Adobe AIR-Hilfe

Was ist Adobe AIR?

Es ist ein Entwicklungswerkzeug, mit dem viele plattformübergreifende, browserunabhängige Anwendungen erstellt werden können. Adobe hat dieses Werkzeug verwendet, um eine Hilfe als Anwendung zu erstellen. Die Hilfe wird in den Programmdateien installiert und erfordert die Installation der AIR-Laufzeitumgebung.

Sie können hier mehr über Adobe AIR als Entwicklungswerkzeug erfahren.

Warum wird dieses neue Format eingeführt?

Plattform- und Browserunabhängigkeit ist die kurze Antwort.

• Die lokal installierte Version läuft in einem eigenen Browser auf Windows, Mac und Linux und sieht auf allen drei Plattformen genau gleich aus und funktioniert auch so. Dies ist ein großer Vorteil für viele Softwareentwickler.
  Klicken Sie hier, um die AIR-Laufzeitumgebung für Ihr Betriebssystem herunterzuladen. Beachten Sie, dass die AIR-Laufzeitumgebung unter Linux ab Version 2.6 nicht mehr unterstützt wird. Die AIR-Hilfe läuft unter Linux noch mit Version 2.6.
• Es gibt auch eine browserbasierte Version, die in Internet Explorer, Firefox oder Safari unterstützt wird, obwohl es in diesen Browsern einige Unterschiede im Erscheinungsbild gibt. Auch die Funktionalität ist anders, dazu später mehr. Dieses Format ist vorgesehen, wenn die Hilfe serverbasiert sein muss.

Lokal installierte AIR-Hilfe

Die von RoboHelp erzeugte AIR-Datei ist nicht das, worauf der Benutzer zugreift, wenn er die Hilfe anzeigt. Die .AIR-Datei ist ein Installationsprogramm, das eine Anwendung installiert, die die Hilfe darstellt. Die Hilfe wird geöffnet, indem die Exe-Datei ausgeführt wird, die von der AIR-Datei installiert wird. RoboHelp verwendet AIR, um die Hilfe als Anwendung zu erstellen.

Hauptfunktionen

• Benutzer können Kommentare zu den Hilfethemen hinzufügen.
• Sie können benachrichtigt werden, wenn eine aktualisierte Version der Hilfe verfügbar ist.
• Autoren können RSS-Feeds einbinden. Benutzer können ihre eigenen hinzufügen.
• Favoriten können definiert werden.
• Unterschiedliche Vorlagen bieten verschiedene Funktionen, wie z.B. Suchergebnisse, die den Kontext anzeigen.
• Kommentare können moderiert und Skins bearbeitet werden.

Browserbasierte AIR-Hilfe

Um den Anforderungen von Webanwendungen gerecht zu werden und die Logistik der lokalen Installation von Hilfe für eine große Anzahl von Benutzern zu vermeiden, ist eine browserbasierte Version der AIR-Hilfe verfügbar. Im Wesentlichen handelt es sich dabei um eine Webhilfe mit einem AIR-Thema und -Skin.

Was ist anders?

• Kommentare sind nicht verfügbar.
• Favoriten sind nicht verfügbar.
• Das Erscheinungsbild kann je nach verwendetem Browser variieren.

Eine der Hauptfunktionen der AIR-Hilfe besteht darin, dass Benutzer Kommentare zu Themen aufzeichnen und diese mit anderen Benutzern austauschen können. Die lokal installierte AIR-Hilfe war ursprünglich für zwei verschiedene Gruppen konzipiert, nämlich für Benutzer und für Prüfer, und die Kommentarfunktion musste für jede Gruppe auf spezifische Weise eingerichtet werden. Wie ich gehofft hatte, wurde diese Unterscheidung in RoboHelp 9 aufgehoben und die Einrichtung von Kommentaren vereinfacht sowie eine Moderation eingeführt. Weitere Informationen finden Sie auf der RoboHelp 9 AIR-Seite.

Kommentare sortieren

Wenn ein Benutzer einen Kommentar abgibt, werden das Datum des Kommentars, der Benutzername und das Thema automatisch aufgezeichnet und können zum Sortieren der Kommentare verwendet werden.

Kommentarmoderation

RoboHelp 9 hat die Moderation von Kommentaren eingeführt. Die Moderation wird durch die Verwendung eines Passworts gesteuert. Wenn RoboHelp Server verwendet wird, können Moderatoren über ihre Anmeldung authentifiziert werden.

AutoUpdating

Diese Funktion ist nur für lokal installierte AIR-Hilfe anwendbar, da browserbasierte AIR-Hilfe vom Autor oder einem Systemadministrator aktualisiert wird.

Wenn der Autor die Hilfe erstellt, kann er sie so einstellen, dass sie an einem bestimmten Ort nach einer aktualisierten Version sucht.

Dies führt zu einigen praktischen Problemen.

1. Der Benutzer muss über Administratorrechte verfügen, um die Aktualisierung zu installieren. Nicht alle Benutzer haben Administratorrechte.
2. Der angegebene Speicherort muss für den Benutzer zugänglich sein und darf nicht durch eine Unternehmensfirewall blockiert werden.

Was ist, wenn Benutzer keine Administratorrechte haben?

Ihr Systemadministrator muss das Update installieren.

Was ist, wenn eine Firewall den Zugriff verhindert?

Wenn Sie Benutzer haben, die sich hinter einer Firewall befinden, besteht die einzige Lösung darin, eine spezielle AIR-Datei für sie zu generieren, bei der der angegebene Speicherort hinter ihrer Firewall liegt.

Wenn Ihre Anwendung an zahlreiche Organisationen verkauft wird, die alle hinter ihren eigenen Firewalls arbeiten, müssen Sie möglicherweise die Verwendung einer browserbasierten AIR-Hilfe in Betracht ziehen, die hinter deren Firewalls installiert wird. Dies ist eine Design-Beschränkung, und was benötigt wird, ist die Möglichkeit für Systemadministratoren, den Aktualisierungsort während der Installation festzulegen.

Spenden

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Topic Revisions

Datum	Änderungen an dieser Seite
07. Juni 2019	Angepasst, um anzuzeigen, dass die letzte unterstützte Version RoboHelp 2019 Classic ist.
26. April 2016	Links zu RoboHelp 7- und 8-Anleitungen entfernt.
05. September 2016	Hinweis hinzugefügt, der davor warnt, neue AIR-Hilfeausgaben zu erstellen.
14 Jan 2014	Kleinere Überarbeitungen zur Änderung von „9 und 10“ in „9 und höher“.
16. Dez. 2012	Aktualisiert um „keine Änderungen an RoboHelp 10“.
26 Mar 2011	Aktualisiert, um Änderungen in RoboHelp 9 zu berücksichtigen.
31 Jan 2010	Kommentarabschnitt weiter überarbeitet. Reviewer-Methode kann für Endbenutzer verwendet werden, ohne dass separate AIR-Dateien erstellt werden müssen.
04 Jan 2010	Kommentar-Abschnitt überarbeitet, um zu beschreiben, wann und wie die Reviewer-Kommentarfunktion von Benutzern verwendet werden kann.
20 Okt 2009	Neues Thema