Es kann sein, dass Sie es mit einem Unternehmen zu tun haben, das abwechselnd als CBCS, CBCS Collections, Revco oder Revco Collections bekannt ist.
So verwirrend das auch klingen mag, sie sind alle Teil derselben Organisation.
Als solche haben Sie es mit denselben Personen zu tun, am selben Standort und mit denselben Kontaktinformationen.
Abgesehen von der Namensverwirrung ist es immer am besten, ein Inkassokonto so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Selbst wenn Sie vermuten, dass das Konto nicht rechtmäßig Ihnen gehört oder es sich um eine längst bezahlte Verpflichtung handelt, müssen Sie diese Situation bereinigen.
Ob die Daten rechtmäßig Ihnen gehören oder nicht, das Endergebnis der Untätigkeit wird dasselbe sein.
Ein Inkassokonto kann sieben Jahre lang ab dem Datum, an dem es zum ersten Mal zum Inkasso gegeben wurde, in Ihrer Kreditauskunft verbleiben.
Es wird Ihre Kreditwürdigkeit während der gesamten Laufzeit weiter belasten.
Über CBCS Collections
CBCS Collections war früher ein eigenständiges Inkassounternehmen.
Aber 2019 wurde es – zusammen mit Professional Recovery Consultants (PRC), einem anderen Inkassounternehmen – von Revco Solutions, Inc. übernommen.
Ein Inkassokonto oder -kontakt kann unter beiden Namen erscheinen, was die Bearbeitung des Kontos weiter erschwert.
Als CBCS nahm das Unternehmen 1948 seine Tätigkeit auf und hat seinen Sitz in Columbus, Ohio.
CBCS hat keine eigene Website mehr, Revco hingegen schon.
Für wen treibt CBCS Inkasso ein?
CBCS bietet Inkassodienstleistungen für eine Vielzahl von Darlehens- und Schuldverpflichtungen an, darunter:
- Gesundheitsunternehmen
- Finanzunternehmen
- Regierungen
- Versorgungsunternehmen
Ist CBCS Inkasso seriös?
Revco hat ein Better Business Bureau-Rating von „B“ auf einer Skala von A+ bis F und ist damit ein seriöses Unternehmen.
BBB hat in den letzten drei Jahren 94 Beschwerden gegen das Unternehmen erhalten.
Eine flüchtige Überprüfung dieser Beschwerden zeigt, dass es in den meisten Fällen um medizinisches Inkasso geht.
Alle Beschwerden wurden von Revco beantwortet, und fast die Hälfte wurde im Sinne des Verbrauchers gelöst.
Das scheint darauf hinzudeuten, dass Revco/CBCS Collections vernünftiger ist als andere Inkassobüros.
Aber letztendlich ist es ein Inkassobüro, und dementsprechend muss man mit ihm umgehen. Ihr Ziel ist es immer, eine Schuld einzutreiben, und niemals, Ihr Freund zu sein.
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Bevor Sie mit CBCS Collections verhandeln
Revco/CBCS Collections treibt Schulden für eine Vielzahl von Kunden ein, was eine flexible Reaktion Ihrerseits erfordert.
Es kann zum Beispiel einfacher sein, eine kleine überfällige Versorgungsrechnung zu begleichen als eine große Arztrechnung.
Um diese Flexibilität zu gewährleisten, sollten Sie die folgenden vier Grundregeln befolgen, die für den Umgang mit jedem Inkassobüro gelten:
Handeln Sie nicht mit CBCS Collections per Telefon
Dies ist unser Standardratschlag für den Umgang mit jedem Inkassobüro, und es gibt zwingende Gründe, warum wir das sagen.
Erstens zeichnen Inkassobüros routinemäßig Telefongespräche auf. Das tun sie nicht ohne Grund! Ein aufgezeichnetes Telefongespräch ist ein ebenso gültiges Beweismittel wie ein schriftlicher Brief.
Die Inkassobüros wissen das und werden Telefonanrufe nutzen, um Sie dazu zu bringen, zusätzliche Angaben zu machen.
Zweitens ist es das, was Inkassobüros am besten können, Verbraucher per Telefon zu kontaktieren. Die Agenten sind darin geschult, wie sie die besten Ergebnisse (für sie) im Umgang mit dem Verbraucher erzielen können.
Das ist ein ungleiches Spielfeld, denn der Agent ist geschult und erfahren im Umgang mit Telefonanrufen im Zusammenhang mit Inkassofällen, während Sie es nicht sind.
Drittens können die Inkassobüros Sie durch den Telefonkontakt belästigen oder sogar schikanieren. Es kann sein, dass sie Sie mehrmals in der Woche oder sogar mehrmals am Tag anrufen.
Der Anruf kann bei Ihnen zu Hause erfolgen, oder schlimmer noch, während Sie bei der Arbeit sind.
Aus diesen drei Gründen müssen Telefongespräche mit Inkassobüros frühzeitig unterbunden werden.
Jeder Kontakt mit CBCS Collections sollte schriftlich erfolgen
Selbst wenn Ihr erster Kontakt mit Revco/CBCS Collections per Telefon erfolgt, haben Sie das Recht, diesen sofort zu beenden.
Sie können dies tun, indem Sie darauf bestehen, dass jeder Kontakt schriftlich abgewickelt wird. Das ist Ihr Recht nach dem Bundesgesetz, und das Inkassobüro muss Ihrer Bitte nachkommen.
Schriftliche Korrespondenz beseitigt alle negativen Aspekte, die mit Anrufen von Inkassobüros verbunden sind. Außerdem können Sie den Kommunikationsfluss besser kontrollieren.
Sie können Ihre Briefe auch so bearbeiten, dass keine belastenden Informationen oder Zahlungsversprechen enthalten sind, die Sie möglicherweise nicht einhalten können.
Genauso wichtig ist, dass die schriftliche Korrespondenz Ihnen einen schriftlichen Nachweis liefert.
Damit können Sie Ihre Verhandlungen mit dem Inkassobüro besser kontrollieren.
Sie verfügen nun auch über eine Akte mit allen Mitteilungen, die im Falle einer Klage Ihre beste Verteidigung sein kann.
Stellen Sie sicher, dass alle Schreiben, die Sie versenden, per Einschreiben mit Rückschein verschickt werden.
Damit können Sie nachweisen, dass Sie die von Ihnen behaupteten Schreiben versandt haben und dass sie bei der Behörde eingegangen sind.
Versprechen Sie niemals eine Zahlung
Sie müssen diese Situation unbedingt vermeiden. Wenn Sie versprechen – oder auch nur andeuten -, die Zahlung zu überweisen, ist Ihre Erklärung rechtlich bindend.
Wenn Sie das Versprechen nicht einhalten, kann dies als Vertragsbruch gewertet werden, was dem Inkassobüro helfen wird, eine Klage gegen Sie einzureichen.
Aus diesem Grund sollten Sie niemals auch nur annähernd ein Zahlungsversprechen abgeben, es sei denn, Sie verfügen über die entsprechenden Mittel und sind bereit, es einzuhalten.
Machen Sie sich mit Ihren Rechten nach dem Bundesgesetz vertraut
Die Bewertungen für CBCS Collections ergaben, dass sie ziemlich vernünftig im Umgang sind.
Allerdings sind sie, wie bereits erwähnt, immer noch ein Inkassobüro und können von Natur aus schwer zu behandeln sein.
Deshalb ist es wichtig, dass Sie Ihre Rechte als Verbraucher kennen.
Das Gesetz über faire Inkassopraktiken (Fair Debt Collection Practices Act, FDCPA) schützt Sie vor bestimmten Missbräuchen durch Inkassobüros.
Lesen Sie die von der Federal Trade Commission (FTC) bereitgestellten FAQs zum Thema Inkasso, damit Sie Ihre Rechte nach Bundesrecht kennen, bevor Sie mit einem Inkassobüro verhandeln.
Nehmen Sie professionelle Hilfe im Umgang mit CBCS Collections in Anspruch
Der Umgang mit CBCS Collections oder einem anderen Inkassobüro kann eine Herausforderung sein, weil es nicht etwas ist, was wir ständig tun.
Wenn Sie das Gefühl haben, dass der Aufwand an irgendeinem Punkt des Prozesses zu groß wird, können Sie professionelle Hilfe in Anspruch nehmen, um die Aufgabe zu übernehmen und zu einem günstigen Abschluss zu bringen.
Starten Sie mit einem guten Kreditreparaturunternehmen. Sie können nicht nur Ihre Schulden bei der Inkassofirma begleichen, sondern möglicherweise auch negative Kreditinformationen minimieren oder sogar beseitigen.
Wenn CBCS Collections Ihnen jedoch mit rechtlichen Schritten droht, brauchen Sie eine rechtliche Vertretung.
Eine gute Wahl ist Lexington Law. Diese auf Kreditrecht spezialisierte Kanzlei kann sowohl Ihre Interessen schützen als auch verhindern, dass ein Inkassokonto in ein Urteil umgewandelt wird.
Lex Law um Hilfe bitten
Spezifische Strategien für CBCS-Inkassos
Sehen wir uns spezifische Strategien an, die Sie anwenden können, um das Inkasso aus Ihrer Kreditauskunft zu entfernen:
Verlangen Sie von CBCS-Inkassos ein Forderungsbestätigungsschreiben
Ein Inkassobüro ist nach dem Bundesgesetz verpflichtet, die Forderung zu bestätigen, die es Ihnen angeblich schuldet.
Sie können sie dazu zwingen, indem Sie ein vollständig ausgefülltes Forderungsbestätigungsschreiben anfordern.
Das Schreiben sollte alle für die Forderung relevanten Informationen enthalten, einschließlich des Datums, an dem sie eingezogen wurde, des genauen Dollarbetrags, des ursprünglichen Gläubigers und anderer Informationen, die die Forderung als rechtmäßige Forderung ausweisen.
Es sollte auch Informationen enthalten, die die Forderung eindeutig mit Ihnen persönlich in Verbindung bringen.
Das Schuldenbestätigungsschreiben enthält wichtige Informationen, die Ihnen helfen, entweder zu erkennen, dass die Schuld rechtmäßig ist, oder Ihnen Details zu liefern, die Ihnen helfen, die Verpflichtung anzufechten.
Zum Beispiel können Sie feststellen, dass die Schuld ein Fall von Identitätsverwechslung ist, insbesondere wenn Sie einen gemeinsamen Namen haben.
Oder die Details können auch die Erinnerung an eine Zahlung für diese Schuld auslösen, die der ursprüngliche Gläubiger nicht ordnungsgemäß auf Ihr Konto überwiesen hat.
Die Informationen im Forderungsbestätigungsschreiben entscheiden darüber, ob Sie die Forderung des Inkassobüros bestreiten oder sie akzeptieren und versuchen, sie zu begleichen.
Beantragen Sie eine Kulanzlöschung
Wenn ein Inkassokonto rechtmäßig Ihnen gehört und Sie es entweder vollständig bezahlt haben oder dies planen, können Sie Ihre Kreditwürdigkeit verbessern, indem Sie eine Kulanzlöschung beantragen.
Sie senden Revco/CBCS Collections ein Kulanzschreiben, in dem Sie darum bitten, dass die negativen Informationen aus Kulanzgründen aus Ihren Kreditberichten entfernt werden.
Aus dem Schreiben sollte auch hervorgehen, dass Sie die Schulden bereits beglichen haben oder beabsichtigen, dies zu tun.
Aber, was noch wichtiger ist, es muss einen glaubwürdigen Grund dafür geben, warum die Schulden überhaupt ins Inkasso gegangen sind.
Wenn der Grund auf Umstände zurückzuführen ist, die sich Ihrer Kontrolle entziehen, wie der Tod eines geliebten Menschen, eine Scheidung oder eine längere Zeit der Arbeitslosigkeit, kann die Agentur das Konto aus Ihren Kreditberichten löschen.
Es stärkt Ihren Antrag, wenn Sie Unterlagen vorlegen können, die Ihre Behauptung über mildernde Umstände untermauern.
Es gibt keine Garantie, dass der Antrag Erfolg hat, aber es ist einen Versuch wert, wenn Sie bereit sind, die Schulden zu bezahlen – oder in der Vergangenheit bezahlt haben – und Ihr Hauptziel darin besteht, das Konto aus Ihren Kreditberichten zu entfernen.
Angebot einer „Pay-for-Delete“-Vereinbarung
Bei der „Pay-for-Delete“-Vereinbarung bieten Sie an, die Schuld vollständig zu begleichen, damit das Inkassobüro das Inkassokonto aus Ihren Kreditberichten entfernt.
Dazu senden Sie ein Schreiben, in dem Sie Ihren Vorschlag unterbreiten.
Sie erklären sich bereit, die Schuld vollständig zu begleichen, damit Revco/CBCS Collections das Inkassokonto aus Ihren drei Kreditauskünften, die von Experian, Equifax und TransUnion ausgestellt werden, entfernt.
Die Motivation für das Inkassobüro ist die Möglichkeit, die Schulden vollständig zu begleichen.
Aber selbst dann kann es Ihre Zahlung akzeptieren und sich später weigern, das Inkassokonto aus Ihren Kreditberichten zu entfernen.
Und wenn es das tut, haben Sie keine Regressmöglichkeiten, selbst wenn Revco/CBCS Collections der Vereinbarung schriftlich zugestimmt hat.
Das Problem ist, dass Vereinbarungen über die Zahlung gegen Löschung rechtlich nicht durchsetzbar sind. Dennoch werden einige Inkassobüros diese Vereinbarungen einhalten.
Verlangen Sie die Löschung, wenn CBCS Collections die Forderung nicht vollständig bestätigen kann
Wenn die Forderung nicht vollständig bestätigt wurde oder wichtige Informationen fehlen, haben Sie eine rechtliche Grundlage, um die Rechtmäßigkeit der Forderung anzufechten.
Sie können darauf bestehen, dass das Inkassobüro das Konto aus Ihren Kreditauskünften löscht, und alle weiteren Inkassobemühungen einstellen.
Auch wenn das Inkassounternehmen dies nicht tut, können Sie bei allen drei Auskunfteien einen Widerspruch einlegen.
Sie werden Ihre Forderung innerhalb von 30 Tagen prüfen, und wenn Revco/CBCS Collections keine oder nur eingeschränkte Informationen liefert, werden die Auskunfteien das Konto aus Ihren Kreditauskünften entfernen.
Die Schuld für weniger als den vollen Betrag begleichen
Diese Strategie sollten Sie nur anwenden, wenn die Schuld rechtmäßig von Ihnen stammt.
Das Konto wird dadurch nicht aus Ihren Kreditauskünften entfernt, aber Sie können die Schuld für weniger als den vollen Betrag begleichen.
Sie müssen Revco/CBCS Collections ein Schreiben schicken, in dem Sie vorschlagen, die Schulden zu einem geringeren als dem vollen Betrag zu begleichen.
Ihr erstes Angebot sollte nicht mehr als die Hälfte des Gesamtbetrags betragen, den Sie angeblich schulden. Wenn sie mit einem Gegenangebot zurückkommen, zeigt das ihre Bereitschaft, die Schulden zu begleichen.
Verhandeln Sie hin und her, bis ein akzeptabler Vergleichsbetrag erreicht ist.
Wenn das geschehen ist, fordern Sie Revco/CBCS Collections auf, Ihnen eine schriftliche Bestätigung Ihrer Vereinbarung zu geben.
Dies beinhaltet:
- die Bereitschaft, den reduzierten Betrag als vollständige Befriedigung der Schuld zu akzeptieren
- das Konto bei allen drei großen Kreditbüros als bezahlt zu melden
- die Inkassobemühungen gegen Sie zu beenden
WARNUNG: Wenn Sie die Zahlung an das Inkassobüro senden, bevor Sie das Bestätigungsschreiben erhalten haben, kann das Unternehmen Ihr Geld annehmen und Sie weiterhin für den vollen Betrag der Schuld verfolgen. Ohne das Bestätigungsschreiben können Sie nicht nachweisen, dass es jemals eine rechtmäßige Vereinbarung gab.
Schlussfolgerung
Selbst wenn Sie, wie von einigen Befürwortern empfohlen, einfach sieben Jahre warten, bis das Konto aus Ihrer Kreditauskunft verschwindet, sind Sie möglicherweise nicht aus dem Schneider.
Nach Bundesrecht muss der Eintrag zwar nach sieben Jahren gelöscht werden, aber das Inkassobüro ist nicht verpflichtet, die Inkassobemühungen gegen Sie einzustellen.
Die Sieben-Jahres-Grenze gilt nur für die Kreditauskunft.
Im schlimmsten Fall kann das Inkassobüro ein Inkassokonto jederzeit während des Verfahrens in ein Urteil umwandeln.
Auch wenn dies kein typisches Ergebnis ist, kann das Inkassobüro dann Ihren Lohn pfänden.
Sie können sicher sein, dass ein Urteil nicht so einfach zu handhaben ist wie ein Inkassokonto.
Wir haben mehrere Strategien für den Umgang mit Revco/CBCS Collections beschrieben. Sie können diese Strategien entweder selbst ausprobieren oder sich professionelle Hilfe holen.