Diejenigen von euch, die mir auf YouTube folgen, wissen bereits, dass ich vor einigen Monaten zum ersten Mal mit Iberia geflogen bin. Es war auf einer kurzen Strecke zwischen Madrid und London, an Bord des A340-600 in der Economy Class. Um es kurz zu machen: Es war ein katastrophaler Flug (aufgrund meiner eigenen Dummheit), und deshalb werde ich hier im Blog keinen vollständigen Flugbericht darüber schreiben. Ich werde jedoch versuchen, die Frage zu beantworten, die sich viele von euch gestellt haben: Ist Iberia eine gute Fluggesellschaft?
Die TLDR-Antwort auf diese Frage lautet: „Natürlich ist sie das!“ Die kompliziertere Antwort lautet in etwa: „Natürlich ist sie das, aber…“ – und das ist es, was ich in diesem Beitrag auspacken und präsentieren werde. Iberia ist die meiste Zeit eine sehr gute Fluggesellschaft, aber ich habe in meiner kurzen Erfahrung mit ihr ein paar Dinge entdeckt, die man auf jeden Fall vorher wissen sollte.
Was Sie vielleicht nicht wissen, wenn Sie mit Iberia fliegen
Auch wenn ich zu den ersten gehöre, die zugeben, dass die meisten großen Fluggesellschaften heutzutage so ziemlich gleich sind, macht es mir immer noch Spaß, so viele wie möglich zu fliegen, um die kleinen Unterschiede zu entdecken. Vor 10 Jahren nahm ich an, dass Iberia eine gute Fluggesellschaft sei, allein aufgrund der Tatsache, dass sie in die Oneworld-Allianz aufgenommen wurde. Ich weiß, das ist kaum eine wissenschaftliche Schlussfolgerung, aber das reichte aus, um mich davon zu überzeugen, dass sie mehr richtig als falsch machen.
Jedoch wurde mir klar, dass es *viel* gibt, was ich über Iberia nicht wusste, bis ich vor einigen Monaten zum ersten Mal mit ihr flog. Zum Beispiel:
- Auf innereuropäischen Strecken gibt es keine kostenlose Verpflegung (Getränke, Snacks usw.). Wenn Sie etwas essen oder trinken wollen, müssen Sie etwas von der Speisekarte kaufen.
Ich gebe es nur ungern zu, aber das Essen auf der Speisekarte sieht eigentlich ziemlich gut aus. Sie hatten mich fast! - Nach Angaben von Skift lag die Pünktlichkeit von Iberia im Jahr 2018 bei 90,05 %. Die Verspätungen betrugen durchschnittlich 33,7 Minuten. Der Flug, auf dem ich war (Flug IB3166 – Madrid nach London an Bord eines A340-600), hatte etwa 20 Minuten Verspätung.
- Iberia bietet täglich mehr als 1000 Flüge zu 135 Zielen in 47 Ländern an. Zu Ihrer Information: Iberia ist Teil der International Airlines Group (IAG), was bedeutet, dass sie enge Verbindungen mit anderen großen Fluggesellschaften wie British Airways, Aer Lingus, LEVEL usw. hat. Das ist ein riesiges Netzwerk von Fluggesellschaften, und es ist unwahrscheinlich, dass Sie gestrandet sind, wenn ein Flug gestrichen wird oder sich um viele Stunden verspätet.
- Das Terminal 4 des Flughafens Madrid Barajas (MAD) ist absolut beeindruckend. Dies ist das Terminal, von dem aus Iberia operiert, so dass der Ankunfts- und Abflugprozess in MAD ziemlich gut ist – vorausgesetzt, Sie kommen mit Iberia an und fliegen mit Iberia ab.
Willkommen im Terminal 4 am Flughafen Madrid Barajas. Ich frage mich, wie viele Bauarbeiter gekündigt haben, als sie die Baupläne sahen? - Terminal 4 ist auch sehr groß und besteht aus mehreren verschiedenen Hallen. Es kann mehr als 30 Minuten dauern, um von der Sicherheitskontrolle zum am weitesten entfernten Gate zu gelangen. Ja, das schließt die Zeit ein, die man braucht, um mit dem Zug innerhalb des Terminals zwischen den Abfertigungshallen zu fahren.
Ist Iberia eine gute Fluggesellschaft, wenn die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass man 35+ Minuten braucht, um zu seinem Flugsteig zu gelangen? Das können nur Sie entscheiden. - Iberia scheint eine der Fluggesellschaften zu sein, die den Einsteigevorgang auch dann einleitet, wenn das Flugzeug selbst noch nicht zum Einsteigen bereit ist. Ich nehme an, dass dies geschieht, um Verspätungen so gering wie möglich zu halten, aber als Passagier ist es ärgerlich, 20 Minuten lang in einer dampfenden, heißen Flugzeugbrücke stehen zu müssen, während man darauf wartet, dass die Reinigungskräfte das Flugzeug fertig putzen.
Pro-Tipp: Glauben Sie den Flugbegleitern nicht, wenn sie Ihnen sagen, dass es Zeit zum Einsteigen ist. Ich tat es, und am Ende stand ich mit 150 verwirrten Seelen in einer Fluggastbrücke, während wir darauf warteten, dass die Reinigungscrew fertig wird. - Es gab nichts „Spanisches“ an der Iberia-Erfahrung an Bord. Mit anderen Worten: Machen Sie sich keine Hoffnungen auf schöne Flugbegleiterinnen in Flamenco-Uniformen, die Ihnen auf dem Weg zu Ihrem Ziel Tapas und Sangria servieren. Die Atmosphäre an Bord eines Iberia-Fluges ist genauso europäisch wie die von British Airways und Lufthansa.
Allerdings sind das alles Dinge, die ich nie erfahren hätte, wenn ich nicht diesen kurzen Flug von Madrid nach London gemacht hätte. Es ist leicht, ein Kritiker der Fluggesellschaften zu sein, wenn man sich auf all die Dinge stützt, die man im Internet sieht (und über die man hört), aber wenn man es aus erster Hand erfährt, entdeckt man die kleinsten Details, die sonst nicht offensichtlich wären.
Alle Dinge, die ich an einem Flug mit Iberia zwischen Madrid und London mochte
Wie Sie gerade gelesen haben, gibt es einige sehr interessante (und gute) Dinge über die Erfahrung mit Iberia. Manches davon war gut, manches war schlecht. Hier sind alle Dinge, die mir gefallen haben:
- Der A340-600, in dem ich saß (EC-IZX), war innen und außen außergewöhnlich sauber.
„Seats so clean I’d lick ‚em“ war mein erster Kandidat für die Bildunterschrift dieses Fotos. Zu Ihrer Information: Ich habe mich dagegen entschieden. - Als Beispiel für den A340-600: Iberia fliegt seit Anbeginn der Zeit (zumindest scheint es so) täglich mindestens einen international konfigurierten Großraumjet zwischen Madrid und London. Das sind die Flüge, die Sie wählen sollten, besonders wenn Sie in der Business Class fliegen. Was kann man an einem völlig flachen Sitz auf einem Flug von 1 Stunde und 30 Minuten nicht lieben?
Auch wenn ich heute nicht in der Business Class geflogen bin, konnte ich den Aufenthalt in einem A340-600 auf einer so kurzen Strecke dennoch sehr genießen. Nun, zumindest äußerlich sah ich so aus, als würde ich es wie ein erwachsener Mann zu schätzen wissen. Aber … innerlich? Ich hüpfte hyperaktiv auf und ab, weil meine Aufregung und mein Enthusiasmus außer Kontrolle geraten waren. - Wenn man die Business Class will, ist sie auf der Strecke Madrid-London normalerweise ein Schnäppchen. Die Kosten betrugen nur 300 Dollar, als ich meine Reservierungen vornahm – ein absolutes Schnäppchen für ein internationales Business-Class-Produkt. Natürlich bekommt man kein offizielles Essen in der internationalen Business Class, aber ein völlig flacher Sitz mit viel Platz zum Ausstrecken ist nicht zu verachten.
- Die mobile App von Iberia ist ziemlich gut. Ich konnte nicht nur mit ein paar Fingertipps einchecken und eine mobile Bordkarte erhalten, sondern sie war auch sehr intuitiv und einfach zu bedienen, um alle benötigten Informationen zu finden.
Die Iberia-App ist wirklich gut! So gut, dass ich fast in Versuchung kam, einen WiFi-Plan zu kaufen. Beinahe. - Das ist zwar nicht spezifisch für Flüge zwischen Madrid und London, aber meiner Erfahrung nach scheint Iberia.com durchweg etwas niedrigere Preise zu verlangen als einige der anderen großen Fluggesellschaften auf denselben Strecken.
Alles, was mir an Iberia-Flügen zwischen Madrid und London nicht gefallen hat
Ok. Genug von den guten Dingen. Was sind all die Dinge, die mir bei einem Flug mit Iberia nicht gefallen haben? Und was noch wichtiger ist: Ist Iberia eine gute Fluggesellschaft, wenn es mir so leicht fällt, über all die Dinge zu schreiben, die mir nicht gefallen haben?
Nicht ganz. Das liegt vor allem daran, dass einige der Dinge, die ich gleich aufzählen werde, belanglos sind. Sie mögen mit einigen der Dinge, die ich aufzählen werde, einverstanden sein oder auch nicht, aber ich bin ein unbedeutender Mensch mit einem Blog über Fluggesellschaften. Das ist mein Job.
- Ein großer Teil des Madrider Flughafens ist eine verwirrende, verworrene, dunkle und trostlose Müllhalde. Zum Glück sind die Iberia-Gates im Terminal 4 sehr schön, aber mein Beileid, wenn man an einem anderen Terminal ankommt und zu T4 hinüber muss. Ich bin mit KLM zum Terminal 2 geflogen, und es dauerte nicht weniger als eine Stunde und 30 Minuten, um mit dem Bus zwischen den Terminals zum Terminal 4 zu gelangen. Nicht, weil es weit war. Es lag daran, dass nichts einen Sinn ergab. Die Beschilderung war schlecht. Das Warten auf den Bus dauerte ewig. Und die Busfahrt selbst war frustrierend, weil wir in Schleifen zu fahren schienen, bevor wir endlich bei T4 ankamen.
„Werde ich wie eine Heulsuse klingen, wenn ich mich über den langen Weg zu meinem Flugsteig beschwere?“ - Die Flugsteigangestellten schienen kein Gefühl der Dringlichkeit zu haben, um die Passagiere während unserer kurzen Verspätung zu informieren. Die Boarding-Zeit kam und ging (ohne dass auf den Videobildschirmen Informationen angezeigt wurden), während alle Gate-Agenten schweigend auf ihren Handys herumhackten.
- Eine Klappe am Boden in der Nähe meines Sitzes im A340-600 war offen, und ich ließ versehentlich meine Kamera hineinfallen. Schaut euch das Video an, wenn ihr sehen wollt, wie ich deswegen weine und schmolle…
Ist Iberia eine gute Fluggesellschaft, wenn es offene Zugangsklappen im Rumpf gibt? Ich hätte „Ja!“ gesagt, wenn ich meine Kamera nicht zurückbekommen hätte, nachdem sie hineingefallen war. - Das Fehlen von kostenlosem Essen (zumindest auf innereuropäischen Strecken) hat mich wirklich gestört. Vor allem auf einer so geschäftslastigen Strecke wie Madrid-London. Nahezu jede andere große Fluggesellschaft in Europa serviert immer noch kostenlose Snacks und Mahlzeiten auf Regionalstrecken (sogar in der Lufthansa-Economy von Frankfurt nach Zürich), und es gibt keine Entschuldigung, warum Iberia das nicht auch tun sollte. Wenn sie sich selbst als Billigfluggesellschaft darstellen wollen, dann ist das in Ordnung. Aber zu versuchen, mit den großen europäischen Fluggesellschaften zu konkurrieren, während man sich wie ein LCC verhält, ist seltsam.
Gibt es irgendetwas, das Iberia im Vergleich zu anderen Fluggesellschaften einzigartig macht?
Für mich ist die Auflistung aller Dinge, die eine Fluggesellschaft einzigartig machen, ein sehr guter Weg, um die Frage zu beantworten, ob eine Fluggesellschaft gut ist oder nicht. Das heißt, wenn du in meine DMs rutschst und fragst „Hey Scott! Ist Iberia eine gute Fluggesellschaft?“, müsste ich lange und gründlich über all die Dinge nachdenken, die sie von allen anderen abheben.
Und weißt du was? Mir fällt nichts ein. Das ist meiner Meinung nach beides, eine gute *und* eine schlechte Sache.
Einerseits bedeutet es, eine Fluggesellschaft wie alle anderen zu sein, dass es keine Überraschungen geben wird. Sie müssen nur am Flughafen erscheinen und können ganz entspannt sein, weil Sie wissen, dass Sie sicher und bequem an Ihr Ziel gebracht werden, wie bei jeder anderen Fluggesellschaft auch. Es ist auch sehr wahrscheinlich, dass Sie den ganzen Flug damit verbringen, sich zu fragen, ob Sie mit einer anderen Fluggesellschaft bessere Erfahrungen gemacht hätten.
Andererseits gibt mir der Mangel an Persönlichkeit von Iberia keinen zusätzlichen Anreiz, mit ihr zu fliegen. Wenn ich bei einer anderen Fluggesellschaft einen günstigeren Preis finde, fliege ich lieber mit ihr, denn dann weiß ich wenigstens, dass ich einen kostenlosen Snack oder eine kostenlose Mahlzeit bekomme.
Genug geschwärmt. Ist Iberia eine gute Fluggesellschaft?
Wie Sie gelesen haben, schwanke ich in diesem ganzen Artikel zwischen „ja“ und „nein“ hin und her. Ich werde nicht leugnen, dass ich denke, dass Iberia eine sehr gute Fluggesellschaft ist. Ich glaube jedoch, dass es sehr wichtig ist, die Vor- und Nachteile gegen die eigenen Erwartungen und Vorlieben abzuwägen, damit man nicht eine Entscheidung trifft, die man später bereut.
Ich würde mich sehr gerne wieder für Iberia entscheiden, wenn der Preis und der Flugplan meinen Bedürfnissen entsprechen. Sie sind sicherlich nicht die beste Fluggesellschaft der Welt, aber sie sind auch nicht die schlechteste. Auf kurzen innereuropäischen Flügen kann ich ohne Essen leben. Die lässige Einstellung des Bodenpersonals ist kein Thema. Und ihre Sicherheits- und Pünktlichkeitsbilanz scheint in Ordnung zu sein.
Ja, Iberia ist eine absolut gute Fluggesellschaft. Für mich jedenfalls.