Gegensätze: „Die Sitze hätten bequemer sein können. Kein Platz. Essen hat mich krank gemacht.“
Kritik: „Alles war gut… Ich hätte einen Snack einpacken sollen, weil ich immer hungrig bin! Werde wieder mit Delta fliegen!“
Pros: „Die Flugbegleiterin hat mir zweimal ins Gesicht gehustet, ohne sich den Mund zuzuhalten, während ich saß und sie Getränke und Snacks verteilte“
Pros: „Nichts, was ich wegen der Verspätung des vorherigen Fluges nicht bekommen konnte.“
Cons: „Die Gesellschaft hätte ihn halten können, wenn sie gewusst hätte, dass es Reisende auf dem Anschlussflug gibt. Wenn nicht, hätten sie in dem Wissen, dass es keinen Flug vor dem nächsten Tag gibt, eine Hotelbuchung für uns vorbereiten können, denn um Mitternacht, als wir endlich ankamen, waren alle Hotels ausgebucht.“
Pros: „Ich schätzte, wie gut der Kapitän uns informiert hat. Es gab mehrere Verspätungen, aber sie kommunizierte offen und half uns, uns sicher zu fühlen.“
Pros: „Unter dem Sitz vor mir war viel Platz für meine persönlichen Gegenstände.“
Cons: „Es gab ein Problem mit einem Teil des Flugzeugs, so dass sich der Flug verzögerte, damit es vor dem Abflug repariert werden konnte. Das ist keine große Sache, ich würde lieber sicher als pünktlich sein. Aber die Art und Weise, wie die Crew und das Personal damit umgingen, war ziemlich unprofessionell. Keiner schien zu wissen, was los war oder was zu tun war.“
Cons: „Beste Option über den Teich, erstaunliche Upgrade-Preise“
Pros: „Die Crew war großartig und auch die Snacks.“
Pros: „Quick Boarding Awesome staff“
Cons: „We were late getting into ATL.“
Cons: „Plane too small to have any on board entertainment“
Pros: „Tolle Reise und Crew“
Pros: „Essen gut“
Profis: „Toller Service!“
Cons: „N/A“
Cons: „Beinfreiheit“
Pros: „Es war pünktlich“
Cons: „Flugzeug zu kalt.“
Pros: „Schnelles Boarding, tolle Sitze und alles verlief pünktlich.“
Profis: „Die Tatsache, dass ich so entspannt war.“
Cons: „Das Essen“
Pros: „Wir wurden zweimal von zwei verschiedenen Flugzeugen nach LGA abgesetzt. Jetzt sind wir auf einem dritten Flug nach JFK gebucht. Hoffentlich können wir nach Hause kommen. Ich habe morgen einen chirurgischen Termin.“
Gegenargumente: „Wir haben Tickets für die erste Klasse gekauft. Aber wir wurden zurückgestuft. Was meinen Sie, wie wir uns fühlen sollen? Wir sind seit 9:30 Uhr in Charlotte und es ist jetzt 18:45 Uhr. Sollen wir mit dem Zug nach Hause fahren?“
Gegenargumente: „Der Online-Check-in hat nicht funktioniert. Rief Delta 800# an und der Vertreter sagte, ich müsse warten, bis ich zum Flughafen komme. Der Vertreter am Flughafen sagte, ich müsse die KLM-Flugnummer verwenden, nicht die Delta-Nummer.“
Pros: „Nettestes Personal“
Cons: „Überhaupt nichts“
Pros: „El cumplimiento de vuelos“
Pros: „Der Pilot und die Stewardess waren sehr höflich.“
Cons: „In der Schlange stehen, es war langsam, weil nur 1 Person den Leuten beim Einchecken geholfen hat. Es wäre besser gewesen, wenn jeder an den Kioskautomaten einchecken könnte. Nach einer halben Stunde kam dann eine andere Person, um zu helfen. TSA bewegt sich schneller, weil so viele Leute gearbeitet haben.“
Pros: „Der Flug & die Landung verlief reibungslos, und wir kamen ein paar Minuten zu früh an.“
Cons: „Das Unterhaltungssystem & WiFi war ausgefallen. Ich konnte mein Handy auch nicht aufladen, da die Steckdosen nicht richtig funktionierten.“
Profis: „Sie haben sich rechtzeitig um die Situation gekümmert und meinen Flug umgebucht, wo ich es in meiner Zeitlinie geschafft habe. Bin auf American von Atl. nach Houston umgestiegen“
Cons: „Wurde über die Flugverspätung aufgrund der Ausrüstung informiert,“
Pros: „in Charlotte“
Cons: „Verspätung beim Flug“
Pros: „Die Crew war sehr nett und hilfsbereit.“
Nachteil: „Kleines, überfülltes Flugzeug mit minimalem Stauraum. Der Sitzabstand war so gering, dass ich mit den Knien gegen den Sitz vor mir gestoßen bin. Der Tabletttisch ließ sich nicht vollständig herunterklappen. Ein kleines Kind hinter mir hat während des gesamten Kampfes gegen meinen Sitz getreten.“
Pros: „Crew war freundlich und effizient“
Cons: „Sehr geringe Beinfreiheit. Schreiende Kinder hinter mir, die während des Fluges gegen meinen Sitz getreten haben“
Pros: „Leo war freundlich und hilfsbereit, eine wunderbare Präsenz auf dem Flug.“
Kontra: „Mehrere Verspätungen in Atlanta“
Pros: „Nichts, außer dass es schnell vorbei war.“
Cons: „Sitz ließ sich überhaupt nicht verstellen.“
Pros: „Pünktlich und hilfsbereit“
Cons: „Na“
Pros: „Ich liebe es, mit einem kleineren Flugzeug/Jet zu fliegen! Das Boarding war problemlos und ich hatte keine Probleme mit meinen zwei kleinen Taschen. Aufgrund einer Verwechslung bei der Sitzordnung hatte ich beide Sitze für mich allein! Wir sind sogar vor der geplanten Zeit eingestiegen! Das Aussteigen dauerte viel kürzer als in einem „normalen“ Flugzeug/Jet!!!“
Pros: „Beinfreiheit war absteigend“
Cons: „Übermäßige Verspätungen. War geplant, CLT um 3:21 PM zu verlassen, dann verschoben, um um 423 abzufliegen; dann wartete auf der Rollbahn, um insgesamt 45 Minuten abzuheben; kam nicht in NYC an, bis um 718 PM; sehr langer Tag mit Delta Airlines.“
Cons: „Nichts“
Pros: „Flug war pünktlich und ist sogar früher gelandet. Boarding war nahtlos mit Gepäckanhänger. Sitze waren bequem. Die Besatzung war professionell.“
Cons: „Ein Getränk ohne Servietten? Ich weiß, dass die Fluggesellschaften Kosten einsparen müssen, aber was ist, wenn ich mein Getränk verschütte oder mir die Hände abwischen will, nachdem ich Brezeln von Delta gegessen habe? Sie können doch Servietten zur Verfügung stellen.“
Gegenargumente: „Der Flug hatte Verspätung beim Boarding, dann beim Start, kreiste eine Stunde lang über LaGuardia und wurde dann nach JFK umgeleitet. Sie gaben Wetter an, aber JFK ist 9,6 Meilen entfernt… also wirklich Wetter?!!!“
Pros: „Die Besatzung war sympathisch und hielt uns über die Reise auf dem Laufenden. Die Flugbegleiterin war sehr aufmerksam und ging über ihre Pflicht hinaus, um unseren Komfort zu gewährleisten.“
Cons: „Mir gefiel das Design des Flugzeugs nicht – es war klein.“
Pros: „Enges, heißes Flugzeug, eine halbe Stunde lang in der Sonne sitzen und keine Durchsagen.“
Pros: „Der erste Flug war gut. Pünktlich und die Crew war sehr nett.“
Cons: „Der zweite Flug war nicht in Ordnung. Wir mussten das Flugzeug wechseln, nachdem wir schon drin waren und abflugbereit. Mit mehr als zwei Stunden Verspätung und viel Verwirrung kamen wir schließlich an unserem Ziel an.“
Pros: „Flugbegleiter war ausgezeichnet und Piloten haben einen tollen Job mit dem Wetter gemacht“
Cons: „nichts.“
Pros: „Nichts.“
Gegenargumente: „Mehrfache Verspätungen. Ich war 13 Stunden unterwegs und bin immer noch nicht in London.“
Pros: „Status haben. Immer pünktlich. Sie halten ihre Fahrpläne wie europäische Züge ein.“
Gegenargumente: „Delta Flight #1494 Auf meinem Rückflug musste ich für ein zweites Ticket bezahlen, um früher abzufliegen, da Delta Flüge in den Süden gestrichen hatte und ich nicht in Philadelphia festsitzen wollte. Als das Flugzeug für eine Zwischenlandung in Atlanta ankam, gab es einen Flug, der von den ersten beiden Personen, die darauf warteten, auszusteigen, angetreten wurde. In meiner Ablenkung und Angst ließ ich meine Wasserflasche neben meinem Sitz liegen. Als ich merkte, dass ich sie vergessen hatte, ging ich zurück zum Flugsteig und sagte der Flugbegleiterin, dass meine Flasche neben meinem Sitz lag. Sie wollte weder zum Flugzeug hinunterrufen noch hinuntergehen und sagte mir, ich müsse warten, bis der gesamte Flug an Bord gegangen sei. Ich erklärte ihr, dass mein Anschlussflug auf der anderen Seite des Flughafens starten würde. Die Flasche war teuer und hatte einen hohen ideellen Wert. Ich versuchte mehrmals, die Fluggäste zu fragen, ob sie einem Flugbegleiter sagen würden, er solle meine Flasche zurückholen. Der Flugbegleiter sagte den einsteigenden Passagieren, sie sollten mich ignorieren. Als der Flug vollständig besetzt war, ging der Flugbegleiter zum Flugzeug hinunter und kehrte erst dann zu mir zurück, um mir mitzuteilen, dass die Flugbegleiter dem Reinigungsteam erlaubt hatten, die Flasche mitzunehmen. Die Flugbegleiterin rief den Reinigungsdienst an und teilte mir dann mit, dass die Flasche im Tower bereitstehe und dass ich an meinem nächsten Flugsteig darum bitten könne, die Flasche an diesen Flugsteig geliefert zu bekommen. Da mein Anschlussflug bereits mit dem Einsteigen begonnen hatte, musste ich quer über den Flughafen laufen/trainieren, um zum Flugsteig zu gelangen. Als ich dem zweiten Flugbegleiter die Geschichte erzählte und ihn bat, den Tower anzurufen, um meine Flasche zu bekommen, sagte er mir, das sei „kein Ding“ und der erste Flugbegleiter habe mich angelogen. Ich musste an Bord gehen, da sie sich anschickten, das Flugzeug zu schließen. Dieser Vorfall reiht sich in die vielen unangenehmen Erfahrungen ein, die ich in den letzten Jahren mit Delta gemacht habe (Verlust meines Gepäcks und Lügen darüber, Beschädigung meines Koffers usw. usw.). Ich verstehe nicht, wie man als Fluggesellschaft weiterhin erfolgreich sein kann, wenn man seinen Betrieb so führt, wie Delta es tut.“
Pros: „Der Kundenservice der weißen weiblichen FA mittleren Alters“
Cons: „Die Sitze waren klein“
Cons: „Habe die Brille meiner Mutter verloren“
Pros: „Die Crew & Piloten waren super. Wenigstens haben sie uns mit Snacks &Wasser versorgt, während wir gewartet haben, und uns die ganze Zeit über Verspätungen informiert.“
Gegensätze: „Mein Flug hatte Verspätung und wurde dann gestrichen, ohne dass ich die Möglichkeit hatte, mir einen Platz bei einer anderen Fluggesellschaft zu suchen. Ich musste Standby fliegen. Glücklicherweise konnte ich einen Platz für den Flug um 3:30 Uhr bekommen (mein ursprünglicher Flug war für 10:45 Uhr geplant). Als ich an meinem Zielort ankam, war ich erschöpft, weil ich den ganzen Tag auf dem Flughafen verbracht hatte!“
Pros: „
Gegenargumente: „Meine Mutter, Linda Thompson, hat eine fortschreitende neuromuskuläre Störung, Dystonie. Zusammen mit dieser Krankheit kann Stress zu nicht-epileptischen Anfällen führen. Meine Mutter musste aufgrund des Stresses, den dieser Vorfall für sie bedeutete, einen dieser Anfälle erleiden. Als Bevollmächtigter meiner Mutter helfe ich ihr, diesen Vorfall, den sie erlebt hat, in Worte zu fassen. Das Bild unten zeigt die Stelle, an der sie auf dem Flughafen von Atlanta in ihrem Rollstuhl zurückgelassen wurde. Delta Airlines sagt, dass sie allen ihren Fluggästen eine sichere und barrierefreie Reise ermöglichen. Dazu gehört auch die Bereitstellung eines Mitarbeiters, der körperlich behinderte Personen zu und von ihren Flügen und zu ihrem Shuttle transportiert. Ein Angestellter begleitete meine Mutter, als sie aus dem Flugzeug stieg, das aus Charlotte in Atlanta ankam. Dieser Mitarbeiter war verpflichtet, sie dorthin zu bringen, wo sie hin musste. Da ihr erster Flug Verspätung hatte, verpasste sie ihren Anschlussflug in Atlanta und musste über Nacht bleiben, bis der Anschlussflug am nächsten Morgen nachgeholt werden konnte. Sie erhielt einen Gutschein für ein Hotel in der Nähe und einen Shuttle-Service zu diesem Hotel. Der Mitarbeiter, der sie am Flugsteig in Empfang nahm, war verpflichtet, ihr zu helfen, zu diesem Shuttle zu gelangen, damit sie rechtzeitig zu ihrem Hotel gelangen konnte. Wie viele von uns vielleicht wissen, ist der Flughafen von Atlanta einer der größten. Es kann sein, dass man einen Zug nehmen muss, um von einem Bereich zum nächsten zu gelangen. Für meine Mutter wäre es sehr schwierig, diese Strecke mit ihrem Stock zurückzulegen, und deshalb brauchte sie einen Rollstuhl. Der rücksichtslose, egoistische Angestellte, der meine Mutter an ihren Bestimmungsort bringen sollte, war am Ende seiner Schicht. Er versuchte, meine Mutter an einen anderen Mitarbeiter am Schalter zu übergeben, während sie ihren Gutschein abholte. Er sagte ihr, dass seine Schicht zu Ende sei und er sich abmelden müsse. Sie sagte ihm: „Sie können sie nicht hier lassen“. Ihre Aussage und die Art und Weise, wie sie sie machte, vermittelte meiner Mutter das Gefühl, sie sei ein Gepäckstück. Sie ignorierte es und ließ sich von dem Angestellten abführen. Sie wollte nur, dass er sie zu ihrem Shuttle bringt, damit sie in ihr Hotel gehen und sich ausruhen kann. Das geschah jedoch nicht. Er begleitete meine Mutter einen Moment lang, bis sie außer Sichtweite waren. Sie näherten sich einem Tor, das leer war, und er sagte ihr, sie solle hier warten, bis ein Agent vorbeikommt. Er ging weg. Sie wartete … und wartete. Niemand kam jemals und half ihr. Sie wurde wie ein Gepäckstück in der Mitte des Flughafens von Atlanta zurückgelassen, ohne dass jemand da war. Meine Mutter wurde wie eine Tasche behandelt, die jemand nicht mehr mit sich herumtragen wollte. Diese Situation und der Egoismus dieses Mitarbeiters lassen mich daran denken, wer sonst noch so behandelt worden sein könnte oder wer in Zukunft so behandelt werden könnte. Helfen Sie mir, diese Nachricht zu verbreiten, damit etwas in dieser Angelegenheit unternommen werden kann. Delta wurde bereits kontaktiert, aber es ist ihnen nicht wichtig genug, um etwas zu unternehmen. Ich wette, sie werden es tun, wenn diese Nachricht von ihren potenziellen zukünftigen Passagieren gehört wird.“
Pros: „Die Crew war sehr unhöflich und hat sich nicht an die aktuellen Gepäckrichtlinien gehalten, was die Batterien in der Tasche eines Passagiers betraf, die genau in die Gepäckablage passten.“
Cons: „Die Crew könnte die Richtlinien vielleicht noch einmal lesen und ihre Logik nutzen, um sie korrekt anzuwenden.“
Pros: „Der Flugbegleiter in der 1. Klasse saß während des gesamten Fluges (außer beim Anbieten von Getränken und Essen zu Beginn des Fluges). Es gab Passagiere, die während des gesamten Fluges KEINE Masken trugen, aber das konnte sie nicht wissen, da sie ihren Platz nie verlassen hat.“
Cons: „so ziemlich alles“
Pros: „Sauberes Flugzeug, zuvorkommendes Personal, alles pünktlich“
Cons: „Das Essen zurückzubekommen wäre schön.“
Pros: „Ich habe meine Meilen benutzt, um die Tickets zu bekommen.“
Gegenargumente: „Keiner von der Crew hat gelächelt. Sie wirkten wie TSA-Agenten, die uns am Einsteigen hindern wollten. Sie schienen sauer zu sein, dass wir ihre Fluggesellschaft benutzt haben.“
Pro: „Nichts“
Cons: „Die Crew hätte netter sein können und alles hätte pünktlich sein können“
Cons: „Die Flugbegleiter müssen alle Richtlinien durchsetzen. Es macht keinen Sinn, wenn man durchsetzt, dass der Sitz einen halben Zentimeter nach hinten gelehnt wird, aber zulässt, dass eine Gesichtsmaske als Kinnschutz während des gesamten Fluges getragen wird, anstatt sie richtig zu tragen!“
Pros: „Die Crew war nett“
Cons: „American hat Flüge überbucht, respektiert keine soziale Distanz, es stimmt nicht, dass der mittlere Sitz leer ist, die Person neben mir hustete häufig, und da es ein VOLLER Flug war, konnte ich keinen anderen Sitzplatz bekommen!, nie wieder American“
Pros: „Die Crew war fantastisch. Sie hielten uns auf dem Laufenden.“
Cons: „Ich trage keine Maske, aber ich verstehe die Anforderung, eine zu tragen.“
Cons: „AA hält sich nicht an soziale Distanzierung. Man kann zwar keine Mittelsitze wählen, weil man denken könnte, dass sie diese für den Platz zwischen den Passagieren reservieren. Die letzten beiden Flüge, die ich mit AA unternommen habe, waren voll, und es gab keine Abstandsregelung oder Kapazitätsbeschränkungen im Flugzeug. Es ist eine Sache, was sie auf ihrer Website sagen, und eine ganz andere Sache, was sie tatsächlich im Flugzeug tun. Inakzeptabel während dieser Pandemie“
Pros: „Das Flugzeug war super bequem“
Cons: „Die Crew beim Boarding war sehr unhöflich“
Pros: „Crewmitglieder waren okay“
Cons: „Wifi könnte besser sein“
Pros: „Nichts fällt auf“
Cons: „Flugzeug auch verspätet“
Pros: „Crew!“
Nachteil: „Essensverfügbarkeit.“
Pros: „Crew war sehr nett.“
Pros: „Crew“
Kritik: „Pünktlich sein“
Pros: „Die Crew war gut“
Cons: „Weniger Gate-Wechsel“
Pros: „Die Crew war sehr nett und zuvorkommend für die Zeit, in der wir verspätet im Flugzeug saßen.“
Cons: „Das Boarding der Passagiere, bevor das Flugzeug tatsächlich abflugbereit war, war nicht angenehm.“
Pros: „Tolle Crew“
Cons: „Mehr Getränke“
Pros: „Die Crew war zügig dabei, die Leute ins Flugzeug zu bringen und die Handgepäckstücke einzuchecken, da die Belegung erreicht war.“
Kontra: „Fehlende verstellbare Kopfstütze am Sitz.“
Pros: „Nichts. Die Tür schloss sich vor meinem Gesicht, die Abflugtafel zeigte nie an, dass es Boarding war, und ich rannte von meinem anderen verspäteten Flug weg, um zu versuchen, den Wilmington-Flug zu erwischen.“
Gegenargumente: „American muss sein Gerät verstärken, und die Fluggesellschaften sollten für ihren mangelnden Service bestraft werden. Das ist nicht anders als das, was Einzelhändler mit ihren Lieferanten machen, wenn diese ihre Ware nicht rechtzeitig liefern.“
Pros: „Die Besatzung war in Ordnung, aber man kann nichts hören, was sie über die Sprechanlage sagen“
Cons: „Das Flugzeug kam zu spät zum Gate, dann verhinderte ein Blitz, dass das Gepäck aus- und eingehängt wurde, und zusätzlich zu den anhaltenden Blitzen hatte das Flugzeug eine Stunde plus Verspätung beim Aussteigen“
Pros: „Der Pilot war sehr vorsichtig und umflog das Gewitter, das wir von unserem Flug aus sehen konnten, und brachte uns sicher nach Hause. Toller Job.“
Cons: „Obwohl ich ein Priority Boarding hatte, wurde mir gesagt, dass ich in Gruppe 5 bleiben sollte. Als BA Silver Traveller bekam ich keine Boarding-Priorität.“
Pros: „Das Boarding war schnell und einfach. Es gab genug Platz für Handgepäck in den Gepäckfächern und das Unterhaltungssystem während des Fluges war großartig mit einem leicht zugänglichen USB-Ladeanschluss.“
Cons: „Die Sitze sind klein, kein Platz, um etwas in die Tasche vor mir zu legen, und die Stühle waren so klein, dass alle Leute neben mir keinen Platz zum Bewegen hatten. Keiner von ihnen war extrem groß, aber sie hatten keinen Platz für ihre Hände und Füße, also waren sie alle in meinem Raum. Der Gang war zu schmal.“
Pros: „Erstaunlich professionelle, informative Crew, obwohl sie im letzten Moment umgeleitet wurde und mit mehreren Problemen zu kämpfen hatte, wie dem Einfrieren des Laptops, einem unkooperativen Passagier und einem verspäteten Abflug. Ich ziehe meinen Hut vor dieser Crew; wir hatten eine reibungslose Landung und eine sehr angenehme Erfahrung an Bord.“
Cons: „Das Terminal war im Bau und extrem überfüllt. Wir hätten etwas Hilfe vom Bodenpersonal gebrauchen können, um die Leute zu leiten und die Gänge frei zu halten. Es wäre wahrscheinlich sinnvoll, die Gates nicht direkt gegenüber zu haben, wenn beide versuchen, an Bord zu gehen, da der Platz so begrenzt ist.“
Gegenargumente: „Wir hatten eine zweistündige Verspätung, die dazu führte, dass ich durch den Londoner Flughafen rannte, um meinen Flug zu erreichen, nur um dann eine Stunde lang im Flugzeug zu sitzen, weil jemand in letzter Minute beschloss, nicht zu reisen. Am Ende haben es meine beiden einzigen Koffer nicht geschafft. So unangenehm.“
Pros: „Crew war großartig!“
Cons: „Eine Crew bereit zu haben“
Pros: „Na“
Cons: „Flugzeug war heiß und roch beim Einsteigen; Turbulenzen bei der Landung verursachten Verspätung und keine Updates vom Piloten“
Pros: „Crew war großartig“
Cons: „Boarding hätte besser sein können. Das Flugzeug war halb leer und die Dame am Gate nahm meine Tasche und ließ andere ins Flugzeug. Ich dachte nur, sie hätte ein bisschen mehr Urteilsvermögen zeigen können. Auf allen anderen Flügen war es in Ordnung und entsprach den Richtlinien. Und es gab viel Platz im Gepäckraum.“
Pros: „Crew war fantastisch“
Pros: „Das Flugzeug war sauber“
Cons: „Meine Sachen wurden gestohlen“
Cons: „Die Crew muss ihre Einstellung verbessern“
Cons: „Altes Flugzeug. Kein Strom, um Elektronik aufzuladen.“
Pros: „Das Personal war nett und der Pilot hat uns schneller als erwartet nach Asheville gebracht.“
Cons: „Aufgrund der kurzen Reise gab es keine Snacks oder Getränke auf der Reise. Nicht unbedingt schlecht, aber man kann ihnen keine hohe Bewertung dafür geben, wenn es nicht angeboten wird.“
Pros: „Deplaning in White Plains“
Cons: „Beim Boarding auf dem Hinweg haben sie meine AA Advantage Karte nicht anerkannt, um früher an Bord zu gehen, weil meine Bordkarte dies nicht vorsah. Selbst nachdem ich im Computersystem gesehen hatte, dass dies der Fall war, weigerten sie sich, sie anzuerkennen. Diesmal habe ich also aufgegeben und bin mit der letzten Gruppe an Bord gegangen. Es gab keine Vorwarnung, dass dieses Flugzeug kein Handgepäck in den Gepäckfächern zulassen würde. Außerdem gab es keine Ladeanschlüsse an Bord, kein kostenloses WiFi, keine verstellbaren Kopfstützen, und die Sitze ließen sich nicht verstellen. Es gab keine koscheren Kekse.“
Kontraste: „Kein Problem. Ausgezeichneter Flug ✈️“
Pros: „The crew was great. Obwohl wir etwa 40 Minuten Verspätung hatten, waren sie freundlich und zuvorkommend.“
Cons: „40 Minuten Verspätung wegen Wartungsarbeiten.“
Pros: „Alles“
Kritik: „Nichts“
Pros: „Sehr effizienter Flugbegleiter, der für den heißen Jet entschädigte“
Cons: „Die Lüftungsanlage meiner Frau funktionierte nicht, also mussten wir sie teilen. Dieser Flug war der schlechteste von 3 auf unserer Transatlantikreise, obwohl er der kürzeste war. Ich wünschte, die vorherigen Passagiere hätten die Jalousien geschlossen, um die Klimaanlage kühl zu halten.“
Gegenargumente: „Die Flüge von und nach AL mit American Airlines wurden beide gestrichen – ich wurde auf dem Hinflug auf Delta umgeschaltet und hatte auf dem Rückflug eine weitere Nacht in AL zu verbringen“
Pros: „Die Flugzeuge waren sauber und geräumig“
Cons: „Die Fluggesellschaft schien nicht auf die Besatzungen vorbereitet zu sein. Auf beiden Strecken gab es Probleme mit der Besatzung.“
Pros: „Great crew! Professionell. Freundlich. Effizient. Ausgezeichnet.“
Pros: „Crew war freundlich und effizient“
Cons: „Es gab keine Unterhaltung, aber das war ok.“
Pros: „Nichts“
Cons: „Die Tatsache, dass der Flug gestrichen wurde und ich keinen neuen Flug von diesem Flughafen aus buchen konnte, was zu einem erhöhten Preis von fast 1.000 Dollar führte.“
Pros: „Flugpersonal sehr freundlich.“
Cons: „Alles war wie erwartet. 1 Stern für die Unterhaltung, da es keine gab. Hätte gerne 3 Sitze zusammen ohne Aufpreis bekommen.“
Pros: „Boarding war schnell!“
Cons: „Das Personal war nicht toll! Als ich gerade am Gate ankam, hatten sie bereits Gruppe 5 aufgerufen, also ging ich nach oben und legte meine Bordkarte vor, und das Personal machte einen verärgerten Gesichtsausdruck, weil Gruppe 5 aufgerufen wurde und sie Gruppe 7 einsteigen ließen. Als ich das Flugzeug betrat, schaute mich eine der Angestellten nur zweimal an, ohne zurück zu grüßen. Ich habe zweimal gegrüßt, und die gleiche Dame hat mich beim Verlassen des Flugzeugs kalt verabschiedet. Es gab keine Unterhaltung!!!! Außerdem gab es keine Steckdose, um mein Handy aufzuladen, so dass ich warten musste, um mein Handy aufzuladen, nachdem ich mein Gepäck geholt hatte, um einen Taxifahrer (Lyft) zu kontaktieren.“
Gegenargumente: „Die Kabine war extrem heiß, die Rollzeit und die Zeit, die ich im Flugzeug saß, dauerte viel zu lange. Air flow was extremely limited“
Pros: „Das Flugzeug war schnittig und sauber. Ich hatte sogar in der Touristenklasse viel Platz!“
Pros: „Schlechter Service Sie hatten eine stark übergewichtige Person neben mir sitzen. Sie hatte einige Minuten lang Mühe, ihren Sicherheitsgurt anzulegen. Ich habe mich in meinem Sitz sehr unwohl gefühlt. Die Flugbegleiterin lief mit Sicherheitsgurtverlängerungen herum; warum kommen Sie stark übergewichtigen Kunden auf Kosten anderer entgegen?“
Gegenargumente: „Sechs Stunden Verspätung auf dem Hinflug; fünf Stunden Verspätung auf dem Rückflug. Verlassen Sie sich nicht darauf, dass American Sie pünktlich an Ihr Ziel bringt.“
Pros: „Flugzeug kam pünktlich an“
Cons: „Geräumigere Sitze, mehr Platz auf den Gängen und komfortable Sitze. Bessere Kopfstützen“
Pros: „Die Wartezeit beim Kundenservice ist extrem lang, vor allem wenn man aufgehängt wird und wieder von vorne anfangen muss. Aber ein Mann war sehr hilfsbereit bei der Änderung, um mich am nächsten Tag unterzubringen“
Pros: „Crew war freundlich.“
Cons: „Sehr unbequeme Anzüge.“
Cons: „Das Inflight Entertainment fiel ständig aus, so dass ich nichts sehen konnte.“
Pros: „Fantastischer Service und sehr höfliches Personal“
Cons: „Nichts“
Pros: „Cookies“
Pros: „Alles war sehr gut“
Pros: „Ein bisschen mehr Bein- und Kniefreiheit“
Pros: „Schnelles Einsteigen und pünktliches Abheben“
Cons: „Nichts zu berichten!“
Pros: „Ich weiß nicht, warum die Flugzeuge mit 2 Sitzen pro Seite so viel komfortabler sind als die mit 3 Sitzen pro Seite, aber es war eine viel bessere Erfahrung als meine vorherige. Was die Economy-Sitze angeht, war es so bequem wie noch nie.“
Pros: „Bin nicht gestorben…“
Cons: „Flug verspätet, ansonsten waren die Sitze die gleichen wie in allen anderen Flugzeugen, in denen ich schon war. Ich bin mir nicht sicher, wie man eine durchweg schlechte Erfahrung zwischen den 5 oder 6 Fluggesellschaften, die noch übrig sind, differenzieren kann. Unsere Erwartungen sind inzwischen so niedrig, dass wir ihrem Arbeitgeber 5 Sterne geben, wenn ein Mitarbeiter der Fluggesellschaft uns anlächelt. Wir sollten wahrscheinlich einen besseren Weg finden, um die Kabelgesellschaften und Fluggesellschaften in unserem Leben zu bewerten.“
Pros: „Crew war nett.“
Cons: „Einige Reisende waren nicht gut.“
Pros: „Alles“
Cons: „Nichts“
Cons: „Starker Mangel an Beinfreiheit. In meinen 45 Jahren Flugerfahrung habe ich noch nie so einen unverschämten Platzmangel erlebt. Als ich das Management danach darauf ansprach, wurde ich abweisend behandelt. Aus diesem Grund werde ich nie wieder mit United fliegen.“
Kritik: „Die Landung des Piloten war viel zu schnell. Ich war mir sicher, dass das Flugzeug am Ende der Landebahn in Asheville auf dem Hwy 280 zum Stehen kommen würde. Das Flugzeug brauchte nach dieser Landung wahrscheinlich eine größere Bremsenreparatur. Wir landeten ganz am Ende der Landebahn!“
Pros: „Bequeme Sitze, viel Beinfreiheit“
Profis: „Fliegen in der ersten Klasse“
Cons: „Nichts“
Pros: „Flugzeug hatte sehr viel Verspätung. Keine Klimaanlage für eine ziemlich lange Zeit, bevor das Flugzeug abhob.“
Cons: „Scheint mir bei anderen Fluggesellschaften nie zu passieren“
Pros: „Der Service“
Kontra: „Wegen Problemen mit dem Flugzeug musste ich bis zum nächsten Tag warten, um nach Hause zu fliegen. Sehr unangenehm.“
Cons: „Kein Wifi-Service/Filmzugang an Bord“
Pros: „Alles lief gut…keine Probleme“
Pros: „Schnelles und einfaches Boarding; kein langes Warten auf einen Sitzplatz.“
Cons: „Wir haben eine Weile auf den Abflug gewartet; ich glaube, das ist jetzt bei Charlotte Douglas üblich, also nicht nur bei United.“
Pros: „Einfache Sicherheit und einfaches Boarding. Freundliches und zuvorkommendes Personal. Keinerlei Bedenken.“
Gegenargumente: „Sie haben mein Ticket gesperrt und behauptet, ich sei nicht erschienen, obwohl das gar nicht der Fall war!“
Pros: „Keine langen Wartezeiten. Reibungslose Reise.“
Pros: „Freundlichkeit des Personals“
Cons: „Unübersichtlichkeit der Beschallungsanlage… fast völlig unverständlich, geht und kommt.“
Pros: „Nette und fröhliche/freundliche Leute, die für die Fluggesellschaft arbeiten..werde diese Fluggesellschaft wieder nehmen“
Pros: „Dass sie für mein Hotel bezahlt haben“
Cons: „Dass mein Flug Verspätung hatte und sie nicht gesagt haben, warum und die Flugbegleiterin war ziemlich unhöflich…“
Pros: „Sie haben gelogen“
Kritik: „Die Verspätungen den ganzen Tag!“
Kritik: „Es gibt nichts, was ich nicht mag!“
Pros: „Im Vergleich zu anderen Flugzeugen, in denen ich in letzter Zeit gesessen habe, war dieses Flugzeug sehr bequem“
Pros: „Everything no line Quick best ride I ever had Thankyou“
Cons: „———-„
Pros: „Bequem“
Cons: „Crew war nicht freundlich. Snack hat nicht gut geschmeckt. Habe um heißen Tee gebeten, aber der Steward war zu sehr mit anderen Dingen beschäftigt, als dass er meine zweimalige Bitte um Zucker gehört hätte. Am Ende hatte ich keinen Zucker und habe den Tee nicht getrunken. Beim Abflug sagte niemand „Danke, dass Sie mit uns geflogen sind“ oder verabschiedete sich. Sie waren zu sehr mit ihren eigenen Aufgaben beschäftigt. Delta macht das besser… Nichts für ungut.“
Pros: „Alles verlief reibungslos.“
Cons: „Keine“
Pros: „Während wir auf den Flug warteten, informierte uns der Agent über einen Lautsprecher über den Status – er sagte, dass das Flugzeug gerade gelandet ist und sobald die Passagiere aussteigen, werden sie uns an Bord bringen – er übernahm auch die Kontrolle und sagte den Leuten, die als erste an der Reihe sein wollten, um an Bord zu gehen, dass sie zur Seite gehen und den Weg für die Passagiere frei machen sollten, um das Flugzeug zu verlassen – der Pilot ließ uns wissen, dass wir etwa 25 Minuten früher in Chicago landen würden, also waren wir informiert – dann erklärte er, warum wir sitzen und auf ein Gate in O’hara warten mussten“
Kontra: „Ich mochte es nicht, dass ich mein Rollgepäck nicht mitnehmen konnte, weil es ein kleines Flugzeug war und es keinen Gepäckraum gab – dann musste ich hinterher etwa 15 Minuten warten, um mein Gepäck zu bekommen, aber der Preis für den Flug war niedrig und sie waren organisiert, wie es gehandhabt wurde -„
Cons: „Wir erhielten eine Benachrichtigung 2 Stunden vor unserem Freitagsflug, dass er gestrichen wurde, verschoben auf 24 Stunden später mit keiner Hilfe bei der Suche nach alternativen Optionen. Alle United-Mitarbeiter waren unhöflich und nicht hilfreich. Wir waren gezwungen, zu Delta zu wechseln, und ich werde nie wieder mit United fliegen. Sehr enttäuschend, wir kamen Freitag Nacht um 12PM CST in Chicago an, 1AM“
Pros: „Ich mochte die Snacks und ich mochte es, dass ich mein Gepäck freiwillig aufgeben konnte“
Cons: „Der Sitzplatz war extrem unbequem“
Cons: „Wir kamen an Bord, warteten 20 Minuten. Der Kapitän sagte, es sei ein defekter Rückwärtsgang, und wir warteten 15 Minuten auf den Papierkram. Langer Rede kurzer Sinn, sie lassen uns nach 2,5 Stunden das Flugzeug verlassen. Dann warten wir weitere 2,5 Stunden auf dem Flughafen. Ich habe meinen Anschluss verpasst und 10 Stunden in Chicago verbracht.“
Pros: „Freundliches Personal.“
Pros: „Nichts“
Cons: „Mein Flug hatte Verspätung, ich kam mit Verspätung an, hatte Verspätung beim Aussteigen aus dem Flugzeug, nichts als Verspätungen.“
Pros: „Wein war gut und großzügige Gänge waren schön.“
Cons: „Türkei war schrecklich nie wieder anbieten. Brot war altbacken. Besserer Kaffee“
Pros: „Kam früh an“
Pros: „Der Snack“
Cons: „Für den Preis, den ich bezahlt habe, war es ein schrecklicher Sitz, kein Platz mit 2 Leuten, die auf jeder Seite sitzen.“
Pros: „Sie war sehr verständnisvoll bei meiner 37-minütigen Zwischenlandung in Denver und hat mir ein Upgrade von Sitzreihe 31 auf Sitzreihe 11 gegeben, damit ich das Flugzeug schneller verlassen konnte. Ich weiß das sehr zu schätzen und fliege deshalb immer mit meiner MilagePlus-Karte mit United. Ich war eine Woche lang im Urlaub und musste am nächsten Tag zur Arbeit.“
Pros: „Flüge waren pünktlich…“
Cons: „Kostenloses Wifi war kaputt“
Pros: „Alles, Service, Timing. Toller Job“