Assisted Listening Devices
Assisted Listening Devices (ALD) sunt disponibile gratuit la Box Office pentru toate evenimentele. Vi se va cere să lăsați cartea de credit sau un act de identitate cu fotografie ca depozit pentru dispozitiv. Un emițător FM central deservește toate zonele de scaune.
ATM-uri
Advantage Federal Credit Union ATM-uri sunt disponibile în următoarele locații: Street Level adiacent la Adpro Team Store și Upper Atrium Lobby în spatele Secțiunii 114.
Backstage Passes
Backstage Passes nu sunt disponibile prin Blue Cross Arena.
Bags
Pentru a asigura și mai mult siguranța oaspeților noștri, rucsacurile nu vor mai fi permise în interiorul Arenei. Doar gențile personale, cum ar fi gențile medicale și/sau pentru scutece și poșetele, vor fi permise în incintă. Toate gențile personale trebuie să fie inspectate la intrare. Gențile trebuie să fie moi și trebuie să încapă complet sub scaunul dumneavoastră, fără a bloca culoarul. Rucsacurile, geamantanele frigorifice, gențile de tip duffel și servietele sunt strict interzise. Siguranța oaspeților și a personalului nostru rămâne o prioritate absolută.
Box Office
Ora de lucru este de luni până vineri de la 11:00 la 15:00 și sâmbătă de la 10:00 la 14:00. În zilele de eveniment, programul de lucru este de la 11:00a.m. până la sfârșitul pauzei. Pentru comoditatea dumneavoastră, casieria Blue Cross Arena are nouă (9) ghișee de bilete disponibile în holul situat în dreapta la intrarea în arenă.
Politica privind camerele de luat vederi
Politica privind camerele de luat vederi este următoarea:
Jocurile Amerk/Knighthawk din Rochester: Este permisă fotografierea cu bliț. Oaspeții pot folosi aparate de fotografiat (inclusiv digitale), cu condiția ca acestea să nu obstrucționeze vederea celorlalți patroni. În plus, oaspeții și aparatele lor de fotografiat nu pot bloca culoarele sau căile de acces. Tri-Podurile și bețele de selfie NU sunt permise.
Oaspeții pot face fotografii doar de pe locurile lor și nu au voie să stea lângă geam. Camerele video sunt permise doar în timpul hocheiului juvenil. Numai mass-media acreditate au voie să folosească zonele aprobate, cum ar fi platformele și decupajele din sticlă. Pentru întrebări cu privire la politicile privind camerele de luat vederi pentru alte evenimente de la Blue Cross Arena, vă rugăm să sunați la biroul administrativ la (585) 454-5335.
Concerte/evenimente: Politica variază de la un spectacol la altul. Înregistrările video/audio sunt interzise. Dacă sunt permise aparate foto, acestea sunt de obicei limitate la aparate foto de 35 mm, de unică folosință sau digitale. Nu sunt permise aparatele de fotografiat cu obiective mari/detașabile.
Concerte/Evenimente
Pentru informații privind evenimentele viitoare de la Blue Cross Arena, vă rugăm să vizitați secțiunea EVENIMENTE de pe site-ul nostru. Pentru bilete și informații despre locuri pentru evenimentele de la Blue Cross Arena, vă rugăm să contactați Ticketmaster.com sau gratuit la 1-800-745-3000.
Pentru a vă înscrie pentru a primi e-mailuri exclusive de la Blue Cross Arena, inclusiv anunțuri despre concerte și informații despre pre-vânzare, accesați secțiunea Stay Connected de pe pagina noastră de pornire.
Concesiuni disponibile
Există o gamă largă de oferte de mâncare tradițională și de specialitate în locații convenabile pentru bucuria oaspeților noștri. Toate standurile de concesionare sunt accesibile pentru scaune cu rotile. Alimentele/băuturile din exterior nu sunt permise în Blue Cross Arena.
Currency
Standurile de concesionare de la Blue Cross Arena nu vor accepta moneda canadiană.
Porți
Orajele de deschidere variază în funcție de natura evenimentului și de preferințele promotorului/artistului. De obicei, orele sunt după cum urmează:
Jocuri din sezonul regulat pentru toate sporturile- ușile se deschid cu 1 oră înainte de ora meciului.
Ușile pentru concerte/alte evenimente se deschid, în general, cu 1-2 ore înainte de ora de începere a spectacolului, în funcție de eveniment.
Fântâni de băut
Fântânile de băut sunt situate în hol și sunt accesibile pentru scaune cu rotile.
Politică privind locurile duplicate
În cazul în care biletele sunt pierdute sau furate, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți Ticketmaster la 1-800-653-8000.
Elevatoare
Elevatoarele sunt disponibile pentru deținătorii noștri de apartamente și pentru patronii care au nevoie de asistență. Aceste lifturi sunt situate în holul principal și în holul Riverside. Lifturile se opresc la toate nivelurile, inclusiv în tunelul de trecere spre garajul Civic Center. Dacă aveți nevoie de asistență pentru a localiza lifturile, reprezentanții Arena sunt disponibili. Toate lifturile sunt accesibile oaspeților care folosesc scaune cu rotile, iar fiecare lift este dotat cu semne Braille și tonuri sonore.
Sișiri de urgență
Seșirile de urgență sunt amplasate în întreaga Blue Cross Arena. Reprezentanții Arenei au fost instruiți și pregătiți pentru a vă ajuta la evacuarea spațiilor. În caz de urgență, vă rugăm să urmați instrucțiunile date de personal.
Oportunități de angajare
Oportunitățile de angajare pot fi găsite dând click aici.
Escalator
Escalatorul este situat în holul principal și vă va duce în holul principal pentru a avea acces ușor la locurile pe scaune și la zonele de alimentație.
Primul ajutor
Dacă aveți nevoie de primul ajutor, vă rugăm să contactați cel mai apropiat reprezentant al arenei.
Servicii pentru oaspeți
Pentru toate meciurile Amerk și Knighthawk, serviciile pentru oaspeți sunt situate în holul principal, în spatele secțiunii 114. Serviciile pentru oaspeți se deschid cu o oră înainte de eveniment și vor rămâne deschise până după pauză.
Informații privind vânzările pentru grupuri
Descoperiți hocheiul din AHL, lacrosse din NLL și spectacolele de familie de la Blue Cross Arena împreună cu familia, prietenii, colegii de muncă sau organizația dumneavoastră. Grupul dvs. poate asista la o acțiune palpitantă AHL și se poate bucura de economii mari la evenimentele pe care le alegeți. Nu este niciodată prea devreme pentru a plasa comanda de bilete de grup. Pentru a plasa o comandă sau pentru a primi mai multe informații, sunați la (585) 454-5335.
Închiriere gheață
Nu închiriem direct gheață, însă există oportunități pentru echipe de a obține timp de gheață prin intermediul departamentului de vânzări de grup al Rochester Amerks. Dacă sunteți interesat, puteți contacta biroul Amerks, (585) 454-5335.
Politica privind vremea nefavorabilă
Pot exista cazuri în care vremea nefavorabilă afectează evenimentele. Biletele nu vor fi rambursate pentru niciun eveniment desfășurat conform programului. În cazul rar al unei anulări sau amânări, Blue Cross Arena va anunța politicile și procedurile în acel moment.
Lost and Found
Puteți revendica obiecte pierdute sau preda obiecte găsite la biroul administrativ al Blue Cross Arena, situat la parter, pe Bulevardul Exchange. Dacă ați rătăcit ceva, vă rugăm să nu ezitați să contactați Biroul administrativ al Blue Cross Arena la numărul de telefon (585) 454-5335.
Audiții pentru imnul național
Dacă sunteți interesați să cântați imnul național la un meci al Amerks, vă rugăm să trimiteți un pachet demonstrativ (CD, fotografie și CV) la adresa:
:
Rochester Amerks
c/o Director of Game Presentation
Blue Cross Arena
One War Memorial Square
Rochester, NY 14614
Luxury Suites
The Suite Level at Blue Cross Arena conține 25 de apartamente private de lux care oferă cazare exclusivă și o atmosferă intimă perfectă pentru a primi asociați de afaceri, clienți, prieteni sau familie. Caracteristicile Suite Level includ: un coridor privat, servicii de concierge și de servire a mesei în apartament, vederi superioare ale acțiunilor și evenimentelor de pe gheață. Un apartament de lux în interiorul Blue Cross Arena oferă ce este mai bun atât în ceea ce privește divertismentul, cât și dezvoltarea afacerilor. Fie că vă invitați angajații la un meci de hochei al Rochester Americans, fie că vă distrați partenerii de afaceri sau clienții la un concert de talie mondială, suitele de la Blue Cross Arena oferă un loc privat pentru a le face pe amândouă.
Pentru mai multe informații despre opțiunile de închiriere a suitelor, vă rugăm să îl contactați pe directorul principal de dezvoltare a afacerilor, Chad Buck, la (585) 286-9951 sau la [email protected].
Informații privind parcarea
Parcarea este disponibilă în mai multe garaje cu rampă și în parcările de suprafață din jurul Arenei. Parcarea pentru oaspeții cu dizabilități este disponibilă în toate garajele și parcările din jur. Rampa de parcare de la Civic Center are locuri de parcare pentru oaspeții cu dizabilități cu acces prin tunel la arenă și acces ușor la lifturi.
Party Deck
Party Deck este situat la nivelul gheții în Blue Cross Arena. Party Deck oferă un cadru exclusivist pentru ocazii speciale, cum ar fi întâlniri de vânzări, zile de naștere, sărbători, petreceri sau reuniuni. Experiența Party Deck oferă, de asemenea, pachete de mese și băuturi, un însoțitor personal și o priveliște deosebită a acțiunii. Pentru mai multe informații, vă rugăm să sunați la numărul de telefon (585) 454-5335.
Articole interzise
Blue Cross Arena își rezervă dreptul de a refuza intrarea oricărei persoane sau persoane care se află în posesia unui articol sau a unor articole pe care conducerea Blue Cross Arena le consideră nepotrivite. Aceste articole pot fi predate în schimbul oportunității de a intra în Blue Cross Arena. Articolele care nu sunt permise în interiorul Blue Cross Arena includ, dar nu se limitează la următoarele:
- ANIMALE (cu excepția animalelor de serviciu)
- BUCĂȚILE DE AEROSOL
- BĂUTURI ALCOOLICE
- BACKPACKS
- CĂTUȘE
- DRONE
- EXPLOSIVE
- FIREARMS
- ALIMENTE SAU BĂUTURI DIN EXTERIOR
- COMBUSTIBIL
- FRISBEES/BALOANE DE PLAJĂ
- PRODUSE CHIMICE PERICULOASE
- DROGURI ILEGALE
- STILOURI CU LASER
- CUȚITE DE TIP LAMELĂ
- LAPTE DE TIP LAMPĂ DE RASDEFENSE SPRAY
- SELFIE STICKS
- JUTERII cu stridențe
- ARME DE TOATE TIPURILE
.
Alte articole interzise pot varia în funcție de eveniment. Aceste articole pot include aparate de fotografiat sau dispozitive de înregistrare video / audio.
Transport public
Arena este situată convenabil pe rutele de autobuz RTS. Verificați orarele rutelor la deschide într-o fereastră nouă www.myrts.com.
Politica de rambursare/schimbare
Nu există rambursări sau schimburi pentru biletele achiziționate pentru evenimentele de la Blue Cross Arena.
Sale de toaletă
Sale de toaletă sunt situate în toate sălile. Anumite toalete sunt accesibile pentru scaune cu rotile și au mese pentru schimbarea bebelușilor. În plus, în spatele secțiunilor 111 și 117 sunt disponibile toalete pentru familii accesibile în scaun cu rotile.
Animale de serviciu
Animalele de serviciu sunt binevenite la Blue Cross Arena. Vă rugăm să anunțați administratorul de bilete în momentul cumpărării, astfel încât să puteți rezerva un loc pe culoar, dacă este disponibil.
Politica privind fumatul
În conformitate cu legislația din Monroe County și din statul New York, fumatul este interzis oriunde în Blue Cross Arena. Cei care încalcă legea sunt supuși unei posibile expulzări din Arena.
The Adpro Team Store
The Adpro Team Store, situat în holul principal, oferă o selecție de mărfuri Rochester Americans, inclusiv tricouri, tricouri, șepci, șepci, hanorace, jachete și multe altele atât pentru adulți, cât și pentru tineri și copii. Magazinul este deschis de luni până vineri între orele 11:00 și 15:00, precum și în timpul meciurilor de acasă.
Ticket Scalpers/Brokers
„Scalpers” și brokerii de bilete nu sunt agenți de ticketing recunoscuți de Blue Cross Arena. Dacă achiziționați bilete pierdute sau furate de la un agent neautorizat, riscați să fiți scos de pe locurile în care vă aflați la prezentarea unui bilet de înlocuire de către deținătorul legal al biletului.
Ticketmaster este singurul furnizor de bilete al Blue Cross Arena. Îi încurajăm cu tărie pe toți patronii să își achiziționeze biletele prin intermediul Ticketmaster.com sau al Blue Cross Arena Box Office.
Furnizorii terți de bilete (adică StubHub, Vivid Seats, Seat Geek) nu sunt afiliați la Blue Cross Arena și orice bilet achiziționat prin intermediul acestor furnizori este pe propriul risc al clientului. Blue Cross Arena nu va putea ajuta la retipărirea biletelor achiziționate prin intermediul unui furnizor terț de bilete.
Încurajăm pe toată lumea să cumpere bilete la Blue Cross Arena Box Office sau să le taxeze prin telefon la (800) 745-3000 și online la www.ticketmaster.com.
Informații pentru scaune cu rotile
Intrarea în scaune cu rotile
Pentru comoditatea patronilor noștri care folosesc scaune cu rotile, toate intrările în Blue Cross Arena sunt accesibile în scaune cu rotile.
Cazare – Scaune accesibile în scaune cu rotile
Sunt disponibile locuri accesibile în scaune cu rotile la toate nivelurile din Blue Cross Arena.
Sunt disponibile, de asemenea, locuri pentru însoțitori pentru fiecare loc rezervat. Toate locurile pentru oaspeții cu mobilitate limitată au fost selectate pentru a permite intrarea și ieșirea convenabilă, precum și pentru accesibilitatea la toalete și la standurile de concesii. Pentru a aranja locuri pentru un grup cu nevoi speciale, vă rugăm să sunați la biroul administrativ la (585) 454-5335.
Will Call
Dacă doriți să lăsați bilete pentru invitații dumneavoastră, vă rugăm să contactați Box Office. Will Call se află la ghișeele de bilete din holul principal.
.