înființată: 1962
Informații de contact:
Sediul central: 5400 legacy dr.
plano, tx 75024-3199telefon: (972)604-6000fax: (972)605-2643toll free: (800)474-2323email: url: http://www.eds.com
EXPOZIȚIE
Electronic Data Services este cel mai important furnizor de servicii de tehnologia informației (IT) din Statele Unite. Înainte de aprilie 2002, EDS și-a organizat operațiunile comerciale în cinci segmente: Information Solutions, Business Process Management (BPM), E Solutions, A.T. Kearney și Product Lifecycle Management (PLM) Solutions. Fiecare unitate de afaceri lucrează în colaborare cu opt grupuri industriale globale: Communications, Energy, Financial, Government, Health Care, Manufacturing, Retail și Transportation.
Information Solutions, cea mai mare unitate de afaceri a companiei, a înglobat toate activitățile legate de externalizarea IT tradițională. Întreprinderile încheie contracte cu EDS pentru a furniza servicii precum operațiuni de rețea și de sisteme, gestionarea datelor, dezvoltarea și întreținerea aplicațiilor, gestionarea desktop-urilor și servicii de teren, găzduire Internet și gestionarea site-urilor web. BPM furnizează servicii de externalizare pentru procesele sau funcțiile de afaceri care oferă clienților operațiuni fără întreruperi în ceea ce privește livrarea, performanța, calitatea și costurile, îmbunătățind astfel satisfacția clienților. E Solutions, unitatea de afaceri de consultanță pentru soluții globale a companiei, oferă soluții inovatoare pentru o mare varietate de clienți în domeniul consultanței pentru întreprinderi, al abilitării digitale și al lanțului valoric digital. E Solutions oferă expertiză de-a lungul întregului continuum al comerțului electronic pentru a permite clienților să beneficieze de tendințele din economia de înaltă tehnologie.
În aprilie 2002, EDS a organizat aceste trei unități de afaceri în două: Operations Solutions și Solutions Consulting. Operation Solutions va furniza serviciile tradiționale de externalizare a operațiunilor IT ale companiei împreună cu externalizarea proceselor de afaceri, iar Solutions Consulting va combina serviciile E Solution cu serviciile de aplicații.
A.T. Kerney, o filială a EDS din 1995, oferă servicii de consultanță în management de înaltă valoare care includ strategie și organizare, operațiuni și soluții tehnologice, servicii de căutare de directori. Lucrând în colaborare cu alte unități de afaceri ale EDS, A.T. Kerney oferă servicii clienților dintr-o gamă largă de segmente de afaceri, inclusiv industria auto, produse de consum și de vânzare cu amănuntul, comunicații, media și divertisment, instituții financiare, sănătate și produse farmaceutice, industria aerospațială și de apărare și utilități. PLM Solutions, formată în 2001 din fuziunea a două companii recent achiziționate, oferă software și servicii integrate pentru a sprijini întregul ciclu de viață al unui produs. Serviciile se concentrează pe proiectarea, simularea, fabricarea și colaborarea digitală a produselor, ceea ce permite clienților să reducă costurile, să sporească inovația și să scadă timpul de la conceperea produsului până la lansarea pe piață.
FINANȚĂRILE SOCIETĂȚII
În 2001, EDS a înregistrat un venit net de 1,36 miliarde de dolari la venituri de 21,5 miliarde de dolari, comparativ cu un venit net de 1,14 miliarde de dolari la venituri de 19,2 miliarde de dolari în 2000. Din totalul veniturilor din 2001, Information Solutions a reprezentat 16,2 miliarde de dolari, BPM 3,0 miliarde de dolari, E Solutions 1,2 miliarde de dolari, A.T. Kearney 1,2 miliarde de dolari, iar PLM Solutions 738 milioane de dolari. Vânzările către General Motors au totalizat 14 la sută din totalul veniturilor, față de 18 la sută și 19 la sută din venituri în 2000 și, respectiv, 1999. Cincizeci și șapte la sută din venituri (12,36 miliarde de dolari) au fost generate în Statele Unite, iar 16 la sută (3,36 miliarde de dolari) din vânzări au fost generate în Regatul Unit. Restul de 27 la sută (5,82 miliarde de dolari) din venituri au fost realizate din vânzări în întreaga lume. Comparativ cu anul 2000, aceste totaluri reflectă o creștere a afacerilor în Statele Unite și în Regatul Unit de 1 la sută și, respectiv, 4 la sută, și o scădere a altor vânzări la nivel mondial de 3 la sută. Datoria pe termen lung a EDS a crescut de la 2,59 miliarde de dolari în 2000 la 4,54 miliarde de dolari la sfârșitul anului 2001.
OPINIILE ANALIȘTILOR
Analiștii exprimă opinii mixte în ceea ce privește EDS. După ce compania a raportat o creștere de două cifre pentru al zecelea trimestru consecutiv în primul trimestru al anului 2002, analiștii au recunoscut că EDS și-a mărit efectiv rezervările de contracte și activitatea de externalizare. Printre alte aspecte pozitive se numără diversitatea companiei în ceea ce privește oferta de produse, baza de clienți și prezența geografică. Cu toate acestea, analiștii își exprimă îngrijorarea cu privire la contribuțiile în scădere ale General Motors, în scădere cu 10% de la an la an, și la o performanță slabă a A.T. Kerney, în scădere cu 8% de la an la an. De asemenea, unii analiști au pus sub semnul întrebării realinierea EDS de la cinci unități de afaceri la patru, observând că această mutare ar modifica rapoartele financiare astfel încât rezultatele anterioare să nu mai poată fi comparate în paralel cu noua structură, ceea ce ar face posibilă ascunderea schimbărilor în ratele de creștere. Printre alte îngrijorări exprimate se numără nivelul tot mai ridicat al concurenței în industria IT, rata de creștere în scădere, declinul de 23 de procente de la un an la altul al prețului acțiunilor și demisia a trei directori de top în primul trimestru al anului 2002.
FAPTE RAPIDE: Despre Electronic Data Systems Corp.
Proprietatea: Electronic Data Systems Corp. este o companie publică care se tranzacționează la bursele de valori din New York și Londra.
Simbol de bifurcație: EDS
Funcționari: Richard H. Brown, 54 de ani, președinte și director general, salariu de bază 1,5 milioane de dolari în 2001, bonus de 7 milioane de dolari în 2001; Paul J. Chiapparone, 62 de ani, vicepreședinte executiv, salariu de bază 600.000 de dolari în 2001, bonus de 1,5 milioane de dolari în 2001; James E. Daley, 60 de ani, vicepreședinte executiv și director financiar, salariu de bază 585.000 de dolari în 2001, bonus de 1,5 milioane de dolari în 2001; Troy W. Todd, vicepreședinte executiv, salariu de bază 465.000 de dolari în 2001, bonus de 1,2 milioane de dolari în 2001
Angajați: 143.000
Principalele companii subsidiare: EDS are întreprinderi care operează în numeroase țări pentru a furniza servicii clienților din afara Statelor Unite. A.T. Kearney este o filială deținută în totalitate de EDS.
Concurenți principali: Industria serviciilor IT este foarte fragmentată și foarte competitivă. Printre concurenții EDS se numără IBM, Perot Communications Systems, Cap Gemini Earnest & Young, Accenture și Computer Science Corp.
ISTORIE
EDS a fost fondată de H. Ross Perot și înregistrată în 1962. Perot, pe atunci agent de vânzări pentru IBM, a sugerat ca societatea să ofere servicii de gestionare a prelucrării electronice a datelor, împreună cu vânzările de calculatoare. Practic, IBM ar fi vândut echipamente de înaltă tehnologie și apoi ar fi furnizat profesioniști instruiți pentru a le opera. Când IBM a respins propunerea lui Perot, acesta a părăsit compania pentru a forma EDS.
Perot și-a început afacerea închiriind timp pe un computer IBM 7070 la Southwestern Life Insurance din Dallas, Texas. Plătind prețuri cu ridicata, Perot a realizat un profit revânzând timpul la Collins Radio la prețul de vânzare cu amănuntul. În 1963, Perot a obținut un contract de procesare a datelor cu Mercantile Security Life și un contract de gestionare a instalațiilor comerciale cu Frito Lay. Neobișnuit la acea vreme, EDS oferea contracte pe termen lung de până la cinci ani la un preț fix pentru a instala un sistem și a furniza personal EDS instruit pentru a-l opera, care se retrage treptat pe măsură ce angajații interni învață sistemul.
În timpul anilor 1960, EDS a început să furnizeze servicii de externalizare pentru sistemele de procesare a cererilor de plată Medicare și Medicaid, care în 1968 reprezentau un sfert din vânzările EDS. În același an, compania a intrat pe o altă piață importantă când a obținut primul său cont cu o instituție financiară, Dallas Bank. Ulterior, EDS avea să devină lider mondial în domeniul serviciilor de procesare a datelor în industria bancară. La sfârșitul anilor 1960, Perot și-a scos compania la bursă și a început să organizeze centre regionale de date.
La începutul anilor 1970, EDS a avut parte de o călătorie în roller coaster de succese și eșecuri. În primăvara anului 1971, acțiunile EDS se tranzacționau la 16,50 dolari pe acțiune, dar au urcat brusc la 160 de dolari pe acțiune înainte de a cădea la 66 de dolari pe acțiune. În 1973, prețul acțiunilor companiei a scăzut până la un minim record de 15,00 dolari pe acțiune. Cu toate acestea, compania a continuat să crească, înregistrând venituri de peste 100 de milioane de dolari în 1974. În 1976, EDS a obținut primii săi clienți internaționali: Universitatea King Abulaziz din Arabia Saudită și guvernul Iranului, care au convenit asupra unui contract pe trei ani în valoare de 41 de milioane de dolari pentru servicii informatice și instruire. Cu toate acestea, Perot a anulat contractul cu Iranul în 1978, după ce guvernul iranian nu a efectuat plățile timp de șase luni. Când Perot a ordonat angajaților săi să părăsească țara, doi lucrători EDS au fost arestați, dar ulterior au fost eliberați de o mulțime. De asemenea, la sfârșitul anilor 1970, EDS a început să se extindă pe noi piețe, inclusiv spitale, bănci mici, întreprinderi mici și guvernul federal.
În 1982, armata americană a semnat un contract pe zece ani în valoare de 656 milioane de dolari cu EDS pentru a informatiza sistemul administrativ al armatei, cunoscut acum sub numele de Army Standard Information Management Systems. Doi ani mai târziu, General Motors a cumpărat EDS, anterior o corporație publică, pentru 2,8 miliarde de dolari, o sumă record pentru o firmă de servicii informatice. Producătorul de automobile dorea să folosească EDS pentru a reduce cheltuielile anuale de 6 miliarde de dolari pentru operațiunile sale de procesare a datelor. Perot a preluat un loc în consiliul de administrație al General Motors. În 1986, General Motors a achiziționat participația rămasă a lui Perot la EDS pentru 700 de milioane de dolari, punând capăt afilierii lui Perot cu EDS și General Motors. În a doua jumătate a anilor 1980, compania a cunoscut o expansiune masivă, mutându-se în Regatul Unit, China, Canada, Mexic, Brazilia, Venezuela, Australia, Noua Zeelandă, Franța, Japonia și Germania. În 1988, EDS își desfășura activitatea în 27 de țări. Deși vânzările se triplasaseră până în 1985, după doar un an întreg în proprietatea General Motors, venitul net a scăzut cu peste 5 procente. În 1986, numărul angajaților a ajuns la 40.000, de aproape trei ori mai mulți decât cu doi ani în urmă. De asemenea, piețele de afaceri au fost extinse pentru a include telecomunicațiile și automatizarea fabricilor și piețele internaționale extinse în producția de automobile, electronice și bănci.
CHRONOLOGIE: Date cheie pentru Electronic Data Systems Corp.
1962:
H. Ross Perot înființează Electronic Data Systems Corp. (EDS)
1965:
Legislația Medicare și Medicaid deschide posibilitatea ca EDS să organizeze sisteme de procesare a cererilor de plată
1971:
Acțiunile sar de la 16,50 dolari pe acțiune la 160 de dolari pe acțiune înainte de a cădea la 66 de dolari în cursul lunii aprilie
1973:
Prețul acțiunilor atinge un minim de 15 dolari pe acțiune
1978:
Doi angajați EDS sunt încarcerați și apoi eliberați în Iran
1984:
General Motors cumpără EDS pentru 2,8 miliarde de dolari
1986:
General Motors cumpără toată participația rămasă la EDS deținută de Perot
1988:
Fortune numește EDS compania lider în domeniul serviciilor diversificate
1989:
EDS deschide un centru de management al informațiilor de 153.000 de metri pătrați în Plano, Texas
1995:
EDS cumpără A.T. Kearney
1996:
General Motors se desprinde de EDS, care devine din nou o companie cu capital public
1999:
EDS trece printr-o restructurare, inclusiv prin reduceri de personal
2002:
EDS reorganizează cinci unități de afaceri în patru pentru a se concentra pe servicii de externalizare a tehnologiei
EDS a suferit mai multe schimbări semnificative în 1989, inclusiv deschiderea noului său Centru de gestionare a informațiilor de 153.000 de metri pătrați în Plano, Texas, care, cu peste 7.000 de angajați, a servit ca centru de comandă pentru peste 20 de centre de procesare a informațiilor naționale și internaționale. În același an, EDS a lansat proiectul JASON în curs de desfășurare, un program care oferă copiilor din toată țara posibilitatea de a explora știința și natura în direct prin „teleprezență”. În mai 1989, EDS s-a alăturat companiei Hitachi pentru a forma Hitachi Data Systems Corp. pentru a comercializa produsele informatice Hitachi. În luna următoare, EDS și-a combinat rețeaua de comunicații cu rețeaua General Motors pentru a crea cel mai mare sistem privat de telecomunicații digitale.
Până în 1992, EDS și-a extins baza de clienți astfel încât General Motor reprezenta doar 41% din veniturile anuale de 8,5 miliarde de dolari ale companiei. În 1994, o fuziune cu Sprint a fost luată în considerare, dar în cele din urmă respinsă de EDS. În anul următor, EDS a cumpărat firma de consultanță A.T. Kearney pentru 628 de milioane de dolari, fuzionând cei 1.600 de consultanți ai EDS cu cei 1.900 ai A.T. Kearney pentru a crea una dintre cele mai mari operațiuni de consultanță din lume. La 10 iunie 1996, General Motors s-a desprins de EDS, care devine o companie publică care se tranzacționează la Bursa de Valori din New York.
Sfârșitul anilor 1990 s-a dovedit a fi o provocare pentru EDS. Cotația acțiunilor companiei s-a depreciat, iar semnările de noi contracte majore au fost rare, ceea ce a dus la măsuri majore de reducere a costurilor și restructurare. Peste 13.000 de angajați au fost disponibilizați, iar 48 de unități de afaceri au fost reorganizate în doar patru. Ca urmare a acestor schimbări, compania a reacționat intrând în anii 2000 cu contracte semnate în valoare de 42 de miliarde de dolari, inclusiv un contract de 7 miliarde de dolari cu U.S. Navy și U.S. Marine Corp. pentru construirea și întreținerea rețelelor sale de calculatoare.
STRATEGIE
Când Dick Brown s-a alăturat EDS în calitate de director executiv în ianuarie 1999, a venit cu reputația de a revizui companiile. Până în 2002, Brown a concediat o treime din forța de vânzări și a redus costurile anuale cu 2 miliarde de dolari. În același timp, EDS a reușit să obțină contracte multianuale în valoare de 89 de miliarde de dolari. Cu toate acestea, demararea de noi contracte a cauzat o scurgere a fluxului de numerar, astfel încât, chiar dacă veniturile creșteau, creșterile veniturilor nete nu erau proporționale. Pentru a menține cifrele pozitive generale, EDS trebuie să continue să obțină noi contracte în timp ce continuă să își îndeplinească angajamentele față de clienții săi actuali.
Pentru a menține creșterea EDS, compania intenționează să construiască noi parteneriate și să achiziționeze noi interese de afaceri. La 2 iulie 2001, EDS a cumpărat afacerea de externalizare a infrastructurii companiilor aeriene și activele operaționale IT interne ale Sabre Holdings Corporation pentru 676 de milioane de dolari, oferind EDS contracte de externalizare a companiilor aeriene cu American Airlines, US Airways și alți clienți importanți din industria aeronautică. A doua zi după achiziția Sabre, EDS a cumpărat o participație majoritară în Systematics AG, o organizație germană de servicii IT, pentru numerar și acțiuni în valoare de 533 de milioane de dolari, dublând prezența EDS în Germania.
La 31 august 2002, EDS a achiziționat toate acțiunile în circulație ale Structural Dynamics Research Corp. pentru 840 de milioane de dolari, urmată de achiziția acțiunilor deținute public ale Unigraphics Solutions Inc. pentru 174 de milioane de dolari. Cele două noi achiziții au fost combinate pentru a forma PLM Solutions, singura sursă unică din industria prelucrătoare pentru servicii complete de gestionare a ciclului de viață al produsului.
INFLUENȚE
Ca urmare a faptului că veniturile General Motors au rămas neschimbate, vânzările către General Motors au scăzut în mod constant pe măsură ce producătorul de automobile a redus cheltuielile discreționare. Atât General Motors, cât și ceilalți clienți ai EDS au fost afectați negativ de o economie stagnantă și de fluctuațiile valutare din 2001, în special în ceea ce privește valoarea dolarului în raport cu euro și lira sterlină. Având în vedere că peste 40% din veniturile sale sunt generate de afacerile sale internaționale, EDS este direct afectată de încetinirea economiei mondiale și de modificările cursului de schimb în mai multe valute.
TENDINȚE CURENTE
Chiar dacă atacurile teroriste din 11 septembrie 2001 au devastat economia și au paralizat cheltuielile de consum, evenimentele tragice au deschis ușa unei oportunități unice pentru EDS: o cerere tot mai mare de securitate informatică. De la 11 septembrie, cererile de informații legate de securitate au crescut cu 150% la EDS. Cu peste o mie de experți în criptare de date, criminalistică informatică și planificare și recuperare în caz de dezastru pe statul de plată, EDS este în măsură să răspundă la dorința tot mai mare a corporațiilor de a plăti bani grei pentru a-și salva sistemele și a se proteja împotriva terorismului cibernetic.
PRODUCTE
Unitatea de afaceri Operation Solutions oferă servicii cum ar fi gestionarea sistemelor centralizate, inclusiv găzduirea de site-uri web și depozitarea de date; gestionarea sistemelor distribuite, care oferă servicii de la un capăt la altul în planificarea, implementarea și operarea rețelei de calculatoare a unui client; gestionarea comunicațiilor, care definește, dezvoltă și gestionează servicii coerente de voce, video, date și alte servicii de comunicații globale; gestionarea proceselor financiare, care include procesarea cardurilor de credit, procesarea bancomatelor, procesarea creditelor ipotecare și a împrumuturilor de consum și alte servicii de gestionare a documentelor; și gestionarea proceselor administrative, care oferă servicii end-to-end într-o gamă largă de procese de afaceri, inclusiv administrarea cererilor de despăgubiri medicale, aplicarea electronică a normelor de trafic și urmărirea alarmelor.
Soluții Serviciile de consultanță includ servicii de aplicații, care oferă dezvoltarea și gestionarea aplicațiilor; și consultanță pentru întreprinderi, care oferă servicii de consultanță în tehnologie, inginerie și producție. Subsidiara EDS, A.T. Kearney, oferă consultanță în materie de strategie și organizare, consultanță operațională, consultanță tehnologică și servicii de căutare de cadre. Unitatea de afaceri PLM Solutions oferă dezvoltare de produse digitale, management colaborativ al datelor de produs și servicii de suport în integrarea sistemelor.
Cetățenie corporativă
Proiectul JASON al EDS, care a debutat în 1989, este cea mai veche contribuție a sa la educație. Proiectul oferă la sute de mii de elevi posibilitatea de a explora locuri îndepărtate și natura prin teleprezență. EDS gestionează, de asemenea, un program Educational Outreach care oferă angajaților posibilitatea de a face voluntariat în școli în calitate de profesori, antrenori și mentori. Granturile tehnologice EDS oferă profesorilor de școală fonduri pentru achiziționarea de echipamente informatice. Ziua globală a voluntariatului, care are loc în fiecare octombrie, oferă mii de angajați EDS oportunități de a contribui la comunitățile lor locale. Fundația EDS există pentru a oferi fonduri pentru a reduce decalajul dintre comunitățile bogate și cele sărace, pentru a lucra pentru un acces egal la tehnologia digitală disponibilă.
Prezența GLOBALA
Aproximativ 43% din veniturile EDS din 2001 au fost generate în afara Statelor Unite. EDS își desfășoară activitatea în peste 60 de țări.
DESBRANȘAT ȘI PE ROȚI
EDS, care promovează un mediu de lucru creativ și distractiv, a deschis o nouă unitate de birouri în Troy, Michigan, la începutul anului 2002. Întregul birou nu are birouri private, iar pereții sălii de conferințe sunt din sticlă. Toată mobila este pe roți, iar toate echipamentele informatice sunt fără fir, creând posibilități nesfârșite de aranjare a birourilor. Totul, de la birouri, scaune, dulapuri de arhivare și ecrane metalice negre care servesc drept separatoare de birouri, este mobil. Există o masă plină cu Legos, Play-Doh și un capac de vrăjitor; în apropiere se află o plasă de baschet. În timpul ședințelor din sălile de conferință, angajații scriu notițe cu un marker pe pereții de sticlă, iar atunci când mulțimea devine prea mare, toată mobila este împinsă înapoi pentru a crea un mini-auditoriu. Nu toate birourile EDS oferă o astfel de flexibilitate și planificare creativă, dar biroul din Troy este o dovadă că firma apreciază creativitatea, libertatea de a fi inovator și capacitatea de a sparge barierele tradiționale.
EMPLOYMENT
EDS se laudă cu o atmosferă de lucru bazată pe spirit de echipă, libertate și distracție care alimentează gândirea vizionară și ideile inovatoare. Oportunitățile de carieră includ domeniile ingineriei sistemelor, livrării tehnice, serviciilor comerciale pentru clienți, operațiunilor, comunicațiilor, marketingului și vânzărilor.
SURSE DE INFORMAȚII
Bibliografie
Bills, steve. „eds follows two downgrades with $1b package of deals.” american banker, 1 aprilie 2002.
„eds on enron path?” investment dealers’ digest, 22 aprilie 2002.
„eds promotes three senior executives, realigns business units for growth.” comunicat de presă al companiei eds, 5 aprilie 2002. disponibil la http://www.eds.com.
„e.d.s. se reorganizează pentru a se concentra pe consultanță tehnologică.” the new york times, 6 aprilie 2002.
„eds testează un remediu pentru enronită.” business week online, 19 februarie 2002. disponibil la http://www.businessweek.com.
„electronic data systems corp.: leading companies reap savings 13 times greater than investment; in eprocurement, according to a.t. kearney study.” market news publishing, 6 mai 2002.
„electronic data systems corp.: procurement solutions tops $20 billion in total negotiated spend; has saved clients more than $3 billion.” market news publishing, 17 mai 2002.
gaither, chris. „e.d.s. cites lag in orders for decline in earnings.” the new york times, 23 april 2002.
„meet the ‘completely different eds’.” business week, 18 decembrie 2000.
spagat, elliot. „eds says profit fell 21%, revenue will fall short.” the wall street journal, 23 april 2002.
spagat, elliot. „electronic data’s management shake-up realiniază cinci unități de afaceri în patru.” the wall street journal, 8 aprilie 2002.
weinberg, neil. „scare tactics.” forbes, 4 martie 2002.
Pentru un raport anual:
pe internet la adresa: http://www.eds.com
Pentru cercetări suplimentare privind industria:
investigați companiile după codurile lor standard de clasificare industrială, cunoscute și sub numele de sics. electronic data systems corp.’sics principale ale companiei sunt:
6719 holdinguri, neclasificate în altă parte
7372 software preambalat
7373 proiectare de sisteme integrate de calculatoare
7374 servicii de procesare a datelor
7376 servicii de gestionare a instalațiilor de calculatoare
investigați, de asemenea, companiile după codurile sistemului lor de clasificare a industriei nord-americane, cunoscute și sub numele de coduri naics. codurile naics principale ale electronic data systems corp. sunt:
511210 editori de software
514210 servicii de prelucrare a datelor
541512 servicii de proiectare a sistemelor informatice
541513 servicii de gestionare a facilităților informatice
.