În 2019, mulți consumatori se gândesc la cumpărături online atunci când aud termenul „retail”. În timp ce comercianții cu amănuntul mai mici își găsesc succesul online, există încă o piață pentru magazinele cu amănuntul de cărămidă și mortar. Cele mai multe dintre aceste afaceri mențin, de asemenea, o prezență pe web, dar există ceva legat de experiența de cumpărare în persoană care nu poate fi reprodusă online.
Diverse studii sugerează că achizițiile în magazin nu sunt de domeniul trecutului, iar comerțul cu amănuntul online și în magazin poate coexista. Dacă sunteți interesat să deschideți o afacere de vânzare cu amănuntul, este important să vă planificați pentru acest eveniment. Am stat de vorbă cu experți în domeniu pentru a afla mai multe despre cum să deschizi un magazin de vânzare cu amănuntul.
Generați o idee și un plan de afaceri
Primul pas pentru a deschide un magazin de vânzare cu amănuntul este să vă veniți cu ideea și să dezvoltați un plan de afaceri. Veți dori să începeți prin a vă da seama ce tip de magazin doriți să deschideți. Veți dori să răspundeți la fiecare dintre următoarele întrebări:
- Ce va vinde afacerea dumneavoastră?
- Cine este clientul dumneavoastră țintă?
- Ce tip de prețuri va stabili afacerea dumneavoastră?
- Cine sunt concurenții din industria dumneavoastră și din zona locală?
- Cine va face parte din echipa dumneavoastră?
Există zeci de alte întrebări la care trebuie să răspundeți, dar deschiderea unui magazin de vânzare cu amănuntul este ca și deschiderea oricărei alte afaceri. Este esențial să stabiliți ce doriți să vindeți și cine constituie publicul țintă. Este important să creați un magazin de vânzare cu amănuntul care să satisfacă o nevoie a clienților dumneavoastră.
„Cunoașteți-vă concurența”, a declarat Juli Lassow, fondator și director al JHL Solutions, o firmă de consultanță în managementul afacerilor de vânzare cu amănuntul. „Nicio idee de astăzi nu este complet originală. Înțelegeți ce opțiuni au clienții dvs. în fața dvs. și a ofertei dvs. Opțiunea ar putea fi să nu facă nimic.
După ce vă înțelegeți concurența, elaborați-vă strategia pentru a concura. Va fi pe preț? Pe calitate? Pe servicii? Pe varietate? Fiți specific cu privire la care este avantajul dvs. competitiv. Știți cum veți comunica acest lucru clienților dvs. prin marketing și prezentare.”
Cum menționează Lassow, este important să vă înțelegeți avantajul competitiv și ceea ce face ca afacerea dvs. să fie unică. Comerțul cu amănuntul este competitiv și trebuie să aveți un plan clar pentru a vă găsi succesul. Identificarea modului în care afacerea dvs. ajută piața dvs. țintă este, fără îndoială, cel mai important aspect al deschiderii oricărei afaceri.
Lassow a spus că a te pierde în mulțime este un risc comun asociat cu deschiderea unei locații de vânzare cu amănuntul.
„Riști să nu ieși în evidență pe o piață aglomerată”, a spus ea. „Consumatorii au atât de multe opțiuni astăzi pentru a afla despre produse. Ei au opțiuni în ceea ce privește locul unde să cumpere. Ei au opțiuni în ceea ce privește modul de cumpărare. Strategia dvs. de vânzare cu amănuntul a produsului și a marketingului trebuie să ajungă la consumator. Trebuie să rezoneze cu ei.”
Alți factori de bază care trebuie luați în considerare includ finanțarea afacerii și ideile de marketing. Veți avea nevoie să folosiți împrumuturi de afaceri? Veți apela la investitori? Ce tipuri de canale de marketing veți folosi? Echipa dvs. are nevoie de oameni special pentru marketingul social media? Ce canale online folosesc clienții dvs.?
Marketingul și finanțarea afacerii sunt ambele considerații importante care ar trebui abordate în planul dvs. de afaceri. Pentru finanțare, este o idee bună să cercetați împrumuturile de afaceri și cum să atrageți investitori. Pentru marketing, ar trebui să fiți familiarizat cu canalele de marketing online.
Considerați, de asemenea, toate costurile dumneavoastră. Creați o listă a costurilor fixe și variabile care vă pot afecta afacerea. Este ușor să vă gândiți la o idee cu potențial de succes doar pentru a uita de costurile de sute de mii de dolari. S-ar putea să descoperiți în cercetările dvs. că costul de a deschide un magazin de cărămidă și mortar este prea mare pentru dvs. și, în schimb, ar trebui să începeți o afacere online înainte de a economisi în cele din urmă și de a deschide o mică locație fizică.
De asemenea, puteți genera idei noi după ce aflați despre costurile de inventar și alte elemente de afaceri. Gândindu-vă în detaliu la cum să vă creați afacerea de vânzare cu amănuntul vă va ajuta să găsiți succesul atunci când va fi timpul să vă deschideți magazinul. De exemplu, veți avea nevoie de un sistem de punct de vânzare și de o modalitate de a procesa tranzacțiile cu carduri de credit. Și veți dori să investiți într-un software de contabilitate potrivit pentru afacerea dumneavoastră.
Alegeți un nume pentru magazinul dumneavoastră de vânzare cu amănuntul
În plus față de celelalte elemente de bază care însoțesc crearea unui plan de afaceri, acordați-vă timp pentru a găsi un nume bun pentru afacere. Atunci când vă gândiți cum să creați un nume de afacere bun, ar trebui să luați în considerare câțiva factori.
- Semnificație – Numele ar trebui să aibă o anumită semnificație din perspectiva clientului. Acest înțeles poate fi dezvoltat în timp, dar veți dori un nume de marcă care să fie recunoscut de clienți.
- Simplitate – Căutați nume care sunt relativ scurte și ușor de pronunțat. Apple, Google, Facebook și Nike sunt toate mărci importante care sunt ușor de pronunțat. Dacă marca dvs. este o gură de aer, probabil că nu este cel mai bun nume în scopuri de branding.
- Unicitate – Nu optați pentru un nume care este apropiat de cel al concurenților dvs. Căutați ceva original și autentic care să vă încapsuleze afacerea. Încercați să vă inspirați din propriile inspirații pentru nume, fără să vă uitați la alte mărci.
De asemenea, este important să verificați dacă numele nu este deja înregistrat sau preluat. Puteți începe cu o căutare rapidă a numelui pe Google înainte de a arunca o privire mai profundă în bazele de date de stat cu nume de afaceri indisponibile. Numele nu determină succesul afacerii dvs., așa că nu ar trebui să fie în centrul atenției atunci când deschideți un magazin de vânzare cu amănuntul, dar doriți cel puțin să vă gândiți la denumirea entității dvs. de afaceri.
Cuprindeți elementele juridice de bază
Cuprinderea elementelor juridice de bază include alegerea unei structuri de afaceri, respectarea oricăror reglementări și obținerea licențelor și autorizațiilor potrivite.
„Dacă deschideți un magazin de vânzare cu amănuntul pentru afacerea dvs., veți avea nevoie de câteva licențe și permise de afaceri comune pentru a rămâne în funcțiune și pentru a rămâne în conformitate”, a declarat Deborah Sweeney, CEO al MyCorporation.” Câteva dintre elementele de bază includ:
- O licență de bază de funcționare a afacerii, care vă permite să vă exploatați afacerea în orașul, comitatul sau statul în care vă desfășurați activitatea.
- Un număr de identificare a angajatorului (EIN), care este un număr de identificare fiscală federală care vă permite să angajați angajați pentru a lucra în magazinul dvs. și vă asigură că afacerea dvs. colectează impozitul pe salarii.
- O licență de vânzător. Acest lucru depinde de tipurile de articole pe care le vinde vitrina dvs. de vânzare cu amănuntul. Este recomandat să verificați la biroul guvernamental al statului dvs. pentru a stabili dacă aveți sau nu nevoie de ea.”
Când vine vorba de selectarea unei structuri legale, urmați același proces ca majoritatea afacerilor. Cu toate acestea, pentru comercianții cu amănuntul, a deveni un proprietar unic poate fi riscant. Asumarea unei structuri de afaceri care nu plasează răspunderea exclusiv asupra proprietarului individual este o modalitate bună de a vă reduce riscul, în cazul în care afacerea eșuează.
Este obișnuit pentru comercianții cu amănuntul să devină societăți cu răspundere limitată (LLC) sau corporații. Ambele opțiuni ajută la limitarea răspunderii personale.
Găsește locația potrivită
Dacă deschideți o afacere de vânzare cu amănuntul de tip cărămidă și mortar, trebuie să vă concentrați pe găsirea celui mai bun spațiu de vânzare cu amănuntul pentru afacerea dumneavoastră.
„Comercianții cu amănuntul debutanți trebuie să fie atenți la încercarea de a încerca să economisească bani pe chirie dacă nu sunt un adevărat „comerciant cu amănuntul de destinație””, a declarat Bethany Babcock, fondator al Foresite Commercial Real Estate. „Accesul slab sau poziționarea incomodă în centru pot îndepărta clienții. Afacerea imobiliară de vânzare cu amănuntul este foarte psihologică, iar prețul este, de obicei, unul dintre ultimele considerente pentru majoritatea comercianților cu amănuntul.”
Scoaterea unui spațiu de vânzare cu amănuntul de primă mână pentru afacerea dvs. trebuie să fie un punct central. Deși poate fi tentant să încerci să alegi o locație ieftină și să speri că afacerea ta generează un flux constant de clienți prin eforturile sale de marketing, uneori, nu există un substitut pentru a fi într-o zonă aglomerată a orașului. Alegerea unei locații în centrul orașului ar putea fi mai scumpă decât o opțiune la câțiva kilometri distanță de oraș, dar opțiunea mai scumpă ar putea aduce mii de clienți în plus pe an.
Când stabiliți o locație, aflați unde își petrec timpul clienții dumneavoastră. Dacă clienții dvs. locuiesc în principal în afara orașului, deschiderea unei locații în centrul orașului ar putea fi mai scumpă și ar putea aduce mai puțini clienți. Încercați să plasați locația dvs. de vânzare cu amănuntul într-o zonă în care publicul dvs. țintă își petrece timpul. Deși acest sfat poate părea simplu, afacerile se concentrează adesea pe găsirea unei locații pe care o consideră fantastică, în loc să încerce să restrângă locul unde locuiește piața lor țintă.
De asemenea, este posibil să aveți o locație cu spațiu suplimentar pentru a stoca inventarul. Dacă vă așteptați să aveți o mulțime de inventar, deoarece vindeți o mulțime de articole la prețuri accesibile, este posibil să doriți un spațiu suplimentar. Alte magazine pot vinde câteva articole de lux și nu au nevoie de un spațiu mare pentru a păstra inventarul. Țineți cont de inventar atunci când alegeți o locație.
Creați o experiență personalizată
Găsirea succesului în comerțul cu amănuntul vine adesea din adăugarea de valoare pe care concurenții nu o fac. Acest lucru vine frecvent sub forma personalizării. Multe magazine de vânzare cu amănuntul își găsesc succesul permițând clienților să încerce produsele. Fie că este vorba de mostre gratuite la un magazin alimentar sau de cabine de probă la un magazin de îmbrăcăminte, comercianții cu amănuntul din cărămidă și mortar pot oferi astfel de experiențe personalizate, în timp ce comercianții cu amănuntul online se străduiesc să găsească același nivel de personalizare.
Cu confortul cumpărăturilor online, magazinele fizice trebuie să ofere un motiv pentru ca clienții să le viziteze. Personalizarea și o experiență de calitate în magazin sunt modalități importante de a atrage clienții în mod constant.
Marco Castelán, co-fondator al The Navio Group, o firmă de consultanță în afaceri de retail, a declarat: „Cred că cea mai mare întrebare pe care un antreprenor trebuie să și-o pună este simplă: Pot să-i ofer clientului o experiență nouă? Nu contează că vindeți articole care pot fi cumpărate în altă parte – cea mai mare modalitate de a vă diferenția este prin crearea unei experiențe unice pentru client, deoarece, prin aceasta, creați o valoare care nu poate fi reprodusă.”
Concentrarea dvs. atunci când selectați o locație și dimensiunea magazinului dvs. ar trebui să fie întotdeauna clientul. Găsiți un loc în care puteți crea o experiență unică care să se potrivească modelului afacerii dvs. și clienților dvs. Procesul de luare a deciziilor în magazin ar trebui să pună accentul pe crearea unei experiențe pentru clienții dvs.”
Construiți relații cu furnizorii
Dezvoltarea relațiilor cu furnizorii devine esențială atunci când deschideți o locație de vânzare cu amănuntul. Proprietarii de afaceri mici se confruntă cu provocări și este important să mulțumiți în mod constant clienții în ciuda acestor provocări. Construirea unor relații puternice cu furnizorii este o modalitate bună pentru proprietarii de afaceri, în special pentru proprietarii de magazine de vânzare cu amănuntul, de a preveni potențiale probleme.
Dacă reușiți să dezvoltați rapid relații cu furnizorii, acest lucru vă va pregăti afacerea pentru succes. Acest lucru se poate dovedi dificil dacă folosiți furnizori din străinătate.
„Lanțul de aprovizionare global se schimbă rapid”, a spus Lassow. „Incertitudinea comercială actuală face dificilă construirea unor relații globale care să vă ofere bunurile și serviciile de care aveți nevoie. Dacă intenționați să vă aprovizionați total sau parțial cu produse din afara SUA, obțineți sprijin. Asigurați-vă că o parte din planificarea operațiunilor dvs. include parteneriatul cu experți în aprovizionare, logistică, vamă și taxe.”
Explorați oportunitățile de marketing
Marketingul este o parte importantă în construirea unui magazin cu amănuntul de succes. Dacă dețineți deja o afacere de vânzare cu amănuntul online și doriți să vă extindeți la un magazin fizic, este posibil să doriți să experimentați mai întâi cu magazine pop-up. Aceste magazine se deschid în locații temporare pentru o perioadă scurtă de timp. De exemplu, magazinul dvs. de îmbrăcăminte poate deschide un magazin pop-up la un eveniment din centrul orașului doar pe durata evenimentului de o zi.
Magazinele pop-up oferă afacerii dvs. o șansă de a se deplasa sau de a oferi o locație fizică pentru a atrage noi clienți. Deschiderea de magazine pop-up poate fi o modalitate bună de a testa dacă magazinul dvs. de vânzare cu amănuntul online se va transpune într-o locație de cărămidă și mortar.
Inclusiv dacă nu dețineți deja un retailer online, magazinele pop-up pot fi totuși o idee bună. Dacă vă deschideți o locație de cărămidă și mortar, puteți deschide un magazin pop-up o dată la câteva luni pentru a vă extinde baza de clienți în noi locații.
Deschiderea unui magazin la câteva luni într-un oraș aflat la 20-30 de minute de al dumneavoastră poate stârni interesul clienților din acel oraș nou. Dacă le plac produsele dvs., aceștia ar putea începe să conducă 20-30 de minute pentru a vă vizita sau ar putea decide să cumpere de la dvs. online. Crearea unui magazin pop-up este o modalitate bună de a genera rumoare în jurul afacerii dvs. timp de câteva zile sau săptămâni.
Alte oportunități de marketing pot proveni din social media sau din reduceri în magazin. Vânzările pot fi o modalitate bună de a atrage clienții în magazinul dumneavoastră. De exemplu, oferirea unei reduceri de 30% la anumite articole în timpul unui weekend de sărbătoare poate crește traficul pietonal în magazinul dumneavoastră. De asemenea, puteți deveni creativ cu diferitele oportunități de marketing. Ați putea decide să vă vindeți produsele cu o reducere de 10% între 20 și 24 decembrie în speranța de a atrage mai mulți https://www.businessnewsdaily.com.
Pe de altă parte, ați putea vinde articole de sărbători cu reducere între 26 decembrie și începutul lunii ianuarie pentru a profita de clienții care doresc să cumpere articole cu mult înainte de următorul sezon de sărbători.
Indiferent de tacticile de marketing și vânzări pe care le folosiți, este important să fiți creativi. Găsiți modalități de a ajunge la clienții dvs. prin idei creative de marketing. Conducerea unei afaceri de vânzare cu amănuntul este un efort care durează tot anul, iar pentru a găsi succesul este nevoie de campanii de marketing de calitate.
Planificați o mare deschidere
Dacă deschideți un magazin de vânzare cu amănuntul, mergeți în stil mare pentru marea deschidere. Acest lucru nu înseamnă neapărat că trebuie să cheltuiți excesiv pentru marea deschidere, dar doriți să faceți din ea un eveniment. Ajungeți la mass-media locală și împărtășiți când se deschide magazinul dvs., deoarece acoperirea media este o modalitate bună de a face cunoscută afacerea dvs. în mod gratuit. Împărtășiți jurnaliștilor un pitch cu privire la motivul pentru care magazinul dvs. este important și cum se potrivește în comunitatea locală. Asigurați-vă că respectați eticheta adecvată atunci când vă adresați jurnaliștilor.
În plus față de asigurarea acoperirii mediatice, anunțați marea deschidere a afacerii dvs. prin social media și alte canale de marketing cu săptămâni înainte. Nu așteptați până cu câteva zile înainte de deschiderea afacerii dvs. pentru a-i entuziasma pe oameni. Vreți să începeți în forță și să aveți primele câteva zile bune pentru a vă face afacerea să intre în mintea oamenilor. Acest lucru necesită un eveniment de deschidere mare de succes.
Nu trebuie să fie exagerat, dar deschiderea dvs. mare ar trebui să fie un eveniment pe care îl luați în serios atunci când încercați să câștigați comunitatea locală. Luați în considerare și momentul potrivit. Deschiderea unui magazin într-o zi de marți la ora 14.00. probabil că nu are prea mult sens, dar deschiderea într-o dimineață de sâmbătă a unei zile aglomerate de vânzare cu amănuntul ar putea fi un plan perfect.
Grata deschidere nu face sau desface afacerea dvs., dar doriți ca deschiderea afacerii dvs. să entuziasmeze clienții.
Sfârșitul
Pentru a deschide un magazin de vânzare cu amănuntul, ar trebui mai întâi să vă restrângeți publicul țintă. Odată ce ați decis cui vindeți și ce le vindeți, începeți să căutați o locație și să verificați cerințele legale. După ce ați găsit o locație și ați îndeplinit obligațiile legale și financiare, analizați diferitele canale de marketing care ar putea funcționa cel mai bine pentru afacerea dvs. Planificați o mare deschidere, iar operațiunea dvs. de vânzare cu amănuntul va fi deschisă pentru afaceri.
.