opgericht: 1962
Contactinformatie:
hoofdkantoor: 5400 legacy dr.
plano, tx 75024-3199telefoon: (972)604-6000fax: (972)605-2643toll free: (800)474-2323email: url: http://www.eds.com
OVERVIEW
Electronic Data Services is de grootste leverancier van informatietechnologiediensten (IT) in de Verenigde Staten. Vóór april 2002 had EDS zijn bedrijfsactiviteiten in vijf segmenten ondergebracht: Information Solutions, Business Process Management (BPM), E Solutions, A.T. Kearney, en Product Lifecycle Management (PLM) Solutions. Elke business unit werkt samen met acht Global Industry Groups: Communications, Energy, Financial, Government, Health Care, Manufacturing, Retail, and Transportation.
Information Solutions, de grootste business unit van het bedrijf, omvat alle activiteiten met betrekking tot traditionele IT-outsourcing. Bedrijven sluiten contracten met EDS voor het leveren van diensten als netwerk- en systeembeheer, gegevensbeheer, applicatieontwikkeling en -onderhoud, desktopbeheer en velddiensten, internethosting en websitebeheer. BPM levert outsourcingdiensten voor bedrijfsprocessen of -functies die klanten een naadloze werking bieden op het gebied van levering, prestaties, kwaliteit en kosten, waardoor de tevredenheid van de klanten van de klant wordt verbeterd. E Solutions, de consulting business unit voor wereldwijde oplossingen van het bedrijf, biedt innovatieve oplossingen voor een grote verscheidenheid aan klanten op het gebied van enterprise consulting, digital enablement, en digitale waardeketen. E Solutions biedt expertise langs het gehele continuüm van e-commerce om klanten in staat te stellen te profiteren van de trends in de high tech economie.
In april 2002 heeft EDS deze drie business units in tweeën gesplitst: Operations Solutions en Solutions Consulting. Operation Solutions zal de traditionele IT-uitbestedingsdiensten van het bedrijf samen met zijn bedrijfsprocesuitbesteding leveren, en Solutions Consulting zal E Solution-diensten combineren met toepassingsdiensten.
A.T. Kerney, sinds 1995 een dochteronderneming van EDS, biedt hoogwaardige managementadviesdiensten die strategie en organisatie, operationele en technologische oplossingen en executive search-diensten omvatten. In samenwerking met andere EDS-bedrijfseenheden levert A.T. Kerney diensten aan klanten in een reeks bedrijfssegmenten, waaronder auto’s, consumentenproducten en detailhandel, communicatie, media en entertainment, financiële instellingen, gezondheidszorg en farmaceutica, lucht- en ruimtevaart en defensie, en nutsbedrijven. PLM Solutions, in 2001 ontstaan uit de fusie van twee recent overgenomen bedrijven, levert geïntegreerde software en diensten ter ondersteuning van de gehele levenscyclus van een product. De diensten zijn gericht op digitaal productontwerp, simulatie, productie en samenwerking, waardoor klanten hun kosten kunnen verlagen, meer kunnen innoveren en de tijd tussen productconcept en marktintroductie kunnen verkorten.
COMPANY FINANCES
In 2001 boekte EDS een netto-inkomen van 1,36 miljard dollar op een omzet van 21,5 miljard dollar, vergeleken met een netto-inkomen van 1,14 miljard dollar op een omzet van 19,2 miljard dollar in 2000. Van de totale inkomsten over 2001 waren Information Solutions goed voor 16,2 miljard dollar, BPM goed voor 3,0 miljard dollar, E Solutions goed voor 1,2 miljard dollar, A.T. Kearney goed voor 1,2 miljard dollar, en PLM Solutions goed voor 738 miljoen dollar. De verkoop aan General Motors bedroeg 14 procent van alle inkomsten, vergeleken met 18 procent en 19 procent van de inkomsten in respectievelijk 2000 en 1999. Zevenenvijftig procent van de inkomsten ($12,36 miljard) werd gegenereerd binnen de Verenigde Staten, en 16 procent ($3,36 miljard) van de verkoop werd gegenereerd in het Verenigd Koninkrijk. De resterende 27 procent ($5,82 miljard) van de inkomsten werd gegenereerd in verkopen over de hele wereld. In vergelijking met 2000 weerspiegelen deze totalen een stijging van de activiteiten in de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk van respectievelijk 1 procent en 4 procent, en een daling van de overige wereldwijde verkopen van 3 procent. De langlopende schuld van EDS steeg van 2,59 miljard dollar in 2000 tot 4,54 miljard dollar eind 2001.
ANALYSTS’ OPINIONS
Analisten hebben gemengde meningen over EDS. Nadat het bedrijf in het eerste kwartaal van 2002 voor het tiende achtereenvolgende kwartaal een groei met dubbele cijfers rapporteerde, erkenden analisten dat EDS zijn contractboekingen en uitbestedingsactiviteiten effectief uitbreidde. Andere positieve punten zijn de diversiteit van het productaanbod, het klantenbestand en de geografische aanwezigheid van het bedrijf. Analisten uiten echter hun bezorgdheid over de dalende bijdragen van General Motors, dat op jaarbasis met 10 procent daalde, en de zwakke prestaties van A.T. Kerney, dat op jaarbasis met 8 procent daalde. Sommige analisten hebben ook vraagtekens gezet bij de herschikking van vijf bedrijfsonderdelen naar vier, waarbij zij opmerkten dat de financiële rapporten hierdoor zouden veranderen, zodat eerdere resultaten niet meer naast elkaar zouden worden gelegd met de nieuwe structuur, waardoor veranderingen in groeipercentages verborgen zouden kunnen blijven. Andere punten van zorg waren de toenemende concurrentie in de IT-sector, het afnemende groeipercentage, de daling van de aandelenkoersen met 23 procent op jaarbasis en het ontslag van drie topmanagers in het eerste kwartaal van 2002.
FAST FACTS: Over Electronic Data Systems Corp.
Eigendom: Electronic Data Systems Corp. is een beursgenoteerd bedrijf dat op de beurzen van New York en Londen wordt verhandeld.
Tickersymbool: EDS
Functionarissen: Richard H. Brown, 54, Chmn. en CEO, 2001 basissalaris $1,5 miljoen, 2001 bonus $7 miljoen; Paul J. Chiapparone, 62, EVP, 2001 basissalaris $600.000, 2001 bonus $1,5 miljoen; James E. Daley, 60, EVP en CFO, 2001 basissalaris $585.000, 2001 bonus $1,5 miljoen; Troy W. Todd, EVP, 2001 basissalaris $465.000, 2001 bonus $1,2 miljoen
Werknemers: 143.000
Principal Subsidiary Companies: EDS heeft bedrijven die in talrijke landen diensten verlenen aan klanten buiten de Verenigde Staten. A.T. Kearney is een volledige dochteronderneming die tot EDS behoort.
Grootste Concurrenten: De IT-dienstensector is sterk gefragmenteerd en zeer concurrerend. Tot de concurrenten van EDS behoren IBM, Perot Communications Systems, Cap Gemini Earnest & Young, Accenture en Computer Science Corp.
Geschiedenis
EDS is opgericht door H. Ross Perot en opgericht in 1962. Perot, destijds een verkoper voor IBM, stelde voor dat het bedrijf naast zijn computerverkoop ook beheersdiensten voor elektronische gegevensverwerking zou aanbieden. Het kwam erop neer dat IBM hoogtechnologische apparatuur zou verkopen en vervolgens geschoolde professionals zou leveren om die apparatuur te bedienen. Toen IBM het voorstel van Perot afwees, verliet hij het bedrijf om EDS op te richten.
Perot begon zijn bedrijf door tijd te huren op een IBM 7070 computer bij Southwestern Life Insurance in Dallas, Texas. Perot betaalde groothandelsprijzen en maakte winst door de tijd tegen detailhandelsprijzen door te verkopen aan Collins Radio. In 1963 kreeg Perot een gegevensverwerkingscontract met Mercantile Security Life en een contract voor commercieel faciliteitenbeheer met Frito Lay. Ongebruikelijk in die tijd, EDS bood langetermijncontracten van maximaal vijf jaar tegen een vaste prijs om een systeem te installeren en opgeleid EDS-personeel te leveren om het te bedienen, die geleidelijk worden ingetrokken naarmate interne werknemers het systeem leren.
Tijdens de jaren zestig begon EDS outsourcing-diensten te leveren aan Medicare- en Medicaid-claimverwerkingssystemen, die tegen 1968 goed waren voor een kwart van de omzet van EDS. In datzelfde jaar betrad het bedrijf een andere belangrijke markt toen het zijn eerste account kreeg bij een financiële instelling, de Dallas Bank. Later zou EDS de wereldleider worden op het gebied van gegevensverwerkingsdiensten binnen de banksector. Aan het eind van de jaren zestig bracht Perot zijn bedrijf naar de beurs en begon met het organiseren van regionale datacenters.
Het begin van de jaren zeventig bezorgde EDS een achtbaanrit van succes en mislukkingen. In het voorjaar van 1971 werden de EDS-aandelen verhandeld tegen $ 16,50 per aandeel, maar plotseling stegen ze naar $ 160 per aandeel om vervolgens te dalen naar $ 66 per aandeel. Tegen 1973 waren de aandelenkoersen van het bedrijf gedaald tot een recordlaagte van $15,00 per aandeel. Desondanks bleef het bedrijf groeien, met een omzet van meer dan $100 miljoen in 1974. In 1976 kreeg EDS zijn eerste internationale klanten: De Koning Abulaziz Universiteit in Saoedi-Arabië en de regering van Iran, die instemden met een driejarig contract ter waarde van $41 miljoen voor computerdiensten en opleiding. Perot vernietigde echter het contract met Iran in 1978 nadat de Iraanse regering zes maanden lang geen betalingen had gedaan. Toen Perot zijn werknemers beval het land te verlaten, werden twee EDS-werknemers gearresteerd, maar later door een menigte vrijgelaten. Ook tijdens de late jaren 1970 begon EDS zijn bereik uit te breiden naar nieuwe markten, waaronder ziekenhuizen, kleine banken, kleine bedrijven, en de federale overheid.
In 1982 tekende het Amerikaanse leger een tienjarig contract ter waarde van $ 656 miljoen met EDS om het administratieve systeem van het leger te automatiseren, nu bekend als Army Standard Information Management Systems. Twee jaar later kocht General Motors EDS, voorheen een beursgenoteerd bedrijf, voor $2,8 miljard, een recordbedrag voor een computerdienstenbedrijf. De autofabrikant wilde EDS gebruiken om de jaarlijkse uitgaven van $6 miljard voor zijn gegevensverwerkingsactiviteiten te verlagen. Perot nam een zetel in de raad van bestuur van General Motors. In 1986 kocht General Motors het resterende belang van Perot in EDS voor 700 miljoen dollar, waarmee een einde kwam aan de relatie van Perot met EDS en General Motors. In de tweede helft van de jaren tachtig breidde het bedrijf zich enorm uit en vestigde zich in het Verenigd Koninkrijk, China, Canada, Mexico, Brazilië, Venezuela, Australië, Nieuw-Zeeland, Frankrijk, Japan en Duitsland. In 1988 was EDS actief in 27 landen. Hoewel de omzet in 1985 was verdrievoudigd, daalde het netto-inkomen na slechts één volledig jaar onder General Motors’ eigendom met meer dan 5%. In 1986 bereikte het aantal werknemers 40.000, bijna driemaal zoveel als twee jaar geleden. De zakelijke markten werden ook uitgebreid met telecommunicatie en fabrieksautomatisering en de internationale markten werden uitgebreid met autofabricage, elektronica en banken.
CHRONOLOGIE: Belangrijke data voor Electronic Data Systems Corp.
1962:
H. Ross Perot vormt Electronic Data Systems Corp. (EDS)
1965:
Medicare en Medicaid wetgeving openen mogelijkheid voor EDS om claims verwerkingssystemen te organiseren
1971:
Aandelen springen van $16,50 per aandeel naar $160 per aandeel voordat ze dalen naar $66 gedurende de maand april
1973:
De aandelenkoersen bereiken een dieptepunt van $15 per aandeel
1978:
Twee EDS-werknemers worden gevangengezet en later vrijgelaten in Iran
1984:
General Motors koopt EDS voor $2,8 miljard
1986:
General Motors koopt alle resterende belangen in EDS die in handen waren van Perot
1988:
Fortune noemt EDS het leidende bedrijf in gediversifieerde diensten
1989:
EDS opent 153.000 vierkante meter Information Management Center in Plano, Texas
1995:
EDS koopt A.T. Kearney
1996:
General Motors splitst EDS af, dat weer een overheidsbedrijf wordt
1999:
EDS ondergaat herstructurering, inclusief banenreductie
2002:
EDS reorganiseert vijf bedrijfseenheden in vier om zich te concentreren op technologische outsourcingdiensten
EDS onderging in 1989 verschillende belangrijke veranderingen, waaronder de opening van het nieuwe Information Management Center in Plano, Texas, dat met meer dan 7.000 werknemers dienst deed als commandocentrum voor meer dan 20 binnenlandse en internationale informatieverwerkingscentra. In datzelfde jaar lanceerde EDS het lopende JASON-project, een programma dat kinderen in het hele land de mogelijkheid biedt om wetenschap en natuur live te ontdekken via “telepresence”. In mei 1989 sloot EDS zich aan bij Hitachi om Hitachi Data Systems Corp. te vormen voor de marketing van Hitachi computerproducten. De volgende maand combineerde EDS zijn communicatienetwerk met dat van General Motors om het grootste digitale telecommunicatiesysteem in privébezit te creëren.
Tegen 1992 had EDS zijn klantenbestand zodanig uitgebreid dat General Motor nog slechts 41 procent van de 8,5 miljard dollar aan jaarlijkse inkomsten van het bedrijf vertegenwoordigde. In 1994 werd een fusie met Sprint overwogen, maar uiteindelijk door EDS afgewezen. Het jaar daarop kocht EDS adviesbureau A.T. Kearney voor 628 miljoen dollar, waarbij de 1.600 consultants van EDS werden samengevoegd met de 1.900 van A.T. Kearney om een van de grootste adviesbedrijven ter wereld te creëren. Op 10 juni 1996 splitst General Motors EDS af, dat een beursgenoteerd bedrijf wordt dat op de New York Stock Exchange handelt.
De late jaren negentig bleken een uitdaging voor EDS. De aandelenkoersen van het bedrijf kelderden en er werden nauwelijks nieuwe grote contracten gesloten, wat leidde tot grote kostenbesparende maatregelen en herstructureringen. Meer dan 13.000 werknemers werden ontslagen, en 48 business units werden gereorganiseerd tot slechts vier. Als gevolg van de veranderingen ging het bedrijf de jaren 2000 in met contracten ter waarde van 42 miljard dollar, waaronder een overeenkomst van 7 miljard dollar met de Amerikaanse marine en het Marine Corp. voor de bouw en het onderhoud van zijn computernetwerken.
STRATEGIE
Toen Dick Brown in januari 1999 bij EDS kwam als chief executive officer, had hij de reputatie dat hij bedrijven grondig moest reorganiseren. In 2002 had Brown een derde van het verkoopteam ontslagen en de jaarlijkse kosten met 2 miljard dollar teruggebracht. Tegelijkertijd haalde EDS met succes voor 89 miljard dollar aan meerjarige contracten binnen. Maar het opstarten van nieuwe contracten veroorzaakt een aderlating van de kasstroom, dus hoewel de inkomsten stegen, waren de stijgingen van de netto-inkomsten niet evenredig. Om over de hele linie positieve cijfers te behouden, moet EDS nieuwe contracten blijven binnenhalen terwijl het zijn verplichtingen aan zijn huidige klanten blijft nakomen.
Om EDS te laten blijven groeien, is het bedrijf van plan om nieuwe partnerschappen op te bouwen en nieuwe zakelijke belangen te verwerven. Op 2 juli 2001 kocht EDS de luchtvaartinfrastructuur outsourcing business en interne IT operationele activa van Sabre Holdings Corporation voor $676 miljoen, waardoor EDS luchtvaart outsourcing contracten kreeg met American Airlines, US Airways, en andere grote luchtvaartindustrie klanten. De dag na de overname van Sabre kocht EDS een meerderheidsbelang in Systematics AG, een Duitse IT-dienstverleningsorganisatie, voor contant geld en aandelen ter waarde van $533 miljoen, waarmee EDS zijn aanwezigheid in Duitsland verdubbelde.
Op 31 augustus 2002 verwierf EDS alle uitstaande aandelen van Structural Dynamics Research Corp. voor $840 miljoen, gevolgd door de overname van de beursgenoteerde aandelen van Unigraphics Solutions Inc. voor $174 miljoen. De twee nieuwe aanwinsten werden gecombineerd om PLM Solutions te vormen, de enige enkele bron voor de productie-industrie voor een complete dienstverlening op het gebied van product lifecycle management.
INFLUENCES
De omzet van General Motors is gestaag gedaald nu de autofabrikant de discretionaire uitgaven beperkt. Zowel General Motors als de andere klanten van EDS zijn in 2001 negatief beïnvloed door een stagnerende economie en wisselkoersschommelingen, met name in de waarde van de dollar ten opzichte van de euro en het Britse pond. Aangezien meer dan 40% van de inkomsten wordt gegenereerd door de internationale activiteiten, wordt EDS direct beïnvloed door de neergang van de wereldeconomie en veranderingen in de wisselkoers van meerdere valuta.
CURRENT TRENDS
Hoewel de terroristische aanslagen van 11 september 2001 de economie hebben verwoest en de consumentenbestedingen hebben lamgelegd, hebben de tragische gebeurtenissen de deur geopend naar een unieke kans voor EDS: een toenemende vraag naar computerbeveiliging. Sinds 11 september is het aantal vragen over beveiliging bij EDS met 150 procent gestegen. Met meer dan duizend experts op het gebied van data-encryptie, forensisch onderzoek van computers en rampenplanning en -herstel op de loonlijst is EDS in staat om in te spelen op de toenemende bereidheid van bedrijven om veel geld uit te geven voor de back-up van hun systemen en bescherming tegen cyberterrorisme.
PRODUCTEN
De businessunit Operation Solutions biedt diensten aan zoals gecentraliseerd systeembeheer, inclusief websitehosting en datawarehousing; gedistribueerd systeembeheer, dat end-to-end-diensten levert voor de planning, implementatie en exploitatie van het computernetwerk van een klant; communicatiebeheer, dat consistente spraak-, video-, data- en andere wereldwijde communicatiediensten definieert, ontwikkelt en beheert; financieel procesbeheer, dat creditcardverwerking, ATM-verwerking, verwerking van hypotheken en consumptieve leningen en andere documentbeheerdiensten omvat; en administratief procesbeheer, dat end-to-end-diensten verleent in een breed scala van bedrijfsprocessen, waaronder administratie van medische claims, elektronische verkeershandhaving en alarmopsporing.
Solution Consulting-diensten omvatten applicatiediensten, die applicatieontwikkeling en -beheer bieden; en enterprise consulting, die consultancydiensten levert op het gebied van technologie, engineering en productie. EDS’ dochteronderneming A.T. Kearney levert advies op het gebied van strategie en organisatie, operations consulting, technologie consulting en executive search diensten. De business unit PLM Solutions biedt digitale productontwikkeling, collaborative product data management en ondersteunende diensten op het gebied van systeemintegratie.
CORPORATE CITIZENSHIP
Het JASON-project van EDS, dat in 1989 van start ging, is de langstlopende bijdrage van EDS aan het onderwijs. Het project biedt honderdduizenden schoolkinderen de mogelijkheid om verre oorden en de natuur te verkennen via telepresence. EDS heeft ook een Educational Outreach programma dat werknemers de mogelijkheid biedt om vrijwilligerswerk te doen op scholen als leraren, coaches en mentoren. EDS Technology Grants voorzien schoolleraren van fondsen om computerapparatuur aan te schaffen. Global Volunteer Day, dat elk jaar in oktober wordt gehouden, geeft duizenden EDS-werknemers de kans om bij te dragen aan hun lokale gemeenschap. De EDS Foundation bestaat om fondsen te verstrekken om de kloof tussen rijke en arme gemeenschappen te overbruggen en te werken aan gelijke toegang tot de beschikbare digitale technologie.
GLOBALE PRESENTIE
Bijna 43 procent van de inkomsten van EDS in 2001 werd buiten de Verenigde Staten gegenereerd. EDS doet zaken in meer dan 60 landen.
UNPLUGGED AND ON WHEELS
EDS, dat een creatieve en leuke werkomgeving promoot, opende begin 2002 een nieuw kantoor in Troy, Michigan. Het hele kantoor heeft geen privékantoren, en de muren van de vergaderzaal zijn van glas. Al het meubilair staat op wieltjes en alle computerapparatuur is draadloos, waardoor er oneindig veel mogelijkheden voor kantooropstellingen zijn. Alles, van bureaus en stoelen tot archiefkasten en zwarte metalen schermen die als scheidingswanden dienen, is verplaatsbaar. Er is een tafel gevuld met Lego, Play-Doh en een tovenaarskap; vlakbij staat een basketbalnet. Tijdens vergaderingen in de vergaderzalen schrijven werknemers aantekeningen met een stift op de glazen wanden, en als het te druk wordt, worden alle meubels naar achteren geschoven om een mini-auditorium te creëren. Niet alle EDS-kantoren bieden een dergelijke flexibiliteit en creatieve planning, maar het kantoor in Troy bewijst dat het bedrijf waarde hecht aan creativiteit, vrijheid om innovatief te zijn, en het vermogen om traditionele barrières te slechten.
FUNCTIE
EDS beroemt zich op een werksfeer van teamgeest, vrijheid en plezier die visionair denken en innovatieve ideeën stimuleert. Carrièremogelijkheden omvatten de vakgebieden systeemengineering, technische levering, klantenservice, operations, communicatie, marketing en verkoop.
SOORTEN VAN INFORMATIE
Bibliografie
bills, steve. “eds volgt twee downgrades met $1b pakket aan deals.” american banker, 1 april 2002.
“eds op enron pad?” investment dealers’ digest, 22 april 2002.
“eds promoveert drie senior executives, richt business units opnieuw in voor groei.” persbericht eds company, 5 april 2002. beschikbaar op http://www.eds.com.
“e.d.s. reorganiseert om zich te richten op technologie consulting.” the new york times, 6 april 2002.
“eds test een remedie voor enronitis.” business week online, 19 februari 2002. beschikbaar op http://www.businessweek.com.
“electronic data systems corp.: leidende bedrijven behalen besparingen die 13 keer groter zijn dan de investering; in eprocurement, volgens een studie van a.t. kearney.” market news publishing, 6 mei 2002.
“electronic data systems corp.: procurement solutions tops $20 billion in total negotiated spend; has saved clients more than $3 billion.” market news publishing, 17 mei 2002.
gaither, chris. “e.d.s. noemt achterstand in orders voor winstdaling.” the new york times, 23 april 2002.
“ontmoet de ‘compleet andere eds.'” business week, 18 december 2000.
spagat, elliot. “eds says profit fell 21%, revenue will fall short.” the wall street journal, 23 april 2002.
spagat, elliot. “electronic data’s management shake-up reigns five business units into four.” the wall street journal, 8 april 2002.
weinberg, neil. “scare tactics.” forbes, 4 maart 2002.
Voor een jaarverslag:
op het internet op: http://www.eds.com
Voor aanvullend sectoronderzoek:
zoek bedrijven op basis van hun standaard industriële classificatiecodes, ook bekend als sics. electronic data systems corp.’s primaire sics zijn:
6719 holdings, niet elders geclassificeerd
7372 voorverpakte software
7373 ontwerp van computergeïntegreerde systemen
7374 gegevensverwerkingsdiensten
7376 beheer van computerfaciliteiten
onderzoek bedrijven ook aan de hand van hun north american industry classification system-codes, ook bekend als naics-codes. de primaire naics-codes van electronic data systems corp. zijn:
511210 software-uitgevers
514210 gegevensverwerkingsdiensten
541512 ontwerpdiensten voor computersystemen
541513 beheersdiensten voor computerfaciliteiten