Hier bij Greyhound streven we ernaar om het leven voor onze passagiers gemakkelijker te maken, vanaf het punt van het boeken van een ticket tot het aankomen op een bestemming. Een van onze meer populaire boekingsopties is via onze website. Als u uw buskaartje nog niet online heeft geboekt, geen zorgen, hier is een eenvoudige stap-voor-stap handleiding.
Voer uw gewenste vertrek- en aankomstbestemming in op het boekingsformulier op onze homepage.
Selecteer de datum waarop u wenst te reizen en terug te keren.
Klik op “zie beschikbare routes”. Wacht even met verwerken. Als u een foutmelding krijgt, klikt u nogmaals op de knop “zie beschikbare routes”.
U ziet op uw scherm een selectie van tickets met verschillende routes en prijzen erop. Klik op de groene knop met de prijs van het buskaartje dat u wilt boeken.
Kies of u op het boven- of benedendek wilt zitten (indien van toepassing) en kies uw stoelnummer. Selecteer de korting die u wilt boeken en het aantal stoelen dat u wilt boeken.
Klik op “Offerte aanvragen”.
Vul de verplichte velden in die met * zijn gemarkeerd. Vergeet niet uw Loyalty Nummer in te vullen indien van toepassing. In het veld “speciale aandacht” moet u eventuele medische problemen en problemen met handicaps opgeven waarvan u Greyhound op de hoogte wilt stellen.
Noteer de vertrek- en kostengegevens van uw ticket in de bovenhoek. Klik op de knop “Passagier toevoegen”.
We hebben de volgende betaalmethoden beschikbaar: Credit Card, MasterCard Mobile en payD.
Selecteer uw betaalmethode en vul de verplichte velden in.
Een passagier heeft het recht om een reservering vooraf te annuleren, mits een redelijke annuleringsvergoeding wordt gevraagd, die niet meer dan 20% van de prijs van het ticket zal bedragen.
De passagier kan dan een boeking aanvragen voor de eerstvolgende beschikbare plaats op hetzelfde traject als het oorspronkelijke vervoerbewijs (“omboeking”), in welk geval geen annuleringskosten in rekening zullen worden gebracht, mits dit ten minste 24 uur voor de geplande vertrektijd wordt aangevraagd.
Een verhoging van de kosten/prijs van het buskaartje is voor rekening van de passagier en moet onmiddellijk na de omboeking worden betaald. Elk verzoek om omboeking moet vergezeld gaan van het oorspronkelijke buskaartje.
Het reserveringsbureau en/of Greyhound kunnen naar eigen goeddunken administratiekosten in rekening brengen voor een omboeking, die niet meer dan 20% van de prijs van het buskaartje zullen bedragen.
Omboekingen kunnen worden gedaan bij Greyhound-kantoren, de 24-uurs klantenservice 087 352 0352, of een erkend reisbureau, d.w.z. Computicket of Shoprite Checkers.
Elke passagier mag gratis, op eigen risico, twee koffers meenemen die niet groter zijn dan 80cm x 60cm x 30cm, met een totaalgewicht van niet meer dan 30kg. Greyhound heeft het recht het vervoer te weigeren van bagage die niet aan deze voorwaarden voldoet.
U moet 18 jaar en ouder zijn om zonder begeleiding Cross Border te reizen.