Ce este FastSupport.com Scam și cum se identifică
FastSupport.com scam este o schemă înșelătoare de escrocherie de suport tehnic care folosește un serviciu legitim de conexiune la distanță pentru a înșela utilizatorii de calculatoare. Site-ul în sine este în întregime sigur, cu toate acestea, escrocii abuzează de el pentru a înșela persoanele care nu bănuiesc nimic. În general, este recomandat să evitați orice ajutor din partea tehnicienilor care vă îndeamnă să oferiți acces de la distanță la computerul dumneavoastră. În cazul în care ați oferit deja acces unui escroc prin intermediul serviciului menționat, vă recomandăm cu tărie să folosiți instrucțiunile de la sfârșitul acestei postări și să eliminați malware-ul pe care atacatorul l-a instalat automat.
FastSupport (powered by LogMeIn, Inc.) este un serviciu legitim care permite tehnicienilor de calculatoare să acceseze de la distanță calculatorul clientului prin intermediul software-ului GoToAssist pentru a inspecta problemele de calculator și/sau pentru a repara daunele aduse fișierelor sau sistemului. Bineînțeles, poate fi folosit și în numeroase alte cazuri.
Din păcate, serviciul legitim este puternic abuzat de infractorii cibernetici. Cel mai comun caz care implică utilizarea portalului FastSupport.com este atunci când escrocul se conectează cu victima prin telefon și instruiește să ofere acces de la distanță la calculator pentru a efectua un diagnostic complet.
Schema de escrocherie, explicată
Majoritatea victimelor apelează ele însele la escrocii de suport tehnic după ce vizitează o pagină înșelătoare de escrocherie plină de pop-up-uri și mesaje de avertizare care informează despre starea critică a sistemului. Unele dintre cele mai răspândite titluri de escrocherii de suport tehnic utilizate în prezent sunt: ALERTĂ VIRUS PORNOGRAFIC DE LA MICROSOFT, ALERTĂ VIRUS DE LA APPLE și altele similare.
Aceste site-uri web false includ întotdeauna un număr de telefon și instruiesc victima să apeleze imediat biroul de asistență tehnică pentru a rezolva orice problemă de calculator listată pe ecran. Tot ce trebuie să știți este că aceste alerte și avertismente sunt false și vizează un număr mare de victime, așteptând apelurile acestora pentru a pune în aplicare schema de acces la calculator prin apelare la distanță.
După ce veți fi la telefon cu escrocul, acesta vă va spune probabil să deschideți Google sau o altă căutare și să tastați „stabiliți conexiune de la distanță cu Apple” sau, respectiv, Microsoft. Ambele căutări vor afișa site-ul FastSupport.GotoAssist.com ca rezultat principal. Escrocul cere apoi să urmați instrucțiunile sale, să descărcați software-ul GotoAssist și să începeți conexiunea.
Unul dintre cele mai populare trucuri pentru a convinge victima că sistemul este în pericol este să deschidă Windows Event Viewer și să arate semnele de avertizare și erorile afișate aici. Trebuie să știți că software-ul se confruntă întotdeauna cu erori sau blocări, iar toate aceste evenimente sunt înregistrate în Event Viewer. Nu înseamnă că sistemul dumneavoastră este compromis – până când escrocul nu face acest lucru.
În general, escrocheria are două finaluri – victima este de acord să plătească pentru servicii de asistență inexistente (escrocii cer adesea sume de bani ridicol de exagerate pentru instalarea regulată a unui program anti-malware) sau, dacă victima refuză să plătească, atacatorul ar putea instala malware periculos sau ransomware pe sistem.
De aceea, este foarte recomandat să evitați cu orice preț atacatorii escrocilor de la FastSupport.com. Dacă vedeți un site web cu aspect suspect care afirmă că calculatorul dumneavoastră a fost puternic compromis, verificați doar starea acestuia rulând un software anti-malware sau antivirus de renume în Safe Mode. În caz contrar, veți fi înșelat de către infractorii care tind să profite de oamenii care nu sunt pricepuți la tehnologie și care au încredere în poveștile escrocilor cu privire la starea de securitate a calculatorului.
Rezumat al amenințării
| Nume | FastSupport Scam | |
| Tip | Tip | Tech Support Scam |
| Domenii asociate | www.fastsupport.com | |
| Ecrocherii conexe | VIRUS ALERT FROM APPLE, VIRUS ALERT FROM MICROSOFT, PORNOGRAPHIC VIRUS ALERT FROM MICROSOFT și altele similare | |
| Pericole | Ecrocherii de suport tehnic urmăresc să stabilească accesul de la distanță cu calculatorul dumneavoastră pentru a instala pe acesta programe malware de spionaj sau dăunătoare. De asemenea, pretind că identifică probleme și recomandă cumpărarea de diverse programe pentru a le rezolva, de obicei, la un preț extrem de exagerat | |
| Simptome | Simptomele | Apeluri suspecte de la cineva care pretinde că este de la Apple sau Microsoft; sau pop-up-uri false, reclame, redirecționări ale browserului sau ecrane BSOD (blue-screen-of-death) care pretind despre starea critică a sistemului și care includ un număr suspect de asistență tehnică la care trebuie să sunați |
| Metode de eliminare | Îndepărtați virusul care afișează alerte false folosind un software anti-malware. Dacă ați permis infractorilor să vă acceseze de la distanță calculatorul, închideți sesiunea și scanați-vă imediat computerul cu un antivirus sau un anti-malware precum System Mechanic Ultimate Defense |
Niciodată să nu aveți încredere în cei care sună la suportul tehnic Microsoft sau Apple – este o fraudă
Dacă primiți vreodată un apel de la cineva care pretinde că lucrează la Microsoft sau Apple și care vă spune că computerul dumneavoastră este în pericol sau dezactivat și trebuie verificat de la distanță – este un semn că cineva încearcă să vă înșele. Asistența tehnică legitimă de la aceste companii nu sună niciodată oamenii în persoană. Prin urmare, dacă primiți un astfel de apel, închideți și, în mod ideal, raportați astfel de abuzuri entităților legitime.
Dacă vă întrebați cum au reușit infractorii escrocilor de la FastSupport.com să facă rost de numărul dvs. pentru a vă suna, vă recomandăm să verificați dacă informațiile dvs. nu au fost expuse în vreo breșă de date online sau dacă numărul dvs. este furnizat pe orice altă platformă online și poate fi văzut public.
Este greu să vă protejați intimitatea de astfel de escroci în zilele noastre, deoarece cu toții ne listăm uneori datele de contact pe site-urile de reclame, site-uri precum Linkedin și altele similare. Cu alte cuvinte, răufăcătorii știu unde să caute datele de care au nevoie și, atunci când le obțin, le folosesc pentru activități criminale.
Puteți citi o conversație în detaliu între un jurnalist și un escroc de suport tehnic pe Medium, care acoperă foarte bine maniera de împingere a escrocilor care folosesc diverse tehnici pentru a convinge victima să ofere acces de la distanță la computer.
Recenzile FastSupport.com variază
Am decis să inspectăm feedback-ul utilizatorilor cu privire la serviciile Fast Support. Majoritatea plângerilor despre abuzul de servicii se află în forumurile Reddit. Unii utilizatori raportează că au fost păcăliți de serviciu, cu toate acestea, este clar că au apelat un suport fals și au sfârșit prin a fi înșelați de infractorii cibernetici, nu de serviciul în sine. De exemplu, oamenii își împărtășesc experiența de încălcare a confidențialității după instalarea respectivului software de conectare de la distanță.
Criminalii au cerut să se conecteze de la distanță la computer pentru a inspecta setările acestuia și a rezolva problema raportată cu imprimanta. Din nefericire, atacatorul a început să vorbească despre Network Corruption Error (Eroare de întrerupere a rețelei) și a recomandat instalarea unui anumit software pe computer, care părea a fi un troian care i-a dezvăluit atacatorului toate parolele victimei. În cele din urmă, atacatorul a recomandat instalarea unui software Firewall și a început să vorbească agresiv atunci când victima a refuzat să facă acest lucru. Povestea completă poate fi găsită aici.
Această poveste confirmă pur și simplu că, atunci când aveți nevoie de asistență tehnică cu privire la orice software sau hardware pe care îl utilizați, trebuie să mergeți pe site-ul web oficial al dezvoltatorului și să cereți ajutor acolo, în loc să căutați online și să vizitați site-uri web suspecte și înșelătoare care tind să se prezinte ca entități legitime.
Șarlatanii vizează atât utilizatorii Microsoft, cât și pe cei Apple
Alți utilizatori raportează despre apeluri înșelătoare care sugerează să se conecteze la pagina FastSupport.com și despre infractori care pretind că reprezintă Microsoft. Aceștia mint victima că Microsoft dorește să îi trimită o rambursare de 250 de dolari pentru că nu mai oferă suport pentru Windows 7 (ceea ce este în mod evident o minciună, deoarece Microsoft nu face niciodată acest lucru), în timp ce atacatorii doresc pur și simplu să aibă acces la calculator pentru a instala diverse programe malware și a cauza probleme de confidențialitate și potențiale probleme financiare victimei.
Mulți utilizatori caută informații despre FastSupport Apple Scam datorită activității site-urilor înșelătoare care afișează pop-up-uri Virus Alert From Apple. Aceste site-uri web comandă apelarea presupusului Apple HelpDesk pentru a obține ajutor la reactivarea calculatorului. Din nefericire, escrocii sugerează vizitarea site-ului web al serviciului de acces la distanță menționat și oferirea accesului de la distanță la Mac atacatorilor. Există câteva exemple de numere de telefon pe care le promovează escrocii de asistență tehnică, așa că stați departe de ele cu orice preț:
- +18882705678;
- +86672265620;
- +1-888-834-8756;
- +1-855-550-6155 și altele.
Escrocii au tendința de a crea site-uri web false care promovează suportul tehnic pentru diverse software sau hardware. Atunci când utilizatorii îl caută online, sunt șanse mari să ajungă pe un site înșelător și nu oficial. Este un fapt bine cunoscut faptul că infractorii se anunță drept furnizori de asistență pentru imprimante HP, asistență Avast sau Norton, de asemenea, asistență Canon sau Intel. Acești escroci vă vor cere să instalați software-ul GoToAssist.exe și să intrați pe portalul FastSupport.com, ambele fiind legitime. Cu toate acestea, nu înseamnă că și intențiile atacatorilor sunt bune.
Dacă ați fost înșelat și ați oferit infractorilor cibernetici acces de la distanță la computer prin FS, trebuie să acționați și să vă protejați sistemul informatic cât mai curând posibil. Primul lucru pe care ar trebui să îl faceți este să închideți conexiunea de acces de la distanță, apoi să vă reporniți calculatorul în Safe Mode with Networking, să descărcați un software antivirus sau anti-malware de încredere și să executați IMEDIAT o scanare completă a sistemului pentru a elimina instantaneu virusul FastSupport. De asemenea, este recomandat să vă schimbați toate parolele, în special pe cele salvate în browser, deoarece atacatorilor le place să le fure folosind un troian care fură parole precum Azorult.
Modalitățile prin care oamenii dau peste escrocherii de acces la calculator de la distanță
Ecrocherii care abuzează de serviciul www.fastsupport.com vă pot suna ei înșiși și pot începe să se prezinte ca fiind angajați ai Apple sau Microsoft. Următorul lucru pe care îl spun este o poveste inventată, de exemplu, că computerul dvs. trimite cereri nerecunoscute sau malițioase, sau că un trafic suspect este generat de gazda dvs. Astfel de termeni sunt, cel mai probabil, un nonsens, dar pentru cineva care nu este expert în tehnologie, ar putea stârni încredere.
Cu toate acestea, scenariul care este mult mai popular este atunci când victima vizitează un site înșelător de fraudă de asistență tehnică din greșeală sau este redirecționată acolo de un adware sau de un program de deturnare a browserului instalat pe computer. Astfel de site-uri false sunt adesea încărcate cu logo-uri Apple sau Microsoft, cu persoane zâmbitoare care arată ca membri ai personalului de asistență tehnică și cu avertismente privind starea critică a sistemului. Aceste site-uri anunță un număr de asistență tehnică la care trebuie să se apeleze pentru a rezolva problemele. Cu toate acestea, după cum s-a menționat mai devreme, apelarea acestor numere vă va pune în legătură cu un escroc și nu cu un reprezentant oficial al companiei anunțate.
Majoritatea acestor escrocherii de suport tehnic sunt cunoscute ca provenind din India. Din nefericire, multe persoane victimizate raportează că au auzit un accent indian puternic după ce au sunat la „numărul de asistență”. Astfel de centre de apeluri funcționează în subteran și, deși poliția face totul pentru a le detecta și închide, ele reapar în scurt timp, deoarece o astfel de schemă de fraudă generează mulți bani.
Pentru a evita vizitarea site-urilor false și înșelătoare, vă recomandăm să verificați în mod regulat dacă aveți instalat un adware sau un browser hijacker, să alegeți cu grijă software-ul nou pe care îl descărcați și să stați departe de site-urile care trezesc suspiciuni. În general, de asemenea, nu ar trebui să încercați niciodată să ocoliți avertismentele Deceptive Site Ahead.
După cum am explicat mai devreme, escrocii care abuzează de serviciul FastSupport.com by GoToAssist ar putea ateriza programe malware sau spyware pe calculatorul dumneavoastră. Pentru a detecta și elimina virusul instalat prin intermediul conexiunii de la distanță FastSupport.com, ar trebui să vă pregătiți calculatorul cu ajutorul instrucțiunilor furnizate mai jos. După ce vă porniți PC-ul în modul recomandat, rulați o scanare completă a sistemului folosind un scanner de malware de încredere și de bună reputație. Este posibil să doriți să utilizați un software recomandat de noi, care va detecta, de asemenea, setările de securitate modificate de escroci și le va repara pentru dumneavoastră.
Îndepărtarea virusului FastSupport nu va dura mult timp dacă o faceți automat. Cu toate acestea, dacă decideți să faceți curățarea computerului manual, țineți cont de faptul că poate fi un proces lung și obositor. Nu ezitați și împărtășiți experiența dumneavoastră în secțiunea de comentarii dacă ați fost victima înșelăciunii descrise și ajutați la informarea celorlalți despre cum să o evite.
GREȘII NOȘTRI RECOMANDĂ
RESTORO oferă o scanare gratuită care ajută la identificarea problemelor de hardware, securitate și stabilitate și prezintă un raport cuprinzător care vă poate ajuta să localizați și să remediați manual problemele detectate. Dacă decideți să achiziționați versiunea completă a software-ului, acesta va remedia problemele detectate în mod automat și ar putea anula anumite daune provocate de viruși în sistemul dumneavoastră.
RESTORO utilizează motorul de scanare AVIRA pentru a detecta programele spyware și malware existente. În cazul în care sunt detectate detecții, software-ul le va elimina. Aflați mai multe despre caracteristicile software-ului în recenzia sa completă.
EditorieeksAdvice.com selectează produsele recomandate pe baza eficienței lor. Este posibil să câștigăm un comision din link-urile afiliate, fără costuri suplimentare pentru dvs. Aflați mai multe.
FastSupport.com scam related malware Instrucțiuni de înlăturare
Metoda 1. Intrați în Safe Mode with Networking
Etapa 1. Porniți Windows în Safe Mode with Networking
Înainte de a încerca să eliminați virusul, trebuie să vă porniți calculatorul în Safe Mode with Networking. Mai jos, vă oferim cele mai simple modalități de a porni PC-ul în Safe Mode with Networking, dar puteți găsi altele suplimentare în acest tutorial aprofundat de pe site-ul nostru – How to Start Windows in Safe Mode. De asemenea, vedeți un tutorial video despre cum să porniți Windows în Safe Mode:
Instrucțiuni pentru utilizatorii de Windows XP/Vista/7
- În primul rând, opriți PC-ul. Apoi apăsați butonul Power pentru a-l porni din nou și începeți instantaneu să apăsați butonul F8 de pe tastatură în mod repetat la intervale de 1 secundă. Acest lucru lansează meniul Advanced Boot Options (Opțiuni avansate de pornire).
- Utilizați tastele săgeată de pe tastatură pentru a naviga în jos până la opțiunea Safe Mode with Networking (Mod sigur cu rețea) și apăsați Enter.
Instrucțiuni pentru Windows 8/8.1/10 utilizatori
- Deschideți meniul Windows Start, apoi apăsați în jos butonul de alimentare. Pe tastatură, apăsați și mențineți apăsată tasta Shift, apoi selectați opțiunea Restart (Repornire).
- Aceasta vă va duce la ecranul Windows Troubleshoot (Depanare). Alegeți Troubleshoot (Depanare) > Advanced Options (Opțiuni avansate) > Startup Settings (Setări de pornire) > Restart (Repornire). Sfat: Dacă nu găsiți Startup Settings (Setări de pornire), faceți clic pe See more recovery options (Vezi mai multe opțiuni de recuperare).
- În Startup Settings (Setări de pornire), apăsați tasta din dreapta între F1-F9 pentru a intra în Safe Mode with Networking (Mod sigur cu rețea). În acest caz, este vorba de tasta F5.
Pasul 2. Eliminați fișierele asociate cu virusul
Acum, puteți căuta și elimina fișierele malware asociate escrocheriei FastSupport.com. Este foarte greu să identificați fișierele și cheile de registru care aparțin virusului, În plus, creatorii de malware au tendința de a le redenumi și modifica în mod repetat. Prin urmare, cel mai simplu mod de a dezinstala un astfel de tip de virus de calculator este să utilizați un program de eliminare malware de încredere. Vă recomandăm să utilizați SYSTEM MECHANIC ULTIMATE DEFENSE, care poate, de asemenea, să restabilească fișierele șterse. În plus. recomandăm repararea daunelor provocate de virus folosind RESTORO.
Ofertă specială
Compatibilitate: Microsoft Windows
Consultați recenzia completă
RESTORO este un instrument unic de reparare a PC-ului care vine cu un motor de scanare Avira încorporat pentru a detecta și elimina amenințările spyware/malware și folosește o tehnologie patentată pentru a repara daunele provocate de viruși. Software-ul poate repara fișiere deteriorate, lipsă sau cu funcționare defectuoasă a sistemului de operare Windows, DLL-uri corupte și multe altele. Versiunea gratuită oferă o scanare care detectează problemele. Pentru a le repara, trebuie achiziționată cheia de licență pentru versiunea completă a software-ului.
Metoda 2. Utilizați System Restore
Pentru a utiliza System Restore, trebuie să aveți un punct de restaurare a sistemului, creat fie manual, fie automat.
Pasul 1. Boot Windows în Safe Mode cu Command Prompt
Instrucțiuni pentru utilizatorii de Windows XP/Vista/7
- Închideți PC-ul. Porniți-l din nou apăsând butonul Power și începeți instantaneu să apăsați butonul F8 de pe tastatură în mod repetat la intervale de 1 secundă. Veți vedea meniul Advanced Boot Options (Opțiuni avansate de pornire).
- Utilizând tastele săgeată de pe tastatură, navigați în jos până la Safe Mode with Command Prompt (Mod sigur cu opțiunea Command Prompt) și apăsați Enter.
Instrucțiuni pentru utilizatorii de Windows 8/8.1/10
- Lansați meniul Windows Start (Start), apoi faceți clic pe butonul Power (Alimentare). Pe tastatură, apăsați și țineți apăsată tasta Shift, apoi alegeți opțiunea Restart (Repornire) cu ajutorul cursorului mouse-ului.
- Aceasta vă va duce la ecranul Windows Troubleshoot (Depanare Windows). Alegeți Troubleshoot (Depanare) > Advanced Options (Opțiuni avansate) > Startup Settings (Setări de pornire) > Restart (Repornire). Sfat: Dacă nu găsiți Startup Settings (Setări de pornire), faceți clic pe See more recovery options (Vezi mai multe opțiuni de recuperare).
- În Startup Settings (Setări de pornire), apăsați tasta din dreapta între F1-F9 pentru a intra în Safe Mode (Mod sigur) cu Command Prompt (Prompt de comandă). În acest caz, apăsați tasta F6.
Pasul 2. Începeți procesul de restaurare a sistemului
- Așteptați până când sistemul se încarcă și apare promptul de comandă.
- Tastați cd restore și apăsați Enter, apoi tastați rstrui.exe și apăsați Enter. Sau puteți tasta %systemroot%system32restorerstrui.exe în promptul de comandă și apăsați Enter.
- Aceasta lansează fereastra System Restore. Faceți clic pe Next (Următorul) și apoi alegeți un punct System Restore (Restaurare sistem) creat în trecut. Alegeți unul care a fost creat înainte de infiltrarea malware.
- Click Yes pentru a începe procesul de restaurare a sistemului.
După restaurarea sistemului, vă recomandăm să scanați sistemul cu un software antivirus sau anti-malware. În cele mai multe cazuri, nu vor exista resturi de malware, dar nu strică niciodată să verificați de două ori.
Disclaimer. Acest site include link-uri afiliate. Este posibil să câștigăm un mic comision prin recomandarea anumitor produse, fără costuri suplimentare pentru dumneavoastră. Alegem doar software și servicii de calitate pentru a le recomanda.
Norbert Webb este șeful echipei Geek’s Advice. El este editorul șef al site-ului, care controlează calitatea conținutului publicat. De asemenea, bărbatul adoră să citească știri din domeniul securității cibernetice, să testeze noi programe și să își împărtășească părerile despre acestea. Norbert spune că urmarea pasiunii sale pentru tehnologia informației a fost una dintre cele mai bune decizii pe care le-a luat vreodată. „Nu mă simt ca și cum aș munci în timp ce fac ceva ce îmi place”. Cu toate acestea, tocilarul are și alte interese, cum ar fi snowboardingul și călătoriile.
.