Conflictul la locul de muncă poate fi copleșitor, dar dacă sunteți responsabil cu menținerea păcii la birou, există diferite instrumente și contexte care vă pot spori eficiența și îi pot face pe colegi să lucreze în loc să se certe. Înțelegerea acestor două tipuri diferite de conflicte la locul de muncă vă poate ajuta să le navigați atunci când apar.
Tipuri de conflicte la locul de muncă
Toate conflictele nu sunt create în mod egal. Există diferite tipuri de conflicte la locul de muncă și multe dintre ele necesită unele modificări ușoare ale abordării dumneavoastră obișnuite de rezolvare. Dacă conduceți o echipă în care mizele sunt mari și stresul pare să stimuleze conflictul, recunoașterea acestor două tipuri diferite vă poate ajuta să reduceți numărul de ori când trebuie să purtați aceeași conversație și poate duce, de fapt, la creșterea echipei.
Conflict de valori
Valorile sunt cele care ne spun ce este bun, rău, corect, greșit, drept și nedrept. Valorile pot crea conflicte și confruntări la locul de muncă în două moduri. Primul este atunci când valorile unui angajat nu se aliniază cu postul în sine sau cu valorile companiei. O persoană ale cărei valori nu se aliniază cu munca de care este responsabilă se va confrunta cu stres, resentimente și suferință generală care pot crea vulnerabilități de conflict. Al doilea mod în care valorile pot crea conflicte la locul de muncă este atunci când doi membri ai echipei cu sisteme de credință contrastante sunt împerecheați într-un proiect.
Exemple de conflict de valori la locul de muncă pot include angajați care doresc să petreacă mai mult timp acasă cu familia decât la birou sau angajați care nu sunt de acord cu privire la metodele adecvate prin care să finalizeze o sarcină comună.
Un conflict de valori înseamnă că sunt în joc două sisteme de credință opuse și una sau mai multe persoane implicate simt presiunea de a se conforma. Vestea bună este că valorile diferite nu trebuie să creeze conflicte. De fapt, existența unei varietăți de perspective și credințe în timpul colaborării este, de obicei, un combustibil pentru inovare și creștere în cadrul echipelor de lucru. Acesta este motivul pentru care este atât de important să înțelegem diferitele tipuri de conflict la locul de muncă. Recunoscând un conflict de valori și permițând fiecărui membru al echipei să rămână fidel valorilor sale, mai degrabă decât să le sacrifice de dragul muncii, angajații pot începe să lucreze în mod mai colaborativ și mai autentic, fără presiunea de a face ceea ce îi face să se simtă inconfortabil.
Conflictul de relații
Conflictul de relații tinde să apară atunci când două personalități, stiluri de lucru sau stiluri de comunicare se ciocnesc la locul de muncă. Acest tip de conflict poate escalada rapid din cauza naturii sale personale. Cu toate acestea, atunci când o terță parte poate interveni, acest stil de conflict poate fi adesea transformat într-o experiență de legătură. Atunci când colegii pot ajunge să se cunoască mai profund unii pe alții fără să li se ceară să sacrifice ceea ce îi face unici, consolidarea echipei poate lua roata.
Utilizat într-o manieră pozitivă, conflictul relațional poate avea ca rezultat faptul că membrii echipei pot ajunge să înțeleagă punctele forte și punctele slabe ale echipei și cum să le folosească în mod eficient, mai degrabă decât să se dărâme unii pe alții sau să se simtă amenințați de acestea. Conflictul de relaționare poate deveni un conflict constructiv la locul de muncă atunci când fiecare parte este validată pentru modul său de a fi, mai degrabă decât să fie învinuită pentru acesta.
Managerii care creează o cultură de companie care salută și celebrează diferențele pot face un mare serviciu acestui stil de conflict și pot diminua șansele ca acesta să înceapă. Gestionarea conflictului angajaților poate fi mai ușoară atunci când tipurile de conflict la locul de muncă sunt recunoscute, astfel încât să se poată adopta o abordare adaptată, iar conflictul distructiv poate deveni constructiv.
Pentru a afla mai multe despre modul în care diferitele tipuri de conflict la locul de muncă au un impact asupra echipei dumneavoastră, contactați profesioniștii neutri și experimentați care știu cum să dezamorseze tensiunea la locul de muncă. Contactați Pollack Peacebuilding Systems astăzi pentru a obține soluțiile potrivite pentru echipa dvs.
.