Volgens publicity.com mislukt 95% van de 30.000 consumentenproducten die jaarlijks worden gelanceerd. Voor velen die kleine bedrijven bezitten en product na product proberen te lanceren, is dit zo’n beetje de norm. Wanneer u iets aan de wereld introduceert, wordt het een spel van laten we eens kijken hoeveel modder we tegen de muur kunnen gooien om te zien wat blijft plakken. Weten hoe je een succesvolle productlancering strategie die de ontwikkeling omvat, de lancering en het bevorderen van de koopwaar goed te creëren is de helft van de strijd.
Small Business Success: Free Report
Hier zijn 10 productlanceringsfasen die elke e-commercewinkel zou moeten overwegen om zijn kansen op succes te vergroten:
Voldoe aan de behoeften van gebruikers
Een goed productlanceringsplan moet altijd de behoeften van consumenten vooropstellen en hen op de best mogelijke manier tevredenstellen. Een effectieve manier om dit te doen is de markt te onderzoeken; beantwoord de vraag, waarom zou iemand uw product kopen? Zoek uit hoe uw product een probleem kan oplossen, een wens kan bevredigen of iemands levenskwaliteit kan verbeteren. Dit zijn allemaal redenen waarom mensen dingen kopen. Wat is uw product waard voor uw klanten? Niet “waard” in de zin van monetaire waarde, maar hoe het waarde toevoegt aan hun algemene staat van leven. Inzicht in hoe uw klanten het kopen van uw product rechtvaardigen, is hoe u een promotiestrategie kunt beginnen.
Ken uw concurrentie
Wat onderscheidt uw bedrijf en uw product van een soortgelijk merk of product? Waarom zouden consumenten uw product moeten verkiezen boven dat van de concurrentie? Wat is het aan de koffie van Dunkin’ Donuts dat mensen verkiezen boven die van Starbucks? Het merk? De smaak? De prijs? Identificeer de unieke voordelen van uw bedrijf. Hoe kunt u de aandacht van uw publiek trekken, zodat ze erop vertrouwen dat uw product zal vervullen wat andere bedrijven niet kunnen?
Maak een prototype en test het
Om het risico te vermijden dat u investeert in een product dat defect is voordat het op de markt komt, huurt u bètatesters in om het te proberen, zodat zij feedback kunnen geven over hoe het, indien nodig, kan worden verbeterd. Dit zal uw bedrijf helpen ongewenste klantbeoordelingen te vermijden die uw geloofwaardigheid in de industrie kunnen schaden, waardoor partners en investeerders aan damage control moeten doen en hun betrokkenheid bij uw merk moeten rechtvaardigen.
Herconfigureer uw product
Zodra u begint met het testen van uw product en feedback krijgt van testers, vrienden, familie, collega’s, iedereen die kan helpen de knikken te elimineren, is het noodzakelijk om dienovereenkomstig aan te passen. Het aanbrengen van subtiele veranderingen hier en daar kan een wereld van verschil betekenen in de kwaliteit van het product. Sommige van je vrienden vragen misschien naar een functie die je nooit hebt overwogen toe te voegen, of wijzen je op iets dat niet helemaal werkt en dat je kunt elimineren. Uiteindelijk moet uw product “vreugde” en interesse wekken; het moet iets zijn dat consumenten niet alleen nodig hebben, maar ook willen.
Run the numbers
Het is verstandig om uw winstmarges vast te stellen als een van uw productlanceringsfasen. Kijk naar de prestaties van uw bestaande producten, indien van toepassing, en bepaal het aantal verkochte producten, de totale gegenereerde inkomsten, het break-even verkoopvolume en de verdiende nettowinst. Werk vervolgens terug om uit te vinden welke numerieke doelstellingen het meest zinvol zijn. U moet beslissen wat u als een redelijk conversiepercentage voor uw website beschouwt en vervolgens bepalen hoeveel verkeer u nodig hebt om dat doel te bereiken. Volgens Campaign Monitor converteren e-commercesites gemiddeld 2% tot 3% van hun totale verkeer. Gewoon iets om in gedachten te houden.
Kijk naar de Lifecycle Marketing Assessment van Keap om te bepalen waar uw bedrijf staat onder de top performers van de industrie.
Bouw anticipatie door pre-marketing
Een succesvol productlanceerplan is slechts zo goed als het werk dat uw marketingafdeling erin steekt. Als u probeert om anticipatie op te bouwen onder uw publiek door het product voorafgaand aan de lancering te promoten, zal het bewustzijn meer overheersen, wat helpt om meer verkoop op een nieuw product te stimuleren.
Een paar slimme manieren om een nieuwe productpromo te initiëren zijn:
1. Maak een landingspagina over het nieuwe product op uw website
2. Creëer een e-mailcampagne die aanmeldingen aanmoedigt om meer over het product te leren met een CTA
3. Zoek contact met bloggers, journalisten en beïnvloeders uit de industrie die kunnen helpen bij het creëren van inhoud die het product zal plagen
4. Zoek contact met PR-vertegenwoordigers om een persbericht onder embargo te creëren dat alle media op hetzelfde moment over uw product zal laten praten wanneer het wordt gelanceerd
5. Afhankelijk van uw budget, moet u adverteren op zoveel mogelijk geschikte plaatsen die genoeg verkeer ontvangen om interesse te genereren
6. Creëer de inhoud vroeg, zodat u geperfectioneerde advertentieteksten en afbeeldingen hebt die u kunt gebruiken wanneer uw product klaar is om te worden gepresenteerd
Bouw een solide supply chain
Het is belangrijk voor bedrijfseigenaren om de inventaris van hun producten op te nemen en ervoor te zorgen dat ze genoeg hebben om aan de vraag te voldoen. De beste manier om dit te doen is door een beheersbare supply chain op te zetten. Werk nauw samen met uw leveranciers en vraag hen wat hun maximale capaciteit is voor het aantal eenheden dat ze in één keer kunnen leveren. Werk vervolgens samen aan een manier om de productie op te schalen voor het geval uw productlancering meer vraag dan aanbod oplevert.
Netwerken en uw product delen
Het is tijd om te lanceren! Als u eenmaal een lanceringsdatum hebt vastgesteld, houd u er dan aan. Dit zal het bijwerken van de media, klanten, leveranciers, iedereen die betrokken is, van eventuele wijzigingen verminderen.
Wanneer het tijd is, promoot het nieuwe product op uw landingspagina, uw e-mailcampagnes, en sociale media, en moedig uw contacten aan om het nieuws ook te verspreiden. Houd u niet in, zorg ervoor dat u de aandacht van het publiek krijgt op elk beschikbaar platform. En indien nodig, herhaal en deel herinneringen in de dagen na de lancering.
Naar de pers gaan na de lancering
Als u uw product hebt gelanceerd en de goede recensies en feedback beginnen binnen te rollen, reik dan de hand naar de PR-bedrijven en mediakanalen die uw verhaal vóór de lancering hebben behandeld en vraag hen om een update te delen. Neem uw publiek mee op een reis van het begin, naar de productie, naar de verkoop. Mensen houden ervan om de oorsprong van een geweldig product te horen, vooral als het begon als een ongelukje. Volgens Mental Floss zijn Corn Flakes, de Slinky, Silly Putty, Post-It Notes en andere producten onbedoeld ontstaan. Heeft uw bedrijf een geweldig productverhaal? Zo ja, dan horen we dat graag – voel je vrij om je verhaal te posten op een van onze sociale media-kanalen, waaronder Facebook, Twitter of LinkedIn.
Bedenk feedback van het publiek na de lancering
Nu het product beschikbaar is, zet je schrap voor recensies van klanten. Yelp, Google en andere sites die zijn gemaakt voor klantenfeedback zijn de moderne consumentenrapporten. Hoe succesvol u uw product ook aan de wereld hebt geïntroduceerd via een uitgebreid productlanceerplan, de publieke perceptie van uw merk kan wreed zijn als uw organisatie te veel heeft beloofd en te weinig heeft geleverd.
Als u een negatieve recensie ontvangt, wees dan empathisch en reageer altijd met een positieve begroeting en bied een kortetermijnoplossing om de onmiddellijke zorgen van de consument aan te pakken en een langetermijnoplossing om ervoor te zorgen dat toekomstige klanten niet dezelfde problemen zullen tegenkomen. Door waar mogelijk in te gaan op beoordelingen en feedback, laat u zien dat u veel belang hecht aan uw product en het geluk van uw klanten, wat uiteindelijk zal leiden tot meer loyaliteit en toewijding aan uw merk.