Creșterea reach-ului pe Facebook poate fi o sarcină dificilă și consumatoare de timp. În multe privințe, este atât punctul de plecare, cât și scopul final al marketingului pe Facebook.
Atingerea pe Facebook a brandului dvs. este fundația pe care se bazează mulți dintre ceilalți indicatori Facebook – cum ar fi comentariile, like-urile și impresiile -. Fără niciun fel de reach, conținutul dvs. va exista fără scop sau vizibilitate pe Facebook.
Dar, în același timp, dacă doriți să vă îmbunătățiți reach-ul și să obțineți mai multe like-uri și comentarii, trebuie să vă asigurați că conținutul dvs. adună deja like-uri și comentarii, exact ceea ce aveți nevoie de reach pentru a obține.
Dacă acest vârtej de paradoxuri vă face să vă învârtiți capul, nu sunteți singurul. Facebook reach este o fiară ciudată, dar puternică: este greu de îmblânzit și de ținut sub control, dar se poate dovedi a fi un tovarăș puternic.
Aici, vom încerca să înțelegem ce înseamnă Facebook reach și cum vă poate ajuta să vă dezvoltați brandul.
Ce este Facebook reach?
Conceptul de reach în sine este destul de ușor de înțeles, dar este destul de nuanțat. Pe scurt, reach-ul dvs. pe Facebook este pur și simplu numărul de utilizatori unici care vă văd postarea sau pagina, indiferent dacă s-au implicat sau nu cu aceasta. Deci, dacă faceți o postare și 100 de persoane se uită la ea, reach-ul dvs. este de 100 de persoane.
Facebook reach este întotdeauna măsurat într-o perioadă specificată. Asta înseamnă că nu puteți obține pur și simplu o măsurătoare pentru reach-ul dvs. general. În schimb, trebuie să vă uitați la reach-ul dvs. zilnic, săptămânal sau lunar.
Evident, Facebook nu are nicio modalitate de a urmări efectiv câți ochi literali vă văd postările în timp ce derulează prin newsfeed-ul lor. Așa că Facebook urmărește pur și simplu pe câte ecrane unice se afișează postarea dvs..
În trecut, reach-ul unei postări se baza pe câți utilizatori unici încărcau postarea în newsfeed-ul lor, chiar dacă nu se afișa niciodată pe ecranul lor. Cu toate acestea, acest lucru s-a schimbat în februarie 2018, astfel încât marketerii care sunt familiarizați cu vechiul mod de măsurare a reach-ului ar trebui să se reacomodeze la metoda actualizată până acum.
Reach vs. impressions
Acum, este important să se facă o distincție între reach și impressions. Spre deosebire de reach, care măsoară câte vizualizări unice are postarea dvs., impressions măsoară de câte ori a fost afișat conținutul dvs. Nu măsoară numărul de vizualizări unice. Deci, dacă postarea dvs. a fost servită aceleiași persoane de trei ori, numărul de impresii va crește cu trei. Teoretic, ați putea avea o postare cu un reach de 1 și cu 100 de impresii.
Cu definiția impresiilor în mână, putem acum să revizuim cu mai multă claritate definiția reach-ului Facebook ca fiind numărul de utilizatori unici care vă vizualizează postarea într-o anumită perioadă față de numărul total de vizualizări (inclusiv vizualizările repetate).
Reach vs. engagement
Cine își comercializează afacerea pe Facebook trebuie să fie conștient de faptul că reach-ul nu este o formă de engagement. Mai degrabă, reach-ul este un precursor al engagement-ului: pe măsură ce reach-ul dumneavoastră crește, crește și probabilitatea de engagement, pur și simplu pentru că conținutul dumneavoastră apare în fața mai multor utilizatori. Mulțumită algoritmului Facebook, mai multă implicare poate de fapt să vă sporească reach-ul, așa că, deși sunt conectate în unele privințe, sunt doi parametri separați.
Să urmăriți reach-ul Facebook și multe altele cu Sprout Social
Asigurați-vă că parametrii dvs. ating ținta cu ajutorul funcțiilor complete de raportare de la Sprout.
Comparați între canale, evaluați succesul conținutului plătit pe Facebook față de cel organic și multe altele cu raportarea noastră intuitivă.
Începeți versiunea de încercare gratuită pentru a testa Sprout pentru implicarea, publicarea și analiza Facebook.
Tipuri de reach
Page reach vs. post reach
Facebook împarte reach-ul în două categorii principale: page reach și post reach.
- Post reach este o măsură a impresiilor unice ale oricărei postări individuale într-o anumită perioadă de timp.
- Page reach este o măsură a numărului de utilizatori unici care au văzut oricare dintre postările unei pagini într-o perioadă de timp specificată.
Este posibil să aveți un page reach ridicat și un post reach scăzut sau viceversa. Dacă postați foarte des, este posibil să aveți un reach ridicat al paginii și un reach scăzut al postărilor, dar dacă postați mai rar, este posibil să aveți un reach scăzut al paginii și un reach ridicat al postărilor.
Trebuie să țineți cont de strategia globală a mărcii dvs. pentru a determina dacă ar trebui să vă concentrați pe creșterea reach-ului postărilor sau al paginilor. Dacă obiectivul dvs. este conștientizarea mărcii, creșterea reach-ului paginii dvs. este de obicei ținta mai bună.
Organic, paid and viral reach
Page and post reach pot fi împărțite fiecare în trei categorii suplimentare.
- Organic reach este numărul de utilizatori unici care v-au văzut conținutul dvs. după ce l-ați postat gratuit pe pagina dvs.
- Accesul plătit este numărul de utilizatori unici care v-au văzut conținutul dvs. plătit pe Facebook, cum ar fi un anunț pe Facebook sau o postare amplificată.
- Accesul viral este numărul de utilizatori unici care v-au văzut conținutul dvs. pe Facebook deoarece unul dintre prietenii lor s-a implicat în acesta dând like, comentând sau partajându-l.
Câteodată, fiecare dintre acești termeni poate fi aplicat atât la accesarea paginii, cât și la accesarea postării, astfel încât vă puteți referi la accesarea organică a unei postări, la accesarea plătită a unei pagini și așa mai departe.
Alte tipuri de reach
Facebook oferă alte câteva măsurători mai puțin comune pe care brandurile le pot folosi pentru a-și măsura reach-ul.
- Reach by city vă spune câți utilizatori unici dintr-un anumit oraș v-au văzut conținutul dvs. într-o anumită perioadă de timp.
- Reach by country vă spune câți utilizatori unici dintr-o anumită țară v-au văzut conținutul dvs. într-o anumită perioadă de timp.
- Reach by demographics vă spune câți utilizatori unici dintr-un anumit grup demografic, cum ar fi bărbații cu vârste cuprinse între 18 și 24 de ani sau femeile cu vârste cuprinse între 40 și 59 de ani, v-au văzut conținutul dvs. într-o perioadă de timp specificată.
Deși aceste măsuri de reach sunt mai puțin frecvente decât reach-ul organic, plătit și viral, ele pot fi totuși incredibil de utile.
De exemplu, dacă un mic proprietar de brutărie din Denver încearcă să atragă clienți, ar trebui să fie atent la reach-ul lor în funcție de oraș. Dar dacă reach-ul lor viral este în afara graficelor și mai ales în Cracovia, Polonia, nu va conduce la rezultatele pe care brandul le caută.
Starea reach-ului organic vs. reach-ul plătit pe Facebook
Din 2012 până în 2014, reach-ul organic al postărilor de brand pe Facebook a scăzut cu aproximativ 90%.
Motivul pentru această tendință descendentă este dublu. În primul rând, cantitatea mare de conținut de marcă care apare pe Facebook a crescut dramatic de la nașterea platformei. Mai multe branduri care se luptă pentru atenție înseamnă mai multă competiție, iar din plăcinta cu rază de acțiune organică nu mai există decât atât de mult pentru toată lumea.
În al doilea rând, Facebook a început să implementeze modificări ale algoritmului News Feed în 2018, care prioritizează conținutul de la prieteni și familie, în special prin favorizarea conținutului care promovează implicarea. În mod clar, acest lucru ar putea dezavantaja imediat conținutul de marcă.
Mai general, Facebook face un efort pentru a promova conținutul care încurajează interacțiunea de la utilizator la utilizator, în primul rând cu alți utilizatori care le sunt apropiați.
Potrivit lui Lauren Scissors, Head of News Feed Research la Facebook, filozofia care stă la baza acestor schimbări este aceea că „interacțiunea cu oamenii, cum ar fi purtarea unei conversații sau rememorarea unor lucruri pe care le-ați împărtășit, este asociată cu un sentiment mai mare de bunăstare, iar beneficiile sunt și mai puternice atunci când sunteți aproape de persoana respectivă și când interacțiunea necesită un anumit efort”.”
Din acest motiv, este, în general, mai ușor să crești reach-ul plătit pe Facebook decât să crești reach-ul organic sau viral.
Cum să mărești reach-ul pe Facebook în 2020
În timp ce se poate părea că cărțile sunt categoric îndreptate împotriva paginilor de Facebook, există încă modalități de a vă îmbunătăți reach-ul organic pe Facebook – este nevoie doar de puțină creativitate.
Consolidarea relațiilor și a încrederii cu publicul tău
Lauren Scissors a lăsat să se înțeleagă ce tip de conținut de marcă va avea în continuare rezultate bune atunci când a menționat interacțiunile care necesită un anumit efort. Ea oferă un exemplu: „dactilografierea unui răspuns lung și atent la o postare a unui prieten.”
Deci, ce putem desprinde de aici? Tipul de conținut plătit și organic care va continua să aibă performanțe bune pe Facebook este conținutul care provoacă răspunsuri bine gândite și creează experiențe semnificative pentru utilizatori. Conținutul dvs. ar trebui, în mod ideal, să încurajeze discuțiile fără a lua parte la engagement baiting – Facebook este împotriva acestei practici încă din 2017.
Să aruncăm o privire la câteva exemple de branduri care fac acest lucru.
Întrebându-i pe utilizatori să aleagă între un burger tradițional și un burger vegan, Bareburger creează un loc pentru dezbateri și discuții cu privire la beneficiile fiecărei diete.
În mod similar, postarea Dove despre schimbarea stereotipurilor de frumusețe invită utilizatorii să își împărtășească experiențele personale. Într-adevăr, postarea a adunat 234 de comentarii, iar destul de multe au depășit 79 de cuvinte. De fapt, Dove s-a alăturat conversației și a răspuns la comentarii cu cuvinte de susținere și încurajare. Faptul de a vă arăta interesul și de a răspunde urmăritorilor dvs. construiește și mai mult încrederea cu aceștia.
Creați conținut atractiv
Utilizatorii de Facebook tind să se orienteze către conținutul bazat pe imagini, mai degrabă decât către cel bazat doar pe text. Creați postări atractive din punct de vedere vizual care să atragă vizitatorii și să le capteze atenția. De asemenea, rețineți, conținutul video pe Facebook este în creștere, iar curatoriatul de videoclipuri plăcute este o modalitate bună de a-i face pe urmăritori să se implice în postările dumneavoastră.
Știți când publicul dumneavoastră este cel mai activ
Nu contează ce tip de conținut postați, este important să îl postați la momentul potrivit. Când este publicul tău cel mai activ pe Facebook și când se implică cel mai mult cu conținutul tău? Puteți testa acest lucru pe cont propriu și vă puteți programa în funcție de rezultate. Sau, cu o funcție precum ViralPost de la Sprout Social, puteți găsi momentul optim pentru a posta conținutul dvs. pentru cea mai mare acoperire.
Concluzie
Cunoașterea modului în care Facebook definește acoperirea pe platforma sa este crucială atunci când evaluați performanța paginii sau a postărilor dvs. Odată ce înțelegeți cum se măsoară reach-ul pe Facebook, vă puteți planifica strategia de marketing pe Facebook cu obiective mai clare în minte.
Dacă doriți să aflați mai multe strategii pentru a construi conexiuni semnificative cu adepții dvs. și pentru a vă crește reach-ul, descărcați ghidul nostru gratuit despre utilizarea ascultării sociale pentru a crea conexiuni mai profunde.
.