Secondul dintr-o serie de patru episoade care valorifică expertiza comunității de la Harvard pentru a examina promisiunile și potențialele capcane ale erei crescânde a inteligenței artificiale și a învățării automate, precum și modul de umanizare a acestora.
Timp de decenii, inteligența artificială, sau AI, a fost motorul cercetării STEM la nivel înalt. Cei mai mulți consumatori au devenit conștienți de puterea și potențialul acestei tehnologii prin intermediul platformelor de internet precum Google și Facebook, precum și al retailerului Amazon. În prezent, IA este esențială într-o gamă largă de industrii, inclusiv în domeniul sănătății, al serviciilor bancare, al comerțului cu amănuntul și al producției.
De asemenea, în această serie
O inițiativă de pionierat căsătorește etica, tehnologia
Informatică, facultatea de filosofie le cere studenților să ia în considerare modul în care sistemele afectează societatea
Revoluția IA în medicină
Ar putea ridica tratamentul personalizat, ar putea umple lacunele în accesul la îngrijire, reduce birocrația, dar riscurile abundă
Imaginați-vă o lume în care IA este în casa dvs., la locul de muncă, peste tot
ProiectulAI+Art ne îndeamnă să ne imaginăm modul în care tehnologia ne va schimba viețile
Dar promisiunea sa de schimbare a jocului de a face lucruri precum îmbunătățirea eficienței, să scadă costurile și să accelereze cercetarea și dezvoltarea a fost temperată în ultima vreme de îngrijorarea că aceste sisteme complexe și opace ar putea face mai mult rău societății decât bine din punct de vedere economic. Practic, fără nicio supraveghere din partea guvernului SUA, companiile private folosesc software de inteligență artificială pentru a lua decizii privind sănătatea și medicina, ocuparea forței de muncă, solvabilitatea și chiar justiția penală, fără a trebui să răspundă pentru modul în care se asigură că programele nu sunt codificate, în mod conștient sau inconștient, cu prejudecăți structurale.
Apelul și utilitatea sa în creștere sunt de netăgăduit. Se preconizează că, la nivel mondial, cheltuielile întreprinderilor pentru inteligența artificială vor ajunge la 50 de miliarde de dolari în acest an și la 110 miliarde de dolari anual până în 2024, chiar și după recesiunea economică globală cauzată de pandemia COVID-19, potrivit unei previziuni publicate în august de firma de cercetare tehnologică IDC. Industria de retail și cea bancară au cheltuit cel mai mult în acest an, cu peste 5 miliarde de dolari fiecare. Compania se așteaptă ca industria media și guvernele federale și centrale să investească cel mai mult între 2018 și 2023 și prezice că IA va fi „influența perturbatoare care va schimba industrii întregi în următorul deceniu”.”
„Practic, fiecare companie mare are acum mai multe sisteme de inteligență artificială și socotește că implementarea inteligenței artificiale face parte integrantă din strategia lor”, a declarat Joseph Fuller, profesor de practică managerială la Harvard Business School, care co-conduce Managing the Future of Work, un proiect de cercetare care studiază, în parte, dezvoltarea și implementarea inteligenței artificiale, inclusiv învățarea automată, robotica, senzorii și automatizarea industrială, în afaceri și în lumea muncii.
La început, s-a presupus în mod popular că viitorul IA va implica automatizarea sarcinilor repetitive simple care necesită un proces decizional de nivel scăzut. Dar IA a crescut rapid în sofisticare, datorită calculatoarelor mai puternice și a compilării unor seturi uriașe de date. O ramură, învățarea automată, remarcabilă prin capacitatea sa de a sorta și analiza cantități masive de date și de a învăța în timp, a transformat nenumărate domenii, inclusiv educația.
Firmele folosesc acum inteligența artificială pentru a gestiona aprovizionarea cu materiale și produse de la furnizori și pentru a integra cantități uriașe de informații pentru a ajuta la luarea deciziilor strategice, iar datorită capacității sale de a procesa datele atât de rapid, instrumentele de inteligență artificială ajută la minimizarea timpului în procesul costisitor de încercare și eroare al dezvoltării de produse – un progres critic pentru o industrie precum cea farmaceutică, în care aducerea pe piață a unei noi pilule costă 1 miliard de dolari, a declarat Fuller.
Experții din domeniul sănătății văd multe utilizări posibile pentru inteligența artificială, inclusiv în ceea ce privește facturarea și procesarea documentelor necesare. Iar profesioniștii din domeniul medical se așteaptă ca cel mai mare impact, cel mai imediat, să fie în analiza datelor, imagistica și diagnosticarea. Imaginați-vă, spun ei, că veți avea capacitatea de a aduce toate cunoștințele medicale disponibile despre o boală la o anumită decizie de tratament.
În domeniul ocupării forței de muncă, software-ul de inteligență artificială culege și procesează CV-uri și analizează vocea și expresiile faciale ale persoanelor intervievate la angajare și determină creșterea a ceea ce se numește locuri de muncă „hibride”. Mai degrabă decât să înlocuiască angajații, AI preia sarcini tehnice importante ale muncii lor, cum ar fi rutarea pentru camioanele de livrare a coletelor, ceea ce potențial îi eliberează pe lucrători pentru a se concentra pe alte responsabilități, făcându-i mai productivi și, prin urmare, mai valoroși pentru angajatori.
„Le permite să facă mai multe lucruri mai bine, sau să facă mai puține greșeli, sau să le capteze expertiza și să o disemineze mai eficient în cadrul organizației”, a declarat Fuller, care a studiat efectele și atitudinile lucrătorilor care și-au pierdut sau sunt cel mai probabil să își piardă locul de muncă în favoarea IA.