Bien que beaucoup de gens pensent qu’une crise est un événement traumatique, en termes de santé mentale, cela fait référence à la façon dont les gens font face à ces expériences stressantes. Les événements auxquels un conseiller de crise sera confronté peuvent inclure des catastrophes naturelles, des attaques terroristes ou le décès d’un être cher. Pendant ces périodes, les conseillers en gestion de crise interviennent pour aider les gens à faire face à la situation. Voici cinq aspects intéressants sur le conseil de crise que beaucoup de gens sont surpris d’apprendre.
Date Back to World War I
Bien que l’idée derrière le conseil existe depuis des siècles, la pratique moderne du conseil de crise est plutôt nouvelle. Les racines de cette pratique remontent à la Première Guerre mondiale et au fait d’aider les soldats à faire face à ce dont ils avaient été témoins. Avant cette période, de nombreux soldats souffrant de troubles psychologiques étaient considérés comme déloyaux envers leur pays. Cependant, les conseillers ont commencé à réaliser que les soldats qui recevaient un traitement immédiat s’en sortaient mieux que ceux qui ne recevaient aucun traitement.
Le counseling de crise est de courte durée
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Contrairement à la psychothérapie, le counseling de crise est très bref et dure généralement de quelques semaines à moins de trois mois. L’idée derrière le counseling de crise est d’aider les gens à se concentrer sur la situation stressante, à traiter leurs besoins immédiats et à leur enseigner des compétences d’adaptation afin qu’ils puissent gérer la même situation ou des situations similaires à l’avenir. Les conseillers en gestion de crise ne remplacent pas les thérapies à long terme. Au lieu de cela, ils aident leurs clients à faire face aux effets immédiats d’une crise.
Les conseillers en crise ont besoin de liens solides avec la communauté
Souvent, les clients que les conseillers en crise rencontrent seront dans un état de retrait ou de choc. À ce stade, ils sont incapables de répondre à leurs besoins les plus fondamentaux. C’est à ce moment-là que les conseillers en matière de crise interviennent. Ils défendent les intérêts de leurs clients et s’assurent que leurs besoins sont satisfaits. Les conseillers peuvent avoir besoin d’aider leurs clients à faire une demande de services sociaux, à trouver un endroit où dormir ou à contacter des proches.
Les enfants ont besoin de soins différents de ceux des adultes
Bien qu’une catastrophe puisse avoir un impact sur les enfants comme sur les adultes, les conseillers de crise savent que l’aide aux enfants après l’événement nécessite une perspective différente. Bien que chacun réagisse différemment, les enfants ont tendance à agir comme s’ils étaient dans le brouillard, à avoir des maux de tête ou d’estomac, ou à agir de manière émotionnelle. Comme les enfants n’ont souvent pas le vocabulaire nécessaire pour exprimer leurs sentiments dans le cadre d’une thérapie ordinaire, les conseillers en situation de crise utilisent d’autres formes de thérapie, comme l’art ou la thérapie par le jeu, pour aider les enfants à identifier leurs pensées et à les recadrer.
Le conseil en situation de crise nécessite une formation spéciale
Alors que certains programmes destinés aux thérapeutes ou aux travailleurs sociaux passent brièvement en revue le protocole de gestion du conseil en situation de crise, la plupart des conseillers ont besoin d’une formation spéciale en conseil en situation de crise avant de commencer leur carrière. Cette formation peut inclure le fait de savoir comment et quand appeler la police ou d’autres premiers intervenants. La formation couvrira également comment développer des limites, comment gérer les différences culturelles et les pratiques éthiques que tous les conseillers de crise doivent suivre.
Même si l’idée derrière le conseil de crise est un concept assez moderne, beaucoup de gens ne sont toujours pas familiers avec le domaine et ses aspects surprenants et intéressants.