Es gibt vielleicht nichts Wichtigeres für unsere Outdoor-Abenteuer als die Ausrüstung, die uns auf unserem Weg begleitet. Sie muss unbedingt dabei sein, um im Handumdrehen einsatzbereit zu sein. Nicht zuletzt wegen ihrer Bedeutung für unsere Unternehmungen gehen wir bei der Auswahl unserer Ausrüstung mit großer Sorgfalt vor. Wir nehmen uns viel Zeit, um die Testberichte zu lesen, wir vergleichen die Ergebnisse, und wir fahren unsere Produkte sogar Probe, um sicherzustellen, dass sie unseren Outdoor-Standards entsprechen.
Wenn also eine Outdoor-Marke ihre Produkte mit einer lebenslangen Garantie anbietet, werden wir hellhörig. Unsere Ohren spitzen sich, unsere Wirbelsäule versteift sich, und plötzlich gehen wir mit einem 35-Liter-Rucksack aus der Tür, der uns ein Leben lang begleiten soll. Schließlich gibt es nichts Schöneres, als etwas zu kaufen, das man für das nächste Abenteuer braucht und von dem man weiß, dass es bei jedem Abenteuer dabei sein sollte.
Die Liste ließe sich endlos fortsetzen, aber dies sind die größten Outdoor-Marken, die lebenslange Garantien auf ihre Ausrüstung bieten und damit sicherstellen, dass Sie für jedes Abenteuer gerüstet sind.
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Auf der Website der Marke heißt es: „Osprey repariert jeden Schaden oder Defekt aus jedem Grund kostenlos – egal ob er 1974 oder gestern gekauft wurde. Wenn wir nicht in der Lage sind, eine funktionelle Reparatur an Ihrem Rucksack durchzuführen, werden wir ihn gerne ersetzen. Wir stehen mit Stolz hinter dieser Garantie, so sehr, dass sie die Unterschrift des Firmengründers und Chefdesigners Mike Pfotenhauer trägt.“ Wenn es jemals eine lebenslange Garantie gab, auf die man sich allein aufgrund des Wortlauts verlassen konnte, dann wäre es wohl diese.
L.L. Bean
Erinnern Sie sich noch an die L.L. Bean-Rucksäcke aus Ihrer Grundschulzeit? Die Kinder haben sie verprügelt, und das offenbar aus gutem Grund. Das in Freeport, Maine, ansässige Unternehmen steht hinter all seinen Produkten und garantiert, dass Sie, wenn Sie „mit einem unserer Produkte nicht zu 100 % zufrieden sind, es innerhalb eines Jahres nach dem Kauf gegen Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben können.“
Outdoor Research
Die Marke, die heute Dan Nordstrom gehört – ja, dieser Nordstrom – war einst führungslos, als ihr Gründer, Ron Gregg, vor über 16 Jahren bei einer Klettertour in British Columbia starb. Seitdem hat die Outdoor-Marke expandiert und bietet nicht nur Zubehör, sondern auch Bekleidung an. Für jede Outdoor Research-Ausrüstung gilt die Unendlichkeitsgarantie des Unternehmens, d. h., die Leistung der Ausrüstung ist für die gesamte Lebensdauer des Produkts garantiert.“
Black Diamond
Als Hersteller von Ausrüstung für Klettern, Skifahren und Bergsport hat sich Black Diamond seit seiner Gründung im Jahr 1989 schnell einen Namen gemacht. Wie viele etablierte Ausrüstungsmarken unterstützt das Unternehmen seine Ausrüstung mit einer der kühnsten Behauptungen unter den zahlreichen Wettbewerbern und kommt dabei direkt auf den Punkt: Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zu 100 % mit Ihrer Black Diamond-Ausrüstung zufrieden sind, reparieren wir sie, ersetzen sie oder erstatten den Kaufpreis. Unentgeltlich. Kein Kleingedrucktes. Keine Diskussion. Garantiert.
Eddie Bauer
Als eine der älteren Outdoor-Marken (sie feiert 2020 ihr 100-jähriges Bestehen) ist Eddie Bauer seit langem dafür bekannt, langlebige Bekleidung herzustellen. Zwar hat das Unternehmen seine „100% Unconditional Lifetime Guarantee“-Garantie im Laufe der Zeit geändert, aber die Marke bietet immer noch ein Rückgaberecht an, bei dem Sie Ihre Ausrüstung innerhalb eines Jahres nach dem Kauf gegen eine volle Rückerstattung umtauschen können. Hoffentlich ist das genug Zeit, um die Stiefel einzugewöhnen und festzustellen, ob sie Ihnen gefallen…
Patagonia
Vielleicht die einzige Marke, die am besten für ihre lebenslange Garantie bekannt ist, Patagonias „Ironclad Guarantee“ scheint keine Grenzen zu kennen, aber das wäre auch nur die Art und Weise, wie Patagonia eine so hervorragende Garantie anbietet. „Wir garantieren alles, was wir herstellen. Wenn Sie mit einem unserer Produkte zum Zeitpunkt des Erhalts nicht zufrieden sind oder eines unserer Produkte nicht zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert, geben Sie es an das Geschäft, in dem Sie es gekauft haben, oder an Patagonia zurück, um eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu erhalten. Schäden, die auf Verschleiß zurückzuführen sind, werden zu einem angemessenen Preis repariert.“
Cotopaxi
Als Neuling in der Ausrüstungsbranche hat Cotopaxi den Outdoor-Markt mit seinem farbenfrohen Angebot an Rucksäcken und Ausrüstung für die Generation der Millennials schnell aufgemischt. Die Startup-Marke vertritt die Botschaft „Gear for Good“ (Ausrüstung für das Gute) und setzt sich mit zahlreichen Initiativen für das Wohlergehen des Planeten ein. Daher überrascht es vielleicht nicht, dass die Garantie von Cotopaxi besagt: „Wenn Ihr Produkt nicht hält, arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um das Problem zu lösen. Das kann bedeuten, dass wir Ihnen zeigen, wie Sie den Artikel selbst reparieren können, dass Sie den Artikel zur Reparatur an unser Team zurückschicken, dass wir den Artikel ersetzen oder Ihnen den Kaufpreis erstatten.“ Obwohl man argumentieren könnte, dass die Garantie des in Salt Lake City ansässigen Unternehmens im Vergleich zur Ironclad-Garantie von Patagonia weniger wertvoll ist, steht das Unternehmen dennoch hinter seiner Ausrüstung, wo es anderen im Grunde egal ist.
Camelbak
Das in Petaluma, Kalifornien, ansässige Outdoor-Ausrüstungsunternehmen ist vor allem für sein umfangreiches Sortiment an Trinkprodukten wie Trinkflaschen und Trinkrucksäcken bekannt. Mit der lebenslangen Got Your Bak-Garantie sind „alle Reservoirs, Rucksäcke, Flaschen und Zubehörteile“ für die gesamte Lebensdauer des Produkts „vor Material- und Verarbeitungsfehlern geschützt.“ Das Unternehmen führt weiter aus, dass „CamelBak nach eigenem Ermessen jeden Herstellungsfehler an diesen Produkten kostenlos repariert oder ersetzt.“ Und wenn Sie den Zitaten nicht glauben, gehen Sie zu Ihrem örtlichen REI und holen Sie sich eine CamelBak-Flasche – jede hat einen Aufkleber, der stolz auf die gleiche Garantie hinweist.
Was ist mit den anderen?
Es stimmt, dass eine Reihe anderer Marken in irgendeiner Form Garantien auf ihre Ausrüstung anbieten. Kelty, The North Face, Arc’teryx, Dakine, Mountain Hardwear und unzählige andere bieten in der Tat Garantien für ihre Ausrüstung. Im Gegensatz zu den oben genannten Marken bieten diese Unternehmen jedoch nur eine begrenzte lebenslange Garantie, was bedeutet, dass ein Hersteller vertraglich verpflichtet ist, Teile eines Produkts zu ersetzen, die während der Lebensdauer des Produkts kaputt gehen oder defekt sind. Der Hersteller ist jedoch nicht gesetzlich verpflichtet, Teile zu ersetzen, die nicht in der Garantie erwähnt sind oder die vom Verbraucher beschädigt oder missbraucht wurden.“
So, ja, andere Marken bieten Garantien an, von denen viele ziemlich umfangreich sind. Aber die besten Marken, die Ihnen wahrscheinlich weniger Probleme bereiten, wenn Sie ein Produkt ersetzen müssen, finden Sie in der obigen Liste. Deren Geräte sind zwar teurer, aber sie sollten auch ein bisschen mehr Sicherheit bieten.