Text-Terminbestätigungen (auch per E-Mail)
Kunden und Klienten lieben es, Terminbestätigungen per SMS zu erhalten. Sie sind beeindruckt, dass Sie sich um die Bestätigung von Kundenterminen gekümmert haben. Unsere automatische SMS-Erinnerungssoftware sendet ihnen eine Erinnerung mit Anweisungen zur Bestätigung, Verlegung oder Absage. Wenn sie die Erinnerung erhalten, antworten sie, um Textbestätigungen für Termine zu senden („reply C to confirm“).
Für E-Mail-Erinnerungen enthält die E-Mail-Vorlage zur Terminbestätigung eine Schaltfläche zum Anklicken, um den Termin zu bestätigen. Wenn Sie Termine mit Kunden für jede Art von Besuch oder Veranstaltung zu bestätigen haben, können Sie die Terminerinnerungsvorlage in unserem E-Mail-Erinnerungsservice an Ihre Bedürfnisse anpassen. Unsere Terminplanungssoftware ist der einfachste Weg, um Kunden dazu zu bringen, ihre Termine zu bestätigen. Wir sind auch eine Terminbuchungs-App, so dass Kunden ihre eigenen Termine buchen können und trotzdem Erinnerungen mit Bestätigungsanweisungen erhalten.
Automatisierte Terminbestätigungen
Ein automatisiertes System ist die beste aller Methoden zur Terminbestätigung. Die Terminbestätigungs-E-Mails verfügen über eingebaute Terminbestätigungsformulierungen für Texterinnerungen für Termine – Ihre freundliche Terminerinnerungsvorlage wird professionell und hilfreich sein. Mit unseren einfachen Bestätigungsfunktionen fügt GoReminders am Ende der Text-Erinnerungsnachricht automatisch die Antworten C für Bestätigen, R für Verschieben und/oder X für Absagen hinzu. In der E-Mail-Erinnerungsnachricht gibt es die Schaltflächen „Bestätigen“, „Verschieben“ und „Absagen“. Diese Schaltflächen sind völlig optional, und wenn Sie Ihren Kunden nur die Möglichkeit zur Bestätigung (ohne die Optionen zur Stornierung und Terminverschiebung) bieten möchten, können Sie dies problemlos tun. Die Terminbestätigungen arbeiten nahtlos mit unseren wiederkehrenden Terminerinnerungen zusammen, so dass Ihr Kunde jedes Mal, wenn Sie einen wiederkehrenden Termin haben, zur Bestätigung aufgefordert wird. Sie können Bestätigungen in jeder Sprache anfordern, da wir mehrsprachige Terminerinnerungen unterstützen.
Wie bestätige ich einen Termin?
GoReminders macht Terminbestätigungen einfach. Sie schreiben Ihrem Kunden, Klienten oder Mitarbeiter einfach eine SMS über einen bevorstehenden Termin, und er antwortet mit C, um zu bestätigen, R, um zu verschieben, oder X, um abzusagen. Die Anweisungen, die Sie ihnen zur Bestätigung geben, sind ebenfalls vollständig anpassbar.
Kunden bestätigen Termine
Wenn Ihr Kunde den Termin bestätigt, wenn er die erste Erinnerung erhält, wird er nicht mehr aufgefordert, den Termin erneut zu bestätigen. Die automatische Meldung „Reply C to confirm…“ und die Schaltflächen Confirm/Reschedule/Cancel werden nicht in die zweite und dritte Erinnerungsnachricht eingefügt, wenn der Kunde bereits bestätigt hat. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, nur bei bestimmten Nachrichten um eine Bestätigung zu bitten. Wenn Sie z. B. eine Nachricht versenden, wenn ein Termin bestätigt wurde, und dann eine Nachricht drei Tage vorher und dann eine Nachricht eine Stunde vorher, können Sie festlegen, dass nur in der Erinnerung, die drei Tage vorher versendet wird, eine Bestätigung verlangt wird. Sie können auch den Status des Termins in GoReminders selbst auf „Bestätigt“ oder „Storniert“ oder „Terminverschiebung angefordert“ setzen, wenn Ihr Kunde Sie anruft, um den Termin zu bestätigen. Ihre bestätigten Termine werden automatisch mit einem Häkchen in unserer Kalendererinnerungs-App angezeigt, und stornierte und verschobene Termine werden mit einem anderen Symbol und anderen Farben angezeigt, damit sie im Kalender leicht zu erkennen sind.
Was soll man sagen, um einen Termin zu bestätigen?
Viele GoReminders-Kunden sagen etwas wie „Bitte antworten Sie mit R, um den Termin zu verschieben, C, um zu bestätigen, oder X, um zu stornieren“ am Ende ihrer Erinnerungstexte. Dies ermöglicht Ihren Kunden eine Reihe von Optionen, wenn sie an ihre Termine erinnert werden, und macht es ihnen so einfach wie möglich, Sie über eventuelle Absagen zu informieren.
Terminbestätigungsbenachrichtigungen
Wenn Kunden einen Termin bestätigen, absagen oder verschieben möchten, senden wir Ihnen eine Terminbestätigung per E-Mail oder SMS auf Ihr Handy – je nachdem, was Sie wünschen. Sie sind immer auf dem Laufenden darüber, wer einen Termin bestätigt hat und wer ihn verschieben oder absagen möchte. So sparen Sie Zeit und vermeiden Ausfallzeiten in letzter Minute, weil ein Termin nicht wahrgenommen wird.
Terminbestätigung
Mit GoReminders ist die Terminbestätigung denkbar einfach. Ihre Kunden erhalten vor ihrem Termin eine Textnachricht oder eine E-Mail-Erinnerung mit der Anweisung, den Termin zu bestätigen, zu verschieben oder zu stornieren. Sie antworten einfach auf diese SMS oder E-Mail und das System erledigt den Rest.
Was bedeutet es, einen Termin zu bestätigen?
Wenn ein Kunde oder Klient einen Termin bestätigt, sagt er damit, dass er auf jeden Fall pünktlich erscheinen wird. GoReminders macht es Ihnen leicht!
Terminbestätigung per Text-App
GoReminders ist nicht nur die beste App zur Terminerinnerung, sondern verfügt auch über eine Vielzahl von Funktionen, die es zum robustesten Terminerinnerungssystem machen. Mit GoReminders beginnt die Bestätigung eines Termins mit einem Kunden mit einer automatischen SMS von uns und endet mit der Antwort des Kunden. Wenn der Kunde den Termin bestätigt, können auch Sie eine Erinnerungsbenachrichtigung erhalten.
Terminbestätigungssoftware
Texterinnerungen sind die bei weitem beliebteste Methode zur Kundenerinnerung bei den Nutzern des GoReminders-Erinnerungsservice. Die anderen Optionen sind E-Mail, sowohl Text & als auch E-Mail und Keine. Sie können sich für eine Erinnerungsmethode entscheiden, je nachdem, was Ihr Kunde wünscht, und unser E-Mail &Text-Erinnerungssystem merkt sich diese Wahl, so dass Sie weniger Arbeit haben. Dies ist der am einfachsten zu bedienende SMS-Erinnerungsdienst – mit integrierter Terminbestätigung – der immer auf dem neuesten Stand ist, um Ihnen Zeit zu sparen.
Nutzen Sie das GoReminders SMS-Erinnerungssystem für Ihren Terminkalender, und machen Sie sich keine Gedanken mehr darüber, ob Sie sich daran erinnern, SMS-Erinnerungen an einen Kunden zu senden – Ihr Telefon muss nicht einmal eingeschaltet sein. Das spart Ihnen Zeit & und bringt Ihnen Geld.
Terminbestätigung per SMS
Unser automatisches SMS-System sendet Erinnerungen an Ihre Kunden, und sie können Ihnen mitteilen, ob sie den Termin bestätigen oder verschieben müssen, ohne mit Ihnen oder jemandem in Ihrem Unternehmen sprechen zu müssen.
Terminbestätigungsskript
Wenn ein Kunde einen Termin bestätigt, eine Terminverschiebung wünscht oder auf eine SMS-Erinnerung antwortet, können wir seine Antwort per SMS oder E-Mail an Sie weiterleiten. Kundenantworten auf E-Mail-Erinnerungen werden immer an Ihre E-Mail weitergeleitet. Wenn Sie die Benachrichtigungen deaktivieren, können Kunden weiterhin bestätigen und Terminverschiebungen anfordern.
Ein typischer Austausch von Terminbestätigungen sieht etwa so aus:
Sie: Sie haben einen Termin mit <Ihrem Mitarbeiter> um <Uhrzeit> am <Datum>.
Bitte antworten Sie mit R, um den Termin zu verschieben, C, um zu bestätigen, oder X, um abzusagen.
Kunde: C
Sie: Termin bestätigt, danke!
Beispielvorlage für eine Textnachricht zur Terminbestätigung
GoReminders-Benutzer lieben unsere Text-App zur Terminbestätigung. Sie verwenden unsere vollständig anpassbaren Erinnerungsvorlagen, um ihre Kunden automatisch zu erinnern und anschließend automatische Bestätigungs-, Stornierungs- oder Terminverschiebungsbenachrichtigungen zu erhalten. Hier ist eine Beispielvorlage, die sie ihren Kunden schicken könnten:
Sie haben einen Termin mit {{Mitarbeiter}} um {{Uhrzeit}} am {{Datum}}.
Bitte antworten Sie mit R, um den Termin zu verschieben, C, um ihn zu bestätigen, oder X, um ihn abzusagen.
Terminbestätigungs-E-Mail-Mustervorlage
Unsere E-Mail-Erinnerungen werden Ihren Kunden helfen, pünktlich und vorbereitet zu erscheinen, und sie werden es auch lieben, die Erinnerungen in ihrem Posteingang zu sehen. Ihre Kunden wissen eine freundliche Erinnerung sehr zu schätzen und haben die Möglichkeit, den Termin abzusagen oder zu verschieben, indem sie einfach auf die E-Mail antworten. Wenn sie den Termin per E-Mail bestätigen wollen, können sie einfach darauf antworten, so einfach ist das.
Hier ist eine Beispielvorlage für eine E-Mail zur Terminbestätigung:
Sie haben einen Termin mit <Firmenname> um <Uhrzeit> am <Datum>.
Bitte antworten Sie auf diese E-Mail mit R, um einen neuen Termin zu vereinbaren, C, um zu bestätigen, oder X, um abzusagen.
Dann erhalten Sie eine E-Mail, die etwa so aussieht:
<Kunde> hat einen Termin für <Datum> um <Uhrzeit> bestätigt.
Ort: <Ort von Ihnen festgelegt>
Personal: <Mitarbeiter von Ihnen festgelegt>
Terminbestätigung
Einfach einen Termin in unserem System einrichten, und die automatische Terminerinnerung kümmert sich um den Rest! Ihre Kunden erhalten eine Textnachricht oder eine E-Mail mit den Anweisungen, ihren Termin zu bestätigen, zu verschieben oder zu stornieren.
Wie mache ich einen Termin, um meine E-Mail zu bestätigen?
Eine E-Mail-Terminbestätigung in GoReminders zu machen ist genauso einfach wie unsere Textmethode. Wählen Sie einfach die Erinnerungsart aus, entweder E-Mail oder „beides“, wenn Sie sowohl eine E-Mail als auch einen Text senden möchten.
Unsere E-Mail-Erinnerungssoftware sorgt dafür, dass Ihre Kunden pünktlich sind, und sie werden es lieben, die Erinnerungen in ihrem Posteingang zu sehen. Wenn ein Kunde seinen Termin einfach vergisst, kann das auch für ihn frustrierend sein. Eine freundliche Erinnerung wird sehr geschätzt und gibt dem Kunden die Möglichkeit, den Termin abzusagen oder zu verschieben, indem er einfach auf die E-Mail antwortet. Ebenso können sie auf die E-Mail antworten, um Termine zu bestätigen.
Unsere Kunden nutzen unser E-Mail-Erinnerungssystem sehr gerne, und zwei Hauptgründe dafür sind unser fantastischer Kundensupport und die Tatsache, dass wir auf unsere Benutzer hören und kontinuierlich die von ihnen gewünschten Funktionen hinzufügen. Unternehmen fragten uns nach dem Versenden von Follow-up-E-Mails, um Feedback zu erhalten, also implementierten wir die Funktion „Message Blasts“, damit sie dies tun können. Sie wollten Gruppenplanung, also haben wir das eingebaut. Wir fügen ständig neue Funktionen hinzu, wenn Sie also etwas sehen, das Sie wünschen, zögern Sie nicht, es uns mitzuteilen!
Bestätigungsschreiben für einen Termin
Hier ist ein Muster für eine E-Mail-Bestätigung:
Sehr geehrter {{Kunde}},
Bitte bestätigen Sie Ihren Termin mit {{Mitarbeiter}} für morgen, {{Datum}} um {{Uhrzeit}}. Bitte kontaktieren Sie mich unter {{Reply Address}} bei Fragen und halten Sie mich auf dem Laufenden, falls es Änderungen geben sollte.
Mit freundlichen Grüßen,
{{Ihr Name}}
Menschen lieben unsere Bestätigungsfunktionen
Hier ist, was jemand über seinen Lieblingsteil von GoReminders gesagt hat:
„Ich mag es, im Voraus zu wissen, wenn meine Klienten ihre Termine nicht einhalten können, was mir Zeit gibt, jemand anderen an ihrer Stelle zu planen!“
Eine andere Person sagte:
„Was ich sehr schätze, ist die Möglichkeit für die einzelnen Mitarbeiter, Bestätigungen auf ihr eigenes Telefon/E-Mail zu erhalten. Ich weiß, dass wir einen echten Nutzen in Ihren Diensten gefunden haben, und nächsten Monat werden wir unsere Mitgliedschaft auf ein Jahresabonnement umstellen.“
Jemand anderes sagte,
„Ich finde es wirklich gut, dass Kunden einen Termin bestätigen oder angeben können, dass sie ihn per SMS-Antwort verschieben müssen!“
Mehr Kundenfeedback über GoReminders
„Wir machen IT-Beratung und unsere Kunden sind Geschäftsinhaber, also haben wir alle viel zu tun. Mit GoReminders ist es unmöglich, einen Termin zu verpassen. Wenn wir einen Termin vergessen, ist GoReminders da, um uns und unsere Kunden daran zu erinnern. Ich finde es toll, dass man sich per SMS & per E-Mail erinnern lassen kann!“
– Jose Hossein, Geschäftsführer bei ON Drive Techs