MailChimp Vs Constant Contact: A Newsletter Tool Knockout?

We weten dat je veel hebt gehoord over Mailchimp. Constant Contact? Mogelijk niet. Hoewel ze bestaan sinds 1995 en ongeveer een half miljoen gebruikers wereldwijd bedienen, is hun marktaandeel niets vergeleken met dat van Mailchimp. Hoewel Constant Contact de grootste concurrent van Mailchimp is, heeft het slechts 8,69% in handen. Mailchimp bezit maar liefst 62,23%!

Het moet ook worden opgemerkt dat ze lager worden beoordeeld dan MailChimp in onze vergelijkingstabel. Waarom is dat?

MailChimp vs Constant Contact: Samenvatting

Constant Contact’s plannen beginnen bij $20/maand en ze hebben een van de hoogste deliverability rates. Mailchimp biedt meer geavanceerde functies, waaronder betere automatiseringen, rapportage, e-mailtemplates, en een gratis plan voor het verzenden van 10.000 e-mails naar maximaal 2.000 contacten per maand. Constant Contact heeft geen gratis plan, maar kan 60 dagen worden uitgeprobeerd.

Bekijk onze videoreview van deze twee e-mailmarketinggiganten:

Als u geïnteresseerd bent in het bekijken van een van de andere tools die in de video worden genoemd, kunt u dat doen door deze links te volgen: ActiveCampaign, GetResponse, Sendinblue, MailerLite.

Gebruiksgemak & editor

Zowel Mailchimp als Constant Contact bieden eenvoudige navigatie en duidelijke secties, waardoor ze ideaal zijn voor beginners of mensen die niet te lang willen besteden aan het leren hoe ze een extra backend moeten gebruiken. Maar als we een winnaar moeten aanwijzen, moeten we zeggen dat de editor van Mailchimp moderner en sneller aanvoelt dan die van Constant Contact, ook al zijn sommige geavanceerde functies in het begin wat moeilijk te begrijpen (het duurde bijvoorbeeld even voordat we wisten hoe we opt-ins voor abonnees konden toevoegen)

Een functie die ons echt bevalt, is het navigatiemenu wanneer je een campagne aanmaakt in Mailchimp. Je kunt vooruit en achteruit om elke stap van de campagne te controleren en ervoor te zorgen dat alles op zijn plaats zit.

Er zijn enkele aspecten aan het ontwerp van Constant Contact die niet erg modern aanvoelen (bijv. het gedeelte met contactpersonen) en sommige dingen zijn een beetje verborgen in het menu.

Winnaar: Constant Contact voelt eenvoudiger aan omdat het minder functies heeft. Maar wanneer Mailchimp geavanceerde functies heeft, doen ze dat goed: de campagne navigatie tool, bijvoorbeeld. Deze gaat naar Mailchimp.

Design en Flexibiliteit

Beide oplossingen bieden een behoorlijk aantal sjablonen om mee te beginnen. Er zijn minder van hen met Mailchimp (80 Vs 100 voor Constant Contact), maar Mailchimp’s zijn gesorteerd in categorieën zoals e-commerce, evenementen, feestdagen, nieuwsbrieven of meldingen.

Als het gaat om het maken van uw eigen nieuwsbrief vanaf nul, beide platforms kunt u HTML gebruiken. En met Mailchimp, kunt u de code importeren van een URL of een .zip-bestand.

Bridging de kloof tussen aangepaste code en een sjabloon, Mailchimp biedt een aantal lege sjablonen genaamd lay-outs. Deze zijn in feite een lege structuur waar u uw inhoud zoals afbeeldingen en tekst kunt toevoegen. Het is best handig, en hoewel Constant Contact er ook 3 of 4 biedt, zijn ze lang niet zo nuttig.

In termen van het bewerken van de template, lijkt Mailchimp iets meer flexibiliteit en opties te bieden, bijvoorbeeld, ze bieden meer inhoudsblokken, zoals productaanbevelingen. Je kunt ook creatief zijn met hoe je afbeeldingen en social media-opties weergeeft, waarbij shares en likes op je pagina worden getoond.

Ten slotte kun je met beide oplossingen je sjablonen opslaan en opnieuw gebruiken voor je volgende nieuwsbrieven (gelukkig).

Winnaar: Absoluut Mailchimp. Er zijn 20 minder sjablonen, maar ze zien er beter uit en bieden meer flexibiliteit.

E-mailmarketingfuncties

Constant Contact biedt fatsoenlijke autoresponders (e-mails die naar gebruikers worden verzonden bij speciale gelegenheden of wanneer ze zich aanmelden bij uw mailinglijst). Ze laten je ook enquêtes en coupons toevoegen.

Mailchimp biedt ook autoresponders, maar vooral automatiseringen. Deze komen met solide functies, zoals campagnes getriggerd door segment (mensen die geïnteresseerd zijn in product A zullen e-mails krijgen die mensen die geïnteresseerd zijn in product B niet zullen krijgen), en e-mail sequenties, perfect voor nieuwsbrief sales funnels. Het enige is dat ze geen goede workflow view hebben.

Ze bieden ook een basis A/B split testing optie met 3 verschillende variabelen (verschillende onderwerpregel, inhoud of verzendtijd, bijvoorbeeld). Je kunt complexere multivariate testen proberen (tegen een meerprijs).

Winnaar: Mailchimp wint ook deze ronde. Een ding om op te merken, als je echt de beste marketing functies wilt, raden we je aan om ook Active Campaign en Get Response te bekijken. Onder andere de automatiseringen en A/B-tests zijn veel beter dan die van Mailchimp.

Registratieformulieren

Het formulier dat je abonneelijst kan maken of breken. Als je het zo mooi mogelijk wilt hebben bij de integratie met je website, heeft Mailchimp gewoon meer opties. U kunt aangepaste velden toevoegen, bestaande velden verslepen en de kleur aanpassen (hoewel u dit om de een of andere rare reden met een HEX-kleurcode moet doen).

Constant Contact laat u het lettertype, de afbeeldingsbanner, de achtergrondkleur en… dat is het wel zo’n beetje. De velden zijn beperkt tot standaard selectievakjes voor voornaam, achternaam, bedrijf, enz… U kunt een QR-code maken die linkt naar uw inschrijfformulier, wat best cool is.

Mailchimp is ook beter met opt-in berichten, omdat u ze gemakkelijk kunt aanpassen op basis van uw voorkeuren. Constant Contact doet het ook, maar de interface is niet intuïtief of leuk om mee te spelen.

Winnaar: De QR-code-optie is niet genoeg om Constant Contact deze ronde te laten winnen. Mailchimp wint opnieuw.

Spam & design testing

Een belangrijke stap wanneer je er zeker van wilt zijn dat je e-mails goed aankomen in de inbox van je abonnees. Om dit te doen, biedt Mailchimp een tool van derden genaamd Inbox Preview waarmee je je nieuwsbrief kunt visualiseren op verschillende apparaten en e-mailclients. Maandelijks betaalde Mailchimp accounts ontvangen 25 Inbox Preview tokens per maand en elke weergave kost 1 token. Als u geen betaald abonnement hebt, kunt u zich aanmelden voor een Litmus account. Alle Mailchimp gebruikers ontvangen hun eerste 7 dagen Litmus gratis.

En wat betreft spam testen? Constant Contact heeft een nieuwe spamtestfunctie, maar we zouden er niet 100% op vertrouwen. Je bent beter af met een externe app zoals GlockApps of MailTester.com.

Winnaar: Mailchimp. Maar het is een zachte overwinning. Ook hier zijn andere aanbieders geavanceerder. GetResponse, bijvoorbeeld, geeft u een spam score voor elke nieuwsbrief campagne.

Rapportage

Ook wel bekend als hoe je het succes van uw nieuwsbrief te meten. Constant Contact laat u weten wie de nieuwsbrief heeft geopend en geklikt. Er is ook Google Analytics-integratie voor het bijhouden van conversies.

Mailchimp biedt al het bovenstaande, plus geo-tracking, sociale-mediarapporten en klikkaarten, plus coole dingen zoals nieuwsbriefsucces per provider (Gmail vs Yahoo bijvoorbeeld). En het meest indrukwekkend van alles, ze bieden een unieke e-commerce conversie tracking functie die u laat weten wanneer producten worden verkocht via uw winkel, en hoe.

Winnaar: Mailchimp heeft waarschijnlijk het beste rapportagesysteem van alle e-mailtools die we hebben geprobeerd. Dus ja, Mailchimp.

Deliverability: Mailchimp Vs Constant Contact

Een belangrijke metric om het succes van je e-mail te meten voordat gebruikers ze lezen. Simpel gezegd, een e-mail wordt als afgeleverd beschouwd wanneer het niet in de spam-map belandt of onbestelbaar is.

We controleren voortdurend de deliverability van top e-mailmarketingproviders, en ontdekten dat Constant Contact consistenter was dan Mailchimp.

Winnaar: Over het geheel genomen, Constant Contact hebben betere deliverability, en minder e-mails landen in de spam-map in vergelijking met Mailchimp.

Integrations & extra’s

Dit zou kunnen draaien in een getallen spel hier als Mailchimp biedt 800 integraties en Constant Contact heeft slechts 270. Ze variëren van sociale media tot website-integraties, maar de waarheid is dat het zeer onwaarschijnlijk is dat u iets mist met een van beide services.

Enkele van Mailchimp’s integraties zijn: WooCommerce, SalesForce, Facebook, Twitter, Instagram, WordPress. Verrassend genoeg bieden ze niet langer een directe integratie met Shopify. Constant Contact biedt een directe integratie.

Constant Contact had vroeger software voor evenementenbeheer in hun plan van $45 per maand, maar dit is nu verwijderd en gebruikers worden gevraagd om te integreren met Eventbrite. Met deze integratie kunt u evenementen beheren en promoten en registraties voor deelnemers bijhouden. We hebben niet getest hoe goed de integratie werkt, maar het is zeker niet zo handig als toen de functie een onderdeel van hun software was. Bovendien moet u eventuele kosten betalen voor het gebruik van Eventbrite.

Winner: Aangezien Mailchimp meer integraties biedt dan je zult weten wat je ermee moet doen, winnen ze deze ronde.

Ondersteuning

Mailchimp heeft 24/7 e-mailondersteuning en chathulp (tijdens kantooruren). Gratis gebruikers hebben toegang tot 1 maand ondersteuning om aan de slag te gaan, daarna zijn ze op zichzelf aangewezen. We hebben Mailchimp een paar vragen gesteld en hun antwoorden zijn goed, hoewel soms een beetje traag.

Constant Contact biedt chat en telefonische ondersteuning (tijdens kantooruren Eastern Time) en blijkbaar controleren ze de community forums en Twitter in het weekend voor dringende zaken. We zijn een beetje dubieus omdat we slechte ervaringen hebben gehad met hun ondersteuning in het algemeen. De documentatie en kennisbank zijn niet zo volledig als die van Mailchimp en, het ergste van alles, we hebben 3 keer contact met ze opgenomen nadat ze zeiden dat ze terug zouden bellen. Dat hebben ze nooit gedaan.

Het annuleringsproces is ook behoorlijk frustrerend met Constant Contact omdat je ze moet bellen, in plaats van gewoon online te annuleren.

Winnaar: Mailchimp.

Prijs

In onze volledige Mailchimp review, hebben we commentaar gegeven op het feit dat hun gratis plan zeer genereus is (indien beperkt in termen van functies), het probleem is dat ze vrij snel duur worden, zoals u in de onderstaande tabel zult zien. Maar ze bieden ook een flexibele pay as you go optie.

Prijzen	Mailchimp	Constant Contact
Gratis plan	Tot 2000 abonnees / 10000 e-mails.	N/A
5000 abonnees	$50 per maand	$65 per maand
10 000 abonnees	$75 per maand	$95 per maand
Pay as 1000 e-mails – $30 5000 e-mails – $100 10000 e-mails – $200	N/A

Constant Contact biedt geen gratis plan maar u kunt het 60 dagen proberen. Daarna worden ze nog duurder dan Mailchimp en ze hebben geen pay as you go optie.

Winnaar: Mailchimp, natuurlijk. Merk op dat het uitwerken van nieuwsbrieven kosten is vrij moeilijk, dus check onze handige prijsvergelijker voor meer info.

Mailchimp vs Constant Contact vergelijkingstabel