Amazon SWOT 2021 | SWOT-Analyse von Amazon

Letzte Aktualisierung: Sept 06, 2020

Unternehmen: Amazon
CEO: Andrew R. Jassy
Jahr der Gründung: 1994
Hauptsitz: Seattle,USA
Anzahl der Mitarbeiter (2020): 1.298.000
Typ: Aktiengesellschaft
Ticker-Symbol: AMZN
Marktkapitalisierung (Feb 2021): $1,65 Billionen
Jahresumsatz (2020): $386 Milliarden
Gewinn | Nettoeinkommen (2020): $21 Milliarden

Wussten Sie schon?
Als Amazon gegründet wurde, klingelte im Büro nach jedem Einkauf eine Glocke? Schon bald musste diese Glocke wegen der hohen Verkaufszahlen abgeschaltet werden.

Ein Überblick über Amazon

Amazon ist auf der ganzen Welt sehr beliebt. Es hat über 310 Millionen aktive Nutzer und 100 Millionen Abonnenten weltweit. Als weltweit führender Online-Einzelhändler kann Amazon viele Erfolge, atemberaubende Gewinne und erfolgreiche Markteinführungen vorweisen.

Lassen Sie uns diesen Online-Einzelhandelsriesen ein wenig näher betrachten und das Geschäftsszenario des Unternehmens mit Hilfe der Amazon-SWOT-Analyse verstehen.

Jeff Bezos legte 1994 den Grundstein für Amazon. Ursprünglich begann das Unternehmen als Online-Buchhandlung, wandelte sich aber bald zu einem Top-Online-Händler, der fast alles von A bis Z verkauft, so wie es sein Logo sagt.

Schlüsselfakten über Amazon

SWOT-Analyse von Amazon

Die SWOT-Analyse von Amazon ist unten angegeben:

Amazons Stärken – Interne strategische Faktoren

1. Starker Markenname – Als globaler E-Commerce-Riese hat Amazon eine starke Position und ein erfolgreiches Markenimage auf dem Markt.

2. Markenwert – Laut dem Global Brand Ranking 2020 von Interbrand liegt Amazon auf Platz 2 (Apple auf Platz 1 und Google auf Platz 3), mit einem Markenwert von 200 Milliarden Dollar.

3. Kundenorientiert – Amazon bedient eine große Anzahl von Kunden für den täglichen Bedarf zu günstigen Preisen. Dies hat es zu einer kundenorientierten Marke gemacht.

4. Differenzierung und Innovation – Amazon bringt häufig kreative Ideen und innovative Ergänzungen zu seiner Produktlinie und seinen Serviceangeboten, wie z.B. den ehrgeizigen Drohnenlieferdienst und das Withings Aura Smart Sleep System. Dies schafft eine Differenzierung von anderen Unternehmen.

5. Kostenführerschaft – Durch den Online-Verkauf von Produkten entstehen Amazon keine Kosten für die Unterhaltung physischer Einzelhandelsgeschäfte. Dank der Skaleneffekte kann Amazon seine Kosten effizient kontrollieren und die Zeit für die Wiederauffüllung des Lagerbestands verkürzen. Das Unternehmen hat zahlreiche strategische Allianzen mit vielen Unternehmen wie Evi Technologies, Thalmic Labs, Shoefitr, The Orange Chef usw. geschlossen. Es verfügt über ein starkes Wertschöpfungskettensystem, das ebenfalls dazu beiträgt, eine niedrige Kostenstruktur aufrechtzuerhalten.

6. Größte Warenauswahl – Amazon besitzt ein umfangreiches Produktsortiment, das Online-Kunden dazu veranlasst, ihre Einkäufe mehrheitlich bei Amazon als bei anderen Online-Händlern zu tätigen. Im Jahr 2018 hat Amazon 562,3 Millionen Produkte in seinem Amazon.com Marketplace verkauft.

7. große Anzahl von Drittanbietern – Aufgrund des hohen Verkehrsaufkommens auf den Amazon-Seiten haben sich zahlreiche Drittanbieter der Plattform von Amazon angeschlossen, um ihre eigenen Waren zu verkaufen. Aus den Daten von Fulfillment by Amazon (FBA) geht hervor, dass mehr als 2 Milliarden Artikel von Drittanbietern verfügbar sind.

8. Go Global and Act Local-Strategie – Von dieser Strategie hat Amazon am meisten profitiert. Amazon entwickelt Partnerschaften mit lokalen Lieferkettenunternehmen, die dem Unternehmen dabei helfen, mit den einheimischen E-Commerce-Rivalen zu konkurrieren. Das Unternehmen versteht die lokalen Bedürfnisse und bietet seine Dienste entsprechend der Kultur des Landes an.

In Indien hat es zum Beispiel eine Marktkampagne „Aur Dikhao“ gestartet, um die Nutzer zu ermutigen, mehr seiner Produkte zu suchen.

9. Zahlreiche Akquisitionen – Die erfolgreichen Akquisitionen von Whole Foods, Zappos.com, woot.com, Junglee.com, IMBD.com und vielen anderen haben Amazon erhebliche Umsätze und Gewinne beschert.

10. Eingebunden in 3 Schlüsselgeschäfte – Amazon Marketplace, Amazon Web Services (AWS) und Amazon Prime sind 3 Schlüsselgeschäfte von Amazon, die zusammenarbeiten und sich gegenseitig unterstützen. In ihrer Gesamtheit generieren sie massive Gewinne und Vorteile für das Unternehmen.

11. Marktführer – Mit einer Marktkapitalisierung von über 1 Billion Dollar und einem Jahresumsatz von über 386 Milliarden Dollar ist Amazon ein echter Marktführer im Online-Handel.

12. Überlegene Logistik- und Vertriebssysteme – Amazon nutzt hocheffiziente Logistik- und Vertriebssysteme. Es hat sogar feste Tarife für verschiedene Lieferzeiten. Dadurch wird eine zuverlässige, sichere und schnelle Lieferung von Waren und Produkten an die Kunden gewährleistet.

13. Anhebung des Mindestlohns auf 15 Dollar pro Stunde – Amazon ist eines der ersten Unternehmen im Einzelhandel, das seinen Mindeststundenlohn auf 15 Dollar anhebt. Zum Vergleich: Target zahlt 12 Dollar pro Stunde, Walmart 11 Dollar pro Stunde und Costco 14 Dollar pro Stunde.

Bildquelle: Statista

Amazon’s Schwächen – Interne strategische Faktoren

1. Leicht imitierbares Geschäftsmodell – Online-Einzelhandelsgeschäfte sind in dieser digitalen Welt recht häufig geworden. Daher ist es für konkurrierende Unternehmen nicht so schwierig, das Geschäftsmodell von Amazon zu imitieren. Ein paar Unternehmen machen Amazon sogar das Leben schwer. Dazu gehören Barnes & Noble, eBay, Netflix, Hulu und Oyster usw.

2. Verlust von Margen in wenigen Gebieten – In wenigen Gebieten wie Indien hat Amazon Verluste erlitten. Sein kostenloser Versand an Kunden kann einer der Gründe sein, die das Risiko des Verlustes von Margen in einigen Märkten aussetzen.

3. Produktflops und Misserfolge – Die Einführung des Fire Phone in den USA war ein großer Misserfolg, während sein Kindle Fire-Gerät nicht einmal gut wuchs.

4. Steuervermeidungskontroverse – Steuervermeidung in Japan, Großbritannien und den USA hat negative Publicity für Amazon ausgelöst. Präsident Trump kritisierte Amazon wegen der Steuern in den sozialen Medien.

5. Begrenzte Präsenz in den Geschäften – Amazon besitzt nur sehr wenige physische Geschäfte. Dies erschwert es manchmal, Kunden zum Kauf von Dingen zu bewegen, die nicht in Online-Shops verkauft werden können.

6. Vox veröffentlichte im Juli 2018 negative Berichte über die Behandlung der Mitarbeiter und die Arbeitsplatzbedingungen bei Amazon. Schlechte Klimatisierung, zeitlich begrenzte Toilettenpausen und ständige Videoüberwachung sind nur einige der negativen Äußerungen der Mitarbeiter. Solche Dinge beeinträchtigen den Ruf von Amazon auf dem Markt.

7. Abnehmende Verbrauchersicherheit – Mit dem wachsenden Angebot wird es für Amazon zu einer Herausforderung, jedes Produkt zu überprüfen und ein Höchstmaß an Sicherheit zu gewährleisten. Die US-Umweltschutzbehörde (EPA) musste Amazon kürzlich anweisen, eine Vielzahl von Pestiziden und unsicheren Produkten von seiner Plattform zu entfernen.

8. Unlautere Nutzung von Daten Dritter – Die Anwendung unlauterer Handelspraktiken untergräbt das Vertrauen und erhöht die rechtlichen Risiken. Amazon sieht sich in der Europäischen Union mit kartellrechtlichen Anklagen konfrontiert, weil es Daten von Dritten sammelt und nutzt, um mit ihnen zu konkurrieren. Wenn ein Verstoß festgestellt wird, kann Amazon mit einer Geldstrafe von bis zu 10 % (28 Mrd. USD) seines Jahresumsatzes 2019 (280 Mrd. USD) belegt werden.

10. Übermäßige Abhängigkeit von Händlern – Die Abhängigkeit von Händlern setzt Amazon einer Vielzahl von Problemen aus. Einer seiner Hauptvertriebshändler (German Logistic Group – Deutsche Post DHL) kann seine Position ausnutzen, um die Bedingungen neu zu verhandeln.

11. Streik der Mitarbeiter – Streiks können den Betrieb von Amazon zum Erliegen bringen. In Deutschland streikten Amazon-Mitarbeiter wegen unsicherer Arbeitsbedingungen und legten den Betrieb in sechs Verteilzentren lahm.

Amazon’s Chancen – Externe strategische Faktoren

1. Amazon kann die Möglichkeit erhalten, in sich entwickelnde Märkte einzudringen oder seine Aktivitäten dort auszuweiten.

2. Durch die Ausweitung der physischen Läden kann Amazon seine Wettbewerbsfähigkeit gegenüber den großen Einzelhändlern verbessern und Kunden an die Marke binden.

3. Amazon hat die Möglichkeit, technologische Maßnahmen und organisatorische Richtlinien zu verbessern, um den Verkauf von Fälschungen zu reduzieren. Ein Fall von gefälschten Verkäufen kam ans Licht, als Amazon einen gefälschten My Critter Catcher verkaufte. Das Produkt wurde für 1 $ weniger als das Originalprodukt verkauft.

4. kann Rückwärtsintegration betreiben, indem es seine Produktion von Eigenmarken wie Amazon Basics ausweitet, um sein Angebot zu differenzieren und die Gewinnmargen zu verbessern.

5. Weitere Akquisitionen von E-Commerce-Unternehmen können den Marktanteil des Unternehmens erhöhen und das Wettbewerbsniveau senken.

6. Selbstfahrende Technologie – Amazon hat kürzlich das in Kalifornien ansässige selbstfahrende Startup-Unternehmen Zoox Inc. für satte 1 Milliarde Dollar übernommen. Das Unternehmen kann nun die autonome Technologie nutzen, um die steigende Nachfrage nach Ride-Hailing-Diensten auszunutzen oder um sein Liefernetzwerk zu verbessern.

7. Einführung von Elektro-Rikschas in Indien – Amazon verpflichtet sich, einen positiven Einfluss auf die Umwelt zu haben. Mit dieser Vision im Hinterkopf plant Amazon, bis 2025 10.000 elektrische Rikschas für die Auslieferung in Indien einzusetzen.

Amazon’s Bedrohungen – Externe strategische Faktoren

1. Einige Kontroversen haben eine Delle in Amazons Markenimage verursacht. Im Jahr 2010 reagierten die Menschen kritisch und boykottierten Amazon-Seiten, als sie herausfanden, dass das Unternehmen das Buch „The Pedophile’s Guide to Love & Pleasure: a Child-lover’s Code of Conduct“ verkauft.

2. Staatliche Vorschriften können auch die Geschäftsabläufe von Amazon in einigen kritischen Ländern bedrohen. Amazon liefert nicht nach Kuba, Iran, Nordkorea, Sudan und Syrien.

3. Verbindungen zu ausbeuterischer Arbeit – Amazon ist einer von drei Einzelhandelsriesen, die vom US-Außenministerium unter die Lupe genommen werden, weil sie Lieferketten und Arbeitsquellen unterhalten, die mit Menschenrechtsverletzungen in Verbindung stehen. Dies setzt den E-Commerce-Riesen Reputations-, Wirtschafts- und Rechtsrisiken aus.

4. Die zunehmende Cyberkriminalität kann das Netzwerksicherheitssystem des Unternehmens beeinträchtigen.

5. Aggressiver Wettbewerb mit großen Einzelhandelsunternehmen wie Walmart und eBay kann Amazon in Zukunft das Leben schwer machen. Darüber hinaus konkurriert Amazon derzeit mit folgenden Unternehmen:

Im Video-Streaming-Service: Apple TV+, Netflix, Disney+
In der Logistik: FexEx
Im Bereich Selbstfahrende Technologie: Tesla, Uber, Ford

6. Nachahmung ist einfach, da viele neue Anbieter auf den Markt kommen, die in der Regel das gleiche Geschäftsmodell wie Amazon haben.

7. Gefälschte Produkte – Die Zunahme von Fälschungen und gefälschten Produkten bedroht die Gewinne von Amazon. Kürzlich reichte das Unternehmen eine Klage gegen einen in New York ansässigen Online-Händler ein, weil er angeblich Valentino-Schuhe, eine italienische Luxus-Schuhmarke, die von Amazon angeboten wird, gefälscht haben soll.

8. wirtschaftliche Rezession – Amazon ist nicht immun gegen eine wirtschaftliche Rezession. Wenn sich die wirtschaftliche Unsicherheit verschlimmert, kann sich das auf den Umsatz von Amazon auswirken.

9. Gefälschte Rezensionen – Amazon hat eine überwältigende Anzahl von gefälschten Rezensionen, und das Problem hat sich in letzter Zeit aufgrund der Pandemie verschlimmert. Produktrezensionen sind ein kritischer Indikator für Qualität und Authentizität, und Kunden verlassen sich beim Kauf stark auf Rezensionen.

Nach einer Untersuchung der Financial Times hat Amazon mehr als 20.000 gefälschte 5-Sterne-Rezensionen von seinen Top-Rezensenten in Großbritannien gelöscht.

Amazon SWOT-Analyse

Empfehlungen

Die SWOT-Analyse verdeutlicht die aktuelle Lage von Amazon. Es sind nur wenige notwendige Verbesserungen notwendig, um den Mangel zu verwalten und seine Marktposition zu stärken.

Kurz gesagt, muss Amazon seine Schlüsselbereiche stärken, seine Schwächen minimieren, Chancen nutzen und Bedrohungen entgegenwirken, um in Zukunft voranzukommen.

Einige Empfehlungen werden im Folgenden gegeben:

1. Konsolidieren Sie die Marktdominanz, indem Sie Ihre Marketingbemühungen, Werbeaktivitäten und Wettbewerbsvorteile verstärken.

2. Gehen Sie strategisch mit globalen Kontroversen um. Amazon muss Steuerfragen lösen und die Funktionen seiner App effizient verwalten, um negative Publicity auf dem Markt zu verringern.

3. Seine begrenzte Präsenz durch die Eröffnung physischer Läden außerhalb der USA erhöhen. Dies wird die Markenpopularität und die Marktreichweite steigern.

4. Seinen strategischen Eintritt in Entwicklungsländer verbessern, wo viele Wachstumsmöglichkeiten vorhanden sind.

5. Verbesserung der Wettbewerbsvorteile und Vergrößerung des Abstands zwischen Amazon und seinen größten Konkurrenten.

6. Bewältigung der Probleme des Verkaufs von Fälschungen und der Cyberkriminalität durch Verbesserung der technologischen Maßnahmen.

7. Verbesserung der Netzwerksicherheitssysteme zum Schutz der Verbraucherrechte.