Er is misschien niets belangrijker voor onze outdooravonturen dan de uitrusting die ons onderweg vergezelt. Het moet er zijn zonder mankeren, klaar op het moment dat het nodig is. En deels vanwege het belang ervan tijdens onze bezigheden, benaderen we de uitrusting die we kiezen om te kopen met grote zorg. We nemen ruim de tijd om de recensies te lezen, we vergelijken de resultaten, en we zullen zelfs “test rijden” onze producten om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan onze outdoor normen.
Dus wanneer een outdoor merk biedt hun producten met een levenslange garantie, we luisteren. Onze oren spitsen zich, onze ruggengraat verstijft, en plotseling lopen we de deur uit met een 35L pack die bedoeld is om een leven lang mee te gaan. Immers, niets voelt beter dan iets te kopen dat je nodig hebt voor je volgende avontuur, wetende dat het er zou moeten zijn voor elk avontuur.
Hoewel de lijst eeuwig zou kunnen doorgaan, zijn dit de grootste outdoormerken die levenslange garanties bieden op hun uitrusting, waardoor je er zeker van bent dat je klaar bent voor elk avontuur.
Gerelateerd: It’s Time to Stop Glorifying #VanLife
Per de website van het merk: “Osprey zal elke schade of defect om welke reden dan ook gratis repareren – of het nu in 1974 of gisteren is gekocht. Als we niet in staat zijn om een functionele reparatie uit te voeren op uw pack, zullen wij deze met plezier vervangen. We zijn trots op deze garantie, zozeer zelfs dat het de handtekening draagt van de oprichter van het bedrijf en hoofdontwerper, Mike Pfotenhauer.” Als er ooit een levenslange garantie was waarop u alleen al op grond van de bewoordingen kon vertrouwen, zou het waarschijnlijk deze zijn.
L.L. Bean
Herinnert u zich die L.L. Bean-rugzakken uit uw tijd op de lagere school? Kinderen zouden slaan de stront uit hen, en voor een goede reden blijkbaar. De Freeport, Maine-based bedrijf staat achter al hun producten, ervoor te zorgen dat als je “niet 100% tevreden met een van onze producten, kunt u het terug binnen een jaar na aankoop voor een terugbetaling.”
Outdoor Research
Het merk dat nu eigendom is van Dan Nordstrom – ja, dat Nordstrom – was ooit leiderloos toen de oprichter, Ron Gregg, stierf tijdens een klim in British Columbia meer dan 16 jaar geleden. Sindsdien heeft het outdoormerk zich uitgebreid en biedt het niet alleen accessoire-uitrusting maar ook kleding aan. Als zodanig wordt elke Outdoor Research uitrusting gedekt door de Oneindige Garantie van het bedrijf, wat betekent dat de “uitrusting gegarandeerd presteert gedurende de levensduur van het product.”
Black Diamond
Een fabrikant van uitrusting voor klimmen, skiën en bergsporten, Black Diamond is snel uitgegroeid tot een begrip in uitrusting sinds de oprichting in 1989. Zoals veel gevestigde merken van uitrusting, het bedrijf ondersteunt hun apparatuur met een van de brutaler vorderingen onder hun vele concurrenten, recht op het punt in het proces: Als u, om welke reden dan ook, niet 100% tevreden bent met uw Black Diamond-kleding, repareren we het, vervangen we het of betalen we u terug. Geen kosten. Geen kleine lettertjes. Geen discussie. Gegarandeerd.
Eddie Bauer
Als een van de oudere outdoormerken in de line-up (ze vieren 100 jaar in het bedrijfsleven in 2020), Eddie Bauer heeft een langdurige reputatie voor het maken van spullen die blijven hangen. Hoewel het waar is dat het bedrijf hun “100% onvoorwaardelijke levenslange garantie” na verloop van tijd heeft gewijzigd, biedt het merk nog steeds een retourbeleid waarbij u uw uitrusting binnen een jaar na aankoop kunt inruilen voor een volledige terugbetaling. Hopelijk is dat genoeg tijd om je laarzen in te breken en te bepalen of je ze leuk vindt…
Patagonia
Misschien wel het merk dat het best bekend staat om hun levenslange garantie, Patagonia’s Ironclad Guarantee lijkt geen grenzen te hebben, maar dan nog, het zou alleen de Patagonia-manier zijn om zo’n uitstekende garantie te bieden. “Wij garanderen alles wat we maken. Als u niet tevreden bent met een van onze producten op het moment dat u het ontvangt, of als een van onze producten niet naar uw tevredenheid presteert, retourneer het dan naar de winkel waar u het gekocht heeft of naar Patagonia voor een reparatie, vervanging of terugbetaling. Schade als gevolg van slijtage zal worden gerepareerd tegen een redelijke vergoeding.”
Cotopaxi
Een nieuwkomer in de versnelling industrie, Cotopaxi heeft snel opgeschud de outdoor-markt met zijn kleurrijke inventaris van rugzakken en spullen die tegemoet te komen aan de millennial generatie. Het startende merk brengt de boodschap “Gear for Good” over, naast hun vele initiatieven om een rol te spelen in het welzijn van de planeet. Het is dan ook niet verwonderlijk dat de garantie van Cotopaxi als volgt luidt: “Als uw product niet voldoet, werken wij met u samen om het probleem op te lossen. Dat kan betekenen dat u instructies krijgt hoe u het artikel zelf kunt repareren, dat u het artikel ter reparatie naar ons team terugstuurt, dat we het artikel vervangen of dat u uw aankoopbedrag terugkrijgt. Hoewel men zou kunnen stellen dat de garantie van het in Salt Lake City gevestigde bedrijf minder verdienste heeft in vergelijking met de Ironclad Guarantee van Patagonia, kiezen ze er toch voor om achter hun spullen te staan waar anderen er in wezen niet minder om zouden kunnen geven.
Camelbak
Het outdoor-uitrustingsbedrijf gevestigd in Petaluma, Californië, is het best bekend om hun uitgebreide reeks hydratatieproducten zoals waterflessen en hydratatie packs. Met een levenslange garantie van Got Your Bak zijn “alle reservoirs, rugzakken, flessen en accessoires” beschermd “tegen fabricagefouten in materiaal en vakmanschap voor de levensduur van het product”. Het bedrijf gaat verder met te verklaren dat “CamelBak zal repareren of vervangen naar eigen goeddunken een fabricagefout in deze producten gratis.” En als je niet geloven dat de citaten, hoofd naar uw lokale REI en pick-up een CamelBak fles ergens – elk heeft een sticker die trots prat op precies dezelfde garantie.
What about the Others?
Het is waar dat een aantal andere merken bieden garanties op hun spullen in een of andere vorm of vorm. Kelty, The North Face, Arc’teryx, Dakine, Mountain Hardwear, en een ontelbare lijst van anderen doen in feite bieden garanties op hun spullen. Maar in tegenstelling tot de bovengenoemde merken, bieden deze bedrijven slechts beperkte levenslange garanties, wat betekent “dat een fabrikant contractueel verplicht is om onderdelen van een product te vervangen die stuk gaan of defect zijn gedurende de levensduur van het product. De fabrikant is echter niet wettelijk verplicht om onderdelen te vervangen die niet in de garantie worden genoemd of die door de consument kapot worden gemaakt of verkeerd worden gebruikt.”
Dus ja, andere merken bieden wel garanties, waarvan vele tamelijk uitgebreid zijn. Maar voor de allerbeste merken die u waarschijnlijk minder BS bieden als de tijd komt om een product te vervangen, raadpleegt u de bovenstaande lijst. Hoewel hun apparatuur duurder kan zijn, zou het ook met een beetje meer gemoedsrust moeten komen.