Als je midden in het persona mapping proces zit of worstelt om de juiste mensen te bereiken via je digitale marketing campagnes, zou Facebook Audience Insights de oplossing kunnen zijn.
Deze gratis tool kan worden benaderd binnen Facebook zelf. Hiermee krijgt u een dieper inzicht in uw publiek en kunt u dus relevantere en nuttigere content voor volgers creëren.
Wilt u weten hoe u Audience Insights kunt gebruiken om een contentstrategie op te bouwen en nog meer resultaat te genereren? Blijf dan volgen! Laten we het hebben over:
- Wat is Facebook Audience Insights?
- Hoe werkt Audience Insights?
- Hoe gebruik ik Insights-gegevens in mijn marketingstrategie?
Kom op!
Wat is Facebook Audience Insights?
Audience Insights is een Facebook Business analytics tool in samenwerking met Facebook Ads. Het presenteert gedetailleerde informatie over uw publiek zoals het door het sociale netwerk wordt verzameld. U kunt onder meer het aantal likes, de locatie, de leeftijdsgroep en het gebruikte apparaat analyseren.
Met deze gegevens kunt u dus waardevollere inhoud voor uw publiek creëren en uw campagnes optimaliseren. Daarnaast wordt Insights ook veel gebruikt als bron voor het bouwen van persona’s en het kwalificeren van je doelgroep.
De doelgroepen worden in de tool verdeeld in twee hoofdgroepen: het publiek dat is verbonden met je Face-pagina en het publiek dat bestaat uit gebruikers over het hele sociale netwerk. U kunt deze instelling bijvoorbeeld beperken als u slechts één van hen wilt analyseren.
Hoe Audience Insights werkt?
Laten we stap-voor-stap gaan om te leren hoe u Audience Insights gebruikt! Log eerst in op Facebook en ga naar de Bedrijfsmanager. Klik vervolgens op Ga naar pagina.
Aan de kant van “Hulpmiddelen” gaat u naar Meer >Informatie.
Volgende ziet u al een heleboel relevante gegevens in het tabblad Overzicht.
Nu gaan we de belangrijkste functies van Insights uitleggen, zodat u uw publiek zonder moeite kunt analyseren.
Overzicht
In het overzichtstabblad vindt u gegevens over de laatste zeven dagen, maar u kunt het op een aangepaste datum zetten. Daar kunt u ook pagina Likes, Reach, Page Views, Engagement, Page Shares en Messages analyseren.
Om meer gedetailleerde informatie voor elke grafiek te bekijken, beweeg uw muis over of klik op de locatie. Als je die selecteert, laat Facebook je meer gegevens zien.
Onder deze grafieken zie je informatie over de impact van je meest recente posts van je pagina met gegevens als Bereik, Doelgroep en Betrokkenheid. Facebook biedt ook een Turbine-knop naast elke post als u ze wilt boosten.
Volgers
In het tabblad volgers kunt u informatie zien over de mensen die uw pagina volgen via interactieve grafieken. U kunt een kleiner tijdsinterval selecteren en uw volgers onderscheiden in:
- Organische volgers;
- Betaalde volgers;
- Diegenen die zijn gestopt met u te volgen.
Daarnaast is er een grafiek die laat zien waar de mensen vandaan komen die u zijn gaan volgen: via zoekmachines, computers en laptops, op uw pagina, of via specifieke apps zoals API.
Flikes
Het tabblad ‘vind ik leuk’ is vergelijkbaar met het tabblad ‘volgers’. U ziet een grafiek van het totale aantal paginalikes tot de huidige dag en een grafiek van organische, betaalde en niet-gevolgde likes om de evolutie en prestaties van uw profiel te identificeren.
Onder, is er een grafiek die bijhoudt van welke locaties die likes kwamen, zoals:
- Zoeken;
- Pagina Suggesties;
- Uw pagina;
- Gereactiveerde Likes van gereactiveerde accounts.
Bedenk echter dat, in tegenstelling tot andere sociale netwerken, op Facebook gebruikers uw pagina kunnen volgen, maar niet per se leuk vinden. Een bezoeker kan ook een pagina leuk vinden, maar ervoor kiezen deze niet te volgen. Op die manier is hij een fan, maar ontvangt hij geen inhoud rechtstreeks in de feed.
Het is dus belangrijk om rekening te houden met zowel de volgers- als de like-analyse.
Bereik
Daarnaast hebben we het tabblad Bereik. Daarin heb je toegang tot het totale bereik van je posts in bepaalde periodes, opgesplitst tussen organisch en betaald bereik. In een andere grafiek zie je de groei van de interacties van je publiek met je berichten: shares, reacties, vind-ik-leuks en opmerkingen.
Niet te vergeten, natuurlijk, de aanbevelingen grafiek, die laat zien hoeveel mensen je pagina hebben aanbevolen aan vrienden.
Page Views
Tot nu toe hebben de metrics die we hebben gezien gegevens aangegeven die betrekking hebben op externe shares en externe interacties. Om echt informatie te zien over de mensen die je pagina hebben bezocht, d.w.z. op je advertentie of je post hebben geklikt en besloten hebben om rond te neuzen, moet je naar het tabblad weergaven kijken.
In de grafieken kun je zien welke sessies van je fanpage gebruikers hebben doorgebladerd: of het nu via Over, Foto’s, Berichten of anderen was. Er is ook informatie over de belangrijkste verkeersbronnen, zodat u kunt controleren waar die hits vandaan komen.
Lees ook:
Google Tag Manager: wat het is en hoe u een account aanmaakt
People
Wilt u weten wat de demografie is van uw volgers, fans en mensen die u hebt bereikt? Klik op het tabblad Mensen! Het biedt informatie zoals het leeftijdsbereik, de locatie, de leeftijd en het geslacht van uw publiek.
Naast alle tabbladen die we hebben genoemd, is er ook andere informatie beschikbaar in Audience Insights, zoals Pagina-acties, Berichten, Gebeurtenissen, Video’s, Verhalen, en Berichten. Vergeet niet om deze gegevens te controleren als het gaat om het kwalificeren van uw publiek!
Hoe gebruik ik Insights-gegevens in mijn marketingstrategie?
Wel, u zult wel denken: wat is het nut van al die informatie?
Een digitale marketingstrategie zal nooit goede resultaten opleveren als u uw publiek niet grondig begrijpt. Om dit te doen, moet je in eerste instantie werken met de gegevens en monitoring metrics die Facebook beschikbaar stelt. En pas daarna ga je op pad voor een meer diepgaande analyse door middel van onderzoek.
Door na te gaan welke soorten posts de meeste engagement genereerden, kun je ook bepalen welke inhoud je publiek het meest aanspreekt. Op deze manier kunt u een effectievere contentmarketingstrategie creëren om contact te maken met uw volgers en een betrokken community te creëren.
Zo, heeft deze content u geholpen? Lees dan ook:
Meten van consumentengedrag op Instagram met monitoring