van Cornell University en de Cornell University Sustainability Design (CUSD) groep.
Met de nieuwe, heldere blauw-witte borden krijgen de berijders consistentie, duidelijkheid, routedetails en locatie, en – via tekstberichten – te weten wanneer de volgende bus arriveert. TCAT zal de borden dit voorjaar vervangen.
Het bussysteem heeft 33 routes in Tompkins County, die 4 miljoen individuele ritten per jaar verzorgen en 1,6 miljoen inkomstenmijlen loggen. De oudere TCAT halteborden vertoonden een mengelmoes van stijlen, hadden soms verouderde informatie en vermeldden busroutes die al lang verdwenen waren. De nieuwe borden zullen de reizigers helpen om de routes beter te navigeren, aldus Scot Vanderpool, TCAT’s general manager. “Deze borden zullen helpen het mysterie uit het rijden met de bus te halen.”
Matt Yarrow, service development manager voor TCAT, prees het ontwerpwerk, dat begon met een samenwerking tussen een systeemengineeringklas in het voorjaarssemester 2017 en eindigde met het Sustainable Mobility-team van de CUSD afgelopen herfst.
“We vonden de ideeën waar de studenten mee kwamen echt goed,” zei Yarrow. “Ze voerden interviews en onderzoeken uit met renners, en stelden verschillende ideeën voor op basis van het concept waar nieuwe elementen en informatie konden worden toegevoegd bij haltes met een hoog rijgedrag.”
In de eerste fase van het herontwerpen van borden tijdens het voorjaarssemester van 2017, deden studenten van de cursus Design Thinking for Complex Systems empathieveldwerk, waarbij renners hun voorkeuren uitlegden. Uit hun onderzoek bleek dat fietsers minimale interactie wensen om informatie te verkrijgen, daarom werden de suggesties van de studenten gegrond in eenvoud, volgens docent engineering Sirietta Simoncini, die de cursus doceert. Aan het eind van het semester presenteerden de studenten hun eerste ideeën aan TCAT.
Voor het afgelopen herfstsemester ging het CUSD’s Sustainable Mobility team verder met het project en hielp het ideeën vorm te geven. Er komen bijvoorbeeld langere, gedetailleerde borden bij de drukbezochte haltes van Ithaca Commons en kortere, beknoptere borden langs routes naar Lansing en Newfield.
Nadat de ideeën voor de borden waren ingediend, creëerde TCAT-serviceanalist Tom Clavel een nieuw systeem om elke bushalte te nummeren, zodat berijders sms’jes met hun mobiele telefoon kunnen gebruiken – zonder dat ze een smartphone nodig hebben.
De bushalte bij State Street/Martin Luther King Street en Quarry Street is bijvoorbeeld nr. 1703. Een berijder met een eenvoudige mobiele telefoon of smartphone kan TC1703 sms’en naar 321-123. Vrijwel onmiddellijk ontvangt de berijder een automatisch bericht met informatie over welke tijden de bussen bij die halte zullen aankomen.
TCAT grafisch kunstenaar Jennings polijstte de ontwerpdetails van de studenten en maakte de borden in overeenstemming met de Amerikanen met Handicaps Act.
Simoncini legde uit dat het project van het Sustainable Mobility-team, dat ook het herontwerpen van bushokjes en het efficiënter maken van routes omvat, de studenten na aan het hart ligt.
“De studenten gebruiken het bussysteem. Ze maken deel uit van deze gemeenschap,” zei ze. “Het beste deel is dat studenten in staat zijn om hun ideeën uitgevoerd te zien.”
==========
photo credit: Cornell University